文/壹觀察  宿藝

中國是全球競爭最激烈的手機市場，但主要市場領(lǐng)導(dǎo)者OPPO一直以“本分”的溫和企業(yè)文化著稱,。

11月28日,，中國財經(jīng)界的年度盛世——2016-2017年度“中國最受尊敬企業(yè)年會”在北京人民大學(xué)如論講堂舉行，OPPO連續(xù)三年被授予“中國最受尊敬企業(yè)”獎項,。

在外界來看,，快速上漲的市場份額、高品質(zhì)產(chǎn)品,、持續(xù)攀升的品牌熱度,，以及不斷制造“千萬臺爆款手機”的能力，都是OPPO獲獎的原因,。但從本源上來看,，“中國最受尊敬企業(yè)”不僅僅是對市場成功的褒揚，而是對OPPO長期堅守“本分”企業(yè)文化的認(rèn)可,，OPPO在面對各種壓力,、誘惑和成績時，仍可以保持平常心并專注于正確的方向——本本分分造手機,，為客戶,、為員工、為合作伙伴持續(xù)創(chuàng)造真正的價值而贏得的尊敬,。

“本分”幫助OPPO建立長期競爭力

中國手機企業(yè)擅長制造各種營銷概念炒作,，甚至在發(fā)布會上屢屢吊打“友商”，背后則是企業(yè)面對市場壓力之下的現(xiàn)實利益驅(qū)動,。

OPPO從來沒有介入任何一場概念炒作和營銷紛爭,，甚至在國內(nèi)手機市場份額登頂之時，OPPO也沒有主動宣傳,。OPPO副總裁吳強甚至在內(nèi)部強調(diào)：OPPO做的事情永遠(yuǎn)是練好基本功,，把自己的基礎(chǔ)打扎實,，“不強調(diào)成績，不攻擊同行,，只專注于‘練好基本功’”,。

OPPO在成績面前的“淡定”，來源于其對“本分”企業(yè)文化的堅守,?？偨Y(jié)起來主要包括：隔離外在的壓力和誘惑，保持平常心態(tài),，回歸事物的本源,；本分是要求自己而不是要求別人，當(dāng)出現(xiàn)問題時,，首先求責(zé)于己,；本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜；本分高于誠信,，即使沒有承諾,，本來該做的事情也要做到。

“本分”幫助OPPO不斷“隔離”外在誘惑和市場風(fēng)險,。當(dāng)2011年互聯(lián)網(wǎng)手機概念大行其道,，OPPO冷靜分析后認(rèn)為專注開放市場更能為用戶與合作伙伴創(chuàng)造長期價值和優(yōu)質(zhì)體驗。當(dāng)國產(chǎn)手機紛紛推出5000元以上高端機型甚至“萬元機”之時,，OPPO仍堅持聚焦R系列不斷打磨精品,。在回答內(nèi)部員工提出的“公司是否會拓展新業(yè)務(wù)”時，陳明永的回答是“敢為天下后,，后中爭先”,。

正是長期“本分“的聚焦戰(zhàn)略，讓OPPO可以目標(biāo)清晰,，集中精力不斷打磨產(chǎn)品,、供應(yīng)鏈、渠道和營銷結(jié)構(gòu),，建立起了國內(nèi)最高效,、最流暢的業(yè)務(wù)直通體系：OPPO產(chǎn)品研發(fā)體系專注于打造一年兩款的旗艦產(chǎn)品，經(jīng)過反復(fù)推敲和精細(xì)雕琢,，保證每一款產(chǎn)品都是精品,。供應(yīng)鏈降低了復(fù)雜程度，千萬臺大批次核心元器件采購可以得到供應(yīng)鏈廠商的極大重視,，保障了對OPPO的穩(wěn)定供貨,。自主制造工廠可以更好的安排產(chǎn)能，保障每一次OPPO發(fā)布新品之前就已完成數(shù)百萬臺規(guī)模量產(chǎn)，更容易保障工藝和品質(zhì),。品牌和營銷方面可以集中資源,，前端更加深刻的洞察年輕用戶需求,，后端可以將傳播重點集中于用戶關(guān)注的核心痛點功能,，打深打透，通過不斷對用戶進(jìn)行強化和疊加記憶,，讓OPPO的品牌認(rèn)知與其他品牌手機逐漸拉開差異化,。

在OPPO發(fā)展歷史上，也并非一帆風(fēng)順,。比如從功能機向智能手機轉(zhuǎn)型過程中,，由于整體市場切換速度遠(yuǎn)超行業(yè)預(yù)期，2011年OPPO決定全面轉(zhuǎn)型,，但供應(yīng)鏈需要提前6-9個月下單,，很多原計劃需大量備置的物料突然不需要了，并且很多采購員已經(jīng)口頭打電話給供應(yīng)商要求備貨,，供應(yīng)商也早早為OPPO準(zhǔn)備了物料以供生產(chǎn)需求,。按照行業(yè)現(xiàn)狀，很多手機廠商都會選擇“甩鍋”,，將供應(yīng)鏈風(fēng)險轉(zhuǎn)移給合作伙伴,，這種狀況直到今天都屢見不鮮，甚至出現(xiàn)供應(yīng)商集體上門討債,、甚至公司倒閉情況,。但OPPO選擇了主動承擔(dān)，即使沒有書面的合同,，也要接收這些口頭承諾的訂單,。這實際上是OPPO“本分”企業(yè)文化理念的最好體現(xiàn)——本分高于誠信，即使沒有承諾,，本來該做的事情也要做到,。

OPPO“本分”的企業(yè)文化也為自己贏得了產(chǎn)業(yè)鏈的尊敬，今天高通,、三星,、索尼等業(yè)界最頂尖企業(yè)都將OPPO視為“可信賴”的戰(zhàn)略伙伴，除了在供應(yīng)鏈緊張時期也保證對OPPO的穩(wěn)定供貨,，在核心新品推出之前也會與OPPO主動溝通,，甚至與OPPO進(jìn)行聯(lián)合定制，為OPPO提供獨家供貨周期,。近年來整個手機行業(yè)因零配件緊張導(dǎo)致產(chǎn)能困難之時,，OPPO R系列仍可以做到款款“千萬臺爆款”，供應(yīng)鏈合作伙伴的信任與支持起到了重要作用。

業(yè)內(nèi)都承認(rèn)OPPO公開渠道很強,，但背后卻是OPPO從2008年就啟動的手機代理商制度,，連續(xù)十年的深耕與投入，即使在運營商渠道主導(dǎo)和互聯(lián)網(wǎng)手機盛行之時也從未動搖,。值得重視的是,，OPPO選擇代理商并不是把對方規(guī)模大小放在首位，而是考察是否跟OPPO“本分”的價值觀相通,。這種基于“本分”理念的認(rèn)同,，使得OPPO與渠道代理商之間建立了牢固的信任關(guān)系和長期穩(wěn)定的利潤來源，也是今天很多手機品牌花費重金卻很難撬動OPPO渠道的原因,。

正是OPPO將“本分”文化落實在企業(yè)的各個方面,，而不是“掛在嘴邊、釘在墻上”,，才鍛造了OPPO長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),。今天從公司高管、企業(yè)員工,，合作伙伴,，甚至是門口保安和保潔阿姨，都可以清晰的說出OPPO企業(yè)文化是“本分”,，這是一種對企業(yè)文化的真正認(rèn)可,。

陳明永曾在內(nèi)部講話中強調(diào)：“OPPO‘本分’的核心價值觀在企業(yè)創(chuàng)立之初就被確立，它的‘偉大’之處在于可以幫助企業(yè)聚焦于該做的事情,，并永遠(yuǎn)保持冷靜,、客觀、理性,?！痉帧且竺恳晃籓PPO人永遠(yuǎn)從是非上著眼，做對的事情,，而不是利益導(dǎo)向,。”

“本分”讓OPPO贏得年輕人認(rèn)同

贏得年輕用戶就是贏得現(xiàn)在和未來,，在智能手機行業(yè)更是如此,。但面對年輕用戶追求品質(zhì)、時尚,，又喜歡多變的需求,，即使BAT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在充滿焦慮中不斷尋求變革。

而根據(jù)市場研究機構(gòu)賽諾數(shù)據(jù)顯示,，以O(shè)PPO R11為例,，其90%的用戶年齡都在30周歲以下,，18~23歲更是達(dá)到67.2%，一二線年輕用戶群體中尤其受歡迎,。來自Trustdata 的數(shù)據(jù)顯示,，在用戶品牌忠誠度方面，OPPO用戶留存率（復(fù)購率）達(dá)到53%,，國內(nèi)手機市場用戶保有量達(dá)19.5%,，位居第一。

OPPO如何贏得了年輕用戶的認(rèn)同,？這是很多國產(chǎn)手機企業(yè)甚至是電子消費企業(yè)共同關(guān)心和研究的話題,。

原因同樣在于“本分”和“專注”,。

從功能手機時代開始,，OPPO就明確定位于“專注打造年輕人喜歡的品牌”。OPPO CEO陳明永曾表示：“OPPO做產(chǎn)品是有定位的,，是美的,、有格調(diào)的、是讓用戶驚喜的,。而OPPO的用戶也是一群熱愛時尚,、追求美的年輕人，他們對產(chǎn)品有著極致精美的追求,，對美有發(fā)自內(nèi)心的堅持,。”

正是基于對定位的明確和本分的堅守,，OPPO品牌傳播十年以來一直聚焦年輕人關(guān)注的領(lǐng)域,、如時尚、明星,、綜藝,、體育等，通過聚焦最優(yōu)勢的資源,，用年輕人喜歡的方式創(chuàng)造,、分享最新的潮流文化。

在產(chǎn)品方面,，OPPO基于長期對年輕人生活與喜好的洞察,，在產(chǎn)品立項、設(shè)計和研發(fā)過程中,，始終專注于拍照,、閃充、外觀,、游戲等年輕人最關(guān)心的核心領(lǐng)域,，集中研發(fā),、生產(chǎn)、渠道等資源,，以每年2-3款的節(jié)奏專注打造精品,。從2015年的OPPO R7系列至最新的R11s，款款都是備受年輕人喜愛的“千萬臺爆款”產(chǎn)品,，并且出貨量出現(xiàn)復(fù)合增長趨勢,，在一二線市場和產(chǎn)品平均單價上面不斷取得突破，拍照,、閃充,、外觀、游戲等優(yōu)勢功能,，通過產(chǎn)品與品牌結(jié)合的長期疊加強化,，目前也都成為年輕用戶識別和喜愛OPPO產(chǎn)品的“標(biāo)簽式IP”。

OPPO在R系列旗艦和一二線城市的成功,，也拉動了OPPO全系手機銷量的增長,。據(jù)Counterpoint最新研究報告，2017年第三季度,，OPPO以18.9%的市場份額位居國內(nèi)市場出貨量第一,，同時R11也成為該季度最暢銷的手機單品。另據(jù)Canalys數(shù)據(jù),，OPPO A57和OPPO R11在全球暢銷手機榜中占據(jù)了第四和第五名,，僅次于蘋果及三星的三款產(chǎn)品，出貨量分別為780萬部和720萬部,。

更值得關(guān)注的是,，OPPO內(nèi)部推崇“大膽使用年輕人”的用人觀。數(shù)據(jù)顯示,，OPPO目前員工中85后的比例超過了70％,，90后超過了四分之一，并且有相當(dāng)一部分85/90后走上了中層領(lǐng)導(dǎo)者崗位,。

OPPO副總裁吳強在接受《壹觀察》專訪中,，曾經(jīng)有一段讓人印象深刻的對話：“只有年輕人最懂年輕人，我們70后老板哪能真正了解90后用戶,？因此OPPO放手讓年輕人勇敢去做,，因為他們最了解彼此。OPPO很多戰(zhàn)略不是出自高層,，而是OPPO年輕人在探索,、求證和決定。年輕人才輩出,，OPPO的未來才有希望,，企業(yè)才能健康長久,。”

在目前競爭慘烈的手機市場,，打造一款旗艦“千萬臺爆款”實屬不易,，甚至需要競爭對手產(chǎn)品空檔期的“運氣”。但OPPO做到了長期,、次次旗艦的“千萬臺爆款”,，其背后的產(chǎn)品觀、品牌觀,、人才觀,，是OPPO贏得越來越多年輕用戶的認(rèn)可與喜愛的真正原因，這是OPPO的立業(yè)初心,，也是OPPO的本分,。

“本分”技術(shù)投入：

OPPO面向未來的驅(qū)動力

智能手機實際上是集合了全球最高通信技術(shù)、核心處理器,、操作系統(tǒng),、人工智能等技術(shù)的“技術(shù)密集型”行業(yè),。

因此歷史上每次重大技術(shù)升級,，往往都會引發(fā)手機行業(yè)格局的巨大變化。

OPPO目前在國內(nèi)外科技前沿地帶都設(shè)有研究機構(gòu),。除了在東莞總部的研發(fā),、制造中心以及成都、重慶,、印度,、印尼雅加達(dá)和阿爾及利亞的生產(chǎn)基地以外，OPPO在北京,、上海,、深圳、美國硅谷,、以色列和日本東京,，都成立了研究中心，與總部共同開發(fā)前沿技術(shù),。

截至2017年11月13日,，OPPO在國內(nèi)的專利申請公開和授權(quán)數(shù)量共15215件。其中發(fā)明專利申請公開數(shù)量為11432件,，發(fā)明專利授權(quán)數(shù)量為1957件,，實用新型專利授權(quán)數(shù)量為1526件，外觀設(shè)計專利授權(quán)數(shù)量為300件,。發(fā)明專利申請在所有專利申請中所占比例為86%,。

令業(yè)內(nèi)關(guān)注的是,，在重點的新興領(lǐng)域如5G、人工智能,、影像技術(shù)等領(lǐng)域,，OPPO也投入了巨大的精力與資源提前布局——和行業(yè)領(lǐng)先的人工智能團隊、機構(gòu)合作,，開展圖像識別相關(guān)研究,，并與國內(nèi)人工智能的領(lǐng)頭企業(yè)商湯科技成為戰(zhàn)略合作伙伴。

OPPO“敢為天下后,，后中爭先”的策略已經(jīng)被業(yè)內(nèi)所熟知,。也就是說，OPPO不會去爭搶所謂“搶發(fā)”概念,，而是在決定進(jìn)入市場的那一刻,，OPPO要做到迅速領(lǐng)先，之后要比別人跑得更快,，這種戰(zhàn)略從功能機到智能手機,、從3G到4G，現(xiàn)在的全面屏產(chǎn)業(yè)升級過程中已經(jīng)得到了不斷成功驗證,。相信面對5G和人工智能技術(shù)變革,，OPPO同樣會做到精準(zhǔn)卡位、迅速領(lǐng)先,。

《壹觀察》認(rèn)為,，在全球經(jīng)濟增長放緩、中國經(jīng)濟步入新常態(tài)的背景下,，“最受尊敬企業(yè)”指的是那些在跌宕的市場中既能穩(wěn)健前行,、逆勢而上，還能高瞻遠(yuǎn)矚,、持續(xù)堅守創(chuàng)新的變革推動者,。

而連續(xù)3年榮獲“中國最受尊敬企業(yè)”，對于堅守“本分”企業(yè)文化,，堅持“首先求責(zé)于己”和“不賺人便宜”的OPPO來說,，既是一次最好的認(rèn)可與褒獎，也是一個新的起點,。未來十年,，中國企業(yè)正在快速走向全球市場，會參與更多國際化合作與跨行業(yè)整合,。如何在壓力和誘惑面前保持平常心態(tài),，如何視承諾為本該做到的事情，如何為用戶與合作伙伴持續(xù)創(chuàng)造價值,，OPPO“本分”的企業(yè)文化,，值得所有中國企業(yè)思考與借鑒,。

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