文 | 闌夕

還有7天,，就是「2016總結(jié)月」了。你的個(gè)人總結(jié),，想好怎么寫了嗎,？

尋找意義是人的生存本能和精神要求。想回顧這一年的豐富或懈怠,，尋找價(jià)值或者痛定思痛,，以此標(biāo)識一個(gè)四季輪回的完成，也是人的本性,。只不過大多數(shù)人的總結(jié)都應(yīng)該會比日本的國民級廚師早已女哲哉要豐富,。畢竟，對于他而言,，年度總結(jié)很有可能只有一句話：今年炸了XXXX次天婦羅,。更好一點(diǎn)可能會加一句：發(fā)現(xiàn)XX油特別適合炸松茸。

如果一年總結(jié)都和早已女哲哉一樣,，大概不少人要得焦慮癥,，感覺人生的意義如此微弱。但身為天婦羅大師的早已女哲哉的成功,，顯然和這種焦慮的根源性價(jià)值觀背道而馳,。他用一生的時(shí)間證明了一件事：有些成就和意義，不能以年為單位來衡量,。它們所需的考評時(shí)間段可能更長,。經(jīng)年累月,，或者一生。

近年,，數(shù)位日本手藝匠人打動(dòng)了世界,。他們以其對初心的堅(jiān)守、對細(xì)節(jié)的考究,、對用戶體驗(yàn)的尊敬,、對更高技藝的追求，構(gòu)成了大眾所能理解的2016年大熱詞「工匠精神」的定義闡釋,。

2016年,，「工匠精神」一詞被納入了政府宣傳體系，成了社會價(jià)值觀的一個(gè)奮斗目標(biāo),?！赌现苤馈芬苍模J(rèn)為之所以開始進(jìn)行「工匠精神」的社會宣導(dǎo),，根本原因在于中國目前的產(chǎn)品制造大多與「工匠精神」相違背：「當(dāng)今社會心浮氣躁,，追求 ‘短、平,、快’（投資少,、周期短、見效快）帶來的即時(shí)利益,，從而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)靈魂,。」

中國消費(fèi)者的消費(fèi)力的升級,，使得消費(fèi)意愿由低價(jià)轉(zhuǎn)向了高質(zhì),，這就對中國制造的未來提出了更高的要求，需要企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié),，以日本手藝匠人般的精神和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行自我要求,。消費(fèi)者是用錢包投票的。只有滿足了消費(fèi)者追求的產(chǎn)品,，才能獲得市場的認(rèn)可,。所以，在11月22日第十四屆「中國最受尊敬企業(yè)」頒獎(jiǎng)典禮上,，比起OPPO連續(xù)兩年得獎(jiǎng)更為值得關(guān)注的,，是其副總裁吳強(qiáng)發(fā)言里的「本分」一詞。

根據(jù)多家第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,，OPPO在第三季度登頂國內(nèi)智能手機(jī)份額榜首位,。這就是中國市場上的消費(fèi)者用錢包投的票。

然而僅從市場表象來看,，OPPO的成功很容易被歸結(jié)為強(qiáng)勢營銷,、明星粉絲效應(yīng),、準(zhǔn)確價(jià)位等等的結(jié)果。強(qiáng)勢營銷和明星效應(yīng)只能帶來第一輪的嘗鮮,，同段價(jià)位的競爭者中也不乏翹楚,，而對于一個(gè)已經(jīng)在大眾視線下生存了12年的品牌，被市場所接納的原因不會這么流于表面,。

OPPO副總裁吳強(qiáng)對「本分」有這樣的解讀：「幫助每一個(gè)OPPO人始終專注于用戶的核心需求,，讓企業(yè)在快速發(fā)展不會迷失方向。」想要成為更健康,、更長久的企業(yè),，本分、用戶導(dǎo)向,、追求極致和結(jié)果導(dǎo)向,，是企業(yè)必須堅(jiān)守的價(jià)值觀底線,。

這對于企業(yè)來說,，不容易。

手機(jī)市場,，尤其是智能機(jī)市場,，幾乎是新品迭代速度最快、競爭對手最多最強(qiáng)的修行場,。僅是在用戶需求,、競爭對手、企業(yè)利潤之間取得平衡就已經(jīng)困難重重,。而如果競爭對手企業(yè)一旦跳出行業(yè)規(guī)則之外,，通過大量短期新品來擾亂市場的時(shí)候，企業(yè)能夠堅(jiān)守初心,、堅(jiān)持對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善,，更需要強(qiáng)大的信念。2016年,，OPPO的國內(nèi)客服中心570家,，銷售網(wǎng)點(diǎn)超過20萬，面對瞬息萬變的市場,，以及競爭對手的推陳出新,，能將精力投入于銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可見其對企業(yè)「本分」的恪守,。

也是在2016年,，OPPO發(fā)布了「美因苛求」品牌廣告，并選擇張震這一在做演員方面苛刻盡責(zé)的明星作為代言,，也是一次將「本分」的企業(yè)文化具象化到傳播渠道中的嘗試,。

不論何時(shí),，企業(yè)的生存需要以盈利為目的。盲目的高瞻遠(yuǎn)矚并不能維系企業(yè)的生命,。而盈利的關(guān)鍵就是產(chǎn)品,。可是挑剔的消費(fèi)者從來不會明確地告訴制造者他們想要用什么樣的產(chǎn)品,，消費(fèi)者只善于表達(dá)他們不喜歡什么,，并且愛好批評。尤其是當(dāng)市場提供給購買者足夠豐富的選擇時(shí),，任何一個(gè)產(chǎn)品面對消費(fèi)市場時(shí)的挑戰(zhàn),，都關(guān)乎企業(yè)存亡。

產(chǎn)品,，如何滿足消費(fèi)市場,，如何不至于曇花一現(xiàn)，這需要回歸到制造的原始概念——消費(fèi)需求后,，再進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)造,。「平均每1.1秒即有一名用戶選擇」的R9,，可以視作OPPO「用戶最關(guān)心的痛點(diǎn)著眼」研發(fā)理念的典型勝利,。除去智能機(jī)使用需要的基礎(chǔ)功能以外，針對中國消費(fèi)者使用習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品功能升級強(qiáng)化,，也是眾所周知的OPPO特色,。在防抖、美顏算法和旋轉(zhuǎn)攝像頭等核心領(lǐng)域擁有289項(xiàng)核心專利,，對拍照,、閃充、外觀等方面的不斷升級,，無一不是圍繞用戶最關(guān)心的核心領(lǐng)域在改變和升級,。如此精準(zhǔn)打擊，即使不是百分百命中目標(biāo),，也要強(qiáng)于盲目撒網(wǎng),。市場排名永遠(yuǎn)是最好的論據(jù)。

當(dāng)全球輿論為三星Note 7找到無數(shù)失敗的原因時(shí),，討論依舊可以回到企業(yè)對「制造」這一行為本身的尊重程度上,。畢竟，產(chǎn)品只是企業(yè)靈魂的表達(dá),，是企業(yè)內(nèi)核和價(jià)值觀的鏡子,，產(chǎn)品的失敗往往意義大于表象。市場從來都是聰明但不理智的，它選擇好的,，卻并不會引領(lǐng)企業(yè)走正確的路,。面對市場這個(gè)難搞的對手，需要投其所好卻不能任其擺布,。在這場較量里,，以O(shè)PPO為代表的這些品牌，知道自己路,，但想要走得更好,，就只有堅(jiān)持守住企業(yè)的本分，這是唯一得到社會認(rèn)可的方法,。 

「兩句三年得,，一吟雙淚流。」如此寫詩,，是賈島作為一位詩人的本分和追求,。99%和99.99%之間是質(zhì)的區(qū)別。不論是日本的手工匠人還是OPPO執(zhí)念一般的專注,，他們都以對「本分」的堅(jiān)守為行業(yè)樹立了最高準(zhǔn)則,。而這，是品牌贏得尊敬的基本要求,。