т

Part-1

今年3月2日,，三星將會(huì)聯(lián)手蘇寧易購(gòu)舉辦一次超品日,，因?yàn)槿堑摹叭焙?月的“3”是一樣的，所以,，就選在了3月,。

以往，三星的超級(jí)品牌日都是以線上為主,，但是2018年的第一次超品日,，卻選擇了蘇寧易購(gòu)，雙方準(zhǔn)備打造一個(gè)O2O超級(jí)品牌日,，線上線下齊上陣,。

超級(jí)品牌日是電商的重要玩法，某個(gè)知名大牌在某一天,，全線產(chǎn)品全部大力度優(yōu)惠,，所以，平臺(tái)和品牌都會(huì)拿出重大戰(zhàn)略資源給予支持,，比如全線廣告,，比如明星，比如創(chuàng)意策劃等等,，所以才敢叫超級(jí)品牌日,。

超品日威力巨大，一天的銷量,，基本都直接PK品牌雙十一當(dāng)天的銷量,。行業(yè)內(nèi)超品日基本都在線上舉辦，很少進(jìn)入線下,，畢竟很多電商平臺(tái)都缺少線下渠道,。即便有線下渠道，也很難協(xié)調(diào)資源,，因?yàn)榫€下更復(fù)雜,，包括人力、場(chǎng)地、促銷資源,、物流配送等等,，超品日一般都是訂單爆發(fā)日，對(duì)線下的要求也更高,，如果沒(méi)有很完整的體系,，是沒(méi)法做的。

而三星這一次聯(lián)手蘇寧做的超品日,，不僅是三星在2018年的第一個(gè)超品日,，也是蘇寧2018年的一個(gè)重要嘗試，聯(lián)合線下5000家門(mén)店,，還有蘇寧文創(chuàng)等各個(gè)渠道的資源,。

那么，三星又看上了蘇寧哪一點(diǎn),？這樣的超品日會(huì)有什么與眾不同,？

Part-2

早在2017年12月的時(shí)候，三星高管率隊(duì)訪問(wèn)蘇寧,，當(dāng)時(shí)雙方深入交流之后,，決定來(lái)一次用戶體驗(yàn)大創(chuàng)新：

三星拿出一個(gè)高端電視，75吋量子彩電,，讓用戶免費(fèi)體驗(yàn)90天,，體驗(yàn)完了，如果不滿意,，蘇寧上門(mén)取貨退款,，中間產(chǎn)生的費(fèi)用和回收的電視，都算三星的,。

這個(gè)體驗(yàn)式創(chuàng)新，很大膽,，萬(wàn)一用戶真的不喜歡,，退貨，或者調(diào)皮的顧客就是想在家里裝闊,，免費(fèi)看了三個(gè)月,，讓你拿回去，再或者,，產(chǎn)品在運(yùn)輸或者使用過(guò)程中,，損壞了產(chǎn)品，那不是虧大了嗎,？要知道,，75吋的超薄大屏彩電，挺貴的，一臺(tái)上萬(wàn)元,，三星本來(lái)就是中高端品牌,，75吋的電視更是高端產(chǎn)品。

神奇的是,，截止到目前,，馬上就滿三個(gè)月了，居然沒(méi)有一臺(tái)被退回來(lái),！

當(dāng)初,，三星在蘇寧做這樣一次嘗試，就是看中了兩點(diǎn)：第一,，蘇寧的逆向物流和安裝,，更好一點(diǎn)；第二,，蘇寧的渠道,，大部分都是中高端用戶。

針對(duì)中高端用戶的免費(fèi)體驗(yàn)式嘗試,，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)更低一些,，畢竟這部分群體也很忙，沒(méi)時(shí)間占三個(gè)月的便宜,，何況,，75吋的電視往家里一放，跟以往的小電視一對(duì)比,，你就再也不想回到過(guò)去那個(gè)時(shí)代了,，這就是消費(fèi)升級(jí)的誘惑力。

對(duì)于大家電來(lái)說(shuō),，高端產(chǎn)品,，還是要去現(xiàn)場(chǎng)感受一下，體驗(yàn)一把,，才會(huì)下定決心購(gòu)買(mǎi),，去年興起的洗碗機(jī)，蘇寧線下渠道的高端洗碗機(jī),，每天走貨很快,。

去年六月份年中慶期間，蘇寧易購(gòu)的中高端家電銷售額占到整體家電銷售額的65%,。以電視為例,，年中慶期間，僅海信100英寸激光電視,，在全國(guó)門(mén)店銷售超30臺(tái),。全國(guó)第一臺(tái)三星88英寸量子點(diǎn)電視88Q9在蘇寧易購(gòu)門(mén)店售出,。

在2018年1月份，蘇泊爾在蘇寧易購(gòu)做了一次超品日,，根據(jù)戰(zhàn)報(bào)顯示,，中高端廚電產(chǎn)品在總銷售占比超過(guò)60%，蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“隨著品質(zhì)生活消費(fèi)升級(jí)概念的盛行,，顧客的關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格,、使用方面轉(zhuǎn)移到了品質(zhì)、品牌上,，價(jià)格倒是其次,。

所以，這就是三星選擇蘇寧做第一個(gè)超品日的關(guān)鍵,，看中了蘇寧作為中高端渠道,，在消費(fèi)升級(jí)方面的能力。

Part-3

做中高端商品的O2O模式的超品日,，會(huì)有什么不同呢,？其實(shí)，雙方,，都做了很多特別的事情,。

三星為了這次超品日，為蘇寧量身定制了一款電視和一款洗衣機(jī),，這兩個(gè)產(chǎn)品是根據(jù)蘇寧的大數(shù)據(jù)分析,，反向定制的，也是屬于中高端商品,。

在超品日的籌備工作中,，雙方做的最重要的一件事，就是匹配了雙方的數(shù)據(jù),，三星拿出自己各個(gè)產(chǎn)品在全部渠道的會(huì)員數(shù)據(jù),，蘇寧也拿出自己的會(huì)員大數(shù)據(jù)，雙方會(huì)員數(shù)據(jù)匹配之后,，一方面是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品特征,，為蘇寧專門(mén)定制；另一方面,，挖掘潛在用戶，找出原來(lái)消費(fèi)過(guò)三星系列產(chǎn)品的用戶,，或者多年前購(gòu)買(mǎi)過(guò)相關(guān)品類的用戶,，這些用戶也到了家電升級(jí)換代的時(shí)候了。

針對(duì)這些用戶,，給予相應(yīng)的優(yōu)惠力度,，據(jù)說(shuō),，三星超品日是電視、冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)等全品類家電全線參與，產(chǎn)品款式也超過(guò)百款,，在優(yōu)惠力度上,，分別有200元、500元,、1000元不等的滿減券針對(duì)不同的中高端產(chǎn)品,。

這種優(yōu)惠力度，還是很大的,，畢竟三星作為大品牌,，很少打價(jià)格戰(zhàn)，三星還承諾未來(lái)兩個(gè)月不參與其他平臺(tái)的超品日,。

定制,、數(shù)據(jù)匹配、優(yōu)惠,，這是常規(guī)戰(zhàn)術(shù),，這次蘇寧還準(zhǔn)備了一手場(chǎng)景式營(yíng)銷。

蘇寧在南京的新街口店,，在改造升級(jí)后,，也換成了場(chǎng)景式陳列，不再是按品類陳列,，這種陳列模式,，會(huì)給用戶更好的體驗(yàn)，電視在客廳的感覺(jué),，冰洗的位置擺放,，讓用戶更容易產(chǎn)生代入感。

Part-4

總的來(lái)說(shuō),，相比較線上的超品日,，O2O的超品日，更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn),，價(jià)格優(yōu)惠是必然的,，但是，很多中高端商品,，只有價(jià)格優(yōu)惠是不行的,，用戶本來(lái)想買(mǎi)55吋的彩電，但體驗(yàn)之后,，很容易就更傾向于購(gòu)買(mǎi)65,、75吋的,，洗衣機(jī)洗碗機(jī)也是一樣，體驗(yàn)之后,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能,，居然這么好用，也就增加1000塊錢(qián),，不貴,！而在線上，要是漲個(gè)100塊錢(qián),，用戶可能就會(huì)放棄,。

超品日，是一個(gè)品牌在一個(gè)渠道的爆發(fā)日,，三星和蘇寧這一次線上線下融合的創(chuàng)新玩法,，相信會(huì)成為行業(yè)的一個(gè)新標(biāo)桿。