大家覺得營銷難不難,?很多人會說,,現(xiàn)在做營銷太難了,社會發(fā)展太快,、消費者越來越聰明,、市場競爭一天比一天激烈,不管是手里的產(chǎn)品還是我們個人,,要想從競爭對手那里脫穎而出都太難太難了,。 其實,世界上只有兩件事是最難的,。第一,、把你腦袋里的思想裝進別人的腦袋。第二,、把別人口袋里的錢裝進你的口袋,。這兩件事大家認不認同?咱們做營銷是不是要同時把這兩件事解決,?而且還不是改變一個人,,是要改變很多人,,這樣是不是很難,非常難,。而這就是微信營銷的價值所在,,咱們今天要聊的話題就是(微信個人號的三大營銷價值)。 2018年,,1月15日,,在廣州舉行的2018年微信公開課上,微信創(chuàng)始人,、騰訊高級副總裁張小龍透露微信用戶已經(jīng)超過10億!而微信朋友圈的流量占微信的80%以上,。朋友圈的功能也逐步從社交系統(tǒng)進化為一種運營用戶的模式,。 這展現(xiàn)了微信個人號的3大營銷價值: 1、輸出個人品牌 說起品牌,,我們首先想到的是企業(yè),,是商品,比如可口可樂,、IBM,、SONY之類的,我們想起這些品牌的時候,,就會自然而然地聯(lián)想到他們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的企業(yè)形象,。那品牌究竟是什么呢?百度百科上用了379個字闡述這個名詞,,我把它總結(jié)為一句話:品牌就是讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手區(qū)別出來的一種標志,。最早的聚美優(yōu)品,陳歐就是品牌人格化,,通過一檔招聘節(jié)目變成了明星,,提到陳歐就想到了聚美優(yōu)品,后來就為自己代言,。 很多人都覺得品牌和自己距離太遠,,我又不開公司,不需要這么復(fù)雜吧,?但事實上每一個人都應(yīng)該有自己的個人品牌,。美國管理學者湯姆·彼得斯提出,21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌,。不只是企業(yè),、產(chǎn)品需要建立品牌,個人也需要在職場,、生活中建立個人品牌,。而微信的出現(xiàn)為我們這些普通人通往“自明星”的道路提供了可能,。我的生意很大一部分來自我的朋友圈,我想之所以朋友圈能為我?guī)沓掷m(xù)的收益,,這一定取決于在過去的這些日子里,,我在朋友圈好好“做人”的原因~所以事實上,當你在微信賣第一件產(chǎn)品的時候,,你自己已經(jīng)成為一個“公司”,,而你即是自己“公司”品牌。 2.刺激產(chǎn)品銷售 戴戴有句話是說:“朋友的消費決定了我的消費,;我的消費,,引導(dǎo)著身邊人的消費”不論是基于熟人經(jīng)濟的微商,還是基于個人品牌效應(yīng)的微店,,“人”都成為了新的商業(yè)入口,。 微信最主要的功能有3個:即時通信、社交和游戲,,微信的社交功能其實是這3個功能例最薄弱的一個,,全部體現(xiàn)在微信朋友圈里。它是一個封閉系統(tǒng),,而不像微博,、QQ空間那樣是開放的社交系統(tǒng),有強大的裂變傳播效果,。朋友圈只是好友之間社交的場所,,不是微信好友的陌生人完全看不到朋友圈的內(nèi)容和點贊或者評論。 但是,,正是因為這樣封閉的社交系統(tǒng),,造就了朋友圈社交功能的獨特性:高效優(yōu)質(zhì)的社交關(guān)系鏈。微信好友是朋友關(guān)系,,或者是朋友介紹的朋友,,所以相互之間有較強的信任關(guān)系,而信任能夠帶來更加高效優(yōu)質(zhì)的商業(yè)價值,,少而精,。 所以,我們可以通過個人微信的朋友圈發(fā)布產(chǎn)品信息,,用微信聊天為朋友提供咨詢溝通服務(wù),,最后用微信支付功能完成付款......實現(xiàn)了一個銷售閉環(huán),我們將它稱為“社交電商”,。 3.維護客戶關(guān)系 傳統(tǒng)的企業(yè)銷售模式是靠流量為王,,脫離用戶,很多都是一次性買賣,因為與用戶之間存在一個信息差還有距離差,。不可能建立深度的聯(lián)系,,最多靠個會員卡,發(fā)個手機短信,,屬于單向溝通,,效率低。就算你積累了一批忠實用戶,,但是要發(fā)展新用戶卻很難,,你有沒有想過通過他們能裂變出新的用戶,或者創(chuàng)造他們之間的鏈接增加你們之間的可能性呢,? 微信的誕生恰好解決了這個問題,。微信有兩個大特點:一是微信距離人們的身體最近。人人隨時隨地吧手機拿在手中,,睜眼第一件事就是摸到手機,,刷刷微信。課堂上,、辦公室里、上下班路上,、吃飯時,、聚會時,人們都會不由自主地玩手機,、玩微信,。微信已經(jīng)成為與我們身體緊密相連的一部分。微信的另一個特點是微信距離人們的心靈最近,。無論遇到煩心事還是高興事,,都會第一時間拿起微信跟親朋好友聊幾句,或者發(fā)個朋友圈,,等待好友們點贊和評論,。這兩大特點決定了微信天然是最好的客戶服務(wù)工具。 就像“微信之父”,、騰訊副總裁張小龍說的:“微信不是營銷工具,,微信是客服工具”雖然,微信官方也更加強調(diào)利用公眾號服務(wù)客戶,,但從實際效果來看,,拿來做客戶關(guān)系維護真正有效的并不是公眾號,而是微信個人號,,因為公眾號看不到微信好友的朋友圈,,無法充分了解客戶的興趣愛好,也沒有點贊評論這樣最直接的互動方式。 市場競爭越來越激烈,,我們必須清醒地認識到那種只追求客戶數(shù)量而不追求質(zhì)量的思維方式只會讓我們步履維艱,。很多傳統(tǒng)營銷人驚呼客戶不斷流失,業(yè)績不斷下降,,甚至看不到競爭對手究竟來自哪里,。原因其實很簡單,客戶都流向了那些更加重視客戶關(guān)系質(zhì)量的競爭者手里,。 其實說那么多,,社交網(wǎng)絡(luò)的營銷最需要解決的只有兩個字:信任。 |
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