根據(jù)Deloitte最近的調(diào)查，到2030年為止,，幾乎2/3的崗位對(duì)軟技能的依賴(lài)度會(huì)超過(guò)硬技能,。隨著工作自動(dòng)化在重工業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)及其他所有的中間行業(yè)市場(chǎng)上變得越來(lái)越常見(jiàn),，人力工作者將需要學(xué)習(xí)如何通過(guò)教育來(lái)取得成功,。這是2018年管理者和員工更欣賞的高級(jí)軟技能。

1.書(shū)面溝通

在以前,，人們會(huì)通過(guò)面對(duì)面交流或電話溝通的方式與同事討論工作?，F(xiàn)在,，我們常常是通過(guò)即時(shí)通信系統(tǒng)（如Skype、Slack等）來(lái)溝通交流,。員工必須學(xué)習(xí)如何使用此類(lèi)平臺(tái)進(jìn)行溝通,，以保持自身的工作效率。

在我們填寫(xiě)郵件或即時(shí)信息時(shí),，必須遵循一定的原則,，保持信息簡(jiǎn)短，緊扣相關(guān)話題或項(xiàng)目,。如果你給出的信息偏離中心主題時(shí),，信息的接收方會(huì)搞不清楚你究竟需要什么，也會(huì)降低對(duì)方的回復(fù)率,。嘗試使用像Grammarly一樣的語(yǔ)法工具來(lái)協(xié)助你進(jìn)行表達(dá),，消除錯(cuò)別字和語(yǔ)法錯(cuò)誤。

偶爾也要注意在發(fā)送信息時(shí)使用微笑的表情,。盡管多余的表情可能會(huì)讓人覺(jué)得不專(zhuān)業(yè),，但是微笑往往能夠讓咄咄逼人的命令轉(zhuǎn)變?yōu)槎Y貌的問(wèn)詢。

2.成長(zhǎng)

不是每一個(gè)員工都必須憧憬著自己要當(dāng)上公司的CEO,，但是員工必須要渴望持續(xù)性地學(xué)習(xí),。當(dāng)人們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼Ь硶r(shí)，會(huì)變得焦躁,，工作效率降低,，也會(huì)提高他們辭職的概率。

管理者要給員工提供機(jī)會(huì)去嘗試新機(jī)會(huì),，以及測(cè)試他們的技能水平,。會(huì)議、演講和比賽等都可以激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí),。員工應(yīng)該敢于向經(jīng)理咨詢可能的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，無(wú)論這些機(jī)會(huì)只是簡(jiǎn)單的旅行或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。

3.尊重

在前幾個(gè)月的性騷擾丑聞披露的時(shí)候,，一些公司（特別是男性員工數(shù)量較多的公司）對(duì)于工作中得體行為的界定感到非常疑惑,。而這個(gè)問(wèn)題的答案總的來(lái)說(shuō)就是一點(diǎn)：尊重他人。

在工作場(chǎng)合詢問(wèn)他人的性生活是否算不尊重他人,？答案當(dāng)然是肯定的,。對(duì)他人進(jìn)行身體碰觸是不尊重人的。那么,，為了樂(lè)趣,，說(shuō)一些葷笑話或是向他人擺出不雅姿勢(shì)可以嗎？不,，絕對(duì)不行,。整個(gè)組織,，從CEO到兼職的實(shí)習(xí)生都應(yīng)該在行動(dòng)之前思考自己的行為是否尊重他人。

4.自我放松

追求完美是現(xiàn)代職場(chǎng)的一個(gè)通病,。由于工作流的透明度以及即時(shí)回郵的風(fēng)氣盛行,，員工總認(rèn)為自己只有時(shí)時(shí)刻刻都在工作才能夠成功。然而,，無(wú)數(shù)的調(diào)查顯示,，充分午休和偶爾小憩一會(huì)兒的員工比起時(shí)刻不停在工作的員工的注意力要更加集中，更富有創(chuàng)意,，也更加多產(chǎn),。

到2018年，辦公室不再需要夜以繼日不休工作的烈士了,。根據(jù)斯坦福大學(xué)的調(diào)查,，周工作70小時(shí)的員工完成的工作并不比周工作55小時(shí)的員工完成的工作要多。管理者應(yīng)該鼓勵(lì)他們的員工適當(dāng)休假,、休息,，而員工也能夠通過(guò)這些機(jī)會(huì)好好放松一下因工作而緊張的大腦。

我們?nèi)匀恍枰绦騿T,、機(jī)械師,、醫(yī)生，但此類(lèi)人員在日常工作中仍需與其他人合作,。管理者及其團(tuán)隊(duì)在2018需著重關(guān)注這些軟技能,，這樣團(tuán)隊(duì)才能工作得更加愉快，效率更高,。