醫(yī)務人員的生活就是上班連軸轉、值班倒夜班,、不能正常休息,、接二連三的檢查考試，經常將自己累的喘不過氣.

對于被賦予天使使命的工作越來越感覺力不從心,，很顯然,，這就是屬于職業(yè)倦怠。

職業(yè)倦怠又稱作過度疲勞綜合征,，特指從業(yè)者在工作中所感受到的情感耗竭,、身心疲憊、工作投入度降低、工作成就感下降等一系列消極狀態(tài) ,。

醫(yī)療工作是一項高技術要求,、高風險的職業(yè)，近年來醫(yī)療環(huán)境的改變,，醫(yī)療糾紛頻發(fā)和醫(yī)患關系的緊張,，因此在醫(yī)務工作者中并不少見。

調查表明職業(yè)倦怠容易導致多種身心疾病,，使工作質量下降 ,，有職業(yè)怠倦的醫(yī)務人員在工作中更易引發(fā)工傷及醫(yī)療事故，威脅醫(yī)療安全 ,。

在醫(yī)療中就是醫(yī)療事件無小事,，因此醫(yī)務人員對自己情緒的把控，就顯得尤為重要,。

研究中表明良好的情緒管理可以緩解醫(yī)護人員職業(yè)倦怠,，減少醫(yī)務人員身心疾病的發(fā)生，使其更具工作責任感及工作熱情,。

情緒管理即情緒調試,，它指的是人們在情緒表達時，能適度的運用理性,，反應出情緒變化時的自我控制能力,，通過對情緒的了解與探索，能用更積極的態(tài)度接納并處理情緒,。

情緒的失控容易導致行為的沖動,，控制不了情緒會導致不可挽回的后果，而惡劣的情緒具有傳染性,，會產生連鎖反應,。

醫(yī)務人員在臨床工作中如果控制不好情緒，會直接影響著醫(yī)護患關系的和諧,，影響患者滿意度,，甚至埋下醫(yī)療安全隱患。

情緒就如自己養(yǎng)的小貓,，管理好了,，溫順可愛，讓人身心愉悅,，沒有管理好也可能變成老虎,，傷人傷己。

那么該如何進行情緒管理呢,？就要認識情緒,，覺察情緒,，承認情緒，處理情緒,，轉化情緒,。

第一步，認識情緒

認識情緒的定義及其相關理論知識,，明確「情緒」本身無所謂對錯,，它是對外周環(huán)境的自然且真實的反應,。如果能正確的認識情緒并接納他,，你將不會產生對情緒的負面評價。

例如,，當你從原本的專注在太累了,，不想干了的情緒中，轉移到最近工作壓力大,，心情出現了焦慮,，它是一種正常的反應，那么就是說明你能夠客觀地認識情緒,。

第二步,，覺察情緒

自我覺察是朝向自我成長的第一步，它是指體察自己當下狀況與此時此刻的感受,，并能發(fā)現自己正處于何種情緒,，是悲傷、快樂,、憤怒,、焦慮，或是平靜等,。

當能感受到自己情緒的狀態(tài),，就不至于陷入混亂，不知所措的情景,。正如,，我們想要改掉身上的一些小毛病，如果自己不自知,，那肯定也就沒有后面的改正與進步,。

第三步，承認情緒

我不難過,、我沒有生氣……日常生活,，我們經常能聽到這樣心口不一的話語。承認情緒并不容易,，大眾的觀念里負面情緒就如人性的弱點,，習慣了「逞強」追求完美的人們經常會將承認情緒與失敗,、脆弱劃等號，內心是抵觸的,。

真誠對待自己,，及時覺察情緒，承認情緒,，才能夠接受來自自己與他人的情緒支持與幫助,。

第四步，處理情緒：找到適合自己的情緒出口

處理情緒即釋放情緒,，讓積壓的情緒有一個釋放的出口,。每個人的方法可能不同，傾訴,、運動,、購物、旅行,，甚至哭泣,、吶喊等等。只要能將自己的壓力釋放就可以,。

處理情緒的方法很多,，在不傷害自己，不傷害他人前提下,，找到適合自己的才是最重要的,。

第五步，轉化情緒

如果說處理情緒是情緒管理中治標的方法,，那么轉化情緒才是治本的關鍵,，轉化情緒成功的關鍵在于不抗拒、不壓抑,，能充分體察情緒的存在,，對自己負責任，同時,，愿意做出改變——改變心態(tài),，改變思維方式，學會換位思考,。

如果只是停留于接納,、處理情緒的階段，并不能有效地解決問題,，所以,，最重要的是將負向情緒轉為正向能量，所謂化悲憤為力量,，這就是情緒轉化的典型例子,。

只有將自己的情緒管理好了,，醫(yī)務人員才能更好地投入到工作中，在醫(yī)療工作中,，是絕對不能帶個人的私人情緒上班的,，稍微一點小疏忽，就是一個醫(yī)療事故,，所以說醫(yī)務人員要管理好自己的情緒,。

管理好情緒就顯得尤為重要，生活不如意之事,，十之八九,，關鍵的是我們要怎么講我們的壓力社放出去。

 來源：呼吸界

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