隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,，城市化的推進,，已經(jīng)有越來越多的人住進了小區(qū)的高樓大廈，隨著而來的小區(qū)物業(yè)費成為了每個家庭每年的必要支出,，這筆費用少則幾千元,，多則上萬，但是小區(qū)業(yè)主與物業(yè)相處并不十分和諧,，二者的矛盾也越來越突出,，很多業(yè)主把物業(yè)公司視為“毒瘤”，紛紛要求取消物業(yè),，回歸社區(qū)自治管理,，但是金十君覺得有更好的辦法,。

1、物業(yè)的好與壞

其實小區(qū)里日常的環(huán)境清潔,、安保和公共設(shè)施的維護等工作都離不開物業(yè)公司,，物業(yè)公司在維護小區(qū)的安全和公共管理上有著不可磨滅的作用。

城市生活壓力這么大,，業(yè)主們除了上班工作,，沒有多余的時間和精力去處理小區(qū)事務(wù)，交點物業(yè)費把事情都交給物業(yè)公司,，反而更加方便業(yè)主生活,，但是物業(yè)公司也是業(yè)主花錢聘請過來為自己服務(wù)的，如今卻經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)亂收費,，收錢不辦事,，欺負(fù)業(yè)主等，很多物業(yè)的負(fù)面新聞并不少見,。

繳納物業(yè)費卻沒有得到相應(yīng)的物業(yè)服務(wù),，業(yè)主開始對物業(yè)的服務(wù)不滿，業(yè)主只能用拒交交管理費或集體聲討的方式予以維權(quán),，這加深了物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾,。

2、業(yè)主自治不是一個好辦法

如果要回歸社區(qū)服務(wù)管理,，那么就需要業(yè)主們統(tǒng)一起來,，成立業(yè)主委員會實行業(yè)主自治，但業(yè)主委員會是非專業(yè)的組織,，在管理上面就比較難，就比如現(xiàn)在很多老小區(qū),，里面的工作人員都是一些退休老人,，雖然這些老人肯負(fù)責(zé)肯辦事，但是畢竟不是專業(yè)的,，很多時候難題很難解決,。

或者小區(qū)一旦發(fā)生意外，二保潔,、安保人員沒有具體所屬公司,，直接與業(yè)委會簽訂合同，業(yè)委會也不是企業(yè),，無法保證相應(yīng)的勞動保障,，難以承擔(dān)各種風(fēng)險。

在北京4000多個小區(qū)中,，成立業(yè)委會的小區(qū)不足20%,，而在這僅有的800個業(yè)委會中,，只有200個能維持正常活動,。

其實物業(yè)給我們生活帶來了很多方便,，如果做得不好就取締，除非能有針對小區(qū)管理的更好的措施,，否則其實是離不開物業(yè)的,。

3、最好的處理方式

小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的矛盾其實主要來源于物業(yè)服務(wù)意識的不到位和業(yè)主欠費方式的對抗,。

從本質(zhì)上來講,，小區(qū)物業(yè)其實應(yīng)該歸全體業(yè)主所有，由業(yè)主成立業(yè)主委員會來管理,?！段餀?quán)法》《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主可以召開業(yè)主大會,，選舉業(yè)主委員會,，業(yè)主委員會可以選聘物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)，為小區(qū)服務(wù),，也可以自己管理小區(qū),。

由于物業(yè)不可缺少，那么業(yè)主委員會可以設(shè)定3年左右的服務(wù)年限,，實行動態(tài)確定,。也就是說，3年之后,，業(yè)主大會有權(quán)決定新的物業(yè)公司,，或是決定是否采取業(yè)主自治，從而確保業(yè)主大會選聘物業(yè)公司權(quán)利的落實,，以便監(jiān)督物業(yè)公司做好服務(wù),，這樣的方式其實更好。