編者按：本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，作者云洲,，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布,。

一、寫在上市一周年

越是行情不好增長乏力的時候,，大家就越容易把注意力放在增長上,。比如，“增長黑客”理論早在2010年就已誕生,，但只到2015年經(jīng)濟(jì)下行行業(yè)增長疲軟時才為業(yè)界所重視,。

根據(jù)圖1-百度搜索指數(shù)走勢可以發(fā)現(xiàn)：2015年7月初“增長黑客”的熱度才真正在國內(nèi)興起，檢索后發(fā)現(xiàn)當(dāng)時最熱的標(biāo)志性事件為范冰《增長黑客》一書的出版,。

而2015年6月-7月,，也正是國內(nèi)股市牛轉(zhuǎn)熊的大跌之月；2015全年我國GDP增速也首次破“7”,，增速從2014年的7.30%跌至6.91%,。

時間到了2019年7月，筆者所在公司港股上市一周年,，也是筆者在這家公司的第三年,。

對比上市前后，一方面感受到企業(yè)的知名度更大了,；另一方面可能因財報和股價的壓力,，公司上下變得更加“焦慮”和急功近利了，大家也越發(fā)關(guān)心起“增長”了,。

回顧上市這一年,，產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)大部分的精力都放在了做增長上，老的業(yè)務(wù)線忙著穩(wěn)存量和壓成本做厚利潤,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)線忙著接入新產(chǎn)品和做大用戶規(guī)模,。

可是，在熊市中尋求逆市增長時,，很容易制訂出脫離實(shí)際的“躍進(jìn)”目標(biāo),。

同時，行業(yè)還受到政策調(diào)控的影響,，最終增長的結(jié)果也可想而知：或是短期刺激下?lián)纹鹩脩艋驙I收的“虛假繁榮”,，或是達(dá)不成目標(biāo)后的集體沮喪。

站在上市一周年的節(jié)點(diǎn)上,，我也開始反思過去一年做增長為什么這么“心累”,？反思數(shù)值增長背后的終極目標(biāo)到底是什么？

但又苦于一時找不到答案，直到我再次拾起管理學(xué)大師史蒂芬·柯維（Stephen Richards Covey）的《高效能人士的七個習(xí)慣》一書,。

二、“效率思維”VS“效能思維”

《高效能人士的七個習(xí)慣》的第二章例舉了一個《伊索寓言》里的故事：

一個貧苦的農(nóng)夫,，在他的鵝窩里發(fā)現(xiàn)了一只金蛋,，一開始他以為是別人的惡作劇，于是把金蛋擱在一邊,。

后來想了想,，還是把金蛋拿去做了鑒定，發(fā)現(xiàn)它居然是純金的,！農(nóng)夫幾乎不敢相信自己的好運(yùn),。

更讓他興奮的是：這個好運(yùn)并未結(jié)束，每天早上他都能在鵝窩里發(fā)現(xiàn)一個金蛋,。很快他便成了富翁,，簡直讓人難以置信。

可是,，財富卻使他變得越來越急躁和貪婪,，不滿足于每天只拿到一個金蛋。

于是,，他決定把鵝殺死,，然后把鵝肚子里的金蛋全都取出來，誰知卻發(fā)現(xiàn)鵝肚子里空空如也,。

結(jié)局就是鵝死了,，再也生不出金蛋，農(nóng)夫自己毀滅了財富的來源,。

從中,，我們可以領(lǐng)悟到金蛋（增長）不該是我們最苦苦追求的目標(biāo)，它只是“產(chǎn)出”的結(jié)果,。

特別是在熊市行情下,，相對于數(shù)值和利潤率等“效率”層面的增長，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該關(guān)注“增長效能”的提升,，平衡好“鵝”（產(chǎn)能）和“金蛋”（產(chǎn)出）關(guān)系量力而行,，幫助用戶和產(chǎn)品創(chuàng)造更多價值，從而達(dá)成可持續(xù)增長的“終極目標(biāo)”,。

說到這里,，我們有必要對比一下“效率”和“效能”：

• “效率”：指在單位時間里完成的工作量，比如,，用電腦比算盤的計算效率高得多,；

• “效能”：包含效率的意思，但其同時包含“效果”,、“效益”之義,。

從上面的寓言中,，你也應(yīng)該已經(jīng)明白，“效能”思維追求的目標(biāo)是可持續(xù)增長,，而非短期一味追求效率去“殺雞取卵”,、“竭澤而漁”。

• 效率：偏重戰(zhàn)術(shù)層面,，講求的是更高效地做事,，更多關(guān)注于定量層面的效率提升和“產(chǎn)出”。

• 效能：站在更高的戰(zhàn)略層面,，從終極目標(biāo)出發(fā),，定量與定性結(jié)合進(jìn)行綜合考量；從而正確且高效地做事,，更多關(guān)注“產(chǎn)出”與“產(chǎn)能”的平衡,，關(guān)注發(fā)展和增長的質(zhì)量，追求更加長遠(yuǎn)的可持續(xù)效益,。

據(jù)此,，我們可以總結(jié)出一個的“效能”表達(dá)式：

這里之所以用“×”而不用“+”號，指的是效率和終極目標(biāo)之間的“化學(xué)反應(yīng)”,，而不是簡單相加的“物理反應(yīng)”,。

沒有終極目標(biāo)的效率等于無用功，只有明確了終極目標(biāo),，提升效率才能有的放矢,；也只有明確了終極目標(biāo)，才能考慮得更加長遠(yuǎn),，更多地關(guān)注可持續(xù)的“產(chǎn)能”和增長的質(zhì)量,。

其實(shí)，小到一個人,、一個產(chǎn)品,，大到一個行業(yè)、一個國家,，發(fā)展和增長的道理都是相通的,。

比如，“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念的提出,，以及從“房住不炒”到以科創(chuàng)板為標(biāo)志的科技興國戰(zhàn)略的推行,；就是國民經(jīng)濟(jì)放棄“唯 GDP 論”之后的價值回歸，是從“高效率增長”向“高效能增長”的一次轉(zhuǎn)型,。

三,、“終極目標(biāo)”＆“終局思維”

知道了“終極目標(biāo)”對于效能的作用之后，那我們又該如何確定“終極目標(biāo)”呢？

概括來說,，主要是四句話：

• 終極目標(biāo)的時間跨度要足夠長,，格局要足夠大；

• 終極目標(biāo)的價值取向要足夠正向,、輕功利化,；

• 終極目標(biāo)盡量不要數(shù)值化；

• 終極目標(biāo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成共識,。

首先，時間跨度足夠長,，才能讓企業(yè)和團(tuán)隊(duì)長期專注,；格局足夠大，才有作為目標(biāo)去奮斗的“縱深”,。

其次,，價值取向足夠正向、輕功利化,，才有市場“準(zhǔn)入”資格,，才更易打開“得道多助”的局面。

再次,，好的終極目標(biāo)能夠激勵團(tuán)隊(duì)不斷做到“更好”,，而不是做到了“最好”。因此不要數(shù)值化,，因?yàn)橐坏?shù)值化,，就已經(jīng)為增長設(shè)下了“上限”。

最后,，只有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都認(rèn)同這個終極目標(biāo),，才能“一呼百應(yīng)”形成上下一致的合力。

以上總結(jié)不免偏于書面,，為了加深大家對“終極目標(biāo)”的理解,，筆者在此以阿里巴巴為例：

阿里巴巴，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭企業(yè),，不得不提到其成功的一大制勝法寶——“終局思維”,。

如下圖所示，馬云對阿里巴巴“終極目標(biāo)”的表述,，實(shí)際就是湖畔“上三板斧”中對“使命”的闡述,。

通過企業(yè)“使命”的闡述和宣導(dǎo)，正是阿里巴巴讓員工明確“終極目標(biāo)”的一個過程,。

這幫助阿里巴巴各個產(chǎn)品線和團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識“讓天下沒有難做的生意”,，從而再去明確要做什么新產(chǎn)品、達(dá)成什么增長的愿景和目標(biāo)，以及明確大家所要遵循的理念,、價值觀,。

從中可見，阿里的“終局思維”是一種前瞻性思維,，是以“終局目標(biāo)”為導(dǎo)向的戰(zhàn)略思維,，實(shí)際解答的就是企業(yè)和產(chǎn)品增長效能中的“終極目標(biāo)”問題。

四,、結(jié)語

如上,，“效能思維”和“終局思維”，就是筆者想說的兩種做增長的思維,，或許可以幫助你走出當(dāng)下的增長“迷局”,。

如同哲學(xué)上的人生三問，產(chǎn)品增長團(tuán)隊(duì)也要問問自己三個問題：

• 我們所運(yùn)營的產(chǎn)品是什么,？

• 從哪里來,？

• 到哪里去？
  

“終局思維”,，正好可以幫助我們解答“到哪里去”,，而“效能思維”，則進(jìn)一步幫助我們解答“怎么去”的問題,。

作為團(tuán)隊(duì) Leader,，當(dāng)沉迷“增長效率”而收效甚微的時候，不妨多想想如何提升產(chǎn)品的“增長效能”,，想想產(chǎn)品增長的“終局”,，少談 KPI 多看 OKR。

以終為始,，方得始終,。

在不明確的行情下，把握可期望的里程碑事件和可明確的增長,，讓團(tuán)隊(duì)和自我收獲明確的成長,，或許更重要。

最后一句話作為結(jié)尾,，送給所有在“冬季”行情下孜孜做增長的互聯(lián)網(wǎng)人：

冬天很冷,，但熱血依然沸騰；野草已枯,，但草根正在孕育下一個春天,。