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2017-06-30 14:04

社群相關(guān)的文章之前俺已經(jīng)寫(xiě)了好些篇，奔著圓滿接下來(lái)至少會(huì)有三篇產(chǎn)品型社群相關(guān)的文章跟大家見(jiàn)面,，第一篇側(cè)重說(shuō)明白產(chǎn)品型社群的一些基礎(chǔ)概念,，第二篇會(huì)寫(xiě)一寫(xiě)產(chǎn)品型社群常見(jiàn)的幾個(gè)天坑，第三篇是產(chǎn)品型社群的一些隱秘運(yùn)維技巧,。

雖然是第十期私享會(huì)的外部版,，但足夠給各位看客老爺搭建或者迭代產(chǎn)品型社群以充足的彈藥。

什么是產(chǎn)品型社群?

產(chǎn)品型社群給大部分人就感覺(jué)直接賣貨的嘛,，一些老鳥(niǎo)可能會(huì)概括得更精辟幾分——寫(xiě)好劇本有套路地在群里賣貨,。

所謂的寫(xiě)劇本上套路，千變?nèi)f化迷魂陣的精髓也就一個(gè)字——“托”,。蹩腳的自己插小號(hào),，自導(dǎo)自演唱雙簧乃至多簧，不排除產(chǎn)品良心的可能但大部分都是拔吊無(wú)情的拉黑式收割;敞亮的憑本事讓自家產(chǎn)品讓已成交客戶尖叫為你說(shuō)好話,，心甘情愿成為你的“托”去催熟你的潛在客戶,。

定義一個(gè)東西有無(wú)數(shù)的角度，狹義來(lái)地把產(chǎn)品型社群就看成是直接賣貨的成交場(chǎng)也行,，不過(guò)會(huì)錯(cuò)失更加讓人興奮的操作空間,，顯得很稚嫩。

還是來(lái)看看灑家這個(gè)帶些學(xué)院范兒的定義——所謂的產(chǎn)品型社群就是一群人以“產(chǎn)品”為凝結(jié)核聚在一塊的那么一個(gè)組織,。(本文論述偏向于強(qiáng)聯(lián)系的社群而非廣泛意義擁有某一共同特質(zhì)的群體,，其中重要的界定點(diǎn)就是“建群”)

看過(guò)本號(hào)前面一系列社群文章的兄弟就該知曉，灑家對(duì)社群的定義很看重把大伙兒吸到一塊兒的凝結(jié)核(核心價(jià)值點(diǎn)),，就是沖什么玩意聚在一塊,。沖著來(lái)的可能很多個(gè)維度的東西，但是只要有一個(gè)凝結(jié)核它就可以成為一個(gè)社群,，多個(gè)價(jià)值點(diǎn)可以保證一個(gè)社群更牛逼但不是定義社群不可或缺的要件,。

進(jìn)一步拆解產(chǎn)品型社群

如果我們把一個(gè)產(chǎn)品型社群敲散的話，主要是這么幾個(gè)東西,。

第一肯定是人嘛,，啥玩意兒都是一群活人在搗鼓，包括組織者,，一般的群成員,。

第二,，凝結(jié)核——產(chǎn)品。這個(gè)“產(chǎn)品”是有說(shuō)道的,，狹義的來(lái)說(shuō)就是某些看得見(jiàn)摸得著的實(shí)體產(chǎn)品;廣義的來(lái)看這個(gè)產(chǎn)品可以稱之為價(jià)值包,，可以有形也可以無(wú)形有用好使就行，比如搞培訓(xùn)賣的課程,，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在完善課程的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說(shuō)“打磨產(chǎn)品”,。(不過(guò)要注意玩家和用戶眼里核心價(jià)值點(diǎn)的差異，很多時(shí)候價(jià)值點(diǎn)可能附著在產(chǎn)品周邊)凝結(jié)核這里取廣義之意,。

這里暗藏一個(gè)非常重要的干貨點(diǎn)——那就是產(chǎn)品型社群將日益成為一個(gè)有影響力個(gè)體和組織的標(biāo)配,，因?yàn)樯缛罕旧砭褪且豢罘浅Ｈ菀坠磧兜漠a(chǎn)品。

好社群難搞,，但是搭個(gè)模子出來(lái)就說(shuō)這是社群還是相當(dāng)簡(jiǎn)單的,。

第三，把人和人,，人和和產(chǎn)品撮合起來(lái)的玩法,。包括產(chǎn)品型社群的定位、推廣,，社群的運(yùn)維,，從生到死的全部路數(shù)。

產(chǎn)品型社群分類

分類這東西,，從不同的切面,，不同的維度，就有不同的說(shuō)法,。

從產(chǎn)品形態(tài)上就可以分為實(shí)體產(chǎn)品型社群,，還有虛擬產(chǎn)品型社群，實(shí)體的剛才也說(shuō)了,，就是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)東西,，虛擬的就可能是某種服務(wù)，咨詢,、課程之類的,。

而俺更傾向于從這么一條路徑給大家進(jìn)行一個(gè)分類，更有利于玩好產(chǎn)品型社群,。

那就是從業(yè)務(wù)方式分——直接銷售型產(chǎn)品型社群和間接銷售型社群。

直接銷售型產(chǎn)品型社群：產(chǎn)品已經(jīng)打磨完畢,，直接在社群內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售,。

間接銷售型社群：廣義來(lái)講圍繞一切跟產(chǎn)品相關(guān)的東西而組成的不直接售賣產(chǎn)品的群組，可以是自己的員工群,，也可以是代理群,，都服務(wù)于產(chǎn)品但不赤裸裸直接在社群內(nèi)搭建成交場(chǎng)。但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)玩家來(lái)講，服務(wù)于產(chǎn)品銷售變現(xiàn)后端的社群更具代表性,。

這里先做個(gè)引子,，等一下你們就會(huì)知道這么劃分的妙處，俺先給諸位厘清哪些產(chǎn)品適合或不適合,，這個(gè)是基于上面兩種產(chǎn)品型社群劃分后進(jìn)行的一個(gè)分析,。

哪些產(chǎn)品和服務(wù)適合產(chǎn)品型社群?

接下來(lái)大家非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題就是那些產(chǎn)品和服務(wù)適合所謂的產(chǎn)品型社群。這有個(gè)誤區(qū),，一般人說(shuō)的產(chǎn)品型社群往往指的就是直接銷售型產(chǎn)品型社群,，而往往忽略了間接銷售型產(chǎn)品型社群。

產(chǎn)品型社群這個(gè)大概念從原則上來(lái)講是所有的產(chǎn)品都適合,，只不過(guò)有些產(chǎn)品未必適合直接銷售型產(chǎn)品型社群,。

下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)直接銷售型產(chǎn)品型社群適合哪些產(chǎn)品，間接銷售型產(chǎn)品型社群適合哪些場(chǎng)景,。

社群是個(gè)精力投入密集型的玩法,，因此必須要做高附加值的事兒。(高客單,，或者大渠道)

總的來(lái)講,，社群一般來(lái)講都是精力密集型的一個(gè)玩法(不費(fèi)精力運(yùn)營(yíng)的往往要費(fèi)大力氣設(shè)計(jì)群玩法)，所以不管你是直接還是間接,，它必須做高附加值的事,，這就意味著要么你做高客單，要么就走量,，掌控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),。

適合直接銷售產(chǎn)品型社群的情況(直接群里賣貨)——

切記社群是精力密集型這句話，非常重要,，有些人瞎折騰,，投入很多精力，不明白這一點(diǎn),，還不賺錢的話,，簡(jiǎn)直是最欲哭無(wú)淚的事兒。

第一,，牛逼高復(fù)購(gòu)客單較為可觀的產(chǎn)品,，經(jīng)得起推敲，不怕質(zhì)疑,，例如一些土特產(chǎn),，一些保健品。例如賣保健茶,，賣山茶油,。

第二,，暴利產(chǎn)品，例如一些古董,，還有一些紅木家具,，字畫(huà)，“黑五類”,。這種情形下很多操盤手往往以套路取勝,。

第三，教育培訓(xùn)等相關(guān)虛擬產(chǎn)品,，社群本身就是產(chǎn)品或者說(shuō)是產(chǎn)品的一部分,。拉社群方便服務(wù)一對(duì)多，例如講一個(gè)課,，講給100人聽(tīng),，200人聽(tīng)，500人聽(tīng),，10000人聽(tīng),，都差不多，此外還有一個(gè)好處就是這些成員之間可以相互解決一些問(wèn)題,，互幫互助,。

但是切記，不懂套路的情況下不建議一激動(dòng)就把客戶拉一塊!

首先大部分產(chǎn)品沒(méi)必要直接去建直接銷售型社群,，例如你賣牙膏,，賣棒棒糖，這些低客單的東西壓根沒(méi)必要去建個(gè)群催熟促成交,，擺個(gè)地?cái)偩蛪蛄?，除非打個(gè)幌子地推圈人做淘客喲……

然后還有銷售型社群跟一些產(chǎn)品簡(jiǎn)直是天敵，尤其是非標(biāo)品,。例如你算命或一些咨詢服務(wù)你把人拉到一塊,，有的人賣100塊，有的人賣1W,，就是一個(gè)人一個(gè)價(jià)的東西這很忌諱的(除非客戶之前就清楚),。就是他們會(huì)互相問(wèn)，你算個(gè)命多少錢怎么樣怎么樣,，很忌諱,，有些產(chǎn)品天生跟這種C端的客戶湊一塊就不合適，生亂子,。別光想著自己,，也要顧及其他成員之間可能發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)。

把客戶擼一塊,，有的時(shí)候你可能說(shuō)一對(duì)多,，可以省省事，吼一句大家都聽(tīng)得到,，但吼一句大家都聽(tīng)得到的方法很多,，例如你發(fā)個(gè)朋友圈大家也能看到是不是?沒(méi)必要拉個(gè)群，強(qiáng)聯(lián)系的社群有的時(shí)候很容易一顆老鼠屎壞了一鍋粥的,，這個(gè)要把控好,。

間接銷售型產(chǎn)品型社群，所有產(chǎn)品都可以找到適用的場(chǎng)景,。

例如就算你是賣擦屁股紙的這些低客單的日常的百貨,，可以通過(guò)建代理群掌控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——每天可以賣一萬(wàn)卷手紙的代理，維護(hù)這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，這不就是高附加值的事了?

還有一些做產(chǎn)品直營(yíng)的,，沒(méi)必要把C端客戶拉到一個(gè)群里，可以放到朋友圈等其他信息觸達(dá)渠道,，他們能看到發(fā)布的信息就好了,。但把代理拉一個(gè)群卻是非常明智的選擇，通過(guò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管控可以支撐起一張龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),。

另外一類典型的間接銷售型社群往往選擇討巧的體位成交客戶,，例如健身交流群日常組織者傳遞的可能是健身方面的價(jià)值點(diǎn)(丟甜頭會(huì)議式營(yíng)銷線上含蓄版)解決信任(體驗(yàn)式)，然后才是引導(dǎo)報(bào)私教或者賣蛋白粉等配套的東西;類似的還有各類養(yǎng)生交流群,，減肥交流群,，可以販賣一套解決方案，而產(chǎn)品就是構(gòu)成這套方案不可或缺的要素,。

這其實(shí)都已經(jīng)涉及產(chǎn)品型社群運(yùn)維技巧部分的內(nèi)容了,，之所以會(huì)有這類社群的產(chǎn)生，道理也很簡(jiǎn)單,，人家加群是奔著好處去的,，而不是去成全你賣貨的。

間接銷售型產(chǎn)品型社群往往是實(shí)現(xiàn)盈利模式升維的重要手段,，同時(shí)也是非常體現(xiàn)社群操盤功底的一套玩法,。

以上分析希望可以給大家?guī)?lái)一點(diǎn)啟發(fā)，產(chǎn)品型社群作為一個(gè)工具,，調(diào)配的方式花樣繁多,，可根據(jù)自己產(chǎn)品的特性進(jìn)行勾兌，各取所需,。

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徐戈,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷魔法師，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目操盤手,，多名大V幕后運(yùn)營(yíng)策劃推手,。