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導(dǎo) 讀 ( 文/ CMKT咨詢?nèi)?整理 ) 咨詢行業(yè)是不少小伙伴的奮斗目標(biāo),，麥肯錫、波士頓,、貝恩等頂尖戰(zhàn)略咨詢更是所有行業(yè)頂尖的存在,，咨詢顧問(wèn)是如何解決問(wèn)題，為企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃,，咨詢公司常用分析模型功不可沒(méi),。 幾乎每個(gè)大型快消企業(yè)的高管都或多或少接受過(guò)咨詢公司的培訓(xùn)或者相互合作過(guò)，咨詢公司的常用的商業(yè)分析模型往往很有效率,。安索夫矩陣(Ansoff Matrix) 標(biāo)桿分析法(benchmarking) 波士頓矩陣(BCG Matrix) 波特價(jià)值鏈分析模型(Michael Porter's Value Chain Model) 波特五力分析模型(Michael Porter's Five Forces Model) 大戰(zhàn)略矩陣(Grand Strategy Matrix) 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣(Quantitative Strategic Planning Matrix) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM矩陣) 雷達(dá)圖分析法 利益相關(guān)者分析(Stakeholder Analysis) 麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model) 麥肯錫七步分析法 麥肯錫咨詢——市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略全套分析模型 內(nèi)部-外部矩陣(Internal-External Matrix,IE矩陣) 外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFE矩陣) 魚骨圖分析法 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE矩陣) 戰(zhàn)略實(shí)施模型(Strategy Implementation Model) BCG三四規(guī)則矩陣 Mckinsey&GE矩陣法 PDCA循環(huán)(PDCA Cycle) PEST分析模型 ROS&RMS矩陣 SCP分析模型(Structure-Conduct-Performance Model) SWOT分析模型(SWOT Analysis) 戰(zhàn)略鐘
戰(zhàn)略管理之父安索夫博士于1957年提出安索夫矩陣,。以產(chǎn)品和市場(chǎng)作為兩大基本面向，區(qū)別出四種產(chǎn)品/市場(chǎng)組合和相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略,，是應(yīng)用最廣泛的營(yíng)銷分析工具之一,。安索夫矩陣是以2 X 2的矩陣代表企業(yè)企圖使收入或獲利成長(zhǎng)的四種選擇，其主要的邏輯是企業(yè)可以選擇四種不同的成長(zhǎng)性策略來(lái)達(dá)成增加收入的目標(biāo),。標(biāo)桿分析法,，又稱競(jìng)標(biāo)趕超、戰(zhàn)略競(jìng)標(biāo),。總的來(lái)說(shuō),，基準(zhǔn)化分析法(Benchmarking)就是對(duì)企業(yè)所有能衡量的東西給出一個(gè)參考值，benchmarking可以是一種管理體系,、學(xué)習(xí)過(guò)程,，它更著重于流程的研究分析。菲利普·科特勒解釋說(shuō)：“一個(gè)普通的公司和世界級(jí)的公司相比,，在質(zhì)量,、速度和成本績(jī)效上的差距高達(dá)10倍之多。benchmarking是尋找在公司執(zhí)行任務(wù)時(shí)如何比其他公司更出色的一門藝術(shù),?！逼鋵?shí)中國(guó)古代戰(zhàn)略名著孫子兵法也有提到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆,；不知彼而知己,，一勝一負(fù)；不知彼,，不知己,，每戰(zhàn)必?cái) 薄Ｆ鋵?shí)這是很簡(jiǎn)單的道理。波士頓矩陣是由波士頓公司提出的,，這個(gè)模型主要用來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合或投資組合,。在矩陣坐標(biāo)軸是的兩個(gè)變量分別是業(yè)務(wù)單元所在市場(chǎng)的增長(zhǎng)程度和所占據(jù)的市場(chǎng)份額。每個(gè)象限中的企業(yè)處于根本不同的現(xiàn)金流位置,，并且應(yīng)用不同的方式加以管理,，這樣就引申出公司如何尋求其總體業(yè)務(wù)組合。
金牛：在低增長(zhǎng)市場(chǎng)上具有相對(duì)高的市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)將產(chǎn)生健康的現(xiàn)金流,，它們能用于向其他方面提供資金,，發(fā)展業(yè)務(wù)。瘦狗：在低增長(zhǎng)市場(chǎng)是具有相對(duì)低的市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)經(jīng)常是中等現(xiàn)金流的使用者,。由于其虛弱的競(jìng)爭(zhēng)地位,，它們將成為現(xiàn)金的陷阱。明星：在高增長(zhǎng)市場(chǎng)上具有相對(duì)高的市場(chǎng)份額通常需要大量的現(xiàn)金以維持增長(zhǎng),，但具有較強(qiáng)的市場(chǎng)地位并將產(chǎn)生較高的報(bào)告利潤(rùn),，它們有可能處在現(xiàn)金平衡狀態(tài)。問(wèn)題：在迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)上具有相對(duì)較低市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)需要大量的現(xiàn)金流入,，以便為增長(zhǎng)籌措資金,。價(jià)值鏈模型最早是由波特提出的。波特認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)在設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、營(yíng)銷、交貨等過(guò)程及輔助過(guò)程中所進(jìn)行的許多相互分離的活動(dòng),， 設(shè)計(jì)任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的各種基本活動(dòng)有五種類型：
內(nèi)部后勤：與接收,、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn),、倉(cāng)儲(chǔ),、庫(kù)存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨,。 生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng),，如機(jī)械加工、包裝,、組裝,、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等,。 外部后勤：與集中,、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理,、原材料搬運(yùn),、送貨車輛調(diào)度等,。 市場(chǎng)和營(yíng)銷：與提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購(gòu)買相關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告,、促銷,、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等,。 服務(wù)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝,、維修,、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等,。 波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型被廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)的戰(zhàn)略制定,。波特認(rèn)為在任何行業(yè)中，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際,，無(wú)論是提供產(chǎn)品還是提供服務(wù),，競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則都包括在五種競(jìng)爭(zhēng)力量?jī)?nèi)。這五種競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),、潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,、潛在替代品的開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商的議價(jià)能力,、購(gòu)買者的議價(jià)能力,。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量決定了企業(yè)的盈利能力和水平。大戰(zhàn)略矩陣(Grand Strategy Matrix)這是由市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)坐標(biāo)所組成一種模型,，在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位不同組合情況下,，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的一種指導(dǎo)性模型，它是由小湯普森（A. A. Thompson. Jr.）與斯特里克蘭(A. J. Strickland)根據(jù)波士頓矩陣修改而成,。大戰(zhàn)略矩陣（Grand Strategy Matrix）是一種常用的制定備選戰(zhàn)略工具,。它的優(yōu)點(diǎn)是可以將各種企業(yè)的戰(zhàn)略地位都置于大戰(zhàn)略矩陣的四個(gè)戰(zhàn)略象限中，并加以分析和選擇,。公司的各分部也可按此方式被定位,。大戰(zhàn)略矩陣基于兩個(gè)評(píng)價(jià)數(shù)值：橫軸代表競(jìng)爭(zhēng)地位的強(qiáng)弱,縱軸代表市場(chǎng)增長(zhǎng)程度。位于同一象限的企業(yè)可以采取很多戰(zhàn)略,，下圖例舉了適用于不同象限的多種戰(zhàn)略選擇,，其中各戰(zhàn)略是按其相對(duì)吸引力的大小而分列于各象限中的。定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM矩陣）為戰(zhàn)略決策階段重要的分析工具,。該分析工具能夠客觀地提出出哪一種戰(zhàn)略是最佳的,。QSPM利用第一階段及其第二階段分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。QSPM的分析原理是：將第二階段制定各種戰(zhàn)略分別給予評(píng)分,，評(píng)分是根據(jù)各戰(zhàn)略是否能使企業(yè)更充分利用外部機(jī)會(huì)以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),，盡量避免外部威脅及減少內(nèi)部弱點(diǎn)4個(gè)方面,，通過(guò)專家小組討論形式得出的。得分高低反映其戰(zhàn)略的最優(yōu)程度,。也就是說(shuō),，QSPM輸入信息正是第一階段因素評(píng)價(jià)結(jié)果（是由EFE矩陣及IFE矩陣以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析得出）與第二階段備選的戰(zhàn)略（是由SWOT矩陣以及SPACE分析、BCG矩陣,、IE矩陣和大戰(zhàn)略矩陣分析得出）,，QSPM的結(jié)果反映其戰(zhàn)略最優(yōu)程度。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析矩陣
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（Competitive Profile Matrix,，CPM矩陣）用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位,，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。CPM矩陣與IFE矩陣的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)的涵義相同,。編制矩陣的方法也一樣,。但是，CPM矩陣中的因素包括外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面的問(wèn)題,，評(píng)分則表示優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),。雷達(dá)圖分析法是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行系統(tǒng)分析的一種有效方法。這種方法是從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益性,、安全性,、流動(dòng)性、生產(chǎn)性,、成長(zhǎng)性等五個(gè)方面分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,。并將這五個(gè)方面的有關(guān)數(shù)據(jù)用比率表示出來(lái)，填寫到一張能表示各自比率關(guān)系的等比例圖形上,，再用彩筆連接各自比率的結(jié)點(diǎn)后,，恰似一張雷達(dá)圖表。從圖上可以看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的全貌,，一目了然地找出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的薄弱環(huán)節(jié),，為下一步審計(jì)打下基礎(chǔ)利益相關(guān)者分析（Stakeholder Analysis）用于分析與客戶利益相關(guān)的所有個(gè)人（和組織），幫助客戶在戰(zhàn)略制定時(shí)分清重大利益相關(guān)者對(duì)于戰(zhàn)略的影響,。麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model),，簡(jiǎn)稱7s模型，是麥肯錫顧問(wèn)公司研究中心設(shè)計(jì)的企業(yè)組織七要素,，指出了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面地考慮各方面的情況,，包括結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）,、風(fēng)格（style）,、員工（staff）、技能（skill）,、戰(zhàn)略（strategy）,、共同的價(jià)值觀（shared values）,。麥肯錫七步分析法又稱“七步分析法”是麥肯錫公司根據(jù)他們做過(guò)的大量案例，總結(jié)出的一套對(duì)商業(yè)機(jī)遇的分析方法,。它是一種在實(shí)際運(yùn)用中,，對(duì)新創(chuàng)公司及成熟公司都很重要的思維、工作方法,。麥肯錫咨詢——市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略全套分析模型 內(nèi)部-外部矩陣(Internal-External Matrix,IE矩陣) 內(nèi)部-外部矩陣是在原來(lái)由GE公司提出的多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,。多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合矩陣又稱市場(chǎng)吸引力-經(jīng)營(yíng)實(shí)力矩陣（GE矩陣），經(jīng)營(yíng)實(shí)力表明企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力（內(nèi)部因素）,，而市場(chǎng)吸引力表明企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢(shì)（外部因素）,。外部因素評(píng)價(jià)矩陣（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩陣）是一種對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的工具,。魚骨分析法，又名因果分析法,，是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的分析方法,，現(xiàn)代工商管理教育如MBA、EMBA等將其劃分為問(wèn)題型,、原因型及對(duì)策型魚骨分析等幾類先進(jìn)技術(shù)分析,。戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（Strategic Position and Action Evaluation Matrix，簡(jiǎn)稱SPACE矩陣）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合,。SPACE矩陣有四個(gè)象限分別表示企業(yè)采取的進(jìn)取,、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng)四種戰(zhàn)略模式,。這個(gè)矩陣的兩個(gè)數(shù)軸分別代表了企業(yè)的兩個(gè)內(nèi)部因素——財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS）和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA）,；兩個(gè)外部因素——環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（IS）。這四個(gè)因素對(duì)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略地位是最為重要的,。戰(zhàn)略實(shí)施模型(Strategy Implementation Model)戰(zhàn)略實(shí)施模式是指企業(yè)管理人員在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中所采用的手段,。一般有以下幾種模式：指揮型、變革型,、合作型,，文化型，增長(zhǎng)型,。三四矩陣是由波士頓咨詢集團(tuán)提出的,。這個(gè)模型用于分析一個(gè)成熟市場(chǎng)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。這個(gè)模型是通用公司和麥肯錫公司所使用的三三矩陣,。這個(gè)矩陣的兩個(gè)軸分別表示市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)單位的實(shí)力或競(jìng)爭(zhēng)地位,。一個(gè)特定的業(yè)務(wù)單位處于矩陣中何處是通過(guò)對(duì)這個(gè)特定的業(yè)務(wù)單位和行業(yè)分析加以確定的。通過(guò)對(duì)這兩個(gè)變量進(jìn)行打分,，確定業(yè)務(wù)單位位于矩陣中的位置,，并由此來(lái)確定對(duì)該業(yè)務(wù)單位所采取的策略,。 對(duì)于市場(chǎng)吸引力，需要考慮的因素主要有： 行業(yè)：絕對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,、成長(zhǎng)率,、價(jià)格敏感性、進(jìn)入壁壘,、替代品,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)商等,； 環(huán)境：政府法規(guī),、經(jīng)濟(jì)氣候、通貨風(fēng)險(xiǎn),、社會(huì)趨勢(shì),、技術(shù)、就業(yè),、利率等,。 對(duì)于業(yè)務(wù)單位的實(shí)力或競(jìng)爭(zhēng)地位，需要考慮的因素主要有： 目前優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)份額,、市場(chǎng)份額變化趨勢(shì),、盈利能力、現(xiàn)金流,、差別化,、相對(duì)價(jià)格地位等。 持久性：成本,、后勤,、營(yíng)銷、服務(wù),、客戶形象,、技術(shù)等。PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,，由戴明采納,、宣傳，獲得普及,，所以又稱戴明環(huán),。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,，即計(jì)劃（plan）,、執(zhí)行（do）、檢查（check）,、處理（act）,。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施,、檢查實(shí)施效果,，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決,。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法,，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,，是指一切影響行業(yè)和企業(yè)的宏觀因素,。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要,，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異,，但一般都應(yīng)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）,、社會(huì)（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析,。簡(jiǎn)單而言，稱之為PEST分析法,。ROS/RMS（Return Of Sales/Relative Market Share）矩陣也稱做銷售回報(bào)和相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣，主要是用來(lái)分析企業(yè)的不同業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略,。這個(gè)模型認(rèn)為,，企業(yè)某個(gè)業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售額應(yīng)該與其在市場(chǎng)中的相對(duì)份額成正比，并且該業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品的銷售額越高,，該業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品為企業(yè)所提供的銷售回報(bào)就應(yīng)該越高,。SCP（structure、conduct,、performance）模型,，分析在行業(yè)或者企業(yè)收到表面沖擊時(shí)，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化,。SCP模型從對(duì)特定行業(yè)結(jié)構(gòu),、企業(yè)行為和經(jīng)營(yíng)結(jié)果三個(gè)角度來(lái)分析外部沖擊的影響。“SWOT”是Strength,、Weakness,、Opportunity、Threat四個(gè)英文單詞的縮寫,，這個(gè)模型主要是通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部和外部存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)來(lái)概括企業(yè)內(nèi)外部研究結(jié)果的一種方法。S－優(yōu)勢(shì)：比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境,、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),；W－劣勢(shì)：比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境,、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)；O－機(jī)會(huì)：分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的發(fā)展機(jī)會(huì),；T－挑戰(zhàn)：分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的威脅和挑戰(zhàn),。“戰(zhàn)略鐘”是分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的一種工具，這種模型為企業(yè)的管理人員和咨詢顧問(wèn)提供了思考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法,。
戰(zhàn)略鐘模型假設(shè)不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的適用性基本類似,，那么，顧客購(gòu)買時(shí)選擇其中一家而不是其他企業(yè)可能有以下原因： 1）這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格比其他公司低,； 2）顧客認(rèn)為這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有更高的附加值,。未來(lái)智能實(shí)驗(yàn)室的主要工作包括：建立AI智能系統(tǒng)智商評(píng)測(cè)體系，開(kāi)展世界人工智能智商評(píng)測(cè),；開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)（城市）云腦研究計(jì)劃,，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)（城市）云腦技術(shù)和企業(yè)圖譜，為提升企業(yè),，行業(yè)與城市的智能水平服務(wù),。
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