“2018年,，新零售會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)門店升級(jí),，并成為主戰(zhàn)場(chǎng)?！?/p>

這是12月12日,，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰在WISE2017新零售峰會(huì)上的演講,。聯(lián)想到今年阿里,、京東等零售巨頭大舉投資線下零售的情況，此前一度喧囂的“2018年實(shí)體店即將暴富”的言論再度出現(xiàn),。

高紅冰：新零售推進(jìn)門店升級(jí),，塑造場(chǎng)景、95后用戶成為重點(diǎn)

高紅冰認(rèn)為,，新零售是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速器,，零售業(yè)必須和數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)系起來(lái)，那些只談零售業(yè)的公司是沒有未來(lái)的,?！?018年，新零售會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)門店升級(jí),，并成為主戰(zhàn)場(chǎng),。隨著線上和線下進(jìn)一步打通，兩個(gè)世界將融為同一世界，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和物理經(jīng)濟(jì)的融合將成新零售行業(yè)發(fā)展新方向,?！?/p>

具體如何升級(jí)呢？從零售企業(yè)方面來(lái)看,，商家會(huì)將重點(diǎn)更多的放在如何塑造場(chǎng)景,，且消費(fèi)者在場(chǎng)景中不只是簡(jiǎn)單的購(gòu)買商品，而是在過(guò)程中購(gòu)買商品所承載的意義價(jià)值,，傳導(dǎo)人們之間的感情,、價(jià)值主張。

在這個(gè)趨向背后,，尤其為滿足95后年輕人碎片化的需求,，會(huì)重新用各種關(guān)鍵詞和標(biāo)簽聚合，而在這個(gè)聚合的背后或?qū)⒋呱鞣N各樣的零售新物種,?！笆袌?chǎng)重心從制造商轉(zhuǎn)變到零售商再到消費(fèi)者，意味著誰(shuí)最接近消費(fèi)者誰(shuí)就是贏家,?！?/p>

線下爭(zhēng)據(jù)：阿里巴巴的大潤(rùn)發(fā)，京東+騰訊的永輝超市

阿里巴巴的線下鋪展之路由來(lái)已久,，阿里相繼入股蘇寧,、銀泰、三江等傳統(tǒng)零售公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,，并打造盒馬鮮生,、天貓小店等業(yè)態(tài)，推進(jìn)新零售戰(zhàn)略,。而11月20日凌晨,，阿里巴巴宣布：將投入約224億港幣（約28.8億美元）直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。以大潤(rùn)發(fā),，歐尚為代表的零售巨頭通通都被馬云拿下,。線下最大的零售體納入版圖，阿里將賦能高鑫零售旗下446家門店數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),，推進(jìn)門店數(shù)字化,，并將新零售解決方案應(yīng)用于高鑫門店，包括線上線下一體化,、現(xiàn)代物流及個(gè)性化的消費(fèi)者體驗(yàn),。

京東的線下步伐也不慢，未來(lái)五年,，京東將在全國(guó)開設(shè)超過(guò)一百萬(wàn)家京東便利店,，推進(jìn)“智慧零售”布局,。于此同時(shí)，另一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊也加入戰(zhàn)局,，騰訊開始發(fā)展線下零售,，8月騰訊首家零售實(shí)體店WeStore正式開業(yè)，由周邊商店,、文化展示廳和咖啡廳三部分組成,。

在京東牽線下，騰訊高調(diào)入股永輝超級(jí)物種：12月11日晚間,，永輝超市公告稱,，騰訊擬通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份，給行業(yè)帶來(lái)了一次重?fù)?。騰訊表示,，將提供強(qiáng)大的場(chǎng)景、大數(shù)據(jù),、AI技術(shù)支持,，以及騰訊全產(chǎn)品線，幫助線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化,，讓消費(fèi)者與商品之間,，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景的智慧連接,。

不管是還是天貓小店,、無(wú)人超市，還是京東小店,，對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)來(lái)說(shuō),，都形成巨大的沖擊。這是一場(chǎng)巨頭牽線的線下零售業(yè)數(shù)據(jù)化的戰(zhàn)爭(zhēng),，實(shí)體店正在全面崛起,。

麥肯錫曾在《2016年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》中總結(jié)了未來(lái)消費(fèi)者的特征，他認(rèn)為消費(fèi)需求雖然不斷變化,，但最終離不開三個(gè)因素：實(shí)惠,、便利和體驗(yàn)。商業(yè)核心優(yōu)勢(shì)正在從“價(jià)格”變成“服務(wù)”,，在新零售的引導(dǎo)下,，零售業(yè)線上線下融合、運(yùn)用并不斷探索新的技術(shù)已成行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，實(shí)體店不僅實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)優(yōu)惠,，而且給到消費(fèi)者線上所沒有的多樣場(chǎng)景體驗(yàn)與高端的服務(wù)質(zhì)量，而這些都成為實(shí)體店逆襲的優(yōu)勢(shì),。