第二章 各部門崗位職責(zé)

一、行政部

行政部作為公司的一個(gè)職能部門,，主要負(fù)責(zé)公司的行政管理,、人力資源管理及營銷中心辦公事務(wù)管理。

行政管理： 負(fù)責(zé)公司的行政管理工作,，包括制度管理,、文檔管理、考勤紀(jì)律,、辦公支持和公關(guān)接待等事宜,。

人力資源管理：負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括績(jī)效考評(píng),、薪酬計(jì)核,、職位管理、人事調(diào)整,、員工檔案管理,、員工招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)懷等事宜,。

公司辦公事務(wù)管理：負(fù)責(zé)公司的辦公事務(wù)管理,，如辦公用品的管理和各種工作會(huì)議的組織工作等,。

具體職責(zé)如下：

1、 擬定或協(xié)助擬定公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度,；

2,、 起草或協(xié)助起草公司經(jīng)營管理活動(dòng)中需要的各種文件；

3,、 負(fù)責(zé)行政公文的簽收,、登記、流轉(zhuǎn),、歸檔及業(yè)務(wù)文件的整理,、歸檔,；

4,、 協(xié)調(diào)解決各部門在經(jīng)營管理活動(dòng)中遇到的問題；

5,、 組織安排行政及其他會(huì)務(wù),，協(xié)調(diào)接待工作；

6,、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳及聯(lián)系工作,，管理公司網(wǎng)站；

7,、 負(fù)責(zé)公司文件,、信函的發(fā)送、接收工作,；

8,、 負(fù)責(zé)公司行政公章的保管、使用及各類文件的繕??；

10、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品,、宣傳品,、名片的定制、保管,、發(fā)放,。

11、擬定公司人事,、勞資等方面的規(guī)章制度,；

12、擬定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或調(diào)整方案,；

13,、負(fù)責(zé)公司員工的定崗定編工作,；

14、負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作,；

15,、擬定員工薪酬、福利等分配激勵(lì)制度體系,，并組織具體實(shí)施,；

16、負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)工作的組織與協(xié)調(diào),；

17,、管理員工休假和考勤。

二,、客服部

客服部是協(xié)助聯(lián)系客戶的紐帶,。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。

具體職責(zé)如下：

1、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,，與客戶建立良好關(guān)系,，急客戶之所急、想客戶之所想

2,、 維護(hù)客戶資源,，防止客戶流失；

3,、為客戶提供產(chǎn)品后繼服務(wù),；（包括安排工作人員上門安裝POS機(jī)，產(chǎn)品使用培訓(xùn)等服務(wù)）

4,、了解客戶市場(chǎng)需求,，為其他部門提供反饋信息，以改進(jìn)服務(wù)或開發(fā)新產(chǎn)品,；

5,、利用客戶資源優(yōu)勢(shì)，為業(yè)務(wù)拓展部開發(fā)新客戶創(chuàng)造條件,；

6,、向客戶推廣新產(chǎn)品、新項(xiàng)目,；

7,、了解客戶的建議、投訴、需求等,，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理,；

8、為客戶提供咨詢,、理財(cái)及顧問工作及其他可能性服務(wù),。

三、 市場(chǎng)部：

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣,，業(yè)務(wù)渠道拓展,，客戶開發(fā)，并對(duì)相關(guān)行業(yè),、市場(chǎng)進(jìn)行前景分析及研究,，制定市場(chǎng)營銷方案。具體職責(zé)如下：

1,、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2,、 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),，為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù),。

3,、 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售業(yè)務(wù)合同，督促合同正常如期履行,。

4,、 對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決,。

5、 了解市場(chǎng)狀況,，收集業(yè)務(wù)銷售信息和用戶意見,，對(duì)公司營銷策略、廣告,、客戶服務(wù),、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6,、 填寫有關(guān)銷售表格,，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7,、 做到以公司利益為重,，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律,，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。

8、 完成公司交辦的其他任務(wù),。

四,、財(cái)務(wù)部：

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，并發(fā)揮會(huì)計(jì)核算職能,，及時(shí)了解,、審核公司原材料、設(shè)備產(chǎn)品的進(jìn)出情況,，并建立明細(xì)帳和明細(xì)核算,，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算和出入庫手續(xù),，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的清算,。

具體職責(zé)如下：

1、仔細(xì)并且準(zhǔn)確的記錄每天的流水帳,每個(gè)月將此流水帳以月度報(bào)表的形式匯報(bào)給總經(jīng)理進(jìn)行審核.

2,、審核每天的流水帳,出現(xiàn)問題一定要及時(shí)的向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),出現(xiàn)不明確的資金進(jìn)入和資金流出問題,必須向總經(jīng)理確認(rèn)后,方可執(zhí)行.

3,、督促并監(jiān)督生產(chǎn)部門,銷售部門以及任何產(chǎn)生資金流的部門.確保他們的資金往來屬于公司許可的規(guī)章制度范圍.如有問題,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào).

崗位職責(zé)：

（1）總經(jīng)理

崗位工作概述：負(fù)責(zé)公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理,，確保各部門工作的正常運(yùn)行,。

日常工作崗位描述：

(1)全面了解國家的宏觀政策走向。

（2）全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求,，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。

（3）全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行,。

（4）負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行銷計(jì)劃,。

（5）負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

（6）負(fù)責(zé)擬訂營銷策略的執(zhí)行方案,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

（7）全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

（8）負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核,。

（9）負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范,。

（10）負(fù)責(zé)對(duì)公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

（11）定期主持召開公司營銷工作會(huì)議,，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行狀況,。

（12）及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行,。

（13）代表公司協(xié)調(diào)處理與政府職能部門,、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系,，重要危機(jī)公關(guān),。

（14）負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

（15）領(lǐng)導(dǎo),、規(guī)范,、考核直接下級(jí)的工作。

（16）完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù),。

（17）負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控,。

（18）全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題,。

（2）總經(jīng)理助理

崗位工作概述：協(xié)助總經(jīng)理所以的工作

日常工作崗位描述：

1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2,、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團(tuán)的日常事務(wù),。

3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系,。

4,、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

5,、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

3）財(cái)務(wù)經(jīng)理

崗位工作概述：　財(cái)務(wù)是公司的命脈，財(cái)務(wù)經(jīng)理組織制定企業(yè)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),，建立健全財(cái)務(wù)管理體系為公司重大投資等經(jīng)營活動(dòng)提供財(cái)務(wù)分析

日常工作崗位描述：

1,、全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作；

2,、組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定,，并監(jiān)督執(zhí)行

3、制定,、維護(hù),、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制定年度,、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃,；

4、負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月,、季,、年度財(cái)務(wù)報(bào)告；

5,、負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配,，成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作,；

6,、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作,；

7,、監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；

8,、管理與銀行及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系,；

9、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)開展財(cái)務(wù)部與內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作,；

10,、完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。

（4）行政主管

崗位工作概述：受總經(jīng)理的委托,，行使對(duì)公司勞動(dòng)人事工作指導(dǎo),、指揮、監(jiān)督,、管理的權(quán)力,，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù),。

日常工作崗位描述：

1負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)；

2貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),，密切與營銷,、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等部門的工作聯(lián)系,，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合工作,；

3負(fù)責(zé)組織《勞動(dòng)法》及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí),； 負(fù)責(zé)組織制定公司各部門的員工工作標(biāo)準(zhǔn),；

4負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。組織勞動(dòng)定額編制,，做好公司各部門人員的定編工作,，結(jié)合實(shí)際需要,，及時(shí)組織勞動(dòng)額的控制、分析,、修訂,、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理化和準(zhǔn)確性,，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi),；

5組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn),。定期編制勞資,、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)擇寫勞動(dòng)力利用,、勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,；

6負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度,，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律,；

7負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用,、合同簽訂,、建檔、辭退,、考勤,、差假、調(diào)動(dòng),、考核,、考查、推薦等勞動(dòng)人事系列化基礎(chǔ)管理工作,；

8負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),。認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資,、加班工資的報(bào)批和審核工作,；

9負(fù)責(zé)組織公司勞動(dòng)保護(hù)用品定額擬定、修改,、補(bǔ)充、審批,、實(shí)施工作,；

10按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（5）市場(chǎng)部經(jīng)理

崗位工作概述：負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作,，下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表,，向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào),。

日常工作崗位描述：

1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展目標(biāo)；

2）在市場(chǎng)經(jīng)理的工作部署下,，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃,，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評(píng)估,；

3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò),，并達(dá)到既定銷售目標(biāo)；

4）親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng),，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場(chǎng)的主要客戶建立動(dòng)作系統(tǒng),，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)生意發(fā)展；

（6）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

崗位工作概述：

日常工作崗位描述：

業(yè)務(wù)經(jīng)理

崗位工作概述：就是代表公司去和客戶溝通,、談判把公司的產(chǎn)品,、服務(wù)推薦給對(duì)方,把公司的形象展現(xiàn)給對(duì)方. 具體的說業(yè)務(wù)經(jīng)理就是公司的總說明書+授貨機(jī).

日常工作崗位描述：

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)完成下達(dá)的銷售任務(wù)及工作指標(biāo),。

2、在區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商的指導(dǎo)下做好終端維護(hù)工作和傳統(tǒng)流通渠道的產(chǎn)品推廣工作(每月鋪貨時(shí)間不少于15天),，協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售指標(biāo),。

3、定期拜訪終端客戶,，了解終端客戶需求,，執(zhí)行銷售政策和促銷政策。

4,、搜集終端客戶詳細(xì)資料,，建立終端客戶拜訪計(jì)劃并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

5,、進(jìn)行日工作總結(jié),，制定日工作計(jì)劃，定時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào),，接受經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理的工作指導(dǎo),。6、關(guān)注經(jīng)銷商,，競(jìng)爭(zhēng)品牌,、終端客戶的市場(chǎng)動(dòng)向、及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋至公司,。

7,、定期了解經(jīng)銷商庫存實(shí)際數(shù)量，協(xié)助經(jīng)銷商及時(shí)訂貨,。

8,、協(xié)助并監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,，嚴(yán)禁竄貨。

9,、遵守職業(yè)道德,，保守公司商業(yè)秘密。

（8）客服主管

崗位工作概述：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部門的日常管理事務(wù),。

日常工作崗位描述：

1,、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志,并跟進(jìn)處理;

2,、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級(jí)管理員工值班表,并負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督及考核;

3、接受及處理商戶投訴,并予記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理,重要事件要向客服主管報(bào)告;

4,、準(zhǔn)時(shí)向商戶人員安排公司客服人員提供相關(guān)服務(wù),。

5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;

6,、編寫部門管理月/年報(bào)告

7,、定期組織安排收集、整理,、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性,。

8、 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,并提出整改方案;

9,、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)管理處主任審批后實(shí)施。

（9）客服

崗位工作概述：好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵,！

日常工作崗位描述：

1,、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢，查詢解答,。

2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹，演示及客戶使用問題等服務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)客戶電話回訪，跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題,。

4,、負(fù)責(zé)做好工作日志，筆記,，及時(shí)饋信息的統(tǒng)計(jì),，分析和匯報(bào)

完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)

5,、安排工作人員上門安裝POS機(jī),。

（10）行政文員

崗位工作概述：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,，來電咨詢，客戶來訪的工作,。

日常工作崗位描述：1,、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來訪客人進(jìn)行接待，登記,，導(dǎo)引,，對(duì)于關(guān)人員，上門推銷和無理取鬧者,，將其擋在門外或協(xié)助保安人員進(jìn)行處理,。

2、負(fù)責(zé)公司郵件的收取,，分發(fā)工作,。

3、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作,。

4,、定期維護(hù)，保養(yǎng)電話機(jī),，并保持前臺(tái)環(huán)境清潔,，安靜。

5,、協(xié)助打字員,，文秘做好部分計(jì)算機(jī)打字，復(fù)印等行政公司,。

6,、記錄好員工的考勤。

第三章公司管理制度和績(jī)效考核

一,、員工考勤制度

1,、公司實(shí)行打卡式考勤管理。員工上,、下班應(yīng)親自打卡,，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生,，雙方均已礦工論處,。

2、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。

3,、工作時(shí)間： 周一至周六。周日為法定節(jié)假日,。每月享有四天帶薪假日,。

4,、上班時(shí)間：上午9：00—12：30

下午13:30—18：00

5、遲到：9：05未到者一律按遲到處罰,。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者,，扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者,，扣除當(dāng)天工資,。罰金與每月工資結(jié)算時(shí)從中扣除。

6,、請(qǐng)假：因私事需要處理者,，可請(qǐng)事假，每位員工每月可享有一天帶薪事假,。但是必須于前一天告知所屬團(tuán)隊(duì)的上司,。

婚假：本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚嫁8天,。前提必須是本公司正式員工,。

喪假：祖父母，父母或配偶亡故者,，可請(qǐng)喪假5天,，外祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡者,，可請(qǐng)喪假5天,。

產(chǎn)假：女性員工分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假8星期（假期中的星期例假均并入計(jì)算）,。懷孕3個(gè)月至7各月而流產(chǎn)者,，給假4星期；懷孕7各月以上流產(chǎn)者,，給假6星期,，懷孕未滿3個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期,。

請(qǐng)事假內(nèi)的薪酬,，依下列規(guī)定支給：

?請(qǐng)假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪酬照發(fā),。

?逾期過后,，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資,，

扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資

7、曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,，按曠工處理,，每次罰金100元。當(dāng)月累計(jì)曠工超過三次者,，無基本工資,。罰金與每月工資結(jié)算時(shí)從中扣除,。

二,、業(yè)績(jī)考核與晉升制度

公司以任人唯賢、唯能,、唯績(jī)?yōu)樵瓌t,，個(gè)人的成長和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一位員工的成功,。公司鼓勵(lì)員工努力工作,，為工作勤奮、業(yè)績(jī)突出,、能力出眾的員工提供晉升及崗位調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì),。公司依據(jù)不同的工作崗位，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營管理的需要,，為員工提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì),，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。公司尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司所做的貢獻(xiàn),，員工個(gè)人的發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于個(gè)人的能力和所取得的工作業(yè)績(jī),。

薪酬方案

一、 業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬方案

(1)培訓(xùn)期：7-10天

工資計(jì)算方案：按照每人每天為10元的交通補(bǔ)貼,，不享受其它福利,。

(2)試用期：為期1-3個(gè)月

工資計(jì)算方案：無責(zé)任底薪1200元+ 績(jī)效傭金提成+電話費(fèi) 津貼50元+交通費(fèi)50元（亨受帶薪假期四天）。

(3)正式員工：完成試用期

工資計(jì)算方案：無責(zé)任底薪1200元+ 績(jī)效傭金提成+電話

費(fèi)津貼100元+交通費(fèi)50元（亨受帶薪假期四天）,。

二,、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理薪酬方案：完成試用期（團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者）

工資計(jì)算方案：試用期無責(zé)任底薪1200元+團(tuán)隊(duì)管理津貼300元+績(jī)效傭金提成+電話費(fèi)津貼100元+交通費(fèi)50元（亨受帶薪假期4天） ；轉(zhuǎn)正之后無責(zé)任底薪1800元+績(jī)效傭金提成+電話費(fèi)津貼150元+交通費(fèi)100元,；（亨受帶薪假期4天）

績(jī)效提成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：

1,、月完成工作量提成方案：

2、費(fèi)率差額提成方案：

無底薪

制度,，每月工資均已提成結(jié)算,。

銀聯(lián)公司每月要收取網(wǎng)絡(luò)成本費(fèi)是每月刷卡金額的1%，所以每家商戶每月的成本我們都以每月刷卡金額的1%為主,，若業(yè)務(wù)代表/團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能自主以自定的百分點(diǎn)談成業(yè)務(wù),，費(fèi)率差額提成=（談成的百分點(diǎn)-1%成本）×5%×每月刷卡金額。

第四章公司人員管理和招聘

一、員工基本守則：

1,、 公司倡導(dǎo)守法,、廉潔、誠實(shí),、敬業(yè)的職業(yè)道德,。

2、 自覺維護(hù)公司形象和聲譽(yù),，在任何場(chǎng)合都不得做出有損公司的言論及行為,；

3、 員工的一切職務(wù)行為,，都必須以維護(hù)公司利益,、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī),。

4,、 因違反職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償,；觸犯法律的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)處理,。

5,、 關(guān)心公司，熱愛本職工作,，不斷更新觀念,，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳,。

6,、 同事間相互尊重，互助互愛,，語言文明,。

7、 忠于職守,，秉公辦事,，公平待人，公私分明,。

8,、 認(rèn)真貫徹公司“開源節(jié)流”的方針，在工作中力求節(jié)儉,，不浪費(fèi)公司資源,。

9,、 從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，真誠協(xié)作。

10,、切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,，如有異議必須做到“先服從后投訴”。對(duì)公司的經(jīng)營決策,、現(xiàn)有制度,、管理方式等有不同見解，應(yīng)通過正當(dāng)渠道提出,，不得影響正常工作,。

11、公司鼓勵(lì)員工提合理化建議,，建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì),；沒有采納的,，會(huì)給出解釋。員工的意見和建議應(yīng)當(dāng)遵循逐級(jí)向上反映的原則,，當(dāng)?shù)貌坏酱饛?fù)時(shí),，員工方可越級(jí)向上反映或向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映。領(lǐng)導(dǎo)專門召開座談會(huì)或通過書面形式征詢員工意見時(shí),，鼓勵(lì)大家踴躍參加,。

12、認(rèn)真對(duì)待公司組織的各類培訓(xùn),、考核,，并通過各種渠道自覺鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

13,、經(jīng)常開展自我檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、調(diào)整工作中的不足,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平,。

14,、對(duì)工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任,，并從中吸取教訓(xùn),。

15、上班期間不得接待非工作關(guān)系的來訪。

二,、員工勞動(dòng)合同條例

第一條 招聘

公司已任人唯賢為基本原則,，凡有志于我司工作的各界人士，都可對(duì)照公司招聘簡(jiǎn)章,，報(bào)名參與,。公司將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。

第二條 試用期

員工需經(jīng)過1至3個(gè)月的試用期,，試用期滿經(jīng)考核合格后正式聘用,，不符合錄用條件者將終止試用。

第三條 勞動(dòng)合同

凡被正式錄用者,，公司將與其簽訂聘用合同,，通常為兩年。

第四條 個(gè)人檔案

?所有員工在應(yīng)聘前應(yīng)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷,，學(xué)歷證明等,，填寫包括個(gè)人簡(jiǎn)歷，家庭成員情況等在內(nèi)的登記表,。

?對(duì)于家庭住址,，婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在5天內(nèi)告知人事部門。

第五條 發(fā)薪方式

每月15日發(fā)放薪酬,。如遇周末或法定假期,，工資將提前一天發(fā)放。

第六條 崗位變更

根據(jù)工作需要,，公司有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位,。

第七條 員工辭職

1、 員工辭職必須提前（試用期提前7天,，正式聘任后提前30天）向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可離崗。正式錄用后的員工離職,，需提前30日向主管部門領(lǐng)導(dǎo)提交書面辭職申請(qǐng)書,，經(jīng)批準(zhǔn)后，到綜合管理部辦理完離職手續(xù)后方可正式離職,。

2,、 離職人員的工資及點(diǎn)補(bǔ)統(tǒng)一于員工離職后次月15日后發(fā)放。

第八條 解聘

1,、自動(dòng)辭職

員工無任何過失而自動(dòng)提出辭職,，符合公司規(guī)定程序，經(jīng)批準(zhǔn)后,，公司將發(fā)給當(dāng)月工資,。

2,、過失解聘

公司有權(quán)視以下情況終止聘用，無需事先通知,，不提供任何補(bǔ)償：

1) 蓄意不服從上級(jí)合理及合法命令的,；

2) 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和職業(yè)道德，違反公司《考核標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)辭退處分規(guī)定的,；

3) 事先未得到公司批準(zhǔn)請(qǐng)假無故曠工一個(gè)工作日以上的,；

4) 行為不檢，而該行為直接或間接影響工作成果,，對(duì)社會(huì)或公司造成不良影響的,；

5) 盜竊公司或同事財(cái)物，無故損毀公司財(cái)產(chǎn),，損毀公司重要文件資料的,；

6) 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重的,；

7) 利用公司名義在外招搖撞騙,，使公司名譽(yù)受損的；

8) 營私舞弊,，挪用公款,，收受賄賂的；

9) 有嚴(yán)重欺詐行為,，偽造個(gè)人資料或其它信息資料欺騙公司的；

10) 觸犯國家法律,、法規(guī)而引致刑事責(zé)任的,。

公司實(shí)行聘用合同制，所有員工均須與公司簽訂聘用合同書,。聘用合同書于試用合格后簽訂,。具體實(shí)施辦法如下：

1、 辦理入職手續(xù)

1) 綜合管理部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門,，新員工報(bào)到時(shí)須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件：身份證,、學(xué)歷證書、學(xué)位證書,、職稱證書,、資格證書、婚姻狀況證明,、計(jì)劃生育證明,、獨(dú)生子女證明、近期體檢報(bào)告（公司指定醫(yī)院）,、免冠一寸近照6張,、原單位離職證明（原單位蓋章）,、工作經(jīng)歷證明，無當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障卡的員工,，需提交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障卡數(shù)碼照相回執(zhí),。

2) 當(dāng)個(gè)人資料有更改或補(bǔ)充時(shí)，需及時(shí)通知綜合管理部并出示相關(guān)證件的原件,，復(fù)印件存檔（如：姓名,、身份證號(hào)碼、戶籍,、婚姻狀況,、學(xué)歷等）。

3) 人事檔案的管理體現(xiàn)公司對(duì)每個(gè)員工的重視,。為此,，每位應(yīng)聘員工都有責(zé)任提供真實(shí)資料，公司將視具體情況對(duì)以上資料進(jìn)行核實(shí),，如發(fā)現(xiàn)有提供不正確或虛假資料等不誠信行為,，公司將視情節(jié)輕重給以解雇或其它處分。

4) 重要崗位人員應(yīng)聘入職時(shí)必須提供離職證明,，如不能及時(shí)提供,，必須提交保證情況屬實(shí)，何時(shí)提供離職證明等聲明,。

2,、 簽訂試用協(xié)議、保密協(xié)議,、工會(huì)會(huì)員登記表,、試用期規(guī)范、勞動(dòng)合同,。

3,、 擬聘員工向公司提交的各類證件復(fù)印件、體檢表及簽訂的各類協(xié)議將作為員工的入職資料存檔,，公司對(duì)每位員工的個(gè)人情況保守秘密,。員工離職時(shí)，入職材料將作為公司內(nèi)部文檔備案,，不退還本人,。

一、 報(bào) 到

辦理入職手續(xù),，領(lǐng)取本公司的制度,、工作證、辦公用品,，所有領(lǐng)用的物品,、用品,、手冊(cè)等均采用實(shí)名簽收方式，簽收表由公司綜合管理部留存,。由綜合管理部進(jìn)行新員工的入職培訓(xùn)（綜合管理部分）,，并安排員工到試用部門接受工作安排。

二,、 入職引導(dǎo)

試用期間,，公司指定入職引導(dǎo)人幫助新入職的員工接受培訓(xùn)，了解公司的情況和本職工作要求,；如有疑問盡可向入職引導(dǎo)人咨詢,。

三、 試用與正式錄用

1,、 公司所有崗位的試用期均為一個(gè)月,，試用期不包含在勞動(dòng)合同期限里面。試用期員工必須與正式員工同樣遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，公司的考核制度對(duì)試用期員工同樣適用,。

2、 試用期員工應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去,，充分展示個(gè)人才華,，這是新員工與公司互相了解互相適應(yīng)的時(shí)期。如果在試用期內(nèi),，新員工認(rèn)為公司不合適,，需要重新?lián)駱I(yè)發(fā)展，可以提前三天向公司提出辭職,，按規(guī)定辦理離職手續(xù),。同樣，如果新員工無法掌握本崗位工作技能,，公司會(huì)根據(jù)勞動(dòng)合同法結(jié)合具體情況有權(quán)延長或終止試用。在試用期間,，如果員工表現(xiàn)突出,，可提交工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)和審批表,，經(jīng)過所在部門和綜合管理部考核后,，經(jīng)總經(jīng)理審批后可適當(dāng)縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正,。

3,、 員工試用期滿，由本人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及《員工轉(zhuǎn)正審批表》,，經(jīng)用人部門經(jīng)理審查并簽署具體意見后送綜合管理部,，上報(bào)總經(jīng)理審批,，審批通過的轉(zhuǎn)為正式錄用員工。

四,、 勞動(dòng)關(guān)系管理

1,、 勞動(dòng)合同期限：

勞動(dòng)合同簽訂的期限普通員工一般首次為一年（不含試用期在內(nèi)），再次續(xù)簽的合同期限為一年,，超過三年以上的員工續(xù)簽的合同期限為三年,。

2、 勞動(dòng)合同的訂立：

勞動(dòng)合同由公司綜合管理部組織簽訂,，經(jīng)公司總經(jīng)理簽章后生效,，雙方各執(zhí)一份。在轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)完成簽訂,。

由員工單方面不愿簽訂或續(xù)簽勞動(dòng)合同的,，應(yīng)于書面申請(qǐng)?zhí)峤唤o公司人事部，并明確不訂立的原因,。

第五章 公司保密條款

公司保密內(nèi)容包括：

1,、 視關(guān)系公司的權(quán)力和利益，依照特定程序確定,，在一定時(shí)間內(nèi)只限一事實(shí)上范圍內(nèi)的人員知悉事項(xiàng),；

2、 在為公司服務(wù)期間,，所接觸,、了解、掌握,、保管,、存留的為公司所擁有、獲得或使用的技術(shù)信息和經(jīng)營,、管理信息及之相關(guān)的情報(bào),、資料、文件,、磁帶,、磁盤、光盤,、電腦軟件等,，均屬公司保密（商業(yè)保密和職務(wù)機(jī)密）；

公司重大決策中的保密項(xiàng)

3,、 對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,，應(yīng)作到不打聽、不猜測(cè),、不傳播,。

4,、 未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。

5、 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、審計(jì)報(bào)告、經(jīng)營盈虧情況,，資金的來源及資金的流向管理方案,、規(guī)章制度、客戶及員工檔案資料,、技術(shù)性資料,；員工工資和提成的構(gòu)成、員工個(gè)人薪資明細(xì),；

6,、 若出現(xiàn)以上透露公司保密導(dǎo)致公司形象或經(jīng)濟(jì)損失，公司將給予嚴(yán)厲的處罰,，情節(jié)嚴(yán)重的移送司法機(jī)關(guān),，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同并要求相應(yīng)的賠償。

7,、 公司保密包括但不限于以下內(nèi)容：公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略,、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃,、經(jīng)營項(xiàng)目以及經(jīng)營決策,；

8、 員工有義務(wù)向公司管理層或管理部門檢舉以上違規(guī)行為,。公司各部門將為檢舉人及檢舉內(nèi)容保密,。