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艾問每日人物音頻 第1062期 蜻蜓FM/網(wǎng)易云音樂/十點讀書/酷狗音樂/荔枝FM
歡迎來到本期艾問人物,！2020年末，水滴公司或?qū)⒏懊拦缮鲜械南⑥Z動網(wǎng)絡(luò),。
風(fēng)波尚未平息之際,，2021年1月5日，流傳于社交媒體的一封溝通撤稿函使水滴公司再次成為公眾關(guān)注的焦點,。撤稿函中指出,，一篇題為《水滴籌，把“公益”做成“生意”,，年收入超180億》的文章被控“內(nèi)容不實”,，要求其刪稿。事實上,，“水滴公司”與“水滴籌”的確是不可以直接劃等號的,。水滴公司創(chuàng)立于2016年，公司創(chuàng)始人為美團(tuán)外賣聯(lián)合創(chuàng)始人沈鵬,，旗下業(yè)務(wù)包括水滴保險,、水滴互助及水滴籌等等,，付費用戶超過3億；水滴籌業(yè)務(wù)于2016年上線,，是目前國內(nèi)免費的大病社交籌款平臺,，也是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)大病籌款0手續(xù)費的開創(chuàng)者。
值得注意的是,，在本次撤稿函中,，水滴公司明確表示，自身“并非慈善公益組織”,，因此,，“以公益的名義”的指責(zé)并不適用于自己。 
1987年,，水滴籌的創(chuàng)始人沈鵬，出生在中國人民保險公司家屬院,。沈鵬的父親,，于1985年加入中國人民保險，并一直從事保險業(yè)到退休,。
2006年,，沈鵬考入中央財經(jīng)大學(xué)。2010年畢業(yè)之際,，沈鵬通過面試進(jìn)入到一家創(chuàng)業(yè)公司,，這家創(chuàng)業(yè)公司的名字，叫美團(tuán),。當(dāng)時的美團(tuán)還不是如今的“外賣一哥”,，全公司上下只有9個人。沈鵬進(jìn)入美團(tuán),，成為第10號員工,，底薪1500塊。從普通銷售,、大區(qū)經(jīng)理,，到美團(tuán)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，再到美團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān),，沈鵬風(fēng)生水起,。2016年3月，29歲的沈鵬在美團(tuán)內(nèi)部郵箱群發(fā)了一封郵件《告別美團(tuán),，重新創(chuàng)業(yè),，千言萬語，唯有感謝》,。緊接著,，沈鵬創(chuàng)辦的水滴公司獲得了來自騰訊,、美團(tuán)點評、IDG資本,、高榕資本,、真格基金等的5000萬元天使投資。2016年5月9日,，水滴互助上線,。會員按照既定規(guī)則加入社群，入會費為9元,，會員如果不幸患病或遭遇意外,，可按照“一人患病、眾人均攤”的規(guī)則獲得價值最高為30萬元的健康互助金,。9塊錢換30萬,，如此堪比做公益的企業(yè)行為使水滴互助在上線100天后，迅速獲得100萬付費用戶,。
2016年7月,，沈鵬開啟了個人大病求助社交籌款業(yè)務(wù)，水滴籌就此應(yīng)運而生,。而早在此前,，“輕松籌”已經(jīng)成立近2年，并完成了2000萬美元B+輪融資,，該平臺會向籌資患者收取2%左右的手續(xù)費,。為了“虎口奪食”，沈鵬不僅去掉了初代水滴互助的“入會費9元門檻”,，還取消了一切手續(xù)費，開創(chuàng)了“網(wǎng)絡(luò)大病籌款0手續(xù)費模式”,。沈鵬說：“（水滴籌）有76%的籌款用戶來自于三四五線城市,，72%的捐款用戶來自于三四五線城市，77%的互動用戶也是來自于三四五線城市,。我們發(fā)現(xiàn),，三四五線城市用戶黏性、忠誠度是比一二線城市的忠誠度要高的多的,，并且更愿意為我們傳播,，這也是我們獲客成本低的原因?！?/span>水滴籌的1.6萬地推大軍,，有一大半在三四五線。2019年起,，有媒體開始將水滴籌,，與拼多多,、快手、趣頭條并列為“下沉市場四大天王”,。沈鵬本人,，很滿意這個定位,。 頂著“下沉市場天王”的稱號，懷著“保障億萬家庭”的使命，本著“讓廣大中國,、家庭病有所醫(yī)”的愿景，水滴籌迅速找到大病患者最集中的醫(yī)院,，簽訂戰(zhàn)略合作,，并在周邊建站，由公司派出工作人員直接指導(dǎo)患者籌款,。根據(jù)統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,，2020年上半年我國居民人均可支配收入為15666元，人均消費支出為9718元,；其中,，我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為21655元，農(nóng)村居民人均可支配收入為8069元,。而我國大病治療的平均花費,，數(shù)據(jù)讓人膽戰(zhàn)心驚：
癌癥：12萬-50萬；重大器官移植：20萬-50萬,；再生障礙性貧血：15萬-40萬,；腦中風(fēng)后遺癥：10萬-40萬；慢性腎衰竭：10萬-30萬,；心臟瓣膜手術(shù)：10萬-25萬,。
對于一個經(jīng)濟(jì)收入一般的家庭來說，一場大病甚至可能意味著“家破人亡”,。也正因此,，不惜一切人力物力免費幫助患者籌錢治病的水滴籌，對廣大下沉群體來說,，如同“活菩薩在世”,。
根據(jù)水滴籌發(fā)布的官方數(shù)據(jù)，自2016年7月上線以來截至2020年12月底,，水滴籌已成功為經(jīng)濟(jì)困難的大病患者免費籌得超過370億元的醫(yī)療救助款,，共計產(chǎn)生超過11億人次的愛心贈與行為。可是問題來了,，畢竟沒有一個CEO會花錢雇人做慈善,，企業(yè)成立的終極都是為了盈利。那么,，以水滴籌為主營業(yè)務(wù)的水滴公司靠什么盈利,？事實上,，雖頭頂“下沉市場天王”稱號，沈鵬卻并未把盈利的目標(biāo)盯在下沉市場頭上,。水滴籌是無償籌款,，籌款周期為30天，周期結(jié)束時申請人即可將籌集款項提現(xiàn),，而30天周期結(jié)束以前,，籌款都是儲存在水滴籌的企業(yè)賬戶中的。眾人拾柴火焰高,，如果同時進(jìn)行了多項籌款,，水滴籌的企業(yè)賬戶則會持有很大一筆現(xiàn)金流，這樣一來,，水滴籌的企業(yè)賬戶就成了資金池,，水滴公司則可以利用這筆錢進(jìn)行投資、開發(fā)等,，只要在30天之內(nèi)拿到本金,，其他利潤都是水滴籌賺來的。銀行儲蓄,、阿里支付寶,、騰訊零錢通，更類似的還有先前的ofo小黃車押金,，都是這個道理,。
平臺化,，原本無關(guān)于對錯善惡,。只不過沈鵬在帶領(lǐng)企業(yè)盈利的同時，也的確做了切實的好事,。2017年,，水滴公司榮獲“創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100最具潛力創(chuàng)業(yè)公司”稱號的同時，水滴籌也榮登“中國慈善榜年度十大慈善項目”,；2018年，水滴籌獲選“年度中國公益企業(yè)”,，并得到紅十字會的橄欖枝攜手合作推出首個“籌血季”無償獻(xiàn)血項目,；2020年，創(chuàng)始人沈鵬榮獲2020全球創(chuàng)始人大會·「最佳新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖」榜單TOP50,。民政部門戶網(wǎng)站甚至點名表揚：“致力于為公益組織提供專業(yè)的社交籌款服務(wù),，同時為4億水滴用戶提供隨手做公益的便捷通道。”
“生意”搖身一變成了“公益”,。可如潮好評反倒令沈鵬有些騎虎難下,，這公益不做都不行,。2017年，水滴公司旗下保險平臺-水滴保上線公測,，依靠水滴籌打下的流量天下,，水滴保不費吹灰之力就在市場上站穩(wěn)了腳跟。2019年,，水滴保正式更名為水滴保險商城,。
參與過水滴眾籌的人都知道，在水滴籌捐款之后,，會跳出一個保險商城的頁面,。一般在捐款之后，捐款人大多會產(chǎn)生聯(lián)想心理,，并開始擔(dān)憂自己以后是否會得病,，因此水滴保險商城賣保險的成功率，比普通保險推銷員高得多,。
掐指一算,，時至今日，水滴公司成立也才不過5年,。從最初推出網(wǎng)絡(luò)互助到大病籌款,，再到水滴保險商城形成商業(yè)閉環(huán)，搭建起“籌+互助+保險”生態(tài),，為傳統(tǒng)保險行業(yè)在獲客方面的難題提供了新的解決方案,，水滴的戰(zhàn)略布局歷經(jīng)了幾次迭代，問及策略,，就6個字：農(nóng)村包圍城市,。
2017年8月，獲得1.6億元A輪融資,，本輪融資由騰訊,、藍(lán)馳創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投，創(chuàng)新工場,、高榕資本,、IDG資本、美團(tuán)點評,、彤程公益基金會等機(jī)構(gòu)跟投,。2019年3月，完成B輪融資,，由騰訊領(lǐng)投,，高榕資本、IDG資本、藍(lán)馳創(chuàng)投,、創(chuàng)新工場,、DST Global創(chuàng)始人尤里·米爾納(Yuri Milner)、原騰訊電商控股公司CEO吳宵光等投資人跟投,，總?cè)谫Y金額近5億元人民幣,。2019年6月，水滴公司宣布完成超10億元人民幣的C輪融資,，由博裕資本領(lǐng)投,，騰訊公司、中金資本等投資機(jī)構(gòu)跟投,，泰合資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問,。2020年8月20日，水滴公司再次宣布,，完成2.3億美元D輪系列融資,，由瑞士再保險集團(tuán)和騰訊公司聯(lián)合領(lǐng)投，IDG資本,、點亮全球基金等老股東跟投,。然而，剛獲得資本青睞突然負(fù)面新聞四起：“掃樓式尋找求助者”,，“地推員拿提成嫌棄患者病不夠重”,，“德云社弟子家境殷實卻上水滴籌款”，“拿假病歷等假資料騙錢”,，“以公益之名賣保險”,，“水滴籌的籌款被平臺收取40%—50%手續(xù)費”。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
消費善良,？吃相難看,？霎時間，人人叫好的“公益”,，又變成了人人喊打的“生意”,。2020年9月，銀保監(jiān)會打非局發(fā)布《非法商業(yè)保險活動分析及對策建議研究》,，該文提到：“最近一段時期野蠻生長的網(wǎng)絡(luò)互助平臺,，本質(zhì)上具有商業(yè)保險的特征，但目前沒有明確的監(jiān)管主體和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),，處于無人監(jiān)管的尷尬境地,。”一系列丑聞?wù)嬲婕偌?。水滴公司?nèi)部迅速進(jìn)行整改,，2019年12月5日,，CEO沈鵬更是怒發(fā)微博：“再管不好,，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織,！”事實上，監(jiān)管的缺漏固然是水滴公司內(nèi)部過失,，不過,，無論是水滴互助、水滴籌還是水滴保險商城,，這些只是水滴的一部分,，屬于水滴公司社會責(zé)任板塊。而水滴作為一家商業(yè)性公司,，商業(yè)板塊必然不可或缺,。
沈鵬很坦誠，在他看來,，水滴并不是一家以戰(zhàn)略見長的公司,，外界對于水滴的描述——“三級火箭”也好，“下沉四天王”也罷,，都是從結(jié)果進(jìn)行倒推,，并非水滴最初的意圖。2020年,，沈鵬再次聲明：“水滴的現(xiàn)狀不是終局,，而是要成為中國最領(lǐng)先的健康保障平臺?！?/strong>按照沈鵬的思路,，水滴公司的宏觀構(gòu)局是一個獨立的生態(tài)，其鏈條依次是“醫(yī)療資金供給——人身險——大健康”,。這是一條“醫(yī)藥?！甭?lián)合道路，搭建面向未來的大健康平臺,。目前,，水滴公司已經(jīng)與羅氏、默沙東,、阿斯利康,、正大天晴、泰德制藥等藥企展開接觸,，并在內(nèi)部啟動了一個名為“水滴好藥付”的新項目,。2018年，一部《我不是藥神》看哭無數(shù)人,，看病難,、買藥貴已成為國民健康的頭號敵人。平心而論，水滴正在解決和希望解決的都是非常復(fù)雜,、艱難的社會問題,，并企圖將這些難題中的主人公——下沉群體，與資本進(jìn)行直接掛鉤,。而作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司,，水滴能夠面向這些社會問題搭建出這樣的業(yè)務(wù)架構(gòu)和終局圖景，并且愿意為之而努力,，已是難能可貴,。2020年11月24日，騰訊控股正對互聯(lián)網(wǎng)健康保險保障公司水滴（Waterdrop Inc.）追加大約1.5億美元投資,。2021年初,，相關(guān)人士透露，水滴公司正計劃于2021年第一季度正式赴美IPO,，目標(biāo)估值達(dá)60億美元,。消息一出，輿論再次嘩然,。擁抱下沉還是奔向資本,？艾問人物（iask-media.com）認(rèn)為，水滴公司本身無可厚非,，大可以說水滴是“披公益外衣,，行生意之實”，但也不妨試著相信,，水滴公司正“做生意之際,，為公益之事”。
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