艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入2016年后,，中國第三方移動(dòng)應(yīng)用商店活躍用戶規(guī)模在穩(wěn)定上升,，2017年第三季度，第三方移動(dòng)應(yīng)用商店用戶規(guī)模已達(dá)4.62億人,，第三方應(yīng)用市場的競爭愈演愈烈,。

說到第三方應(yīng)用商城，不由得讓人想起四年前,，百度以19億美元的高價(jià)收購當(dāng)時(shí)如日中天的91助手,，讓91助手在收購歷史上成為一段佳話傳奇。但91助手在與百度手機(jī)助手進(jìn)行業(yè)務(wù)整合之后,，并沒有延續(xù)之前的輝煌,，反而逐漸淡出了國內(nèi)應(yīng)用市場。易觀數(shù)據(jù)顯示,，2015年下半年,，國內(nèi)應(yīng)用商店市場月平均啟動(dòng)次數(shù)排行榜上，百度手機(jī)助手以14.39億次排行榜首，而91助手僅有約2.77億次的啟動(dòng)次數(shù),。

而在2017年10月，沉寂了四年的91助手又再次回到消費(fèi)者的視線中,，但這次并不是王者歸來,，而是面臨裁撤的風(fēng)波。據(jù)媒體報(bào)道,，當(dāng)年因?yàn)槭召?1無線而成立的百度福州研發(fā)中心,，現(xiàn)如今已經(jīng)停止運(yùn)營，研發(fā)基地里的員工被約商談后續(xù)的合同,、遣散等相關(guān)事宜的賠償問題,。但百度官方則表示并未裁撤91助手平臺(tái)以及相關(guān)工作人員，只是將福州研發(fā)中心的相關(guān)業(yè)務(wù)遷移至北京,。91助手作為當(dāng)年促成福州研發(fā)中心成立的主角,，儼然成為了此次事件的熱議對(duì)象。

昔日的“白蘋果”,，今日的“毒蘋果”

91助手作為當(dāng)時(shí)全球唯一一個(gè)跨終端,、跨平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，出現(xiàn)在智能手機(jī)剛起步的2009年,。在尚未開化的手機(jī)應(yīng)用市場上,，91助手可謂是占盡先機(jī)。數(shù)據(jù)顯示,，91助手在對(duì)國內(nèi)智能手機(jī)用戶需求深入了解之后,，不到三年時(shí)間用戶量就突破了一億大關(guān)；2013年5月6日,，91助手宣布其平臺(tái)上的累計(jì)應(yīng)用下載量超過百億,，相當(dāng)于平均每位中國人利用 91助手下載了8款軟件。

擁有強(qiáng)力卸載手機(jī)內(nèi)的“牛皮癬”軟件和支持IOS系統(tǒng)越獄等功能的91助手,，能夠?yàn)橹悄苁謾C(jī)用戶提供相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品服務(wù),。智能手機(jī)在國內(nèi)市場方興未艾之時(shí)，91助手一度享有“最牛軟件下載入口”,、“白蘋果”等美譽(yù),。在360手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶等第三方應(yīng)用軟件的強(qiáng)勢競爭中,，91助手一度被阿里,、百度、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視為第三方應(yīng)用領(lǐng)域的肥肉,。

在進(jìn)行業(yè)務(wù)整合之后,，91助手的資源已經(jīng)成功引流、合并到百度手機(jī)助手身上,，2015年3月30日,，91助手與百度手機(jī)助手完成徹底整合,，其安卓版正式升級(jí)并更名為百度手機(jī)助手。但在91助手和百度手機(jī)助手合并之后,，其合并體在第三方應(yīng)用市場上的情況并不容樂觀,，甚至還出現(xiàn)了不少問題。

問題一,，91助手的用戶流失促成競爭對(duì)手崛起,。在91助手與百度手機(jī)助手進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的過程中，不少用戶會(huì)出現(xiàn)因難以適應(yīng)而流向其他第三方應(yīng)用商城,，而這些流失用戶則成為騰訊應(yīng)用寶,、360手機(jī)管家崛起的有力推手。艾媒數(shù)據(jù)顯示,，2017年Q3階段,，國內(nèi)各大第三方應(yīng)用商店市場用戶滿意度情況為，360手機(jī)助手滿意度最高,，為8.4分,，應(yīng)用寶為8.1分，而百度手機(jī)助手最低,，為7.6分,。得到91助手之后的百度手機(jī)助手，用戶在應(yīng)用市場上得不到滿意的服務(wù),，都將導(dǎo)致用戶流向滿意程度更高的平臺(tái),。

問題二，手機(jī)自帶應(yīng)用商城入局帶來的威脅,。在應(yīng)用市場上,，合并后的百度手機(jī)助手除了受到其他巨頭在第三方應(yīng)用商城的競爭之外，還面臨以華為,、小米等為代表的國內(nèi)手機(jī)品牌自帶商城的沖擊,。易觀發(fā)布的《中國應(yīng)用商店市場份額監(jiān)測報(bào)告2017年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，在2017年第二季度應(yīng)用商城活躍前十的榜單中,，手機(jī)終端廠商應(yīng)用商城占比為60%,。同時(shí)軟件開發(fā)者為了在軟件市場上擁有更好的容錯(cuò)率，在開發(fā)軟件過程中會(huì)將軟件分為IOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng),，來滿足擁有不同終端系統(tǒng)的用戶需求,，而這一舉措也將91助手的跨終端優(yōu)勢進(jìn)行弱化，甚至在軟件應(yīng)用市場上已經(jīng)不存在任何優(yōu)勢,。

問題三,，惡意軟件增多。在競爭趨于白熱化的應(yīng)用商城市場上，百度助手為了增加其在市場上的競爭優(yōu)勢,，勢必會(huì)對(duì)B端市場進(jìn)行擴(kuò)張,，引入更多的軟件開發(fā)商來吸引用戶。但2017年11月工信部公布的問題APP名單中,，百度手機(jī)助手赫然在列,，好的軟件入駐確實(shí)能為應(yīng)用平臺(tái)帶來不少用戶，增強(qiáng)平臺(tái)的市場競爭力,，但問題APP的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致91助手和百度手機(jī)助手兩個(gè)平臺(tái)之前在客戶資源積累上的努力功虧一簣。

在91助手與百度手機(jī)助手還未合并之前,，91助手還曾作為專治無賴,、“牛皮癬”軟件的平臺(tái)而獲得廣大用戶的稱贊，但在整合發(fā)展之后不僅大不如前,，還落得“惡意APP”之名,，這讓不少看客對(duì)當(dāng)年百度以19億美元的高價(jià)收購91助手之舉表示質(zhì)疑。

移花接木之后,，91助手反哺百度諸多應(yīng)用

百度手機(jī)助手在合并91助手之后,，在應(yīng)用商城市場上所表現(xiàn)出來的疲態(tài)確實(shí)不盡人意。但要說在將91助手合并之后并沒有為百度帶來效果,，就顯得過于武斷了,。將91助手業(yè)務(wù)進(jìn)行整合之后，百度手機(jī)助手在軟件下載領(lǐng)域的格局也在發(fā)生變化,。

一方面是百度手機(jī)助手與91助手合并之后,，用戶使用頻次大幅度增長。易觀數(shù)據(jù)顯示,，2015年下半年,，中國應(yīng)用商店市場月平均啟動(dòng)次數(shù)排行榜上，百度手機(jī)助手以14.39億次排行榜首,，百度系的兩款應(yīng)用商城每月平均啟動(dòng)次數(shù),，比啟動(dòng)次數(shù)為5.06億次、排名第二的騰訊應(yīng)用寶高出約12余億次,。

另一方面是在市場規(guī)模上,，與91助手的合并增加了百度手機(jī)助手的市場用戶量。91助手在對(duì)手機(jī)用戶和平板用戶上深入觸達(dá)的優(yōu)勢恰好彌補(bǔ)了百度在移動(dòng)終端市場上的不足,，百度手機(jī)助手的用戶數(shù)量得以擴(kuò)充,。易觀數(shù)據(jù)顯示，2017年百度手機(jī)助手以約1.15億活躍用戶數(shù)量位居應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域第二名,，僅次于騰訊的應(yīng)用寶,。此外，利用91助手在應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域上的優(yōu)勢，百度能夠更加直接地了解第三方應(yīng)用商城下載用戶的用戶習(xí)慣和數(shù)據(jù),，刻畫完整的用戶畫像,，并利用這些優(yōu)勢更好地反哺百度旗下的手機(jī)百度、百度地圖,、百度貼吧甚至愛奇藝等各類移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品,。

除此之外，百度收購91助手也是為了避免這塊肥肉落入像騰訊,、阿里和360等此類互聯(lián)網(wǎng)巨頭之手,。在產(chǎn)品競爭上，360和騰訊已經(jīng)擁有了獨(dú)立的應(yīng)用商城,，且360手機(jī)助手和騰訊應(yīng)用寶的市場影響力會(huì)隨著其用戶的增加而大幅增長,。若將91助手在應(yīng)用端上的這塊肥肉放棄，對(duì)于其他高用戶群體的企業(yè)來說勢必是如虎添翼,，到時(shí)百度手機(jī)助手要想在應(yīng)用市場上占得一席之地就更加困難,。

在此看來，百度四年前用19億美元的高價(jià)并購91助手,，看重的是91助手在移動(dòng)終端上的市場價(jià)值,，并且通過收購既能阻止當(dāng)時(shí)如日中天的91助手對(duì)應(yīng)用市場的壟斷力，同時(shí)還能為百度手機(jī)助手在市場上的推廣提供一定的保障,。

第三方應(yīng)用流量紅利消退之后,，用戶體驗(yàn)仍是關(guān)鍵

無論百度福州中心裁撤之事是否屬實(shí)，91助手在第三方應(yīng)用市場上的地位驟降已是不爭的事實(shí),?；蛟S有人會(huì)說91助手實(shí)則已經(jīng)與百度手機(jī)助手完成真正的合并，但合并的結(jié)果卻是“1+1<2”,，這與移動(dòng)終端市場的崛起密不可分,。在智能手機(jī)自帶應(yīng)用商城成為大勢所趨之后，第三方應(yīng)用商城的流量紅利也在逐漸消退,，百度手機(jī)助手如何在這樣的市場中繼續(xù)生存成為當(dāng)下的首要難題,。

在第三方應(yīng)用市場上，無論是國內(nèi)市場中的阿里,、騰訊,，還是國外市場的亞馬遜和谷歌，都擁有極大的用戶群體作為產(chǎn)品輸出端口,。在此看來,，百度手機(jī)助手要想在第三方應(yīng)用市場上重新找回昔日的輝煌，百度有必要豐富自身拓展用戶市場的應(yīng)用渠道,。

從目前的第三方市場上看,，無論是國內(nèi)的騰訊應(yīng)用寶和360手機(jī)助手,，還是國外的亞馬遜和谷歌商城，這些在第三方應(yīng)用市場上擁有較高市場規(guī)模的平臺(tái),，都有拓展用戶市場的應(yīng)用渠道,。如用戶想通過微信下載一款應(yīng)用時(shí)，彈出窗口會(huì)提供騰訊應(yīng)用寶的高速下載通道,；微信小程序更是將傳統(tǒng)應(yīng)用軟件輕便化,，使微信成為輕應(yīng)用時(shí)代全新的第三方應(yīng)用分發(fā)入口……同樣作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在提供滿足用戶需求的產(chǎn)品之后,，百度手機(jī)助手的應(yīng)用市場規(guī)模擴(kuò)張也就會(huì)變得容易,。

作為技術(shù)流的百度，在應(yīng)用產(chǎn)品上沒有絕對(duì)優(yōu)勢的輸出載體,，百度手機(jī)助手在第三方應(yīng)用市場的處境岌岌可危,。未來需要通過技術(shù)輸出來彌補(bǔ)其應(yīng)用產(chǎn)品存在的不足，提高優(yōu)勢應(yīng)用產(chǎn)品的創(chuàng)新,，才能在應(yīng)用領(lǐng)域扳回一城。

并且在其優(yōu)勢輸出應(yīng)用產(chǎn)品得以改良之后,，百度手機(jī)助手還需回歸用戶體驗(yàn),，加強(qiáng)對(duì)商城內(nèi)手機(jī)應(yīng)用軟件的管理，避免出現(xiàn)危害到其用戶群體利益的軟件,。

總而言之,，在移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品不斷增多的時(shí)代，應(yīng)用軟件助手在為用戶提供便利的同時(shí),，還需要維護(hù)用戶的使用權(quán)益,，反之，第三方應(yīng)用平臺(tái)在出現(xiàn)用戶權(quán)益受侵問題之后,，不斷出逃的用戶會(huì)讓平臺(tái)失去市場競爭力,，在新生力量不斷崛起的應(yīng)用市場中被淘汰。