今天幾乎一天都在踐行法國哲學(xué)家Blaise Pascal的名言：Tout le malheur des hommes vient de ne savoir pas demeurer en repos, dans une chambre. （人所有的不幸都來源于不能待在家里休息）,，除了買外賣幾乎沒出門,。在酒店房間和國內(nèi)開會(huì)，

上午10去旁邊的實(shí)驗(yàn)室做了個(gè)新冠核酸檢測(cè),，下午3點(diǎn)半結(jié)果就發(fā)到電子郵箱了,，陰性。這效率不錯(cuò),。44歐元,。也去旁邊藥店買了個(gè)溫度計(jì)。

上午媽媽給我來了視頻電話,。我把之前不用的iPhone給了她,，并開通了4G，這樣80多歲的她也可以隨時(shí)跟我視頻了。她問我在法國怎么樣,，什么時(shí)候回來,，就好像有心電感應(yīng)。

跟兒子視頻,，他說爸爸我好愛你,。你在回來的路上了嗎？

《貝佐斯傳：貝佐斯及無邊界的亞馬遜》(Amazon unbound: Jeff Bezos and the invention of a global empire),，（美）Brad Stone著,，張琪譯，中信出版社2021年9月出版,，426頁,。

作者Brad Stone

這本書是作者繼《The Everthing Store》（中文譯名《一網(wǎng)打盡》）后的另外一本關(guān)于亞馬遜的書，原作出版于今年5月,，其實(shí)寫的不是貝佐斯本人的傳記,，而是2010年以后這家公司的發(fā)展歷程，當(dāng)然總工程師和掌舵人是一個(gè)關(guān)鍵,。必須指出的是,，作者都是根據(jù)媒體報(bào)道和離職亞馬遜員工的采訪得出的二手資料，有關(guān)亞馬遜發(fā)展史的核心決策過程恐怕我們永遠(yuǎn)不會(huì)知道,。

極度關(guān)注客戶體驗(yàn)：我這本書也是在Amazon的Kindle上看的,。這是我買的第2個(gè)還是第3個(gè)Kindle了。第一個(gè)是在加拿大買的,，美國買后寄到加拿大去,，印象深刻的是幾個(gè)星期后收到一封電子郵件，說多收了稅,，退回了幾美元,。實(shí)際上雖然Kindle設(shè)計(jì)美感一般，但結(jié)實(shí)耐用,。

不怕沖突,，不在乎自己的面子，敢于為公司的發(fā)展而當(dāng)面罵人：“如果我必須在妥協(xié)和沖突之間做出選擇,，那么我每次都會(huì)選擇沖突,，因?yàn)樗偸钱a(chǎn)生更好的結(jié)果?！?/p>

Get big fast：盡快做大,。野心至關(guān)重要。規(guī)模就是一切,。圈好了地就能摟錢,。飛輪模式：把賺到的錢投資到規(guī)模上,，滾雪球，越滾越大,。

創(chuàng)新：做別人沒有做過,、沒有做到的事，Kindle,、Alex,、AWS、Amazon Prime可以說都是此類,。收購Whole Foods,、收購《華盛頓郵報(bào)》這些都是石破天驚的大膽舉動(dòng)。

不懼失?。贺愖羲棺猿霸?jīng)失敗無數(shù)次,，他的Fire Phone手機(jī)的確失敗了。他在墨西哥,、印度,、中國的擴(kuò)張不能說很成功，在法國也曾很受抵制,。沒有人可以每次都成功,。失敗沒關(guān)系。

第一日：每天都是剛開始的第一天,，讓員工不要沉迷于過去的成就,。

有一批勤奮努力聰明的高管，每天愿意在會(huì)議室坐10個(gè)小時(shí),。兩個(gè)披薩小組：團(tuán)隊(duì)不要過大,。

控制成本，消滅官僚主義：每個(gè)經(jīng)理必須領(lǐng)導(dǎo)6人,，迫使團(tuán)隊(duì)扁平化。極力用自動(dòng)化機(jī)器代替人,。

亞馬遜的股權(quán)激勵(lì)方式很聰明,，讓很多哪怕是一線的員工都死心塌地地干活、奉獻(xiàn),，老板也搞成了全球首富,。有空得好好研究一下他們的機(jī)制。

不向權(quán)貴勢(shì)力低頭,，管他是美國總統(tǒng)特朗普還是沙特王儲(chǔ)薩勒曼,。

在作者眼里，亞馬遜已經(jīng)是不敗金身了,。

總讓我感到很奇怪的是……我們所欣賞的一些人類特質(zhì)——善良,、慷慨,、開放、誠實(shí),、將心比心——在我們的社會(huì)中常和失敗相伴,。而那些我們討厭的特質(zhì)——尖刻、貪婪,、攫取,、卑鄙、自負(fù),、自私——往往帶來成功,。人們欣賞前者，卻更愛后者,?！s翰·斯坦貝克，《罐頭廠街》

亞馬遜的14條領(lǐng)導(dǎo)力原則：

顧客至尚

領(lǐng)導(dǎo)者從客戶入手,，再反向推動(dòng)工作,。他們努力工作，贏得并維系客戶對(duì)他們的信任,。雖然領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注競爭對(duì)手,，但是他們更關(guān)注客戶。

主人翁精神

領(lǐng)導(dǎo)者是主人翁,。他們會(huì)從長遠(yuǎn)考慮,，不會(huì)為了短期業(yè)績而犧牲長期價(jià)值。他們不僅僅代表自己的團(tuán)隊(duì),，而且代表整個(gè)公司行事,。他們絕不會(huì)說“那不是我的工作”。

創(chuàng)新簡化

領(lǐng)導(dǎo)者期望并要求自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)明,，并始終尋求使工作簡化的方法,。他們了解外界動(dòng)態(tài)，四處尋找新的創(chuàng)意,，并且不局限于“非我發(fā)明”的觀念,。當(dāng)我們開展新事物時(shí)，我們要接受被長期誤解的可能,。

決策正確

領(lǐng)導(dǎo)者在大多數(shù)情況下都能做出正確的決定,。他們擁有卓越的業(yè)務(wù)判斷能力和敏銳的直覺.他們尋求多樣的視角，并挑戰(zhàn)自己的觀念,。

好奇求知

領(lǐng)導(dǎo)者從不停止學(xué)習(xí),，并不斷尋找機(jī)會(huì)以提升自己。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各種可能性充滿好奇并付于行動(dòng)加以探索,。

選賢育能

領(lǐng)導(dǎo)者不斷提升招聘和晉升員工的標(biāo)準(zhǔn),。他們表彰杰出的人才,，并樂于在組織中通過輪崗磨礪他們。領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才,，他們嚴(yán)肅地對(duì)待自己育才樹人的職責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)者從員工角度出發(fā)，創(chuàng)建職業(yè)發(fā)展機(jī)制,。

Bezos的新歡Lauren Sanchez

最高標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)者有著近乎嚴(yán)苛的高標(biāo)準(zhǔn) — 這些標(biāo)準(zhǔn)在很多人看來可能高得不可理喻,。領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、服務(wù)和流程,。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)確保任何問題不會(huì)蔓延，及時(shí)徹底解決問題并確保問題不再出現(xiàn),。

遠(yuǎn)見卓識(shí)

局限性思考只能帶來局限性的結(jié)果,。領(lǐng)導(dǎo)者大膽提出并闡明大局策略，由此激發(fā)良好的成果,。他們從不同角度考慮問題,，并廣泛尋找服務(wù)客戶的方式。

崇尚行動(dòng)

速度對(duì)業(yè)務(wù)影響至關(guān)重要,。很多決策和行動(dòng)都可以改變,，因此不需要進(jìn)行過于廣泛的推敲。我們提倡在深思熟慮前提下進(jìn)行冒險(xiǎn),。

勤儉節(jié)約

力爭以更少的投入實(shí)現(xiàn)更大的產(chǎn)出,。勤儉節(jié)約可以讓我們開動(dòng)腦筋、自給自足并不斷創(chuàng)新,。增加人力,、預(yù)算以及固定支出并不會(huì)為你贏得額外加分。

贏得信任

領(lǐng)導(dǎo)者專注傾聽,，坦誠溝通,，尊重他人。領(lǐng)導(dǎo)者敢于自我批評(píng),，即便這樣做會(huì)令自己尷尬或難堪,。他們并不認(rèn)為自己或其團(tuán)隊(duì)總是對(duì)的。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)以最佳領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己及其團(tuán)隊(duì),。

刨根問底

領(lǐng)導(dǎo)者深入各個(gè)環(huán)節(jié),，隨時(shí)掌控細(xì)節(jié),，經(jīng)常進(jìn)行審核,，當(dāng)數(shù)據(jù)與傳聞不一致時(shí)持有懷疑態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)遺漏任何工作,。

敢于諫言,，服從大局

領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠不卑不亢地質(zhì)疑他們無法茍同的決策,，哪怕這樣做讓人心煩意亂，精疲力盡,。領(lǐng)導(dǎo)者要信念堅(jiān)定,，矢志不移。他們不會(huì)為了保持一團(tuán)和氣而屈就妥協(xié),。一旦做出決定,，他們就會(huì)全身心地致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

達(dá)成業(yè)績

領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注其業(yè)務(wù)的關(guān)鍵決定條件,，確保工作質(zhì)量并及時(shí)完成,。盡管遭受挫折，領(lǐng)導(dǎo)者依然勇于面對(duì)挑戰(zhàn),，從不氣餒,。

致力于成為全球最佳雇主

領(lǐng)導(dǎo)者致力于打造一個(gè)更安全、更高生產(chǎn)力,、更高效,、更多元、更公平的工作環(huán)境,。領(lǐng)導(dǎo)者具備同理心,，享受工作樂趣，并幫助他人也在工作中獲得樂趣,。領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)常自?。簣F(tuán)隊(duì)成員在成長嗎？他們是否被賦能,？是否準(zhǔn)備好迎接未來,？領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的個(gè)人成功擁有愿景和承諾，無論這成功是在亞馬遜還是在其他地方,。

成功和規(guī)模帶來更大的責(zé)任

亞馬遜誕生于車庫,，但并未止步于此。亞馬遜的業(yè)務(wù)規(guī)模龐大,，對(duì)世界產(chǎn)生著影響,，但我們還遠(yuǎn)非完美。我們必須時(shí)刻保持謙虛,，并謹(jǐn)慎思考我們的行動(dòng)帶來的潛在影響,。我們所在的社區(qū)、地球和后代需要我們每日精益求精做到更好,。為了惠及客戶,、員工、合作伙伴以及全球更多人,，我們必須抱著進(jìn)步的決心開啟每一天,，并在每天結(jié)束時(shí),，深信明天可以更有作為。領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造遠(yuǎn)超其所消費(fèi)的更多價(jià)值,，做到發(fā)現(xiàn)問題,、并推動(dòng)事物向更好的方向發(fā)展。