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私域流量是指從公域（internet）,、它域(平臺,、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網(wǎng),、客戶名單）,，以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接,、觸達,、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名,、商標,、商譽一樣屬于企業(yè)私有的經(jīng)營數(shù)字化資產(chǎn)。 [1] 據(jù)《2020中國數(shù)字營銷趨勢》數(shù)據(jù)顯示,，高達62%的廣告主表示,，自有流量池是2020年最值得關(guān)注的數(shù)字營銷形式，僅次于社會化營銷,。 [4]
目錄詞條來源早在17、18年的時候,，很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺到增量到頂了,，要想維持公司的增長勢頭，有兩條路，要么獲得新用戶,，要么讓老用戶的價值發(fā)揮的更大,，在流量紅利殆盡的當(dāng)下，挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識,，于是私域流量的概念開始流行起來,。 私域是指運營客戶的能力已經(jīng)成為企業(yè)和品牌最核心的能力之一。在數(shù)字經(jīng)濟時代,，企業(yè)的核心目標是要從產(chǎn)權(quán)的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個最有價值的資產(chǎn),，并不斷提升自己為每個客戶創(chuàng)造更豐富價值的能力。 [2] 主要特點1. 獲取難度,，取決于你的公域流量來源,，譬如你的淘寶店鋪、京東,、拼多多,、線下門店以及你的抖音、微博,，日常的老客戶和粉絲積累,，決定你的私域流量匯聚難度。 2. 粘性高,，拿私域流量的典型代表——微信好友來說,，只要一個客戶是我的微信好友，我就可以通過發(fā)消息,、發(fā)朋友圈的手段,，將我的信息自由、反復(fù),、穩(wěn)定的傳遞給他（當(dāng)然，被拉黑就不是私域流量了）,。但是想要添加到很多精準的客戶很難,，畢竟誰都不想自己的微信充斥著太多的商業(yè)因素。所以,，微商隨之誕生,。微商就是讓普通人，變成微商品牌的分銷商,。而每個人都會有自己已有的私域流量（親朋好友）,，所以這些微商分銷商就能夠通過自己已有的私域流量，直接進行營銷信息的傳遞,。 判定標準穆勝博士提出,，同時符合“AIE標準”的流量才是私域流量。 一是可自由觸達（Accessibility）,，這意味著私域流量的擁有者可以直接接觸到流量,。 從這個意義上說,微信公眾號,、服務(wù)號、微博,、抖音等平臺上的粉絲都不能算作是私域流量,。真正的私域流量,還是主要存在于微信個人號?；谖⑿诺腎M屬性,一對一的信息推送,、一對多的社群運營(群控),都是私域流量運營的天然手段。 二是聚集流量的方式是“IP化”的,這意味著企業(yè)連接流量的方式是一個對用戶足以形成影響的IP,。 現(xiàn)實一點的方式是做“品牌人格的實體化(形成個人IP)”,變成有溫度的專家滲透到社交圈,。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領(lǐng)域),、KOL(文化引領(lǐng)),、KOC(行為引領(lǐng))……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個人伙伴,。沒有人希望微信朋友圈里有一個“功能化”的品牌客服,只有個人IP才是社交網(wǎng)絡(luò)里的有效節(jié)點,。 三是具有耐受性(Endurance),這意味著流量不會輕易離開。 這一條標準是檢驗連接的穩(wěn)固性,。流量之所以不會離開:一方面是因為連接是基于社交平臺,而不是微博那種偏信息流平臺的社交平臺,道理很簡單,只要有人際連接就有“人情世故”,關(guān)系就相對穩(wěn)定,。另一方面是因為連接必須給對方提供價值,即使是在朋友圈里發(fā)貨品廣告,也需要流量(用戶)認可這些信息的價值。
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來自： 光旭圖書館 > 《公域流量與私域流量》
