建立有效的人際關(guān)系是我們每一個中國人都特別重視的，我有很多朋友,，他們寧肯犧牲自己的事業(yè),，也要努力經(jīng)營自己的有效人際關(guān)系。很多人會把有很多朋友、一呼百應(yīng)等等當(dāng)成自己終身努力的目標(biāo),，然而,，效果其實(shí)也不大好。我們都知道良好的人際關(guān)系是溝通的基礎(chǔ),，也是事業(yè)的基礎(chǔ),，然而，我們很少去思考：究竟什么是正確的（恰當(dāng)?shù)模┤穗H關(guān)系,？如何建立這種良好的人際關(guān)系,？

德魯克在《卓有成效的管理者》【重視貢獻(xiàn)】（也就是今天我們一起同讀的文章）里花了相當(dāng)?shù)钠瑥呢暙I(xiàn)的維度解讀了他所理解的良好的人際關(guān)系,，給我很多啟發(fā),，結(jié)合我的實(shí)踐，分享如下：

1,、“在以工作和任務(wù)為主的環(huán)境下,，好聽的詞語,、溫暖的感情,，很多時候并沒有什么實(shí)際意義，有些時候還會掩蓋不友好的態(tài)度”,。這段話需要我們結(jié)合自己的人生體會來理解,，不必執(zhí)著于語言表達(dá)，我們都知道禮貌是良好人際關(guān)系的潤滑劑,，說話好聽總是沒有錯的,，這里德魯克所強(qiáng)調(diào)的不是讓我們不禮貌、隨便亂說話,，而是強(qiáng)調(diào)相互支持,，為對方的目標(biāo)達(dá)成做出貢獻(xiàn)，良好的人際關(guān)系必須建立在這個基礎(chǔ)上,，如果沒有這個基礎(chǔ),，所謂良好的人際關(guān)系其實(shí)都會曇花一現(xiàn)?！拔覀兒献饔淇臁币欢ㄊ墙⒃谌〉昧己每冃У幕A(chǔ)上的,，否則這句話很容易變成忽悠?！拔乙欢ù罅χС帧钡珜Ψ降娜蝿?wù)是什么,？目標(biāo)是什么？從未了解,，這種說多了就會變成虛情假意,。因此，從某種意義上講,，如果大家相互支持,，工作有所成就,，那么就算不會說話或者偶爾說話難聽，也不至于影響良好的人際關(guān)系,。

2,、上級越是想向下級傳達(dá)的，下級往往越聽不進(jìn)去,。所以很多上級很是受傷,，“我都說了100遍了，你怎么聽不進(jìn)??！”以上這個觀念我非常認(rèn)同，并且在實(shí)踐中經(jīng)常用：“你接下來的目標(biāo)是什么,？有什么挑戰(zhàn)嗎,？需要我做什么？”這樣的溝通從對方的目標(biāo)出發(fā),，比較容易達(dá)成共識,，但今天學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)還有更好的方法：“我們的機(jī)構(gòu)以及作為上級的我可以期望你為我們機(jī)構(gòu)作哪些貢獻(xiàn),？你還有哪些優(yōu)勢沒有發(fā)揮,？如何才能使你的能力和優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮呢？”

這兩種對話方式都不錯,，只是第一種對方方式關(guān)注的是對方的目標(biāo),，其實(shí)也是組織的目標(biāo)，但第二種溝通模式可能更好,，表達(dá)了期望和對下屬發(fā)揮長處的關(guān)心,，這樣會激發(fā)下屬暢所欲言，很多時候,，目標(biāo)和計劃是在暢想的過程中被激發(fā)出來的,？很多時候，我們都會忘了反思我究竟的長處是什么,？我如何發(fā)揮我的長處做出更大的貢獻(xiàn),？一個人的成就感是自己的潛力被激發(fā)出來做出自己都沒有想象的成就時的感受。“你還有哪些優(yōu)勢沒有發(fā)揮,？如何才能使你的能力和優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮呢,？”如果我的上司經(jīng)常這樣問我，就會激發(fā)我的思考和挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),，如果我又挑戰(zhàn)成功了,，我會非常感激我的上司的，將心比心，與下屬相處應(yīng)該也要有這樣的胸懷和方法,，這樣建立的人際關(guān)系是良好的人際關(guān)系,。

3、“我的優(yōu)勢特長是什么,？組織（同事,、伙伴、朋友）的任務(wù)和目標(biāo)是什么,？我還可以做出什么樣的貢獻(xiàn),？“經(jīng)常這樣思考的人，會更大的發(fā)揮自己的優(yōu)勢特長,，做出更大的貢獻(xiàn),，更重要的經(jīng)常這樣思考的人，總是會贏得支持和友勇,，擁有良好的人際關(guān)系,。過去有一段時間，我最喜歡用的就是這句話了,，在很多場合,，我經(jīng)常說出我的優(yōu)勢特長，并樂意發(fā)揮我的長處為客戶,、朋友做出貢獻(xiàn),，我發(fā)現(xiàn)我越是這樣做,，我自己優(yōu)勢特長得到加強(qiáng),，績效也得到了提升，更重要的收獲了友誼,，最近發(fā)現(xiàn)自己在這方面做得不太好了,，可能有偷懶的嫌疑，也可能搞疲了,，今天學(xué)習(xí),，重新恢復(fù)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常把這句話放在嘴上,，經(jīng)常說,。