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雙11線上銷售額環(huán)比增長超75%,,跨境零售商貝萊優(yōu)品高調轉型新零售

 又一城零售服務 2020-08-06

百年傳統(tǒng)老店爭先恐后開網店,,皇冠淘寶店樂此不疲開實體店,都是為了實現(xiàn)讓消費者無邊購物,。而這個無邊界購物,,則需要讓顧客擺脫時間和空間的限制?;诖?,線上出現(xiàn)爆發(fā)力式增長,線上訂單超過線下將成趨勢,。

11.1-11.11,,線上銷售額環(huán)比增長超75%,客單價294.3元,;線下銷售額環(huán)比增長33.86%,。這場線上線下結合漂亮戰(zhàn)役的打響者,則是覆蓋全國30家門店的全渠道跨境零售貝萊優(yōu)品,,在其身上我們看到了新零售的魅力所在,。

貝萊優(yōu)品:全渠道跨境零售商

貝萊優(yōu)品,精選來自德國,、日本、荷蘭,、澳洲,、法國等全球11個國家和地區(qū)的優(yōu)質產品,涵蓋母嬰,、彩妝,、護膚、保健品、日用品,、食品等上百種品類,,包括POLA、freeplus,、森田,、DHC、花王等國內消費者鐘愛的品牌,,為顧客提供便利的跨境商品直購體驗,。目前,除了網上商城之外,,貝萊優(yōu)品已在全國各省市落地30家實體門店,。

2016年7月,貝萊優(yōu)品攜手又一城布局全渠道零售系統(tǒng),,特別搭建了獨立的線上社群電商平臺——貝萊優(yōu)品APP,,通過統(tǒng)籌線上線下多渠道復雜數(shù)據,以“PC/APP/門店”三端合一的O2O模式,,為消費者提供全新的新零售購物體驗,。

線上下單線下體驗更安心,門店與顧客建立鐵關系

雙十一線上和線下實體的同樣火爆,,更加驗證了未來的新零售是O2O全渠道全場景覆蓋的零售,,顧客可以通過線上下單快速選購商品,到線下門店體驗商品實物,。在貝萊優(yōu)品,,顧客可以通過網上商城和APP下單,也可以直接“殺”到實體店血拼,,購物方式更多樣,、且線上線下貨源完全一致。對于消費者來說,,實體店就在那里,,想要退貨很方便,質量絕對有保障,,比單純的網購更安心,。

重塑“人、貨,、場”是新零售的本質,,而顧客與商家建立強關系則是新零售運營成功的關鍵。貝萊優(yōu)品為導購配備了“導購端”APP,,通過專屬導購功能,,與更多的顧客建立強關系,。在這款與又一城合作開發(fā)的APP中,每個顧客都擁有專屬導購為其提供私人訂制服務:7*24h隨時與專屬導購交流互動,、個性化的商品信息推送,、最新優(yōu)惠活動通知等,讓商家與顧客隨時隨地保持連接,。

全渠道數(shù)據融合更深度,,通關更高效

新零售時代,零售商要應用技術系統(tǒng)改造各零售端,,構建并融合全渠道運營,。貝萊優(yōu)品通過又一城PMS全渠道零售系統(tǒng),構建集銷售與服務于一體的數(shù)字化平臺,,支持網上商城,、直營店、加盟店,、APP多渠道的商品,、訂單、會員,、倉儲等數(shù)據對接,,有效避免訂單漏發(fā)錯發(fā)、缺貨積貨等情況,,給顧客提供更優(yōu)質的消費體驗,。

 此外,貝萊優(yōu)品還借助又一城強大的跨境ERP管理系統(tǒng),,對接重慶保稅倉系統(tǒng),,輕松處理跨境商品的下單、報關,、發(fā)貨,,提高跨境商品的通關報稅效率,讓顧客更快拿到心心念念的商品,,不再“等到花兒都謝了”,!

當下純電商的標簽被逐漸弱化,線下實體重返“春天”,。未來,,貝萊優(yōu)品將繼續(xù)借助又一城在新零售服務領域的成功經驗,深度融合線上線下零售優(yōu)勢,,給消費者提供更優(yōu)質,、更貼心的服務,一起邁入跨境電商的新零售之路,!

 

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