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未來心理學展望:多樣化 個性化 體驗式服務(wù)

 昵稱535749 2020-11-08
發(fā)布時間:2020-10-28 

文章封面

心理學有一個很長的過去,,卻只有一個短的歷史。

 

這是一句心理圈經(jīng)常見到的話,。說它短,,是因為自1879年馮特在德國萊比錫大學創(chuàng)辦第一所心理實驗室,標志著心理學才成為一門獨立科學,,歷史不過短短兩百多年,。

 

說它長,是因為心理學的長期過去可以上溯到古希臘,、古羅馬時期的心理學思想,從大約公元前6世紀到公元19世紀中葉,,被稱為哲學心理學時期。

 

古希臘古羅馬的哲學家們開始思考人生的意義,,東方的古圣先賢們也開始著書立說,諸子百家爭鳴,,開始貢獻至今仍影響我們的智慧,,從這個意義上講,心理學距今已經(jīng)兩千多年的歷史了,。

 

回望過去,,面向未來,我們有理由期待,,在深厚歷史積淀基礎(chǔ)上,,心理學會更加地綻放異彩。

 

01

心理咨詢空間的多樣化

 

我對未來心理學的暢想之一,,是一定會有多樣化的心理咨詢空間,,更多體驗式的活動。

 

現(xiàn)代社會城市化的進程很快,,放眼我們的周邊,,農(nóng)村社區(qū)毗鄰而居,日出而作,,日落而息那樣的情況,,村子里的人互相熟悉,社會聯(lián)系很緊密,,除了在比較偏遠的農(nóng)村,,幾乎看不到了。

 

靠近城市的農(nóng)村多被征地,,村民搬到回遷房居?。贿h郊或者山里的一些村莊雖然實體還存在,但是往往早已人去屋空,,舉家搬到城市謀生,,或者只剩老人和孩子,孤獨留守,。

 

城市里的高樓鱗次櫛比,,快節(jié)奏的生活,分數(shù)業(yè)績當前的每一天,,人會不斷地被評價被考量,,每個人的內(nèi)心深處,其實都期望著偶爾有一些喘息機會,,能夠放松,,能夠回歸大自然。

 

所以,,在城市我們會看到那么多的驢友,,在周末結(jié)伴一頭扎進郊區(qū)的山林中徒步,只為感受山林中的寂靜,。

 

鑒于這個大背景,,未來的心理咨詢行業(yè)和空間,也必然更多迎合人們放松減壓的療愈需求,。

 

在未來,,心理咨詢室甚至可以像SPA館那樣,設(shè)施齊全,,更加放松,,在心理談話治療的同時,能夠提供更多的心理服務(wù)或者相關(guān)服務(wù):冥想空間,、按摩理療等,。

 

或者,心理咨詢室就在近郊的一座山坡,,門口有小橋流水,,室內(nèi)有懷舊物件,仿佛再現(xiàn)老家的安逸時光,,人到這樣的環(huán)境,,還沒開始治療,心情就先明媚起來,。

 

國外的同行們早幾年就開始了這樣的嘗試,。

 

曾留學哈佛大學的岳曉東教授提到,他在國外見過一位心理咨詢師,,她的會所提供各種各樣的房間,,以對應(yīng)不同來訪者的需要,,比如針對中國人有古色古香的中氏實木家具陳設(shè),有團扇,,有絲綢,,寫意盆景,讓人置身其中就找到熟悉的感覺,。

 

如果是印度人來咨詢,,則提供印度常見的家庭陳設(shè)和一些個性化擺設(shè),讓人在異國就仿佛回到印度,。

 

我自己近段時間在學車,,駕校的范圍很大,里面有成片樹林,,好幾座山坡,,有野花野果,每次去駕校都似乎郊游一般,,練車之余,,也可以跟教練閑聊天。

 

我開玩笑,,其實如果心理咨詢室也是類似的空間和狀態(tài),,那來訪者肯定會很放松。

 

我之所以提出這一點,,也來自于一些來訪者的個案講述,曾經(jīng)一位高中生拒絕了去心理咨詢室的建議,,一定要求咨詢師去咖啡館見面,。

 

當然,咖啡館是不是合適,,是值得商榷的,。但也提醒我們,在心理咨詢室內(nèi)部,,提供更多療愈或者個性化的空間,,讓來訪者感到放松。

 

02

更多情景體驗式活動

 

不僅僅是空間的多樣化,,心理咨詢師的服務(wù)也可以多樣化,,不局限于催眠、談話等等,,可以提供更多情景體驗式活動,。

 

比如一個叛逆的孩子,生活技能缺乏,,社交技巧缺乏,,我們除了交待家長給他鍛煉的機會之外,也可以嘗試推出團體體驗式活動。

 

這樣的活動可以是一次家庭成員+咨詢師的集體遠足,、一次共同烘培體驗,、一次培訓孩子如何做家務(wù)的體驗課程。

 

來訪者和家人互動,,咨詢師從旁觀察提醒,,結(jié)束后有針對性地提出自己的建議。這樣的互動,,會讓咨詢更有效果,,甚至也減少來訪者往返咨詢的辛苦。

 

甚至僅一次,,就能解決不少問題,。

 

因為,畢竟我們的語言和行動隔著一層,,如果能夠演練出來,,體會將更深。

 

03

心理陪護出現(xiàn)

 

未來,,隨著專業(yè)分工的深化和心理咨詢服務(wù)的普及,,我們可以展望,將出現(xiàn)更多個性化的心理咨詢服務(wù),,比如心理陪護,。

 

現(xiàn)在的心理咨詢一般是在室內(nèi),通過雙方談話或者多邊溝通,,促成來訪者的改變,,但是這樣遠遠不能滿足來訪者更加具體的要求。

 

比如害怕當眾演講的中年人陷入重度焦慮之中,,如果我們有提前溝通好的心理陪護服務(wù),,那么在來訪者懼怕的重大演講、考試等場合,,咨詢師可以根據(jù)需求出現(xiàn),,在重大活動前后給予支持,現(xiàn)場督導和心理疏解,,但不暴露自己的身份,。

 

如果效果很好,緩解自己的焦慮,,并且有利于人生中一些重要事項的推進,,相信很多人會喜歡這樣的服務(wù)。

 

并且由于有咨詢師示范鼓勁,,也許僅僅一次,,他就克服了焦慮癥狀,。

 

再比如面對重度抑郁有自殺傾向或者行為的來訪者,咨詢師告知了諸多應(yīng)對心理危機的方法,,但由于缺乏周邊支持系統(tǒng),,這種提醒往往是不足夠的。

 

在未來,,心理行業(yè)有望推出針對這些來訪者的危機干預(yù)陪護,,比如由一個專業(yè)小組確定來訪者的危機應(yīng)急干預(yù)方案,來訪者一旦有緊急心理情況,,及時求助熱線或者咨詢師,。

 

如果不能控制自己的言行,有必要提前到心理門診就診或者住院,。

 

如果他排斥住院,,或者床位不夠等,那么可以將來訪者轉(zhuǎn)移到有資質(zhì)的危機干預(yù)陪護室,,由專業(yè)人士24小時陪護和管理,。

 

04

大數(shù)據(jù)平臺發(fā)力

 

人工智能時代,最近幾年,,各種專業(yè)機器人開始涌現(xiàn),,其中情感陪護機器人也開始出現(xiàn)。

 

在未來,,每個人只要連上網(wǎng)絡(luò),,都能很方便地獲得情感陪護機器人的回應(yīng)——機器人咨詢收費更加低廉,甚至免費,,能夠有效杜絕低收入人群沒法傾訴的情況,,遏制一些悲劇的發(fā)生。

 

這種機器人對整個社會,,起著減壓閥的作用。

 

網(wǎng)絡(luò)匿名化的社會,,越來越多的人不習慣真名咨詢,,情感機器人的出現(xiàn),就給網(wǎng)民一種疏解情緒的途徑,,使得他們不用面對熟人社會的壓力,,也不用面對可能泄露秘密的壓力。

 

從前幾年開始,,無論國內(nèi)國外,,各大網(wǎng)絡(luò)公司都推出了聊天機器人,其中情感陪護就是一個重要方面,。

 

隨著我們不斷訓練機器人,,機器人經(jīng)過深度學習之后,,植入更多的語料系統(tǒng)后,他們的咨詢和回答,,會越來越接近真人咨詢,,會和提問者的提問越來越匹配。

 

隨著機器人的普及和成本降低,,甚至每位咨詢師就可以有一個咨詢機器人來輔助自己的工作,,比如自己不斷地給他輸入很多問題的答案,逐漸把機器人訓練得和自己的思維模式接近,。

 

這樣咨詢師就可以讓機器人替自己做很多簡單的咨詢工作,,比如各種前期資料的搜集、梳理等,,乃至于一些簡單重復性問題的回復等,,都可以助力。

 

未來,,各種大數(shù)據(jù)人工智能平臺,,還能幫助更多。

 

比如通過平臺,,來訪者可以挑選咨詢師:不僅僅是傳統(tǒng)意義上的年紀,、性別、從業(yè)年限,、資質(zhì)等,,來訪者還能通過機器篩選出個性、興趣愛好,、心理學派和療法成長經(jīng)歷和自己匹配的咨詢師,,實行按需咨詢。

 

另一方面,,咨詢師需要的情況下,,也可以挑選來訪者,除了年紀,、性別外,,也可以挑選細化的問題類型,諸如親子,、情感,、職業(yè)規(guī)劃等,按照自己的擅長點來接,,使得咨詢更有效,。同時也可以提前設(shè)定一些禁忌話題不接,避免無效的溝通,。

 

當然,,關(guān)于未來的心理學暢想,,還很多,很多,。越是暢想未來,,越是要立足現(xiàn)在。萬變不離其宗,,心理咨詢的善行,、責任、誠信,、公正,、尊重原則不會改變,心理咨詢師的真誠,、熱情,、專業(yè)始終不會改變。

 

心理咨詢的價值中立原則,、當事人利益優(yōu)先原則,、避免與當事人發(fā)生多重關(guān)系的原則、保密原則和來訪者自愿等倫理原則也不會改變,。

 

讓我們一起攜手,,面向更好美好的明天!

文:若水  (北大社會學碩士,,中科院2020屆心理咨詢師基礎(chǔ)培訓考核畢業(yè),,11年報社記者編輯經(jīng)歷,心理咨詢師成長中,。聯(lián)絡(luò)微信:jianlishen999)
責任編輯:殷水

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