這是一個(gè)急躁的時(shí)代，人們?yōu)榱死婧湍繕?biāo)的達(dá)成,，每天奔波在各種營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中,。我們看似創(chuàng)造了營(yíng)銷的奇跡，成就了企業(yè),?？墒牵繕?biāo)真的達(dá)成了嗎,？

如今,，環(huán)境惡化、經(jīng)濟(jì)蕭條,、產(chǎn)品安全,、全球化矛盾、消費(fèi)者增權(quán)等問(wèn)題引發(fā)了人類極大的焦慮與恐慌,。企業(yè)努力掘取財(cái)富的方式,，卻難以為被消費(fèi)者所接受，甚至引起消費(fèi)者們的排斥,。

從1.0時(shí)代以產(chǎn)品為中心營(yíng)銷,，再到2.0以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷，在未來(lái)都難以適用,。而在未來(lái),，以人文精神為主的價(jià)值驅(qū)動(dòng)性營(yíng)銷將會(huì)越來(lái)越受歡迎。

1.為什么3.0時(shí)代的營(yíng)銷更受歡迎

在過(guò)去的60年里,，營(yíng)銷一直是一個(gè)讓商業(yè)興奮不已的話題,。營(yíng)銷1.0以產(chǎn)品為中心的時(shí)代已經(jīng)落伍，而以顧客為中心的2.0時(shí)代,，消費(fèi)者仍然視為被動(dòng)的營(yíng)銷對(duì)象,。

而近年來(lái)，社會(huì)化媒體的興起,，讓未來(lái)的營(yíng)銷變得水平化，消費(fèi)成為了真正的主導(dǎo)者（大家還記得米粉的故事嗎）,。

現(xiàn)在我們正在目睹的是營(yíng)銷3.0,，即價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代。這個(gè)時(shí)代,，我們不僅把顧客視為消費(fèi)的人,，還把他們看成是具有獨(dú)立思想,、心靈和精神的完整個(gè)體。

也就說(shuō),，我們的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要滿足顧客的功能與情感需要,，還要滿足顧客精神方面的需要。

總而言之,，3.0時(shí)代的營(yíng)銷是以“人”為中心的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷,，會(huì)更加關(guān)注人類精神層面的需要，比如能夠解決人們的焦慮,、期望,，能夠解決社會(huì)乃至全球普遍存在的問(wèn)題。

因此,，在未來(lái),，營(yíng)銷3.0時(shí)代，將會(huì)得到人們普遍的認(rèn)可,。

2.未來(lái)的模型是什么,？

為了更好地理解營(yíng)銷3.0，我們必須了解構(gòu)成其商業(yè)背景的三大推動(dòng)力,，即參與化時(shí)代,、全球化時(shí)代和創(chuàng)造化時(shí)代。

想對(duì)應(yīng)地,，消費(fèi)者行為也變得更具有合作性,、文化性和人文精神驅(qū)動(dòng)性。

因此,，未來(lái)的營(yíng)銷模型將會(huì)由現(xiàn)有的產(chǎn)品管理4P1S（產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、渠道,、服務(wù)）轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同創(chuàng)新；由顧客管理STP（市場(chǎng)細(xì)分,、目標(biāo)市場(chǎng)鎖定,、定位）轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)化；品牌管理轉(zhuǎn)變?yōu)樘卣鞯乃茉臁?/p>

這時(shí),，營(yíng)銷3.0時(shí)代引入了通往人文精神營(yíng)銷之轉(zhuǎn)變――3i模型,，重新定義了由品牌、定位和差異化構(gòu)成的三角形,。

3i營(yíng)銷模型

在這個(gè)消費(fèi)者水平化的時(shí)代,，只強(qiáng)調(diào)品牌、定位和差異化中任何一者都會(huì)顯得毫無(wú)意義,。這時(shí),，就需要塑造出品牌的標(biāo)志,、道德和形象。

因?yàn)槠放频臉?biāo)志能把品牌定位到消費(fèi)者的思想中去,；品牌的道德能獲得消費(fèi)者的精神認(rèn)同,；而品牌的形象又能與消費(fèi)者形成了強(qiáng)烈的價(jià)值共鳴。

這樣一來(lái),，通過(guò)完善的3i模型就能很好地和消費(fèi)者的思想,、心靈與精神形成全面的關(guān)聯(lián)。

最后,，為了能夠把品牌定位到顧客的思想,、心靈與精神中。企業(yè)就必須要理解消費(fèi)者的焦慮和期望,，然后再設(shè)計(jì)企業(yè)的愿景,、使命和價(jià)值與消費(fèi)者的思想、心靈與精神關(guān)聯(lián),，形成價(jià)值驅(qū)動(dòng)型的營(yíng)銷,。

也只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)真正意義的營(yíng)銷,，贏得消費(fèi)者的信任,，使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

3.未來(lái)的營(yíng)銷,，應(yīng)該怎么做,？

從未來(lái)的營(yíng)銷模型來(lái)看，未來(lái)的營(yíng)銷主要聚焦在“人”的身上,，從“人”的心靈,、思想與精神出發(fā)去解決“人”的焦慮、期望,。

（1）向消費(fèi)者營(yíng)銷企業(yè)的使命

在未來(lái),，消費(fèi)者成為了品牌的真正擁有者。而企業(yè)應(yīng)該向消費(fèi)者承諾變革的使命,，創(chuàng)造不同尋常的業(yè)余,。另外，企業(yè)還要傳播打動(dòng)消費(fèi)者的故事,，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的增權(quán),。

例如，1983年,喬布斯推出Mac電腦,，就做了一場(chǎng)聲情并茂的演講,，聲稱要成為打破世界壟斷格局的唯一希望。2001年，蘋果公司推出ipod產(chǎn)品時(shí),，同樣如此。

（2）向員工營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀

3.0時(shí)代的營(yíng)銷,，價(jià)值觀成為了巨大的推動(dòng)力,。企業(yè)通過(guò)向員工營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀，言出必行,，致力于改變員工生活,，鼓勵(lì)員工改變他人。

反之,，那些違背價(jià)值觀的企業(yè),，走上了破產(chǎn)的道路。安然公司的倒閉,、2009年AIG獎(jiǎng)分紅案,，向所有的企業(yè)敲醒了警鐘。

（3）向渠道合作伙伴營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀

在營(yíng)銷3.0時(shí)代,，利潤(rùn)的增長(zhǎng)促使合作成為了必然,，企業(yè)與渠道合作伙伴方的聯(lián)系將會(huì)變得更加緊密。

因此,，企業(yè)應(yīng)該向渠道合作伙伴營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀,，將那些與企業(yè)具有相似目的、特征和價(jià)值體系的合作者聯(lián)系起來(lái),，讓自己的品牌更深入人心,。

（4）向股東營(yíng)銷企業(yè)的愿景

作為股東，他們很少關(guān)注企業(yè)的價(jià)值觀和使命,，而真正關(guān)注的是企業(yè)的盈利能力和投資回報(bào),。

因此，長(zhǎng)期的股東價(jià)值等于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力,，也就是企業(yè)對(duì)社會(huì),、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等的影響力。

最后

總結(jié)一下,，未來(lái)成功營(yíng)銷的十大秘訣：

（1）熱愛(ài)顧客,，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（2）善于觀察變化,，隨時(shí)做好變革的準(zhǔn)備,。

（3）捍衛(wèi)品牌，永遠(yuǎn)明確自己的目標(biāo),。

（4）消費(fèi)者千差萬(wàn)別,，努力滿足最佳顧客。

（5）永遠(yuǎn)以合適的價(jià)格和包裝提供產(chǎn)品。

（6）隨時(shí)待命,，主動(dòng)尋找潛在消費(fèi)者,。

（7）抓住消費(fèi)者的心，與他們一起成長(zhǎng),。

（8）無(wú)論經(jīng)營(yíng)什么業(yè)余,，記住你是在服務(wù)。

（9）學(xué)會(huì)從質(zhì)量,、成本和交付三方面改善業(yè)務(wù)的流程,。

（10）廣集信息，慎下結(jié)論,。

總而言之,，3.0時(shí)代的營(yíng)銷以“人”為落地點(diǎn)，關(guān)注人文精神,，解決人類的焦慮與期望,。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)顧客盈門,。