我們的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則不僅僅是非常鼓舞人心的墻帷。這些準(zhǔn)則十分有效,就像我們努力工作所取得的成果一樣,。無(wú)論是在討論新項(xiàng)目的創(chuàng)意,、決定應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題的最佳解決方案,還是對(duì)求職者進(jìn)行面試,,亞馬遜人每天都在使用這些準(zhǔn)則,。這是令亞馬遜獨(dú)具特色的一個(gè)重要因素。We use our Leadership Principles every day, whether we're discussing ideas for new projects or deciding on the best approach to solving a problem. It is just one of the things that makes Amazon peculiar. 顧客至尚(Customer Obsession) 領(lǐng)導(dǎo)者從客戶入手,,再反向推動(dòng)工作,。他們努力地工作以贏得并維系客戶對(duì)他們的信任。雖然領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,但是他們更關(guān)注客戶,。 主人翁精神(Ownership) 領(lǐng)導(dǎo)者是主人翁。他們會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,,不會(huì)為了短期業(yè)績(jī)而犧牲長(zhǎng)期價(jià)值,。他們不僅僅代表自己的團(tuán)隊(duì),而且代表整個(gè)公司行事,。他們絕不會(huì)說(shuō)“那不是我的工作”,。 創(chuàng)新簡(jiǎn)化(Invent and Simplify) 領(lǐng)導(dǎo)者期望并要求自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)明,并始終尋求使工作簡(jiǎn)化的方法,。他們了解外界動(dòng)態(tài),,從各處尋找新的創(chuàng)意,并且不局限于“非我發(fā)明”的觀念,。 當(dāng)我們開(kāi)展新事物時(shí),,我們要接受被長(zhǎng)期誤解的可能。 決策正確(Are Right, A Lot) 領(lǐng)導(dǎo)者在大多數(shù)情況下都能做出正確的決定,。他們擁有卓越的業(yè)務(wù)判斷能力和敏銳的直覺(jué),。 好奇求知(Learn and Be Curious) 領(lǐng)導(dǎo)者從不停止學(xué)習(xí),并不斷尋找機(jī)會(huì)以提升自己,。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各種可能性充滿好奇并付于行動(dòng)加以探索,。 選賢育能(Hire and Develop the Best) 領(lǐng)導(dǎo)者不斷提升招聘和晉升員工的標(biāo)準(zhǔn)。他們表彰杰出的人才,,并樂(lè)于在組織中通過(guò)輪崗磨礪他們,。青出于藍(lán),冰源于水,,領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的也是領(lǐng)導(dǎo)者,,而且他們嚴(yán)肅地對(duì)待自己育才樹(shù)人的職責(zé)。 最高標(biāo)準(zhǔn)(Insist on the Highest Standards) 領(lǐng)導(dǎo)者有著近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)——這些標(biāo)準(zhǔn)在很多人看來(lái)可能高得不可理喻,。領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高標(biāo)準(zhǔn),,激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、服務(wù)和流程。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)確保任何問(wèn)題不會(huì)蔓延,,及時(shí)徹底解決問(wèn)題并確保問(wèn)題不再出現(xiàn),。 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)(Think big) 局限性思考只能帶來(lái)局限性的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者大膽提出并闡明大局策略,,由此激發(fā)良好的成果,。他們從不同角度考慮問(wèn)題,并廣泛尋找服務(wù)客戶的方式,。 崇尚行動(dòng)(Bias for Action) 速度對(duì)業(yè)務(wù)影響至關(guān)重要,。很多決策和行動(dòng)都可以改變,因此不需要進(jìn)行過(guò)于廣泛的推敲,。我們提倡在深思熟慮前提下進(jìn)行冒險(xiǎn),。 勤儉節(jié)約(Frugality) 我們盡量不在與客戶無(wú)關(guān)的地方花錢。勤儉節(jié)約可以讓我們開(kāi)動(dòng)腦筋,、自給自足并不斷創(chuàng)新,。在人員數(shù)量、預(yù)算規(guī)?;蚬潭ㄩ_(kāi)支方面,,沒(méi)有額外的投入。 贏得信任(Earn Trust) 領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)真正敞開(kāi)胸懷,、認(rèn)真傾聽(tīng),,并愿意謙遜地審視自己最堅(jiān)定的信念。 刨根問(wèn)底(Dive Deep) 領(lǐng)導(dǎo)者深入各個(gè)環(huán)節(jié),,隨時(shí)掌控細(xì)節(jié),,并經(jīng)常進(jìn)行審核。不遺漏任何工作,。 敢于諫言 服從大局(Have Backbone;Disagree and Commit) 領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠不卑不亢地質(zhì)疑他們無(wú)法茍同的決策,,哪怕這樣做讓人心煩意亂,精疲力盡,。領(lǐng)導(dǎo)者要信念堅(jiān)定,,矢志不移。他們不會(huì)為了保持一團(tuán)和氣而屈就妥協(xié),。一旦做出決定,他們就會(huì)全身心地致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。他們?cè)敢庵С植皇軞g迎或難獲理解的意見(jiàn),。 達(dá)成業(yè)績(jī)(Deliver Results) 領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注其業(yè)務(wù)的關(guān)鍵決定條件,確保工作質(zhì)量并及時(shí)完成,。盡管遭受挫折,,領(lǐng)導(dǎo)者依然勇于面對(duì)挑戰(zhàn),,從不氣餒。 來(lái)源:https://www./content-4-702201.html |
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