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作為教培機(jī)構(gòu)的中層管理者,這四大要?jiǎng)?wù),,做不到就是失職

 好好生活圖書(shū) 2019-12-30
作為教培機(jī)構(gòu)的中層管理者,,這四大要?jiǎng)?wù),,做不到就是失職

從層級(jí)成員上升到中層管理者,職務(wù)改變了,,工作重心也會(huì)隨著改變,,如果還把“做事”放在第一位,不能認(rèn)識(shí)到“理人”的重要性,,那一定會(huì)出問(wèn)題,。很多機(jī)構(gòu)的中層管理者抱怨成員責(zé)任感不強(qiáng),積極性不高,,執(zhí)行力缺乏,,其實(shí)根源在自己。

消極的人把中層比作是“夾心餅”,,被夾在上級(jí),、同事和成員中間,里外不討好,;積極的人把中層比作樹(shù)干,,連接著機(jī)構(gòu)的根、樹(shù)枝,、樹(shù)葉,,為機(jī)構(gòu)的發(fā)展不斷的輸送養(yǎng)料。

不同的思維,,便有了中層干部?jī)?yōu)劣之分。而對(duì)于中層到底是做什么的,,應(yīng)該去做什么的深入研究,,將有助于改善中層管理干部的整體績(jī)效。

01 學(xué)會(huì)占位,,統(tǒng)籌全局

很多機(jī)構(gòu)的中層干部并非科班出身,,大部分都是在基層工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間,因在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)良好,,就被提升到更高一級(jí)職位——主管,,而這個(gè)時(shí)候大部分的中層并沒(méi)有意識(shí)到隨著自己職位的變化,自己的工作職能也隨之發(fā)生了變化,。

而這個(gè)時(shí)候,,往往思維的高度還沒(méi)有達(dá)到主管的高度,仍然習(xí)慣站在成員的高度去思考問(wèn)題,,結(jié)果把工作弄的一團(tuán)糟,。

射擊講究射靶中,做事當(dāng)然也講究關(guān)鍵,。既然我們?cè)谥袑痈刹康奈恢?,我們就要做些中層干部?yīng)該做的事情,,考慮問(wèn)題的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至更高的高度來(lái)思考問(wèn)題,。

全局意識(shí)以及統(tǒng)籌能力的把握將成為影響我們工作業(yè)績(jī)的重要因素之一,。因?yàn)樽鳛橹袑庸芾碚撸饬课覀児ぷ骱脡牡臉?biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不僅僅是個(gè)人工作成績(jī)的好壞,,而是更加關(guān)注你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效,。

著名職業(yè)經(jīng)理人余世維曾說(shuō):作為一個(gè)主管,要注意目標(biāo),,就像游泳一樣,,要一邊游,一邊看前方,,不要一頭撞到池壁才知道到了終點(diǎn),。管理者把精力放在小問(wèn)題上,就會(huì)忘記部門(mén)的整體目標(biāo),,喪失創(chuàng)造力,,甚至?xí)饾u枯竭。

02 尋找成員和主管之間的黃金分割點(diǎn)

管理學(xué)上有一則小故事,,講的是在寒冷的冬天,,兩只刺猬相互取暖。因?yàn)樗麄兩砩隙加写?,距離稍微近點(diǎn),,就會(huì)被刺傷,而距離遠(yuǎn)了,,又會(huì)很冷,。在不斷的探索過(guò)程中,他們終于找到了一個(gè)最合適的位置——既可以相互取暖,,又保證了他們之間不被對(duì)方的刺所傷到,。這個(gè)距離就是他們之間的最佳距離。

在管理成員上亦是如此,,和成員走的太近了,,不利于日常管理,而和成員走的遠(yuǎn)了,,又不利于塑造團(tuán)隊(duì),。對(duì)于如何處理好自己同成員的關(guān)系,仁者見(jiàn)仁,,智者見(jiàn)智,。

但總體上存在兩種觀點(diǎn):第一種觀點(diǎn)是——老好人觀點(diǎn),主張用真情來(lái)打動(dòng)成員,讓他們心甘情愿的為你去工作,。在員工管理上,,中層管理者“不敢”用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣去命令成員,而更喜歡用商量的語(yǔ)氣去和成員分擔(dān)任務(wù),。如果成員推辭,,他們甚至?xí)H自去做該項(xiàng)工作,他們期待成員感恩他們,,從而改變工作上的態(tài)度,;

另一種則屬于制度派,中高層管理者主張利用嚴(yán)格的制度和考核機(jī)制來(lái)促動(dòng)成員自動(dòng),、自發(fā)的,,按時(shí)、保質(zhì)的完成工作任務(wù),。他們不講究人情,,更不會(huì)利用下班的時(shí)間和成員聚會(huì)來(lái)達(dá)到促進(jìn)關(guān)系的目的。

成功的中層管理者很明白也很重視同成員的關(guān)系,。在工作期間,,他們用制度來(lái)約束成員,在下班時(shí)候通過(guò)聚會(huì)來(lái)溝通私人關(guān)系,。他們?cè)陂L(zhǎng)期的管理探索過(guò)程中,,已經(jīng)找到了同成員之間的黃金分割距離,在這個(gè)距離上,,既可以保證主管的尊嚴(yán)以及任務(wù)的順暢執(zhí)行,,又可以加強(qiáng)同成員的私人情感。

作為中層管理者,,你首先要明白成員和上級(jí)的矛盾是不可化解的,,有階級(jí)就會(huì)有矛盾,這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律,。作為中層管理者我們要做的就是如何尋找到黃金分割距離,,從而保證本部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

03 分解任務(wù),,監(jiān)督考核

現(xiàn)實(shí)生活中有很多主管往往是忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而他們的成員相對(duì)來(lái)說(shuō)卻很輕松,,這是一種管理上的錯(cuò)位,。中層管理者每天花費(fèi)80%以上的時(shí)間去處理對(duì)公司有20%貢獻(xiàn)的事情,而對(duì)于80%貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻從沒(méi)有認(rèn)真的思考過(guò),。

一個(gè)成功的中層管理者一定是一個(gè)會(huì)合理利用成員的管理者,,他們懂得如何把自己的壓力和工作任務(wù)合理分解給自己的成員,并懂得使用一套完善的體系進(jìn)行監(jiān)督,,從而使得自己有充足的時(shí)間去做更加重要的事情,。

能否合理進(jìn)行任務(wù)的分解,,并有一套完善的監(jiān)督考核機(jī)制,從而促使本部門(mén)整體績(jī)效的提高是決定一個(gè)中層管理者是否優(yōu)秀的必要條件,。

有很多的中層干部,,從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那接到任務(wù)后,不懂得如何的把任務(wù)分解,,然后自己去監(jiān)督落實(shí)情況,,從而導(dǎo)致自己的工作本末倒置,團(tuán)隊(duì)管理也是收效甚微,。

04 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

中層管理者的首要任務(wù)是什么一直是一個(gè)廣受爭(zhēng)議的話題,,大部分觀點(diǎn)傾向于如何提高成員效率,讓成員按時(shí),、保質(zhì),、保量的完成工作任務(wù)。而持有這一觀點(diǎn)的人更多的傾向于用嚴(yán)格的制度,,有效的時(shí)間管理來(lái)監(jiān)督考核成員,,從而使得成員被動(dòng)的完成工作。

使成員被動(dòng)的完成工作這一點(diǎn)似乎沒(méi)有什么爭(zhēng)議的地方,,但是很少有人去考慮長(zhǎng)此以往下去,,對(duì)部門(mén)以及成員的績(jī)效將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的目標(biāo)是利潤(rùn),,而部門(mén)的目標(biāo)理所當(dāng)然的成了完成工作任務(wù),,至于采用什么樣的方法似乎并不太受人關(guān)注。

而管理學(xué)分支之一的境界學(xué)理論中有一個(gè)重要觀點(diǎn)便是:讓成員自動(dòng),、自發(fā)的去完成工作,,而非靠制度驅(qū)動(dòng)。這就需要從管理思想上做根本的變革,,把主導(dǎo)思想從讓成員完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)團(tuán)隊(duì),、個(gè)人的發(fā)展上來(lái)。這似乎是一個(gè)很虛幻的觀點(diǎn),,但事實(shí)上確實(shí)是一種思想上的變革,。

作為中層管理者,如果能把思想從制度上轉(zhuǎn)變到思想上來(lái),,從強(qiáng)迫成員完成工作任務(wù)轉(zhuǎn)變到如何挖掘團(tuán)隊(duì)活力,,如何促進(jìn)個(gè)人發(fā)展上來(lái),它的收益將是巨大的,。

中層管理者一旦進(jìn)行了思想的轉(zhuǎn)變,,他便會(huì)在部門(mén)工作中站在一個(gè)更高的高度來(lái)處理各種事情。而對(duì)于這樣的變化,成員將產(chǎn)生積極的反應(yīng)——從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作,。

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是一個(gè)口號(hào),,它的實(shí)施將從根本上解決部門(mén)辦公室政治矛盾,使得部門(mén)文化更加和諧,,從而使得工作效率有一個(gè)質(zhì)的提高,。

俗話說(shuō),一個(gè)人的心胸有多大,,他的成就就有多大,。作為一個(gè)中層管理者,他的境界有多高,,他的業(yè)績(jī)就會(huì)有多好,。正確的認(rèn)識(shí)中層管理者的四大要?jiǎng)?wù)并認(rèn)真地去踐行,將從根本上改變中層現(xiàn)在的困難處境,。

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