馬云的“新零售概念”成真了，新零售模式正大踏步的走來,。

2016年10月13日阿里巴巴集團(tuán)主辦的云棲大會(huì),，馬云演講《五個(gè)創(chuàng)新會(huì)改變世界，未來30年才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》,，提出的“五大創(chuàng)新”觀點(diǎn),，現(xiàn)在已經(jīng)時(shí)隔兩年,，我們探討下，馬云的“預(yù)言”,，都有哪些改變和逐步實(shí)現(xiàn)了,？主要探討下“新零售”

一,，馬云提出的五大創(chuàng)新是：新零售,、新金融、新技術(shù),、新制造,、新能源,。

二,，各大“巨頭”紛紛收購，注資零售商場,。本篇主要列舉馬云動(dòng)作（騰訊,，京東，順豐,，永輝,，以后續(xù)篇再補(bǔ)發(fā)）：

線上和線下戰(zhàn)爭，已成白熱化,。

?阿里2017年：

1月10日，阿里聯(lián)合銀泰商業(yè)對銀泰實(shí)施退市,，對價(jià)為最大198億港元（約合177億元人民幣）,，交易完成后，阿里在銀泰的股份將從28%增至74%,，阿里成為銀泰的絕對控股股東,。

5月26日，阿里向易果生鮮收購聯(lián)華超市（HK0980）2.01億股內(nèi)資股,，占其18%股權(quán),，成為聯(lián)華超市第二大股東。聯(lián)華超市在全國有4000多家門店,，曾連續(xù)13年蟬聯(lián)中國快速消費(fèi)品連鎖企業(yè)百強(qiáng)的榜首,。

7月10日 盒馬鮮生盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬是超市,，是餐飲店,，也是菜市場，但這樣的描述似乎又都不準(zhǔn)確,。消費(fèi)者可到店購買,，也可以在盒馬App下單,。而盒馬最大的特點(diǎn)之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門,。

8月28日,，阿里巴巴旗下零售通宣布，天貓小店正式上線,。

9月26日,，阿里及其一致行動(dòng)人，以8元/股,，從新華都集團(tuán)受讓6845.6萬股,，耗資5.48億元獲得上市公司新華都（002264）10%的股份。

10月23日,，阿里以1.42億元,，認(rèn)購新三板商業(yè)上市公司東方股份（833374）定向增發(fā)的2752萬股，增資后直間接持股15%,。

11月20 日,，阿里宣布以224億港元（約合190億人民幣）獲得高鑫零售（HK06808）36.16%的股權(quán)。成為了中國兩家最牛大賣場公司—?dú)W尚和大潤發(fā)的股東,。

阿里2016年：

2016年12月23日 入股聯(lián)華超市

12月23日,，阿里通過易果生鮮入股聯(lián)華超市。聯(lián)華超市原大股東永輝超市轉(zhuǎn)讓其持有的 2.37億股 ,，出讓總價(jià)為9.5億港元,。接盤者上海易果生鮮作為一家水果生鮮B2C電商，戰(zhàn)略投資A輪,、C輪融資時(shí)均有阿里巴巴身影,。此前，阿里通過旗下公司并購三江購物,，現(xiàn)在也是同樣的路數(shù),，業(yè)內(nèi)人士稱，聯(lián)華超市或?qū)⒊蔀榱硪粋€(gè)三江購物,。

2016年11月19日 三江購物

杭州阿里巴巴澤泰擬通過協(xié)議受讓,、認(rèn)購定增股票、認(rèn)購控股股東可交換債等方式對三江購物進(jìn)行投資,，總投資額約為21.5億,。同時(shí)，與三江購物共同出資5000萬,，組建寧波澤泰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,，其中，杭州阿里巴巴澤泰出資4000萬， 持有寧波澤泰80%的股權(quán) ,。這是阿里巴巴首次進(jìn)軍線下超市,。三江購物在2017年中報(bào)介紹，創(chuàng)新門店寧波甬江店已于2017年1月開業(yè),，門店采用阿里巴巴集團(tuán)的新零售經(jīng)營模式,。

2016年11月17日 如涵電商

2016年11月17日，阿里巴巴以96.43元/股的價(jià)格認(rèn)購杭州如涵控股股份有限公司（以下簡稱“如涵”）311.11萬股,，出資總額近3億元,，而通過此次認(rèn)購，阿里將持有總股本的 9.58% ,，一躍成為 如涵第四大股東 ,，據(jù)悉，如涵電商前身為淘品牌“莉貝琳”,，于2016年借殼克里愛登陸新三板,，半年內(nèi)估值暴漲15倍。阿里入股如涵也是看中了其網(wǎng)紅,、社群以及電商結(jié)合的商業(yè)模式

2016年8月8日 閃電購

2016年8月8日,，阿里巴巴 以2.67億領(lǐng)投社區(qū)電商平臺閃電購 。據(jù)了解,，閃電購主要提供基于LBS定位一公里范圍內(nèi)的水果生鮮、飲料乳品,、休閑零食的一小時(shí)送貨到家服務(wù),，其服務(wù)已覆蓋北上廣深杭等城市。通常與閃電購的合作,，阿里巴巴把最后一公里運(yùn)營的短板補(bǔ)齊了,，并與天貓超市次日達(dá)服務(wù)互為補(bǔ)充。

2016年3月/2017年8月3日 易果生鮮2013年,，阿里巴巴以數(shù)千萬美元入股易果生鮮,；2014年，阿里巴巴和云鋒資本又聯(lián)合對易果生鮮進(jìn)行了B輪融資,；

2016年3月28日,，阿里巴巴及KKR 集團(tuán)領(lǐng)投了生鮮平臺易果生；

2017年8月3日,，阿里天貓又對易果生鮮注資3億美元,。至此， 阿里已先后參與過易果的四輪融資 ,。易果生鮮全品類生鮮已擴(kuò)展到近4000個(gè)品類,，采購覆蓋全球7大產(chǎn)區(qū)，23個(gè)國家地區(qū)，147個(gè)產(chǎn)地,。對阿里而言,，生鮮是潛在巨大勢能的流量品類，嵌入商超業(yè)務(wù)是與未來新零售布局的關(guān)鍵一環(huán),。通過與易果生鮮的合作,，阿里解決了生鮮供應(yīng)鏈及冷鏈配送的難題。值得注意的是,，今年5月份,，阿里向易果生鮮收購聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán)，由此成為聯(lián)華超市第二大股東,。

三,，新零售格局目前狀態(tài)：

新零售格局正在大踏步的走來：

1，新零售：已經(jīng)打破傳統(tǒng)格局,。傳統(tǒng)格局：5年前局面是線下銷售效果（出售量及效益）優(yōu)于線上,；三年前開始，線上線下零售,，均出現(xiàn)短暫的“怠機(jī)狀態(tài)”,，流通效果差；近兩年,，線上電子商務(wù)逐漸過渡到目前狀態(tài)：線上和線下有機(jī)緊密的結(jié)合在一起,，促進(jìn)了零售的整體銷售效果。

2,，2017年,，可謂是新零售的元年。去年10月的阿里云棲大會(huì)上,，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云第一次提出了“新零售”這一概念,。隨著阿里收購三江購物股份、京東入股永輝超市以及亞馬遜逐步鋪設(shè)線下實(shí)體店等各類電商巨頭收購熱潮,，似乎也標(biāo)志了新零售時(shí)代的真正來臨,。

從大體化層面來講，當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),，雖說早已進(jìn)入電商網(wǎng)購熱度的新時(shí)期,，似乎冥冥之中，互聯(lián)網(wǎng)真的重構(gòu)了我們的消費(fèi)生活,。而人群性的終極生活歸屬,，則又必將回歸線下。再加之仍然堅(jiān)持崇尚傳統(tǒng)型消費(fèi)的年齡人群層面占比占據(jù)了絕大的人類行為比例,，這也使得以阿里,、京東為首的電商巨頭，不得不重新審視線下實(shí)體生活中的巨大消費(fèi)空間，同時(shí)必須在時(shí)間和空間層面上更加貼近消費(fèi)者,。

至此,，經(jīng)歷傳統(tǒng)百貨、連鎖超市,、電商等形態(tài)后,，零售行業(yè)面臨的新一次更新迭代，永輝超市,、阿里系和京東等三方新零售市場格局雛形初現(xiàn)

四，造成新零售火爆的原因分析：

新零售是：線上（電子商務(wù)） 線下（傳統(tǒng)銷售）的新型結(jié)合體,。

1,，傳統(tǒng)零售業(yè)分析

A.零售業(yè)的現(xiàn)狀

近年來，由于電子商務(wù)在我國迅速崛起,，傳統(tǒng)的實(shí)體商場超市,、百貨等業(yè)態(tài)受到巨大的沖擊，很多店鋪持續(xù)虧損,，導(dǎo)致很多零售企業(yè)倒閉,。在業(yè)績不斷下滑的嚴(yán)峻境況下，傳統(tǒng)零售企業(yè)相對電子商務(wù)來說一直面臨著成本高,、競爭大,、回報(bào)低、難擴(kuò)張等問題,。在中國經(jīng)濟(jì)放緩的背景下,，有些實(shí)體零售企業(yè)面臨低增長和負(fù)利潤的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。雖然超市,、百貨、家電大賣場等零售企業(yè)紛紛倒下,，但便利店卻是逆勢增長,，便利店的網(wǎng)店規(guī)模和門店利潤不斷提升。小區(qū)型便利店可以說是近幾年零售業(yè)中的一種適應(yīng)社會(huì)需求的轉(zhuǎn)型,，但終究還是改變不了零售業(yè)萎縮的現(xiàn)象,。

B.造成現(xiàn)狀的原因分析

（1）電子商務(wù)價(jià)格優(yōu)勢

電子商務(wù)平臺上的商品價(jià)格普遍比實(shí)體店要低，其主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的庫存和物流,。特別對于中小電商來說,，庫存成本基本為零，外包第三方物流,，減少自建物流的高成本和高風(fēng)險(xiǎn),。而對實(shí)體店來說，高昂的銷售庫存和物流成本都會(huì)導(dǎo)致價(jià)格居高。其次是稅收問題,，在快速騰飛的過程中,，電子商務(wù)的監(jiān)管還不完善，某些電商在交易時(shí)是沒有繳納稅收,，而實(shí)體零售業(yè)稅收體系比較完善,，監(jiān)管相對嚴(yán)格，導(dǎo)致其經(jīng)營成本偏高,。

（2）電子商務(wù)便利性

消費(fèi)者可以利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽商品各種信息,，足不出戶便可完成商品的交易。而且電子商務(wù)擁有全天候的特性,，消費(fèi)者隨時(shí)可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的交易,。電商的便利性還能體現(xiàn)在全球性，使交易不局限于當(dāng)前的城市,，還能擴(kuò)展到全省,、全國乃至全球。

（3）電子商務(wù)信息優(yōu)勢

在傳統(tǒng)零售行業(yè),，買賣雙方存在嚴(yán)重的信息不對稱性,，商家掌握著商品的重要信息，而消費(fèi)者則知之甚少,，交易時(shí)存在很大的局限性,。隨著電商的普及，商品信息由于競爭而變得越來越透明化,，消費(fèi)者通過電商平臺能清楚了解各賣家價(jià)格,、商品信息、店鋪好評等,，從而更好地選擇最優(yōu)的賣家進(jìn)行交易,。

2,“新零售”的發(fā)展

1.電子商務(wù)的局限

雖然電子商務(wù)有很多優(yōu)勢，傳統(tǒng)零售業(yè)確實(shí)受到很大的影響,，但電子商務(wù)也有其自身的缺陷,，制約電商發(fā)展的因素也不少。首先是退貨問題,，和傳統(tǒng)零售不同,，電商沒有實(shí)體店，當(dāng)商品出現(xiàn)維修,、退貨等情況時(shí)難以處理,。其次，電商假貨泛濫,。電商平臺上存在大量的假冒偽劣產(chǎn)品,，不僅讓消費(fèi)者對電商企業(yè)失去信心,，假冒偽劣產(chǎn)品還對整個(gè)市場造成一種嚴(yán)重的傷害，嚴(yán)重違反市場的公平競爭,。最后,，電商雖然方便，但不能給消費(fèi)者一個(gè)良好的用戶體驗(yàn),，如買衣服不能試穿,、買家電不能試用等。

2.“新零售”的概念

線上零售的問題在于,，購物休閑體驗(yàn)不佳,、顧客不能真實(shí)感受商品及服務(wù)等。而傳統(tǒng)線下零售業(yè)問題,，主要是商品需展示并受場地限制,、經(jīng)營效率低下、渠道成本高,、利潤低等,；電商與傳統(tǒng)零售都存在各自的缺點(diǎn)，只有兩者互相取長補(bǔ)短,，互相彌補(bǔ)才是未來零售業(yè)的趨勢,，“新零售”概念由此而生。

對于“新零售”的概念,，業(yè)內(nèi)暫時(shí)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，本文認(rèn)為未來的“新零售”類似于O2O模式，即線上線下相結(jié)合的零售模式,。在新零售時(shí)代,，企業(yè)將以互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和實(shí)體門店相結(jié)合為核心,，通過線上線下相融合,，實(shí)現(xiàn)商品信息、會(huì)員信息和交易信息等數(shù)據(jù)的互通,。隨著智能化購物設(shè)備的普及,，可實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化與智能化的展示，延展店鋪時(shí)空,，構(gòu)建豐富多樣的體驗(yàn)場景，最終展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的可能是無人商店,。

3.“新零售”的發(fā)展趨勢

線上線下融合是未來大趨勢,，無論是阿里巴巴還是京東，都在不斷地發(fā)展線下,。京東在發(fā)展自營物流并且逐步完善,，淘寶也在線下加強(qiáng)云倉庫和自營菜鳥物流的建設(shè),。而且用戶對電商的商品要求，用戶體驗(yàn)也越來越高,，純電商的企業(yè)已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)今的市場,，故零售業(yè)的未來必然是線上和線下的一體化，二者優(yōu)勢互補(bǔ),，也就是現(xiàn)在所提到的“新零售”模式,，實(shí)質(zhì)也是O2O模式。

O2O模式其實(shí)也不是一個(gè)新概念,，幾年前順豐速運(yùn)就在探索并嘗試O2O模式,，并成立“順豐優(yōu)選” 依托線上電商平臺與線下社區(qū)門店，為用戶提供日常所需的全球優(yōu)質(zhì)美食,，并且一直營運(yùn)至今,。而國內(nèi)兩大電商公司阿里巴巴和京東都在開拓“新零售”模式阿里與蘇寧合作組建貓寧電商公司，希望通過蘇寧強(qiáng)大的線下實(shí)體店彌補(bǔ)阿里巴巴線下的不足,；而京東則選擇與沃爾瑪和騰訊合作,，沃爾瑪增強(qiáng)京東在線下實(shí)體店的能力，騰訊則在社交領(lǐng)域提供京東更好的線上能力,。

在國外,，亞馬遜也在不斷創(chuàng)新發(fā)展O2O模式，無人售貨：

在2016年12月大膽地展示了第一家沒有收銀臺的實(shí)體店——Amazon Go,，用戶完成購物只需進(jìn)入超市,、選擇商品、離開超市三個(gè)步驟,。超市利用傳感器發(fā)現(xiàn)貨架上缺少的商品,，并將其自動(dòng)添加到顧客的虛擬購物車。其宗旨是,，為顧客免去排隊(duì)的煩惱,，讓實(shí)體店購物變得像網(wǎng)上購物一樣快捷。目前這一領(lǐng)域,，在中國還是雛形期,。

五,，新零售概念,，對于創(chuàng)業(yè)者提示、拓展思維：

馬云說,，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,，未來的十年二十年將沒有電子商務(wù)這一說法，只有新零售”,。

但“新零售”能否真正帶動(dòng)實(shí)業(yè)的發(fā)展,，這也是行內(nèi)最普遍的疑問,，雖然暫時(shí)還不能肯定“新零售”對現(xiàn)時(shí)純電商行業(yè)的影響，但可以肯定的是,，不管是阿里巴巴還是京東,，都在努力發(fā)展線下的能力，且線下的重要性也逐漸突出,。無論是產(chǎn)品銷售行業(yè)還是服務(wù)行業(yè),，都應(yīng)該真正理解“新零售概念”，拓展,、引申,、應(yīng)用到這一概念里。