要想具備領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的能力,，他們需要從專(zhuān)才變成通才，即要對(duì)各個(gè)職能部門(mén)都有足夠的了解,。

怎樣才是“足夠”,？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠

（1）做出有利于全局的決定；

（2）分門(mén)別類(lèi)評(píng)估人才,。為此,，他們需要認(rèn)識(shí)到，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都有其獨(dú)特的管理子文化,，有各自的思維模式和語(yǔ)言,。作為“一把手”，有效的領(lǐng)導(dǎo)者要了解財(cái)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo),、運(yùn)營(yíng)、人力和研發(fā)這些部門(mén)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的不同方式,，每個(gè)部門(mén)使用的管理工具（貼現(xiàn)現(xiàn)金流,、顧客細(xì)分、工藝流程,、接替計(jì)劃,、門(mén)徑管理等）也是五花八門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)者要通曉各個(gè)部門(mén)的語(yǔ)言,，并在必要時(shí)為他們翻譯,。關(guān)鍵是，領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得提正確的問(wèn)題，了解正確的人才評(píng)估和招聘方法,，知道如何管理自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,。

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)是招聘、培養(yǎng)和管理,，是專(zhuān)注于具體業(yè)務(wù)的分析型人才,。而公司領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是管理和統(tǒng)籌職能部門(mén)中的各種知識(shí)，解決重要的組織問(wèn)題,。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要讓自己變成對(duì)各個(gè)部門(mén)知識(shí)都懂一點(diǎn)的通才,，這樣才能解決相互沖突的問(wèn)題，但是,，光有分析能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，他們還要知道如何做取舍，就自己的決定給出合理解釋,。這時(shí)候,，之前的跨部門(mén)或者新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)將會(huì)有用武之地。此外,，之前從主管到高管的那段歷程也能提供一些前車(chē)之鑒,。但是，領(lǐng)導(dǎo)者除了切實(shí)地做出決定之外沒(méi)有其他退路,，你只能從結(jié)果中去吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

新角色的一個(gè)核心職能是公司的總戰(zhàn)略師。要做到這點(diǎn),，他需要忽略那些細(xì)枝末節(jié),，把思想和時(shí)間都解放出來(lái)，用于關(guān)注更高級(jí)別的事物,。更籠統(tǒng)地說(shuō),，他需要具備一種戰(zhàn)略性思維。

那么曾以戰(zhàn)術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者如何錘煉戰(zhàn)略性思維,？他們需要培養(yǎng)三種技能：水平切換能力,、模式識(shí)別能力以及思維模擬能力。水平切換能力是能從容地在不同分析層面之間來(lái)回切換的能力,，即知道何時(shí)關(guān)注細(xì)節(jié),、何時(shí)關(guān)注大局，以及二者間的關(guān)系,。模式識(shí)別能力是在一項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)中,，能區(qū)分出偶然聯(lián)系和重要模式，即把有用信號(hào)和無(wú)用噪聲區(qū)分開(kāi)來(lái),。思維模擬能力是能夠預(yù)料到外部各方（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、監(jiān)管者,、媒體、公眾）對(duì)你的行為作何反應(yīng),，通過(guò)預(yù)測(cè)他們的行動(dòng)和反應(yīng),，找到最佳應(yīng)對(duì)辦法。

戰(zhàn)略性思維是由生俱來(lái)還是后天培養(yǎng),？答案是兼而有之,。毫無(wú)疑問(wèn)，戰(zhàn)略性思維,，與其他任何技能一樣,，可以通過(guò)訓(xùn)練得到提升。但是,，在不同分析層面之間來(lái)回切換的能力,、模式識(shí)別能力以及在腦海中設(shè)計(jì)模型的能力需要一定的天分。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的一個(gè)悖論就是,，那些能夠晉升到高層的人往往都擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn),，而具備戰(zhàn)略性思維的人在基層時(shí)往往不得志，因?yàn)樗麄儾惶P(guān)注細(xì)節(jié),。如果公司不通過(guò)制定一些明確的政策，在早期就發(fā)現(xiàn),、并在一定程度上庇護(hù)這些人才的話(huà),，那么，根據(jù)達(dá)爾文進(jìn)化論適者生存的理論,，這些人用不了多久就會(huì)被排擠出晉升通道,。

很多時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織設(shè)計(jì)方面簡(jiǎn)直像是一幫菜鳥(niǎo),，結(jié)果往往會(huì)把事情搞砸,。在首次擔(dān)任公司層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他們渴望留下個(gè)人印記,，然后著手改變組織中相對(duì)容易改變的元素,，比如戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)，但是,，至于這些舉動(dòng)會(huì)給整個(gè)組織帶來(lái)什么樣影響,，他們毫無(wú)成算。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者晉升至公司管理層時(shí),，他們將負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和改變組織架構(gòu)——戰(zhàn)略,、結(jié)構(gòu)、流程和基礎(chǔ)技能,。要成為出色的組織設(shè)計(jì)師,，他們需要具備系統(tǒng)性思維,。他們必須明白核心要素之間的關(guān)系。公司領(lǐng)導(dǎo)者需要了解組織變革和組織管理的原則,，包括組織設(shè)計(jì)機(jī)制,、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)以及過(guò)渡性管理。然而,，新晉領(lǐng)導(dǎo)者中,，鮮有人在這方面受過(guò)正式的培訓(xùn)，導(dǎo)致多數(shù)人在組織設(shè)計(jì)方面都不合格,，或者干脆把這些工作甩手交給組織發(fā)展專(zhuān)家們?nèi)プ?。如果公司花錢(qián)讓他們?nèi)⒓庸芾眄?xiàng)目培訓(xùn)，學(xué)習(xí)組織轉(zhuǎn)型的話(huà),，他們應(yīng)對(duì)起來(lái)會(huì)游刃有余,。

很多管理者都是因?yàn)楦叱膯?wèn)題解決能力才獲提拔。一旦,，他們成為公司領(lǐng)導(dǎo)者之后,，不應(yīng)滿(mǎn)足于僅僅扮演被動(dòng)救火者的角色，而要把更多的精力放在組織應(yīng)該解決的問(wèn)題上,，即去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)火情,。

要做到這些，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)務(wù)面臨的全部機(jī)會(huì)和威脅都要做到洞若觀火,，然后將團(tuán)隊(duì)注意力聚焦到最重要的事情上,，所謂好鋼用在刀刃上。他還要能發(fā)現(xiàn)“空白地帶”,，即那些無(wú)法清晰地歸入任何一個(gè)部門(mén),，但對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的事情，諸如多元化,。

稱(chēng)職的企業(yè)外交家能做什么,？他們利用外交手段——談判、說(shuō)服,、沖突管理和建立聯(lián)盟——去塑造外部業(yè)務(wù)環(huán)境,，以支持戰(zhàn)略目標(biāo)。與此同時(shí),，他們還要學(xué)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,。

要做到位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要一種全新的思維模式,，找到共同利益,，了解不同組織的決策模式，以及設(shè)計(jì)出有效的戰(zhàn)略去影響他人,。他們還必須知道如何招聘并管理之前從未監(jiān)管過(guò)的員工：主要支持部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士,，比如政府關(guān)系部門(mén)和傳訊部門(mén),。他們還需清楚，這些員工所提的動(dòng)議視野更廣,，而不像業(yè)務(wù)部門(mén)那樣只專(zhuān)注季度,、乃至年度業(yè)績(jī)。有些動(dòng)議,，比如對(duì)政府立法進(jìn)程施加影響,，需要數(shù)年的時(shí)間方能見(jiàn)效。

最后,，成為一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意味著要站在聚光燈下,。從某種程度上說(shuō)，各級(jí)管理者都扮演著榜樣的角色,。但是,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面，他們的影響被放大了,，因?yàn)闊o(wú)數(shù)雙眼睛緊盯著,，希望從他們那里尋找愿景、靈感和關(guān)于“正確”行為及做事態(tài)度的線索,。不論好壞,，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)格甚至怪癖均具有感染力（不論是員工們直接觀察到的，還是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指令傳遞出去的）,。這種感染力不可避免,。但是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)控制言行,，使得這一影響不過(guò)分隨意,，比如花些時(shí)間去了解下屬的想法,。畢竟,，他們也是曾受到過(guò)老板的影響。

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