2017年，各大巨頭開(kāi)始從線上反攻線下,，布局線下實(shí)體門店,。阿里巴巴注資高鑫零售(大潤(rùn)發(fā)母公司)、銀泰商業(yè),、三江購(gòu)物,、百聯(lián)集團(tuán)，騰訊入股永輝,、沃爾瑪,、海瀾之家、步步高,，零售行業(yè)的戰(zhàn)火從線上轉(zhuǎn)入線下,，爭(zhēng)奪線下門店流量入口、推動(dòng)O2O的融合,、建立場(chǎng)景化購(gòu)物,、為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)成為了爭(zhēng)奪點(diǎn)。以“智慧零售”為戰(zhàn)略的蘇寧也開(kāi)始低調(diào)布局線下實(shí)體店,。

3月23日,，全國(guó)首家蘇寧極物店落地南京新街口商圈。這也是繼蘇寧biu店,、蘇鮮生和蘇寧小店后,，蘇寧打造出的另一個(gè)智慧零售新物種。

隨著蘇寧極物的開(kāi)業(yè),，蘇寧開(kāi)始低調(diào)布局線下實(shí)體店,，蘇寧云店啟動(dòng)升級(jí)。在“智慧零售”的戰(zhàn)略下,，蘇寧開(kāi)始爭(zhēng)奪線下流量入口,。

蘇寧極物落地  打造雙線O2O智慧零售新物種

據(jù)介紹，此次開(kāi)業(yè)的蘇寧極物是蘇寧易購(gòu)基于消費(fèi)升級(jí)和新生代網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)打造的雙線O2O智慧零售新物種,。

店內(nèi)一樓定位智能生活、個(gè)性家居和具有網(wǎng)紅潛質(zhì)的原創(chuàng)空間明星店,，二樓是以海鮮為主題打造的新零售模式的餐廳,，主營(yíng)海鮮、水果,、日配,、紅酒、飲料等品類商品,，同時(shí)提供海鮮現(xiàn)場(chǎng)加工,、壽司,、刺身、鐵板燒等餐飲服務(wù),。

一樓售賣產(chǎn)品覆蓋生活家居,、生活家電、智能穿戴,、美妝,、電子煙、原創(chuàng)設(shè)計(jì)等,。值得注意的是,，極物平臺(tái)的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，具備智能家居屬性,、網(wǎng)紅特質(zhì),、原創(chuàng)設(shè)計(jì)等。同時(shí),，蘇寧極物也將打造國(guó)內(nèi)外原創(chuàng)設(shè)計(jì)師平臺(tái),。通過(guò)精選差異化產(chǎn)品、智能化產(chǎn)品,、高性價(jià)比的網(wǎng)紅產(chǎn)品,，和目標(biāo)用戶進(jìn)行情感交互，從而倡導(dǎo)一種科技時(shí)尚,、精致美好的生活方式,。

項(xiàng)目供應(yīng)鏈區(qū)別傳統(tǒng)訂貨制定位為買手制，精選高性價(jià)比家居生活用品+新潮精致的網(wǎng)紅產(chǎn)品+獨(dú)立設(shè)計(jì)師款產(chǎn)品,，由專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)研究商品,、分析用戶喜好、選擇和消費(fèi)者作為匹配的商品,。買手團(tuán)隊(duì)除對(duì)零售趨勢(shì),、產(chǎn)品性能熟悉外，更需嚴(yán)格把控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感,，用細(xì)節(jié)打動(dòng)消費(fèi)者心智,，為終端打造情景化陳列奠定基礎(chǔ)。從而達(dá)到給消費(fèi)者提供一種線下“泛娛樂(lè)”的生活體驗(yàn)方式,。

首家蘇寧極物線下店也運(yùn)用了不少智能黑科技,。智能AR、掃碼識(shí)別,、“刷臉”等技術(shù),，使最快支付時(shí)間從10秒縮短為6秒,真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)停留、無(wú)感知”購(gòu)物,，大幅優(yōu)化用戶場(chǎng)景體驗(yàn),。

在早前的蘇寧內(nèi)部會(huì)議上,，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東首次提出了打造“蘇寧極物”的概念。蘇寧極物集餐飲,、咖啡以全新的品牌升級(jí)打造網(wǎng)紅店模式,，關(guān)注生活方式、文化,、科技的落地,，打造慢生活體驗(yàn)的線下聚集地。

門店現(xiàn)場(chǎng)以無(wú)人售賣,、刷臉支付,、智慧零售體驗(yàn)為主，關(guān)注年輕人的自主體驗(yàn)性,，營(yíng)造一個(gè)舒適,、自然的科技購(gòu)物空間。同時(shí),，蘇寧極物承載著蘇寧對(duì)零售,、科技轉(zhuǎn)型的理解，通過(guò)用戶與產(chǎn)品的交互互動(dòng)了解產(chǎn)品,、感受體驗(yàn),。

蘇寧易購(gòu)O2O平臺(tái)研發(fā)總經(jīng)理許宏平對(duì)環(huán)球網(wǎng)科技表示，蘇寧極物希望打造的是一個(gè)可以讓消費(fèi)者約會(huì)的場(chǎng)所,。

事實(shí)上,，隨著消費(fèi)的升級(jí)，年輕人對(duì)于“時(shí)尚”“品質(zhì)”“黑科技”的接受程度越來(lái)越高,。蘇寧易購(gòu)極物公司運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)汪釔辰認(rèn)為：品質(zhì)生活或者美好生活這樣的概念會(huì)很快會(huì)被年輕人接受,，“我們會(huì)追求所有的東西是品質(zhì)很棒的產(chǎn)品，我們又希望它品質(zhì)很好,，價(jià)格不貴,，或者大家可以接受的價(jià)格，這個(gè)趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯”,。蘇寧看好這一市場(chǎng),，并且具有良好的線下門店優(yōu)勢(shì)。

而在這一過(guò)程中,，汪釔辰強(qiáng)調(diào),，多渠道的購(gòu)物體驗(yàn)一直是蘇寧想給消費(fèi)者的，關(guān)注不同消費(fèi)群體的心理需求,，如果是老顧客，蘇寧金融,、蘇寧易購(gòu)都可以方便快捷的進(jìn)行自助購(gòu),，客人可以根據(jù)自己的需求選擇購(gòu)物方式,，而對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)用戶的體驗(yàn)是最重要的。

許宏平表示,，零售還是要回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì),，一是要把用戶經(jīng)營(yíng)好，另一方面是要把商品經(jīng)營(yíng)好,?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)推動(dòng)一定是提升效率，黑科技的出現(xiàn)也是為了能提高效率,，圍繞目的干事,。

而蘇寧極物是第一家原型店，蘇寧將從自有門店開(kāi)始布局,，隨后也將考慮與商業(yè)地產(chǎn)合作,，2018年年內(nèi)保守估計(jì)將開(kāi)業(yè)35-50家門店。隨著蘇寧極物的出現(xiàn),，蘇寧的“造極”概念與智慧零售等核心逐漸落地,，形成線上線下聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建鏈條閉環(huán),。

“我們七八年的時(shí)間在不斷嘗試把O2O新概念逐步落地,，所有的門店正在步入實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，有很清晰的目標(biāo)規(guī)劃,。未來(lái)我們也會(huì)用我們的技術(shù)手段將老店迭代,，老店的客人也將感受到新的銷售方式、體驗(yàn)方式”,。汪釔辰總結(jié)道,。

打造線下購(gòu)物新場(chǎng)景  推進(jìn)智慧零售全面布局

3月31日，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民在智慧零售實(shí)踐者峰會(huì)上表示,，蘇寧的“智慧零售”涉及零售要素的數(shù)字化及流程的智能化,。目前，智慧零售已經(jīng)能夠?qū)⒓夹g(shù)與經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的融合起來(lái),，這樣的零售場(chǎng)景在過(guò)去或許無(wú)法想象,，而蘇寧相信能夠在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

據(jù)了解,，隨著零售業(yè)的發(fā)展,、進(jìn)化，在堅(jiān)持“極”客精神打造自有O2O體驗(yàn)店,，給固有用戶提供極致場(chǎng)景,、產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，蘇寧還將加強(qiáng)和各大線下商業(yè)綜合體的合作，借助線下入口的流量,，豐富蘇寧線下場(chǎng)景,，讓更多用戶了解和感受蘇寧的極致線下服務(wù)、體驗(yàn),，給蘇寧未來(lái)提供更廣闊的空間,。

對(duì)于蘇寧極物的優(yōu)勢(shì)，許宏平坦言,，線上線下融合的模式是自己跟隨蘇寧O2O發(fā)展一路走來(lái)的,，這也是蘇寧與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)所在。

目前,，根據(jù)規(guī)劃,，蘇寧極物線下店的布局優(yōu)選一二線城市核心商圈進(jìn)行拓展，為年輕用戶提供生活新主張,，其中2018年將開(kāi)50家極物店,，5年內(nèi)達(dá)到300家。

而蘇寧的智慧零售的發(fā)展,，將從兩個(gè)方面進(jìn)行推進(jìn),，一個(gè)是立足在線的多平臺(tái)的打造，第二個(gè)立足線下場(chǎng)景的多業(yè)態(tài)的打造,，“實(shí)際上我們智慧零售的產(chǎn)品是非常非常多樣化的,。”孫為民說(shuō)道,。

在智慧零售的探索上,，蘇寧已經(jīng)完成蘇寧無(wú)人店、蘇寧影城,、蘇寧小店,、蘇鮮生、蘇寧紅孩子等多種業(yè)態(tài)的布局,。今年四月初,，蘇寧收購(gòu)迪亞中國(guó)100%股權(quán)，此次收購(gòu)?fù)瓿芍?，蘇寧將會(huì)把智慧零售的概念全面賦能到到迪亞天天中,，并對(duì)其進(jìn)行升級(jí)，加速蘇寧小店在上海地區(qū)的布局和落地,。

而在此之前,，蘇寧已經(jīng)展開(kāi)多方布局。2017年2月,蘇寧易購(gòu)獨(dú)家戰(zhàn)略投資了母嬰平臺(tái)辣媽幫,。一個(gè)月后,蘇寧易購(gòu)紅孩子母嬰商城在辣媽幫APP正式上線,。

2017年上半年,，蘇寧易購(gòu)以42.5億元全資收購(gòu)天天快遞，蘇寧易購(gòu)與天天快遞在基礎(chǔ)設(shè)施,、技術(shù)能力,、末端網(wǎng)點(diǎn)、新業(yè)務(wù)布局等多個(gè)方面的相互協(xié)同和深度賦能,。

此外，蘇寧還戰(zhàn)略入股萬(wàn)達(dá)商業(yè),、投資恒大地產(chǎn),，與深創(chuàng)投共同設(shè)立物流地產(chǎn)基金，快速推進(jìn)智慧零售落地,。

根據(jù)蘇寧易購(gòu)2017年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)全渠道銷售規(guī)模達(dá)2433億元，同比增長(zhǎng)近30%,，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.13億元,，同比增長(zhǎng)498.02%。

在線上流量增長(zhǎng)枯竭的當(dāng)下,，電商們紛紛轉(zhuǎn)向線下探索新零售,。而作為線下賣場(chǎng)門店起家的蘇寧則享有優(yōu)質(zhì)的線下門店優(yōu)勢(shì)。線下豐富的場(chǎng)景資源是蘇寧智慧零售的重要組成部分,，也是蘇寧計(jì)劃在未來(lái)三年加快實(shí)施智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本要素,。

張近東曾表示：'計(jì)劃未來(lái)三年將蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店拓展到2萬(wàn)家左右、面積達(dá)到2000多萬(wàn)平方,，其中,，2018年新開(kāi)店數(shù)量將達(dá)到5000家。'在大規(guī)模布局線下門店的背后,，是蘇寧在線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)資源以及線下零售的經(jīng)驗(yàn)積累,，這對(duì)于純電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，是無(wú)法趕超的優(yōu)勢(shì),。

線下豐富的場(chǎng)景資源是蘇寧智慧零售的重要組成部分,，蘇寧正與全國(guó)各類商業(yè)地產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，加快拓展進(jìn)度,，積極推進(jìn)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,，并且已經(jīng)形成了智慧零售的一整套解決方案，通過(guò)將場(chǎng)景資源數(shù)據(jù)化,，能夠更加精準(zhǔn)的挖掘消費(fèi)者需求,，提供個(gè)性化的商品和服務(wù)，將每一個(gè)門店或者商業(yè)物業(yè)打造成'品質(zhì)生活體驗(yàn)基地',，成為新的場(chǎng)景消費(fèi)地標(biāo),。

蘇寧極物計(jì)劃在5年的時(shí)間內(nèi)開(kāi)業(yè)300家門店,，是蘇寧在線下零售的新的實(shí)驗(yàn)田。從生鮮,、百貨,、數(shù)碼，蘇寧極物不僅幫助蘇寧實(shí)現(xiàn)自身消費(fèi)者品牌認(rèn)知的轉(zhuǎn)型,，同時(shí)也將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與線下資源相融合,，嘗試全新的業(yè)務(wù)形態(tài)，將“品質(zhì)生活”“美好生活”的概念傳達(dá)給消費(fèi)者,，打造全新的購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)景,，實(shí)現(xiàn)線上線下的資源全對(duì)接。

張近東在接受媒體采訪時(shí)曾表示：蘇寧的智慧零售,，就是要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算和人工智能等技術(shù),，全面構(gòu)建人、貨,、場(chǎng)的數(shù)字化連接,、智能化交互和自動(dòng)化交易，結(jié)合商品屬性和顧客屬地,，搭建既有用戶體驗(yàn)又有行業(yè)效率的互聯(lián)網(wǎng)渠道,。蘇寧要以智慧零售引領(lǐng)渠道布局創(chuàng)新、推動(dòng)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化,。

過(guò)去一年,，蘇寧用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)線下門店的業(yè)態(tài)變革，形成了“一大(蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)),、兩小(蘇寧小店,、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店)、多專(蘇寧易購(gòu)云店,、紅孩子,、蘇鮮生、蘇寧體育,、蘇寧影城,、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)汽車超市)”的智慧零售業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,，蘇寧的智慧零售模式已經(jīng)形成,。

這僅僅是個(gè)開(kāi)端，蘇寧的計(jì)劃是未來(lái)三年新開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)門店15000家,，2020年門店數(shù)量實(shí)現(xiàn)20000家左右的規(guī)模,。（李文瑤）