在2016年行將結(jié)束之際,，馬云在杭州云棲大會(huì)上正式提及“新零售”，并作了明確的解釋：線下的企業(yè)必須走到線上去,，線上的企業(yè)必須走到線下來,，線上線下加上現(xiàn)代化物流一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來,。

只是一夜間,，新零售這個(gè)詞像一陣風(fēng)般傳遍了網(wǎng)絡(luò)，資本市場(chǎng)上的風(fēng)起,，電商界的討論,，實(shí)體行業(yè)的紛紛研究。新零售到底是一個(gè)什么鬼,，能革純電商的命,，還是能讓傳統(tǒng)零售帶來革命，抑或只是資本市場(chǎng)的一陣小風(fēng),？

作為一個(gè)在零售從業(yè)近20年的小兵——紅葉霜天認(rèn)為,，不管是舊零售還是所謂之新零售，搞清楚零售的本質(zhì)才是最重要的,。

百度百科是這么定義零售的：“零售”一詞源自法語動(dòng)詞“retailler”,，意思是“切碎（cutup）”，是以一種基本的零售活動(dòng),，即大批量買進(jìn)并小批量賣出,。向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng),。

紅葉霜天歸納，零售從本質(zhì)上而言,，就是一個(gè)賣東西的,。既然是在賣東西，那么就有三個(gè)問題要解決,。賣的是什么,？顧客在哪里？怎么賣出去,？

賣的是什么,？

對(duì)零售商而言，賣的是什么,，是賣商品,，還是賣服務(wù),？如果是商品，賣的是標(biāo)品還是非標(biāo)品,？

如果是服務(wù),，你賣的是歐式服務(wù)，中式服務(wù),，還是莞式服務(wù),？

零售商通常不自己生產(chǎn)商品，商品的供應(yīng)鏈就變得非常重要,。不同的時(shí)期,，供應(yīng)鏈的重要性各不相同。在傳統(tǒng)線下時(shí)代,，由于商品供應(yīng)的特殊性,，很多時(shí)候只搞定了供應(yīng)鏈，便可以贏得一切,。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)候,，能把供應(yīng)鏈做得更好，同樣可以贏,。

顧客在哪里,？

對(duì)零售商而言，你的顧客在哪里,？在萬達(dá)廣場(chǎng)開一個(gè)門店,，利用萬達(dá)的人流，還是開一個(gè)天貓店,，利用天貓的流量,？

顧客就是流量，傳統(tǒng)模式下,，商業(yè)街口的鋪面往往是最貴的,，因?yàn)槟抢飬R集了顧客?；ヂ?lián)網(wǎng)模式上,，掌握了流量入口的平臺(tái)便掌握了一切。顧客在哪里,，你就應(yīng)該在那里,。

怎么賣出去？

確定了售賣的商品,，也清楚的知道顧客在哪里,，接下來需要研究的就是怎么賣出去的問題，傳統(tǒng)模式下,，你的顧客在商業(yè)集散地中,，去開一個(gè)實(shí)體門店,，在線下門店把它賣出去?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客分布在全世界的每一個(gè)角落,，去網(wǎng)上開一個(gè)店,，在線上把它賣掉。這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與發(fā)展,，怎么賣出去已經(jīng)是越來越難的事情,。營(yíng)銷便一直在解決的是賣出去的問題。

以上只是紅葉霜天對(duì)于零售的一些感悟,，這是第一篇文章，接下來會(huì)不斷整理自己的思路,，寫下一個(gè)零售小兵自己的感悟,。