在提案中,，全國人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提出了關(guān)于“智慧醫(yī)院”的想法,。

小馬哥提到的院內(nèi)導(dǎo)航,，其實(shí)已經(jīng)通過小程序變成了現(xiàn)實(shí)，如這款針對(duì)于醫(yī)院室內(nèi)定位導(dǎo)航的小程序——道易尋,。

當(dāng)你抱著高燒不止的孩子,，像個(gè)無頭蒼蠅一樣地找兒科。當(dāng)你剛剛在一樓問了導(dǎo)醫(yī)小姐,，上了二樓還是找不到B超室時(shí),，你應(yīng)該比需要醫(yī)生，更需要能帶你走出“迷宮”的小程序,。

患者只需要打開醫(yī)院官方的公眾號(hào)或小程序在線掛號(hào),，患者到醫(yī)院后點(diǎn)擊預(yù)訂信息里的“帶我去”，手機(jī)立刻變成一個(gè)“私人導(dǎo)醫(yī)”,。接入醫(yī)院的數(shù)據(jù)顯示,，三分之一的線上掛號(hào)患者都會(huì)使用道易尋小程序進(jìn)行導(dǎo)航。

道易尋小程序能提供怎樣的服務(wù)呢,？

 “這款小程序成功的核心是要讓用戶感受到比問路更方便,，更完善,、智能的服務(wù)?！?/span>道易尋小程序的負(fù)責(zé)人,、浙江道一循信息技術(shù)有限公司CEO楊子江說。

當(dāng)患者來到醫(yī)院大廳,，打開之前的“預(yù)約”信息,，查看要去的科室，按一下“院內(nèi)導(dǎo)航”直接導(dǎo)航帶患者去預(yù)約科室,。

到了科室問診后,，患者可以在醫(yī)院的公眾號(hào)或小程序中選擇在線繳費(fèi)，公眾號(hào)（小程序）會(huì)推送下一個(gè)檢查科目的模版消息,，比如,，下一個(gè)檢查是“B超”，可以直接導(dǎo)航到B超室,。

之后,，還可以導(dǎo)航回到就診科室,，進(jìn)行復(fù)檢，取藥同樣可以在線繳費(fèi),，點(diǎn)擊“藥房”,，就能導(dǎo)航到藥房取藥。

“我們一直在考慮小程序想用即用,、隨手可得、用完即走的精髓,，最后發(fā)現(xiàn),，只有跟著醫(yī)院的流程走，才是小程序的最佳,、零成本的推廣渠道,，讓小程序融入醫(yī)院流程，才是小程序的精髓,?！?/span>楊子江說。

道易尋小程序的使用方,，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心信息中心主任曹曉均公布了這樣一組數(shù)據(jù)：2016年,，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心信息中心的門診量是370萬，2017年達(dá)到470萬,。但原來5層樓的醫(yī)院,，需要10個(gè)導(dǎo)醫(yī)人員，現(xiàn)在只需要在一樓配兩個(gè)導(dǎo)醫(yī)就夠了,。

如果說“掛號(hào)”和“找科室”是患者要過了第一關(guān)的話,，那么“分診臺(tái)”絕對(duì)是比第一關(guān)還要難過的“關(guān)口”。

有過醫(yī)院經(jīng)歷的朋友應(yīng)該知道,，患者拿著掛號(hào)單來到科室前,，要先把病歷和掛號(hào)單一同交給分診臺(tái)的護(hù)士，護(hù)士把病歷按照先來后到進(jìn)行排序后叫號(hào),。但要面對(duì)”插隊(duì)”的狀況,。

還有一種情況，患者預(yù)約看病的時(shí)間已經(jīng)到了,，但等電梯的人太多,，不能急時(shí)趕到分診臺(tái)，只能眼睜睜的看著過了預(yù)約時(shí)間,。

“其實(shí)這幾個(gè)痛點(diǎn),，只需要藍(lán)牙個(gè)人位置定位就可以解決?！?/span>楊子江說,?！霸跇窍碌入娞莸幕颊撸恍枰蜷_小程序,，藍(lán)牙識(shí)別你在醫(yī)院內(nèi),，就能直接線上分診排隊(duì)。沒有到達(dá)醫(yī)院的患者也就自然排除在外,。一旦進(jìn)入系統(tǒng)排隊(duì),，護(hù)士也就不再根據(jù)病歷排位而叫號(hào)，你可以找個(gè)地方打游戲,、玩微信,，甚至到樓下咖啡廳喝一杯?！?/span>

據(jù)了解,，在上線一個(gè)月內(nèi)，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心每天有10000人在線掛號(hào),，使用道易尋小程序就達(dá)到3000-4000人,。

如果說道易尋小程序是給患者使用的話，曹曉均曾則希望開發(fā)一款給醫(yī)院內(nèi)部使用的,，同樣主打定位的小程序,。

醫(yī)院里有許多的可移動(dòng)設(shè)備機(jī)器，分散在醫(yī)院的各個(gè)樓室,、科室,、病房。如果給每一個(gè)設(shè)備上都放置一個(gè)芯片,，藍(lán)牙就可以自動(dòng)定位到這些設(shè)備,。不管是統(tǒng)計(jì)設(shè)備利用率、服務(wù)率,，還是讓醫(yī)生隨時(shí)掌握機(jī)器所在位置,，方便檢查，都是非常方便的,。不但能節(jié)省人,、物力成本，還能提升醫(yī)院資產(chǎn)管理效率,。

接下來,，道易尋會(huì)把微信小程序作為發(fā)展醫(yī)院室內(nèi)導(dǎo)航最主要的形式。同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步地通過小程序的形式,，深度地與患者就診流程進(jìn)行位置服務(wù)整合,，將所有流程串聯(lián)起來，將所有這些場(chǎng)景應(yīng)用都實(shí)現(xiàn)出來,，以改善患者就診體驗(yàn),，提高醫(yī)院工作效率,。