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企業(yè)管理:?jiǎn)T工心服口服才會(huì)心悅誠(chéng)服

 看看寶貝你好 2018-09-25

管理者需要“走心”,,從員工積極的心理需要和個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)出發(fā),以“心”為本去激勵(lì)他人,?!叭绻悴恍腋#欢ㄊ悄愕念I(lǐng)導(dǎo)讓你不幸福了”,。這可不是在抹黑領(lǐng)導(dǎo),許多時(shí)候職場(chǎng)中的不愉快,,是不是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo),,而且是你的直接上司?

在企業(yè)建設(shè)中,,能否形成和諧的企業(yè)氛圍,,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)能否有效進(jìn)行“領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)”,轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格和管理行為,。

“領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)”既是員工所感受到的領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)和激發(fā)員工的程度,。換言之,管理者要修煉幸福管理能力,,通過(guò)對(duì)自己的管理風(fēng)格的辨識(shí),,及對(duì)于不同管理風(fēng)格的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo);掌握心理知識(shí)和管理技巧,,以“心”為本,,從員工的心理需要和個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)出發(fā),走進(jìn)員工的心里,,激發(fā)員工的工作熱情,。

因此管理者要辨識(shí)自己的管理風(fēng)格,,看看自己屬于哪一類(lèi)型的管理者。命令型領(lǐng)導(dǎo)能夠嚴(yán)格控制自我,,但缺乏移情能力,、缺乏對(duì)他人感受的體驗(yàn);權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)者擁有較高的自信、移情能力和正確激勵(lì)方式的理解運(yùn)用的能力;民主型領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)調(diào)和溝通能力,。不過(guò),出色的管理者并不是僅僅擁有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,,他們一般都會(huì)因地制宜地選擇相對(duì)有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,從而創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊(duì)績(jī)效,。

“領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)”又要求管理者能根據(jù)需要靈活轉(zhuǎn)換不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,,成為撬動(dòng)員工幸福能力的杠桿。

指導(dǎo)員工明確自己的發(fā)展方向和目標(biāo),,并提供有挑戰(zhàn)性并兼顧愉悅性的工作;能使員工激動(dòng)奮發(fā),,感受到激發(fā)感;重視員工的意見(jiàn),鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極創(chuàng)新,,讓員工真正成為團(tuán)隊(duì)的一份子,,有強(qiáng)烈的參與感。管理者“走心”,,不僅需要用心去思考和調(diào)整自己的管理風(fēng)格,,提升管理能力,也需要從員工積極的心理需要和個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)出發(fā),,以“心”為本去激勵(lì)他人,。

心理學(xué)家赫茨伯格提出“雙因素論”闡明了調(diào)動(dòng)員工積極性的兩大因素:保健因素是一種預(yù)防性的維持因素,能消除員工的不滿(mǎn)情緒,,從而保持其積極性;激勵(lì)因素則能激發(fā)員工的精神,,引導(dǎo)他們做出最佳的表現(xiàn),并增強(qiáng)他們的進(jìn)取心,、責(zé)任感,、成就感等。作為管理者,,能以心暖心,,運(yùn)用好精神激勵(lì)是最重要的。以下就給大家提供一些借鑒思路:

1,、創(chuàng)造條件讓員工快樂(lè)工作

“工作的酬勞就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義,,并且讓員工體會(huì)到??刹扇〉霓k法很多,,比如讓員工有自己進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”的自由,,即在不影響公司正常運(yùn)作的情況下,對(duì)自己的工作內(nèi)容,、職能及工作關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和修改,。還有通過(guò)輪崗、調(diào)崗等方式讓工作內(nèi)容多元化,,保證工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性,,提升員工工作潛能。

2,、滿(mǎn)足員工的成功和創(chuàng)新心理

成功可以使人獲得成就感,。如果給員工創(chuàng)新的機(jī)會(huì),他們就有追求成功的欲望,。IBM 公司實(shí)行的激勵(lì)創(chuàng)新制度,,對(duì)有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者,給予特權(quán):有權(quán)選擇設(shè)想,,有權(quán)嘗試冒險(xiǎn),,有權(quán)規(guī)劃未來(lái),有權(quán)獲取利益,。這種激勵(lì)機(jī)制既滿(mǎn)足了創(chuàng)新者追求成功的心理,,也使他們得到有效的報(bào)酬;同時(shí),也是一種最經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新投資手段,。

3,、寬容員工的失誤

企業(yè)視員工為家人,就不僅僅要給家人以溫暖和關(guān)懷,,還要像家人般包容員工,。某國(guó)有大型銀行的“幸福指數(shù)”測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,管理者對(duì)員工錯(cuò)誤懲罰的嚴(yán)厲度,,會(huì)影響員工的幸福感知,從而間接影響企業(yè)的績(jī)效,。因此,,當(dāng)員工出現(xiàn)失誤時(shí),應(yīng)先了解原因,,并和員工一起尋求彌補(bǔ)的解決辦法,,針對(duì)失誤對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),并制定相應(yīng)規(guī)則,,避免日后出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,。這樣既激勵(lì)了員工的成長(zhǎng)進(jìn)步,也規(guī)避了企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn),。

愛(ài)蓮商學(xué)院說(shuō):“走心”的管理,,其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)管理者從改善自己的管理風(fēng)格和方式出發(fā),,提高讓員工幸福工作的管理能力和水平;用心理激勵(lì)等柔性的管理方式激發(fā)員工內(nèi)在的積極動(dòng)力,創(chuàng)造環(huán)境和條件讓他們?nèi)ジ惺芄ぷ鲙?lái)的正向感受,。

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