抱怨是門(mén)真正的藝術(shù),，要智慧,，也有節(jié)制。

——樂(lè)叔 

女人天生是情緒動(dòng)物?，F(xiàn)代女人壓力又那么大,，既要忙事業(yè)，又要忙家庭,。

累了,，抱怨幾句。其實(shí)只是一種變相的撒嬌,。

但不知道從什么時(shí)候起,，抱怨也抱怨不得了。

“抱怨是中國(guó)女人的通病,、負(fù)能量,。”

“愛(ài)抱怨的女人長(zhǎng)得丑,?！?/span>

“你知道你老公為什么下班不回家嗎？因?yàn)槟闾珢?ài)抱怨,?！?/span>

不知何時(shí)，正能量成為了一種道德綁架的工具,。有人專(zhuān)門(mén)喜歡給別人扣上“負(fù)能量”的帽子,。

“大凡物不得其平則鳴”是人之本性。

動(dòng)不動(dòng)就用“正能量”綁架別人的,，才是真正的負(fù)能量,。

在《中國(guó)夢(mèng)想秀》一期節(jié)目中發(fā)生過(guò)這樣一件事：

一對(duì)親生父母在孩子一個(gè)月左右的時(shí)候?qū)⑵鋻仐墸畮啄甑纳?，親生父母從未前來(lái)探望,，養(yǎng)父母對(duì)女孩來(lái)說(shuō)才是真正的原生家庭。

一個(gè)月前,，節(jié)目組打去電話(huà),，讓女孩參加認(rèn)親節(jié)目,，在舞臺(tái)上,，面對(duì)周立波犀利的提問(wèn)，以及親生家庭的血緣綁架,，女孩并未失態(tài),，而是很有節(jié)制地將自己的抱怨和不滿(mǎn)表達(dá)出來(lái)：

“不能夠理解，為什么親生父母二十幾年，這么近居然都沒(méi)過(guò)來(lái)看過(guò)我??！”

這時(shí)候，周立波卻以心靈導(dǎo)師之名,，指責(zé)女孩狹隘,、不寬容，強(qiáng)調(diào)女孩只有理解父母的難言之隱,，接受父母才能得到最大的幸福,，而不是抱怨父母。

我們總是被要求放下自我,，在問(wèn)題都還沒(méi)解決之前,，心靈的雞湯卻先來(lái)告訴你：所有的痛苦都值得原諒，所有的不幸都不應(yīng)抱怨,。

陳志遠(yuǎn)教授說(shuō),，我們有權(quán)而且也應(yīng)該正視我們的不幸福。

有時(shí)候抱怨恰恰是解決問(wèn)題的開(kāi)始,，是將所有的合理訴求與現(xiàn)實(shí)的缺陷做一個(gè)合理的清算,。

所有不分青紅皂白的原諒和絕不抱怨，不過(guò)是逃避現(xiàn)實(shí)的麻藥,，麻痹了他人,，也麻痹了自己，最終的苦頭卻還得獨(dú)自咽下,。

《世界管理人》雜志曾列出企業(yè)中“非炒不可的十種人”,，其中第五種必炒的人為“受到委屈堅(jiān)決不抱怨的人”。

震驚之余,，又覺(jué)得頗有道理,。

理由有二：

第一，性格封閉,，習(xí)慣性將所有的委屈,、不滿(mǎn)積壓在心理，不解釋,、不發(fā)泄,，也不敢面對(duì)，久了,，肯定出問(wèn)題,。

 

第二，另有所圖,，可能是為防止“打草驚蛇”而等待報(bào)復(fù),，也可能是在“委曲求全”中爬上高位,，一旦得逞，后果絕對(duì)嚴(yán)重,，別人過(guò)去怎么委屈他的,，他也將變本加厲。

總之,，這不是一個(gè)正常人應(yīng)有的心理常態(tài),，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，兩種可能都是“毒瘤”,。

事實(shí)上,，中國(guó)是世界上最不愛(ài)抱怨的國(guó)家：

曾經(jīng)有一個(gè)排名顯示，最?lèi)?ài)的抱怨的國(guó)家里,，第一是瑞士,，第二是英國(guó)，第三是澳大利亞,，第四是加拿大,，這些國(guó)家幸福指數(shù)都很高。中國(guó),，排在倒數(shù)第三,，倒數(shù)第一的是朝鮮。

因?yàn)樗械碾u湯都在告訴我們：抱怨的人生有多黑暗,，不抱怨的人生有多光明,。

心理學(xué)家肖航說(shuō)：“學(xué)會(huì)在沮喪的時(shí)候抱怨，是對(duì)自己最有效的保護(hù),，如果你不說(shuō)出來(lái),，就只能被埋葬在一個(gè)人的悲哀中。請(qǐng)相信,，抱怨能夠撫慰傷痛,。”

• 抱怨是負(fù)面情緒的出口

為了解決員工的情緒問(wèn)題,，日本松下公司公共關(guān)系部還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“出氣室”,，里面擺著公司大大小小行政人員與管理人員的橡皮雕像，旁邊還放著木棒,、鐵棍,。

假如哪位員工對(duì)自己某位主管不滿(mǎn)，心有怨氣,，可以隨時(shí)來(lái)到這里,，對(duì)著塑像吼叫、咆哮,，拿鞭子抽,，甚至是用鐵棍砸，為的就是讓不滿(mǎn)的情緒有個(gè)釋放的出口,。

從心理學(xué)的角度分析,，負(fù)面情緒的積蓄和沉積會(huì)嚴(yán)重影響人的精神和心情，不僅會(huì)降低工作效率,，還會(huì)破壞人際關(guān)系以及家庭和睦,。

不抱怨看似豁達(dá)，不過(guò)是將傷口暫時(shí)隱藏了起來(lái),，一旦負(fù)面情緒積壓過(guò)多,，所有的不滿(mǎn)和憤怒終將如洪水猛獸般傾瀉而出，結(jié)果也將是毀滅性的,。

• 抱怨是增進(jìn)情感的潤(rùn)滑劑

劉瑜說(shuō)：“檢驗(yàn)友誼的唯一標(biāo)準(zhǔn),，就是兩個(gè)人能否在一起說(shuō)別人的壞話(huà)?！?/span>

一個(gè)人如果從來(lái)不曾對(duì)你抱怨,，一副堅(jiān)強(qiáng)淡定、云淡風(fēng)輕的樣子,，不是他的心態(tài)有多好,，唯一的可能就是：他跟你不熟。

一個(gè)人如果從喜歡對(duì)你抱怨變成不再對(duì)你抱怨,，那么也絕對(duì)不是她的心態(tài)突然提升變得有多好,，而是你倆的關(guān)系要黃了。

人們往往把抱怨作為與人開(kāi)始交流的最有效手段,。

人們之所以愛(ài)從負(fù)面的角度切入話(huà)題,，是因?yàn)樨?fù)面的角度比正面的角度更能引起大家的共鳴，從而拉近彼此之間的距離,。

• 抱怨是種潛在的力量

這存在于目的明確的實(shí)用型的抱怨中：就是把自己心中的不滿(mǎn)傾瀉出來(lái),，以此來(lái)解決問(wèn)題、改變現(xiàn)狀,。

比如：

你向酒店的經(jīng)理抱怨很早就被垃圾清理車(chē)吵醒,，其目的是為了能換一間更安靜的房間或者房?jī)r(jià)打折；

你向上司抱怨總在堵車(chē),，是為了讓他考慮打卡時(shí)間是否能寬松些,；

你向公車(chē)上的臨座抱怨堵車(chē)，是想通過(guò)共同話(huà)題聊聊天,，以打發(fā)時(shí)間,；

你沖著丈夫大聲吼叫，其實(shí)是為了讓他把注意力集中到你身上來(lái),。

這都是有目的性的抱怨,。只是我們通常都不自知,。

人在抱怨時(shí)，其實(shí)是給情緒一個(gè)合理的出口,。

當(dāng)你向家人傾訴自己在工作中受到了多少委屈時(shí),，并不是尋求解決方案，而是在這個(gè)宣泄的過(guò)程中,，你希望得到更多的關(guān)注和理解,。

心理學(xué)上稱(chēng)之為有效釋放，對(duì)心理和身體來(lái)說(shuō),，都是好處,。你傾訴了自己的煩惱，而身邊的人也借此了解了你的狀況,。

當(dāng)然,，前提是，你懂得正確抱怨,。

有位男同事的老婆是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的抱怨狂：他加班了就抱怨他加班,；他不加班了就抱怨他工作不努力。

最要命的是,，他老婆經(jīng)常在眾人面前抱怨他的不是,。這樣的抱怨簡(jiǎn)直就是折磨，自己的情緒是發(fā)泄出來(lái)了,，身邊的人便要遭殃了,。

不久前，聽(tīng)說(shuō)他們夫妻已經(jīng)分居了,。

并不是所有的抱怨都能換來(lái)?yè)肀Ш屠斫?，抱怨也分?duì)象、分場(chǎng)合,、分時(shí)機(jī),，更分尺度，一個(gè)好的抱怨應(yīng)該是“有效抱怨”,，而不是無(wú)理的發(fā)泄,。

• 不做攻擊，說(shuō)明自己的需求

帶著鉤子的抱怨,，永遠(yuǎn)都不會(huì)被對(duì)方接受,，人的心理都是相通的：沒(méi)有人會(huì)赤裸裸被對(duì)方指責(zé)，與其攻擊對(duì)方的言行,，不如告訴他你內(nèi)心的真實(shí)感受,。

充滿(mǎn)指責(zé)的抱怨，才是真正的關(guān)系殺手。

在最親近的人面前袒露自己的脆弱和傷痛,，并且為自己的脆弱傷害負(fù)起責(zé)任,，才是正確抱怨姿態(tài)。

• 聚焦具體行為

如果你想在抱怨之后得到更多的收獲,，那么抱怨要具體就是必備法則了,，比如吃飯從來(lái)不洗碗，比如臟襪子都是到處亂放,，比如起床后從來(lái)不整理被子……

而不是一上來(lái)就是上綱上線(xiàn)，那樣的抱怨永遠(yuǎn)不會(huì)有什么實(shí)質(zhì)進(jìn)展,，唯一的可能就是,，盡可能地離你遠(yuǎn)點(diǎn)。

• 注意場(chǎng)合,，絕不在公開(kāi)場(chǎng)合抱怨

時(shí)機(jī)很重要,，找個(gè)好時(shí)間才能讓你的抱怨事半功倍，只是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,，從來(lái)都是見(jiàn)機(jī)行事,、見(jiàn)縫插針。

好的時(shí)機(jī)沒(méi)有法則,，但你可以避免壞的時(shí)機(jī),，比如絕不在人多的時(shí)候抱怨，讓對(duì)方下不來(lái)臺(tái)是絕對(duì)不會(huì)有好結(jié)果的,。

• 注意抱怨的次數(shù)

祥林嫂的例子大家都熟悉,，抱怨絕不是萬(wàn)能的靈藥，用多了,，損耗了自我,，效果也沒(méi)那么靈了。

如果你不想提前進(jìn)入怨婦或是怨夫的階段,，那么一天抱怨的次數(shù)不能超過(guò)一次,，一周的次數(shù)不能超過(guò)三次，多了,，后果絕對(duì)是你不能承受的,。

美國(guó)作家喬希比林斯說(shuō)：“我討厭發(fā)牢騷，我總是渴望和平,，但是吱吱叫的輪子,，總能得到油?！北г故情T(mén)真正的藝術(shù),，要智慧，也有節(jié)制,。