隨著流量焦慮的逐漸升級(jí)，越來越多的企業(yè)開始搞“私域流量池”及“存量客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”,，事實(shí)上,，微信在明里暗里已經(jīng)成為大量商家的淘金地，商家們?cè)谖⑿派戏e聚自己的用戶流量池，深度維護(hù)與營(yíng)銷,。而基于微信的SCRM服務(wù)商在這過程中,，起著至關(guān)重要的作用。愛聚SCRM個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng)便是社交電商微信生態(tài)營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)中的佼佼者,。

用微信構(gòu)建私域流量,，挖掘品牌會(huì)員價(jià)值

愛聚SCRM個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng)幫助商家通過微信(個(gè)人號(hào)、公眾號(hào))沉淀多渠道會(huì)員用戶資產(chǎn),，通過強(qiáng)互動(dòng)建立品牌信任,、盤活會(huì)員，重塑客戶關(guān)系,，利用微信社交天然優(yōu)勢(shì),，裂變擴(kuò)大增量市場(chǎng)，提升店鋪流量,、客戶復(fù)購及銷售額,，從而實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)空間。簡(jiǎn)而言之,，愛聚SCRM個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng)為商家們提供了兩種服務(wù)工具進(jìn)行用戶維護(hù)：微信公眾號(hào)服務(wù)與微信個(gè)人號(hào)服務(wù),。

個(gè)人號(hào)服務(wù)是指：商家通過愛聚SCRM開發(fā)的微信微聊系統(tǒng)，可與微信用戶直接溝通,，憑借微信微聊商家可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的標(biāo)簽化管理,、自動(dòng)回復(fù)、智能朋友圈推送等功能,。

公眾號(hào)服務(wù)則是指：通過公眾號(hào)推送與后臺(tái)管理的個(gè)性化,，包括積分商城、評(píng)價(jià)有禮,、返利商城,、推廣海報(bào)、微商城以及豐富多樣的互動(dòng)小游戲等等輔助商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,，以此來為商家提供用戶快速召回與維護(hù)服務(wù),。

而在打造閉環(huán)方面,商家還可以在愛聚SCRM系統(tǒng)中借助互動(dòng)營(yíng)銷工具紅包、拼團(tuán),、砍價(jià)等功能,提高用戶的活躍度和復(fù)購率。

精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng) 賦能企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

其實(shí)微信個(gè)人號(hào)CRM最開始是在天貓?zhí)詫毶碳业娜ψ恿餍衅饋淼?，商家先是把用戶加到個(gè)人號(hào)上輔助補(bǔ)單,，后面發(fā)現(xiàn)通過朋友圈運(yùn)營(yíng)能把客戶的付費(fèi)價(jià)值提升10倍以上（也就是說淘寶上消費(fèi)了100元、在微信可以繼續(xù)消費(fèi)1000元以上）,，甚至把“個(gè)人號(hào)直營(yíng)賣貨”的模式能做到年?duì)I收過5億的公司都有很多家,。

而愛聚SCRM個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng)為商家搭建私域流量池的基礎(chǔ)上,打通了目前市面上的主流電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)訂單同步，幫助商家實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)建群,、社群管理到銷售轉(zhuǎn)化的一站式服務(wù),。通過使用愛聚SCRM個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng),企業(yè)可以根據(jù)用戶相同或相似興趣、習(xí)慣,、喜好等建立精準(zhǔn)社群,并通過內(nèi)容,、互動(dòng)等手段進(jìn)行營(yíng)銷滲透,從而將原來一次性的買賣,通過社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將普通用戶轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的鐵桿粉絲。

除此之外,，針對(duì)不同體量和需求的客戶,，愛聚SCRM個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng)可以提供不同的服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,。大品牌商家可以實(shí)現(xiàn)多渠道店鋪會(huì)員一體化運(yùn)營(yíng),，構(gòu)建品牌IP，打造新客戶關(guān)系,，建立品牌粉絲社交運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈,。大促活動(dòng)期間也可聯(lián)動(dòng)平臺(tái)店鋪，補(bǔ)充活動(dòng)流量,，穩(wěn)步提升復(fù)購,。而日常也可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)輔助，老客戶維護(hù),，提升店鋪權(quán)重,。在這套以公眾號(hào)規(guī)模營(yíng)銷推送、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)人號(hào)精細(xì)維護(hù)所形成的分工體系中,，正在使用愛聚SCRM的商家表示,，常常能取得自己也難以預(yù)料的“爆發(fā)”。

當(dāng)前,，無論是從產(chǎn)品實(shí)力,、售后服務(wù)來說，愛聚在SCRM服務(wù)商領(lǐng)域中都遙遙領(lǐng)先,。而 2019 年,，愛聚SCRM個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng)將繼續(xù)深耕微信CRM領(lǐng)域，爭(zhēng)當(dāng)微信生態(tài)電商服務(wù)行業(yè)領(lǐng)頭羊,。