作者 潘晴晴

編輯 賈二爺

“寶寶們,，現(xiàn)在不能賣貨了，園區(qū)關(guān)閉,，我們進(jìn)不去,，物流也不能發(fā)貨。”快手主播“超級(jí)丹”是專業(yè)做女鞋的商家,，此前入駐了臨沂惟業(yè)直播基地,，面對粉絲留言“何時(shí)賣貨”、“何時(shí)秒殺”的疑問,，她也只能一遍遍地解釋現(xiàn)實(shí)窘境,。

臨沂是商貿(mào)物流相對發(fā)達(dá)地區(qū)，人口流動(dòng)性也比較強(qiáng),，當(dāng)?shù)仉娚讨鞑ヒ?guī)模已超過1000人,，相關(guān)從業(yè)人員也有10多萬。數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)?shù)仉娚淘陆灰最~可達(dá)1.5億元,，并以每月10%的速度保持增長。為應(yīng)對疫情,，當(dāng)?shù)卣?月26日起就對所有村社區(qū)實(shí)施了封閉管理,，后相繼出臺(tái)工廠延遲開工、市場延遲開業(yè),、學(xué)校延遲開學(xué)等應(yīng)急措施,。

“整個(gè)直播基地目前都是停業(yè)狀態(tài)，園區(qū)開業(yè)時(shí)間也是一直延后,。最近只能通過發(fā)作品,、開直播增加粉絲粘性。不過等疫情過去了,，電商這邊貨品的流通速度也很快,，不會(huì)受到太大影響。”

主播“超級(jí)丹”告訴億邦動(dòng)力,，年前預(yù)備了10萬雙春季新款單鞋,，目前也只能眼睜睜地看著大貨躺在倉庫里。這些天,，她一直堅(jiān)持上傳短視頻增加曝光度,，吸引新粉絲，年前預(yù)存的新段子用完了,，又翻出之前創(chuàng)業(yè)的老段子,。等疫情有所緩解,，直播間也會(huì)增加一些生活必需品的銷售，滿足消費(fèi)者疫情期間在線消費(fèi)的旺盛需求,。

快手主播“超級(jí)丹”發(fā)布短視頻作品

臨沂惟業(yè)直播基地運(yùn)營負(fù)責(zé)人何玉龍表示,，物流快遞停運(yùn)是最關(guān)鍵的問題，很多商家擔(dān)心的不只是當(dāng)?shù)匚锪髋渌偷膯栴},，全國各地物流運(yùn)力不足導(dǎo)致商家不能承諾到貨時(shí)間,。

“目前商家們輕易不直播賣貨，如果物流發(fā)不出貨,，就會(huì)給售后造成很多隱患,，到時(shí)候受損失的還是自己，之前第一批做預(yù)售的商家已經(jīng)收到很多申請退款的了,。”他說,。

談及疫情對直播基地經(jīng)營的影響，何玉龍表示：“其實(shí)目前受影響最大的還是實(shí)體經(jīng)濟(jì),，對電商行業(yè)來說損失肯定有,，但只要工廠、物流復(fù)工,，電商還是比較容易恢復(fù)的,。以直播基地的主播業(yè)績來看，正常情況下,，這些主播每天的銷售量可以達(dá)到30-35萬件,，相比2019年上半年，下半年的銷量幾乎是翻了10倍,，今年預(yù)計(jì)還會(huì)持續(xù)增長,。”

據(jù)了解，2019年9月,，快手電商將首個(gè)服飾產(chǎn)業(yè)帶落地臨沂,，并與當(dāng)?shù)仉娚谭?wù)商合作建立快手電商服飾產(chǎn)業(yè)帶臨沂惟業(yè)直播基地，其中入駐商家以經(jīng)營服飾類目為主,，園區(qū)有辦公樓、倉儲(chǔ),、物流等配套設(shè)施,。疫情期間，直播基地對入駐商家實(shí)行免租金的政策,。

何玉龍告訴億邦動(dòng)力,，目前江浙、廣東等服裝主產(chǎn)區(qū)大概2月21日開工,，物流會(huì)在2月8日之后逐漸恢復(fù),，但各地物流運(yùn)力也會(huì)有所差異,。到時(shí)候，直播基地也將幫助入駐商家降本增效,，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈和物流資源,。

地處河南南陽的快手珠寶產(chǎn)業(yè)帶鎮(zhèn)平基地同樣受到疫情影響，基地負(fù)責(zé)人王青奇告訴億邦動(dòng)力,，鎮(zhèn)平縣隸屬南陽市,，緊鄰嚴(yán)重疫情區(qū)湖北省，而春節(jié)前后從湖北省流入南陽的人口就有五六萬人,，所以南陽也是受疫情影響比較嚴(yán)重的地區(qū),，當(dāng)?shù)匾堰M(jìn)入交通管制的狀態(tài)，從高速,、國道到街道,、社區(qū)、村莊,，幾乎都在限制通行,。

“基地從春節(jié)前就放假了，本來這些主播們打算初二,、初三就開始直播,，但是疫情形勢下，交通受阻,，物料運(yùn)輸受限,，工廠不能復(fù)工，工人也不能打包,，幾乎所有的直播業(yè)務(wù)都暫停了,。”他說。

王青奇告訴億邦動(dòng)力,，因?yàn)橹閷氂袷€是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的場地資金投入不大，當(dāng)?shù)厣碳抑白龉?yīng)鏈生意也有一定的現(xiàn)金流支持,，所以雖然不能正常營業(yè),，但不會(huì)有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。“家里有庫存的大主播還是會(huì)照常開播,，這些主播平時(shí)都是忙忙碌碌的,，現(xiàn)在突然閑下來，人都快受不了了,。有一些主播屬于郵政大客戶,，珠寶小件也會(huì)順帶發(fā)貨。”

   快手主播“玉匠人”在家直播

目前鎮(zhèn)平基地總共服務(wù)了1000多戶商家,，之前計(jì)劃的線下培訓(xùn)課程也轉(zhuǎn)移到了線上,。疫情期間,，基地還配合快手平臺(tái)進(jìn)行了商家調(diào)研工作，了解電商主播的經(jīng)營訴求,。“其實(shí)現(xiàn)在這些電商主播并不擔(dān)心賣多賣少,，最關(guān)心的還是小店評(píng)分。不開播可能降低賬號(hào)權(quán)重,，但是如果開播了,，又不能保證配送效率，出現(xiàn)差評(píng)之后會(huì)直接影響店鋪的售后評(píng)分,，這樣反而得不償失,。”王青奇介紹說。

據(jù)了解,，在珠寶玉石行業(yè),，掛榜連麥仍是這些電商主播引流吸粉的重要手段，而小店評(píng)分低就無法獲得和大主播的連麥機(jī)會(huì),，因此商戶們普遍反映,，希望平臺(tái)在這一階段能考慮到發(fā)貨延期的客觀情況，不把物流服務(wù)計(jì)入店鋪評(píng)分,。

“目前來看,，珠寶玉石批發(fā)市場短期內(nèi)不會(huì)恢復(fù)經(jīng)營，市場上流動(dòng)人口太多不好控制,；相對來說,，單個(gè)玉石加工廠人數(shù)有限，可以做封閉式管理,，復(fù)工之后產(chǎn)能也能提上來,。”王青奇告訴億邦動(dòng)力，鎮(zhèn)平縣作為珠寶玉石的源頭產(chǎn)業(yè)帶,，目前有30-40萬人在當(dāng)?shù)貜氖掠衿魃a(chǎn),、加工、銷售工作,，外地經(jīng)商的電商主播大概占到40%-50%,。等疫情緩解后，基地也將幫助商家聯(lián)系物流配送和打包盒,、包裝袋等供應(yīng)鏈資源,，協(xié)助商家盡快恢復(fù)電商運(yùn)營。

義烏北下朱村是遠(yuǎn)近聞名的“網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商”聚集地,，又被稱為“中國微商第一村”,、“網(wǎng)紅直播電商村”,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，當(dāng)?shù)仉娚虖臉I(yè)者超過2萬人,，占全村總?cè)丝诘?0%以上，其中從事網(wǎng)紅直播的電商主播就有5000余人,；而外來人口是本地居民人口的近10倍,。

受疫情影響，昔日車流穿梭,、商戶聚集的北下朱村也實(shí)行了封閉式管理,，居民出行被嚴(yán)格限制，街道略顯冷清,。

      商家拍攝的義烏北下朱村當(dāng)前防疫情況

留在義烏過年的外地商戶鄭留平告訴億邦動(dòng)力,，目前店鋪主營的是發(fā)光類、兒童電動(dòng)類和益智積木類玩具,，本想著趁留守義烏的檔期把庫存銷出去,，但是封村之后，物流也受限,，原計(jì)劃被徹底打亂,。

“這邊受疫情影響還是很大的，不僅封村,，連居民出行也受限制,，目前實(shí)行的是由社區(qū)或房東采購生活物資送貨上門。我們也只能等復(fù)工通知,，現(xiàn)在就是待在家里養(yǎng)號(hào),，哪里也不能去。不過留在這里的商家心態(tài)還是比較樂觀的,，等快遞物流一恢復(fù),，我們也能很快投入工作，希望到時(shí)候平臺(tái)能給予更多流量扶持,。”鄭留平說,。

另一位返鄉(xiāng)過年的供應(yīng)鏈商家老譚表示，因?yàn)榱x烏當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿輫?yán)峻,，過年期間就接到了房東通知要延期開工,，大概到2月20號(hào)之后才能陸續(xù)返回。“在這里經(jīng)商的絕大部分都是外地人,，對商家的經(jīng)營影響還是挺大的,，上游工廠停工，供應(yīng)商就拿不到貨,，下游的平臺(tái)和商戶銷售就會(huì)受到影響,，對于終端消費(fèi)者來說也無法完全滿足需求。”他說,。

當(dāng)?shù)啬畴娚谭?wù)商告訴億邦動(dòng)力,，現(xiàn)階段商家確實(shí)無法開展工作,，但是一旦開工運(yùn)行，他們就可以在很大程度上解決全國的生活物資需求問題,，到時(shí)候反而孕育了新的機(jī)會(huì),。

“與義烏國際商貿(mào)城側(cè)重線下實(shí)體批發(fā)不同，北下朱村幾乎所有商戶的供應(yīng)鏈都對接線上渠道銷售,，涵蓋社區(qū)團(tuán)購,、微商、直播電商等模式,，而韻達(dá),、申通、圓通,、中通等30多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)也在此入駐,，物流配送極為便利。”他說,。

據(jù)了解,，義烏北下朱村實(shí)行的封閉式管理政策暫定2月28日結(jié)束，近期義烏發(fā)布官方政策,，決定租用全市旅館（賓館）4萬張床位,，用于經(jīng)批準(zhǔn)同意的復(fù)工企業(yè)接納返工人員，并由政府承擔(dān)食宿費(fèi)用,。屆時(shí)還將通過大數(shù)據(jù)建立“一網(wǎng)通服”申報(bào)機(jī)制,，為通過審核的返工返崗人員建立信息庫，實(shí)現(xiàn)從入城卡口到工作場所,、生活場地的封閉運(yùn)作和全程管理,。