有少數(shù)飽受物業(yè)困苦的業(yè)主發(fā)出“取締物業(yè)”的吶喊,,這可以理解,但行不通,。
現(xiàn)實(shí)中有很多小區(qū)沒有物業(yè)公司,,但存在客觀上的物業(yè),即各家各戶習(xí)慣了將垃圾每天送到指定位置,,由環(huán)衛(wèi)部門拖走,。這類小區(qū)一般沒有綠化,沒有電梯,,但水,、電等基礎(chǔ)設(shè)施還是有專人打理的,一般由政府給予補(bǔ)貼,。
如果曾經(jīng)有過物業(yè)服務(wù),,哪怕再不滿意,真的取締或?qū)⑵溱s走,,那情況就大不一樣,,不出半月,,小區(qū)定然亂象叢生,臭氣熏天,。
對(duì)于很多小區(qū)來說現(xiàn)有的物業(yè)不如意,,好的物業(yè)請(qǐng)不起,,怎么辦,?人定勝天!自治物業(yè)誕生了,。 所謂自治物業(yè),,就是業(yè)主自己組織起來,決定小區(qū)范圍內(nèi)的公共事項(xiàng),,并承擔(dān)物業(yè)的基本功能,。
自治的形式有很多,或聘請(qǐng)物業(yè)經(jīng)理人,,或業(yè)主中選派物業(yè)經(jīng)理,,或直接委派幾名保安和保潔等。
業(yè)主自治物業(yè)已寫進(jìn)了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》沒有被肯定,,但已經(jīng)被允許,。
確有小區(qū)業(yè)主自治后搞得好的,武漢一小區(qū)曾經(jīng)由業(yè)主推選一位公認(rèn)正派的退休老人負(fù)責(zé)物業(yè),,十年下來,,賬上節(jié)余資金900萬元。
但更多的小區(qū)采取業(yè)主自治物業(yè)后,,不盡人意,,甚至怨聲載道....... 此舉有利有弊。
先說利:
一,、可以節(jié)省業(yè)主的開支,,“沒有中間賺差價(jià)”;
二,、聽使喚,,業(yè)主意見均被采納,矛盾因此而減少,;
三,、對(duì)業(yè)主之間凝聚力的形成有幫助,鄰里之間更易和睦相處,。
再說弊:
一,、缺乏專業(yè)水平,小區(qū)品質(zhì)提升受限,,往往一陣熱情過后服務(wù)質(zhì)量還會(huì)呈下滑趨勢(shì),;
二,、天長日久,業(yè)主和業(yè)委會(huì)之間,,業(yè)委會(huì)和物業(yè)負(fù)責(zé)人之間易生芥蒂,;
三、物業(yè)員工素質(zhì)難以保證(因缺少上升空間和激勵(lì)機(jī)制),,缺少活力,。
筆者認(rèn)為:作為新生領(lǐng)域的物業(yè),畢竟有其專業(yè)性,,隨著現(xiàn)代科技的日新月異,,特別是生活方式翻天覆地的變化,物業(yè)的專業(yè)性將日益突出,。不到萬不得已,,不宜動(dòng)輒業(yè)主自治。
若被迫自治,,也只能局限于規(guī)模不大的小區(qū),,超過500戶業(yè)主和超過5萬平米面積的小區(qū),如采取業(yè)主自治辦法,,肯定面臨品質(zhì)保障的風(fēng)險(xiǎn),。
事實(shí)上發(fā)達(dá)國家的業(yè)主入駐時(shí),首先問物業(yè)費(fèi),,太低了他不進(jìn)居,,他知道那不可能有好的服務(wù)。
只要業(yè)主們本著貨真價(jià)實(shí)的心態(tài),、并有著眼長遠(yuǎn)的共識(shí),,總能聘到心儀的物業(yè)。
好的物業(yè)是提高小區(qū)品質(zhì)的根本保障,。
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