人物簡介：陳春花,，北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長,、北京大學王寬誠講席教授、新華都商學院理事會理事長,、華南理工大學工商管理學院客座 教授博士生導師,、新加坡國立大學商學院客座教授 。

如何讓管理簡單而有效,，這是所有管理者始終思考的課題,，面對日趨復雜多變的市場競爭環(huán)境，誰能把管理做到位,，企業(yè)就更容易快速響應變化,，應對內部外部的各種沖擊。管理大師陳春花就大家普遍關注的管理思維問題,，進行了深入的分析研究,，下面我們就一同順著大師的視角來解開管理運營的難題。

1.活力與風控

在管理研究中一直以來有兩個重要的話題：如何讓組織保持活力應對變化,；公司健康運營地核心是做好風控。領導者要花工夫做四件事：

1）根據變化打破組織結構,。如果結構固定容易僵化形成官僚,，個體很難被激活。

2）主動引導組織發(fā)生流動,。老板其實很怕人員流失,，但面對時代變化，你不讓動,，員工自己會動，如果是組織內的系統(tǒng)流動,，員工可以嘗試新東西,，老板就不會太被動。

3）引領企業(yè)文化,。打破內部平衡時,，價值觀明確，也就是企業(yè)文化,，在很大程度上保障了組織的健康運營,，同時保持開放，不斷吸收接納內外的包容合作,。

4）做好風控,。公司里應該有一組人不跟績效掛鉤，他們跟安全風險掛鉤,，這需要早期的設計和投入,。很多企業(yè)做不好風控的原因是信息封閉，所以要建有非常好的信息系統(tǒng),，信息系統(tǒng)確保讓大家有共同的工作習慣,，讓行為痕跡可追溯，實現開放性地協作,。要把風控體系變成公司的業(yè)務構成要素,，而不是職能要素。只有大家在一個共同可預期的平臺上,，合作伙伴才會更多,。最后，領導者要旗幟鮮明,，減少例外,。

2.企業(yè)基本結構3要素

企業(yè)的基本結構看三塊：戰(zhàn)略,，運行（執(zhí)行力）,，文化。文化是對二者的重要支撐,，所以在最底層,。當前的挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略設定的時間軸變短了，以前做10年戰(zhàn)略,，逐漸縮短到5年,，3年，現在甚至有人說1年1次,，半年回調,，3個月趕緊檢討。滾動速度變快,，導致對執(zhí)行力的要求,，對文化支撐力的要求都提高了。

高度不確定性導致求變更難了,，但從理論和實踐的角度看,，戰(zhàn)略決定企業(yè)的生死，文化對戰(zhàn)略是強支撐,，仍然沒有變,。不同的是，今天對文化的要求變了,，最核心的作用還是激活,。

以前講文化，更多強調保持一致性和服從,，當下求變的重點是融合,、包容和開放。以下幾點請企業(yè)家特別關注：

1）關注個體價值,，尤其他們對于文化形成的影響,。

2）外部環(huán)境對文化的沖擊。以前領導講什么別人就信,，現在在信息量巨大沖擊下,，要主動去外部交流，從封閉走向開放,。這對企業(yè)家的要求比較高,，因為你就代言企業(yè)甚至文化。

3）文化通過講故事來落地,。傳承需要開放和包容,，還要不斷講好故事，尤其在多元化的當下,，讓人信服沒那么容易,。

3.效率提升2原則

整體效率提升,，要以客戶為結果導向,；內部職能和業(yè)務部門的架構要以低成本，專業(yè)性為導向,，要提前設計,。要提升整體效率，有兩個重要原則：

首先,，職能部門消耗成本越低越好,，能合并盡量合并，先讓后臺輕起來,，把公司的錢,、人都用好，專業(yè)性是核心,。整個系統(tǒng)上更重要的線，是公司績效的直接擔當者,，保證效率和決策快,，這條線上的人要參與決策。會議要縱向開,，不是橫向開,。總經理跟職能部門開會做決策,，讓業(yè)務部門的人去執(zhí)行,，沖突必然。領導者特別注意,，誰扛企業(yè)績效就應該聽誰的,，要找真正扛任務的人。而不是拿起電話和直接開會就找財務和人力主管,，很多中國企業(yè)的財務和人力辦公室是離老板最近的,。

第二，部門協調很大程度上需要設計,。職能部門頭銜設計要小,，大了服務做不好；保證業(yè)務部門參與決策,，職能部門給予專業(yè)意見,。優(yōu)秀的人一定要上一線，如果安放在職能部門,，是浪費人才,。華為有個規(guī)定,，所有人的晉升，一定是從一線打出來的,。以業(yè)務為主航道,，以服務客戶為目標，企業(yè)的導向才是符合競爭需要的,。

4.企業(yè)規(guī)模與領導素質

如果是中小企業(yè),，初創(chuàng)階段組織管理是直線式的,，老板必須親自示范。在生存階段,，領導者要快速決策,，并且自己承擔風險。到成長階段,，中等規(guī)模的組織要用職能型結構,，引入專業(yè)人士。繼續(xù)壯大后,，形成事業(yè)部制,，關鍵是引入適合的職業(yè)經理人。

前兩個階段是所有權,、經營權合一,，到了事業(yè)部制階段，所有權和經營權就分離了,。如果能發(fā)展成超大規(guī)模,，領導層將形成董事會制，老板要主動后退,，讓員工分享企業(yè)成長,，讓經營團隊持股，這個階段部分所有權與經營權又合在一起,。