項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì),,總會(huì)遇到一些煩心事,經(jīng)典的“分粥”故事,,就把解決方法闡述的淋漓盡致,。
1 項(xiàng)目管理重“理”不在“管” 責(zé)任,、權(quán)利、利益是支柱 適用到項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō),,在不同的組織中,,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不一樣,有的權(quán)限很大,,有的很小,。項(xiàng)目管理重點(diǎn)在“理”不在“管”。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)就是建立一個(gè)像“輪流分粥,,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,,讓每個(gè)成員按照游戲規(guī)則自我管理,。 也可以是我們所說(shuō)的績(jī)效管理,讓團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益統(tǒng)一起來(lái),。項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,,責(zé)任、權(quán)利和利益是項(xiàng)目經(jīng)理管理的三根支柱,,缺一不可,。 缺乏責(zé)任,團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有向心力,,進(jìn)而沒(méi)有成果,;缺乏權(quán)利,項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力就是空話(huà),;缺乏利益,,團(tuán)隊(duì)的積極性下降,消極怠工,。只有項(xiàng)目經(jīng)理把“責(zé),、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好,,團(tuán)隊(duì)才能“八仙過(guò)海,,各顯其能”。 你要明白你手下的項(xiàng)目成員是你的兄弟,,你們是一個(gè)陣營(yíng)的隊(duì)友,,如果你不尊重他們,他們也不尊重你,。同樣,,你不為他們著想,他們肯定也不會(huì)全心全意為項(xiàng)目工作,。轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理之后,,人的管理更加重要,針對(duì)具有不同核心技能的人分配不同的項(xiàng)目角色,; 承擔(dān)相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù),,也就是就是科學(xué)分工。只有每個(gè)成員都明確自己的崗位職責(zé),,才不會(huì)產(chǎn)生推委,、扯皮等不良現(xiàn)象。如果一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一組正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,,那么每個(gè)成員就是一個(gè)個(gè)零件,,只有各司其職,整個(gè)項(xiàng)目才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。 團(tuán)隊(duì)管理還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):雙向溝通是否暢通——你是否了解你的溝通對(duì)象真正想表達(dá)的意思,?
2 盡早溝通 建立溝通渠道 從這個(gè)小故事中,我們反觀(guān)自身,,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,,你真的聽(tīng)懂了成員說(shuō)的話(huà)嗎?你是否也習(xí)慣性地用自己的固有經(jīng)驗(yàn)去打斷成員的意見(jiàn),? 反過(guò)頭來(lái)想一下,,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎,?打斷別人的講話(huà),,一方面容易做出片面的決策,另一方面使團(tuán)隊(duì)成員缺乏被尊重的感覺(jué),。 項(xiàng)目經(jīng)理要有前瞻性,,盡早溝通,定期和項(xiàng)目成員建立溝通,,不僅容易發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問(wèn)題,,很多潛在問(wèn)題也能暴露出來(lái)。在項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕,,可怕的是問(wèn)題沒(méi)被發(fā)現(xiàn),。溝通得越晚,暴露得越遲,,帶來(lái)的損失越大,。 提倡主動(dòng)溝通,尤其是已經(jīng)明確了必須要去溝通的時(shí)候,。項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)用戶(hù)或上級(jí)的雙向溝通時(shí),,主動(dòng)溝通不僅能建立緊密的聯(lián)系,,更能表明你對(duì)項(xiàng)目的重視和參與,會(huì)使溝通的另一方滿(mǎn)意度大大提高,,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目非常有利,。 3 項(xiàng)目經(jīng)理的第一目標(biāo) 保證項(xiàng)目結(jié)果 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓曾說(shuō),“與你的團(tuán)隊(duì)分享你所知道的一切,;他們知道得越多,,就越會(huì)關(guān)注;一旦他們?nèi)リP(guān)注了,,就沒(méi)有什么力量能阻止他們了,。” 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,,理應(yīng)有此共識(shí):自己的管理績(jī)效最終要體現(xiàn)在項(xiàng)目成員的成長(zhǎng)和績(jī)效創(chuàng)造上,,自己永遠(yuǎn)是項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的第一責(zé)任人。 盡管團(tuán)隊(duì)決策和團(tuán)隊(duì)合作是偉大的,,但項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是保障項(xiàng)目結(jié)果,。如果團(tuán)體決策失效,如團(tuán)隊(duì)成員毫無(wú)反應(yīng),,或者忙于項(xiàng)目任務(wù),、生病或在度假,你要隨時(shí)做好介入項(xiàng)目的準(zhǔn)備,。
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