他:「不懂....」  其實對于扮演好一個主管角色的文章我寫過太多了,，例如要熟悉公司、要教育部屬、要為部屬爭取福利,、要常常傾聽部屬心聲、要帶領團隊成功,、要允許犯錯并且能承擔部屬犯下的錯誤,，相關的說明實在太多了，我這邊就不一一的做出說明,，有興趣的朋友可以自己連過去看,，這篇文章我想提的是好主管與好人的不同之處。

好主管可以同時是一個好人,，但兩者并不是等號關系,，在談論好人與好主管的差異前，我們先來看看主管平常的工作有哪些:

1.擬定團隊目標,，規(guī)劃工作,，并監(jiān)控進度

2.承上啟下，承接來自主管的工作任務,，并帶領部門成員完成工作任務

3.日常管理,，會議、溝通,、團隊建立活動

4.績效考核,，衡量工作成果，并提出成員的檢討與改進項目,，做的好的應該表揚,，不好的應該指正

5.跨部門溝通，必須要能堅持做對的事情,，該要求外部的要要求,，內(nèi)部必須要擔起的則要要求成員們一起努力

6.激勵部屬，把握目標,，激發(fā)成員熱情,，發(fā)揮潛能完成任務

其實主管的任務遠比想象中來的多，但其中有些工作是需要要求與抉擇的,，例如為了緊急且重要的任務,，要求團隊成員一起周末加班;為了提高團隊的整體能力，要求每個人必須要用下班后的時間學習;為了提高程序的質(zhì)量,，堅持要導入QA&QC的程序;打考績時,，要決定給A較高給B較低的分數(shù);團隊成員表現(xiàn)不好時，要勇于指正并給予指導,，主管扮演的角色其實很多元,，但不能只選擇「好人」的角色，有些時候他必須要嚴肅的面對,，甚至要做些讓人不開心的決定,。 

回到前頭那個話題,，我剛剛舉例的那個主管，就是一個很好的人,，他會反應同仁的心聲給他的主管,，對于團隊成員的建議也多透過表決方式?jīng)Q定，如果成員跟他說因為工作太難的關系所以無法準時交付工作,，他也會接受,，即使有人跟他說那個成員上班時都在上FB，成員們工作作不完,，作不來的事情他就自己扛起來作,，在跨部門會議上，他往往會妥協(xié)于協(xié)作部門的提案,，你說他人不好嗎?我覺得他人超好,，但他并不是一個好主管，最少在我心中不是,，因為他沒有扮演好一個主管應該扮演的角色,，他沒有帶領團隊成員成長，也沒有帶領部門成功,，這些人在他底下只是過的安逸,，但沒有成長，部門的績效也不好,，這些成員在公司也不會有什么樣的未來,，而這些，可能都是這位主管間接造成的,。

我們都喜歡好人,，也喜歡扮演好人，過度的好,，叫濫好人,，一個濫好人主管，對團隊成員來說其實是一顆包裹著糖衣的毒藥,，剛開始時你會覺得很甜很好吃,，但時間一久，你會發(fā)現(xiàn)事情愈來愈不對勁但若你接任主管,，你不能只想著做好人,，你該思考對或錯，好或壞,，作該做的事,，作正確的事，但不要忘記與成員們溝通，說明你這些決定的原因,，你才能在好主管與好人間取得一個好的平衡,。