一個(gè)餐飲門店如何能提高客流?這個(gè)問題是一個(gè)系統(tǒng)的問題,。針對這個(gè)問題,,我還特意畫了一個(gè)思維導(dǎo)圖,分享給各位同仁,。 地理位置——天時(shí)不如地利一個(gè)門店的流量問題,,基本上取決于你位于的商圈,這是選址第一要素,,第二要素為選點(diǎn),,圈定商圈,就要考慮那個(gè)位置,,一般來講“金角銀邊草肚皮”,,把角的位置最好,其次是把邊兒的位置,,最差的是在中間的位置,,選擇好了地點(diǎn)是開店的重中之重,這個(gè)決定了未來的流量,。 餐飲口味——獨(dú)特的銷售主張爛的門店有千萬種不堪,,好的餐飲基本上都是一樣的:口味好。要有爆品,,產(chǎn)品有粘度,,通俗講,客人喜歡吃,過一陣還想吃,,比如全聚德,、狗不理、簋街胡大,,這樣的門店都是一個(gè)爆品,,其他產(chǎn)品作為輔助,進(jìn)而形成產(chǎn)品矩陣,,產(chǎn)品這點(diǎn),,很多人一說我家有特色菜,十幾個(gè),,其實(shí)那不能叫爆品,,你得讓顧客吃完了惦記著再來吃。 綜合成本更具有競爭力——總成本領(lǐng)先產(chǎn)品的價(jià)格要具有競爭力,,尤其是新開門店,、新品牌,沒有巨大的流量,,沒有顧客基礎(chǔ),,最好的辦法就是某些低價(jià)格戰(zhàn)略,讓更多的人來排隊(duì),,產(chǎn)品的價(jià)格在更換菜單的時(shí)候,,部分菜價(jià)適度調(diào)整,另外一個(gè)重點(diǎn)就是時(shí)間成本,,顧客消費(fèi)的時(shí)候看的不僅僅是菜的價(jià)格,,還有路上的成本,等待成本等其他的時(shí)間成本,,這點(diǎn)有經(jīng)驗(yàn)的門店會(huì)安排顧客的等待時(shí)間,,以降低顧客對時(shí)間成本的感知度,比如贈(zèng)送瓜子,,排隊(duì)9折等等,。 相對不錯(cuò)的環(huán)境——愛屋及烏心理顧客對消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)很為關(guān)注,門店的裝修風(fēng)格,,格調(diào),,檔次都是影響顧客決策的因素,當(dāng)然,,停車場這樣的設(shè)施也是顧客考量的一個(gè)因素,。 活動(dòng)的輔助——舍不得孩子套不住狼顧客消費(fèi)的時(shí)候在誘因的輔助下會(huì)變得更加流暢,打折扣,、送贈(zèng)品,、得積分晉級(jí)地位,、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)是顧客決策的主要誘因,要看中顧客的終身價(jià)值,,在培養(yǎng)了美譽(yù)度之后,,提升忠誠度,當(dāng)然,,對于新客戶的引流也極為重要,,體驗(yàn)式的引流活動(dòng),在線上已經(jīng)做得風(fēng)生水起,,在線下也必將帶來流量,。 互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的使用——互聯(lián)網(wǎng)+餐飲很多門店還是在傳統(tǒng)的思維模式下做生意,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成離不開的背景,,借力第三方的交易平臺(tái),,比如淘寶,店里的鴨貨,、熏雞可以在線上形成交易,,借力外賣平臺(tái),,餓了么,、百度外賣、美團(tuán)外賣等外賣平臺(tái),,也都為門店開放了端口,,利用活動(dòng)和口碑,盤活一部分用戶,,這個(gè)流量非常大,,一個(gè)幾十平米的小店,一個(gè)月賣10萬的店,,我見過好幾個(gè),,不要小看這個(gè)渠道,借力美團(tuán)團(tuán)購,、大眾點(diǎn)評,、口碑網(wǎng)這類的網(wǎng)站,積極與用戶互動(dòng),,建立良好的口碑,,促進(jìn)流量提升,借力社交媒體,,抖音,、火山、微信等等很多社交媒體,,都能積累粉絲促進(jìn)銷售,,這點(diǎn),在我們傳統(tǒng)的門店來說,是一個(gè)幾乎免費(fèi)的流量增加,,只要物流能到的地方,,就是我們門店的地盤。 |
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