從2008年開始做管理培訓(xùn),,到目前為止大概有10年的時(shí)間了吧,,在實(shí)際的培訓(xùn)項(xiàng)目中,通過訪談,、練習(xí)及課后的學(xué)習(xí)路徑圖的落地中,,我們發(fā)現(xiàn)對于很多企業(yè)的管理者,存在著不少問題,。事實(shí)上,,在過去,,由于中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,從而也推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展,,而這些發(fā)展卻掩蓋了很多的管理問題,,作為培訓(xùn)師,我總結(jié)了中國管理者普遍存在的10個(gè)問題,,歡迎大家繼續(xù)在留言處補(bǔ)充,。 01 團(tuán)伙 我的第一個(gè)擔(dān)心是,中國的管理者普遍不善于識人,,不善于用人,,導(dǎo)致員工流失率居高不下,天天喊招不到合適的人,,卻從來不去考慮,,這個(gè)崗位到底需要什么樣的人。 識人用人是管理的前提,,雖然多數(shù)管理者知道這個(gè)道理,,可是在日常的管理工作中卻傾向于用自己喜歡的人、“信任”的人(老鄉(xiāng),、熟人,、美女、帥哥.....),,或者是有很多管理者更喜歡用聽話的員工,,而不是適合的員工。 這不僅會(huì)導(dǎo)致管理的裙帶問題,,形成組織內(nèi)的小團(tuán)隊(duì),,也會(huì)導(dǎo)致很多有個(gè)性、有性格的,,但在某些方面極具天賦的員工,,被這種管理文化所埋沒。從本質(zhì)上講,,這是管理者的一種心智問題,要成為優(yōu)秀的管理者,,首先要解決的問題就是:要善于識別人的才能,,并用合適的人,而非自己喜歡或者聽話的人,。 ▽ 02 瞎忙 我的第二個(gè)擔(dān)心是,,中國的管理者實(shí)在是太忙了、加班太多了,、壓力太大了,!以至于很多時(shí)間陷入各種會(huì)議中,,以及低附加值的事務(wù)性工作中,很難有時(shí)間去做系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃與管理規(guī)劃,,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合運(yùn)營效率非常低,。 其實(shí)古語中,所說的一將無能累死全軍,,往往指的是這個(gè)將軍不善于做決策,,更不善于做管理規(guī)劃,朝夕令改,,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)非常疲憊,。那什么是管理規(guī)劃呢? 南哥設(shè)計(jì)了“TPR3”管理規(guī)劃模型,,里面主要包括了三個(gè)重要指標(biāo):任務(wù)成熟度指數(shù),、資源成熟度指數(shù)及人才成熟度指數(shù)。 管理者只有不斷在管理規(guī)劃中提升這三個(gè)指數(shù)的成熟度,,才能在工作中持續(xù)地提升團(tuán)隊(duì)的綜合戰(zhàn)力,,在我們的《賦能管理三板斧》2天版的課程中有詳細(xì)地論述,包括:如何設(shè)計(jì)管理規(guī)劃,、如何過程賦能及如何界定與使用結(jié)果,。坦誠地講,有相當(dāng)多的管理者,,并不能扎實(shí)地用好這三板斧,。 ▽ 03 不達(dá) 我的第三個(gè)擔(dān)心是,中國的管理者普遍缺乏應(yīng)有的耐心及等待:對于事,,不愿意系統(tǒng)思考,,做好事前的規(guī)劃與準(zhǔn)備;對于人,,缺乏足夠的耐心去傾聽,、輔導(dǎo)與反饋,希望每個(gè)人都是超級員工,,能解決所有問題,;對于學(xué)習(xí),希望獲得一招制勝的武林秘籍,,卻不愿意刻苦練習(xí)管理的基本功,。 急于求成是不成熟的表現(xiàn),其本質(zhì)是想立即獲得回報(bào),。我今天買了股票,,最好明天就來個(gè)漲停,而忽略了春天播種秋天收獲,任何結(jié)果的獲得,,都需要有過程這一基本的自然規(guī)律,。 在我們的管理培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),這種急于求成的心態(tài)在管理者中也相當(dāng)普遍,,希望老師能夠告訴我一招搞定員工的管理技巧,,然后非常遺憾的是,管理是具有積累效應(yīng)的,,你正確的管理動(dòng)作越多,,最終團(tuán)隊(duì)的績效就越高,舉個(gè)例子來說,,你學(xué)習(xí)了再好的激勵(lì)技巧,,你只激勵(lì)員工一次是沒有什么卵用的。 再往深里講,,你只做激勵(lì),、不懂得正確批評員工,或許你100次的激勵(lì),,最終被一次錯(cuò)誤的批評給抵消了,。所以,中國的管理者真正的要進(jìn)步,,首先要學(xué)習(xí)的就是學(xué)會(huì)耐心,,學(xué)會(huì)等待,能夠耐心輔導(dǎo)下屬,、耐心傾聽意見,、耐心等待員工改變。 ▽ 04 自省 我的第四個(gè)擔(dān)心,,中國有一定比率的管理者,,過渡強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,不從邏輯上降維任務(wù)復(fù)雜度,、不從流程上做優(yōu)化,、不從資源上做規(guī)劃,出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題,,也不會(huì)去區(qū)分到底是管理責(zé)任還是執(zhí)行責(zé)任,。 在中國,多數(shù)管理者過渡地強(qiáng)調(diào)下屬的執(zhí)行力,,而忽略了敏銳地識別管理責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任這個(gè)重要的話題,。一名成熟的管理者,在出現(xiàn)問題后,,第一反應(yīng)是,如何預(yù)防類似的問題再次發(fā)生,然后分析在管理上做怎樣的動(dòng)作可以規(guī)避此類問題,。 即便的確是下屬的執(zhí)行問題,,也要區(qū)分是能力問題還是態(tài)度問題,要實(shí)現(xiàn)防止同樣問題再次出現(xiàn),。如果沒有弄清楚導(dǎo)致問題的根本原因是什么,,那么所有管理的改善工作都是事倍功半,甚至是徒勞的,。甚至更有管理者有了業(yè)績算自己的,,出了問題都推卸給下屬,這種管理者其實(shí)不配管理的這個(gè)崗位,。 ▽ 05 格局 我的第五個(gè)擔(dān)心是,,中國的管理者普遍缺乏共贏格局,眼光只盯著自己的碗里的績效,,不善于站在全局的角度看待問題,,不善于跨團(tuán)隊(duì)合作,不善于整合組織內(nèi)外的資源,,只知道埋頭苦干 跨團(tuán)隊(duì)合作一直是多數(shù)企業(yè)的弊病,,一方面與公司的組織架構(gòu)、績效薪酬體制有關(guān),,另外一個(gè)方面則是與管理者的格局有關(guān),,在很多公司,像事不關(guān)己高高掛起,、一切按流程制度辦事,,你火燒眉毛,他悠閑自得,、自掃門前雪的現(xiàn)象還是相當(dāng)普遍的,。而這背后是如何用“共贏”的邏輯處理沖突,以及如何實(shí)現(xiàn)1+1>2的合作邏輯,,我們的很多管理者或許由于受到過傷害,,而在這方面的意識與能力明顯地退化。 ▽ 06 畸形 我的第六個(gè)擔(dān)心是,,中國的管理者缺乏用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品思維,,工作的重點(diǎn)圍繞著直接老板的要求與喜好,做靚點(diǎn)工程,,討好文化盛行,,導(dǎo)致企業(yè)失去了對用戶與趨勢的敏感度。 其實(shí)中國的管理已經(jīng)部分地出現(xiàn)了畸形,,很多公司的員工往往不是以用戶為出發(fā)點(diǎn),、以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn),,而是以自己直接老板的喜好為焦點(diǎn),所有的工作改善就是找靚點(diǎn),。 這就形成了基層員工討好基干,、基干討好中干、中干討好高管,,腐敗,、官僚、低效,、無趣或許成為了一種普遍的管理文化,,更重要的是久而久之這種文化成為了理所當(dāng)然,你想實(shí)實(shí)在在做點(diǎn)事,,你想弄點(diǎn)創(chuàng)新,、你想真誠地做回自己,踏踏實(shí)實(shí)地做事,,反而是那么的格格不入,,那么地刺眼。 ▽ 07 淪陷 我的第七個(gè)擔(dān)心是,,中國的管理者存在:過渡迷信外來的管理理論與管理思想,,缺乏獨(dú)立思考,缺乏管理創(chuàng)新,,管理者的核心價(jià)值觀的集體淪陷,。 價(jià)值觀的淪陷從多年的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的核心是缺乏獨(dú)立思考的模式:思考-結(jié)果-反思。在中國,,一部分的管理者默守陳規(guī),,不愿學(xué)習(xí)不愿意改變,而另外一部分的管理者則過渡迷信,,今天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行明天有說人性化管理,,今天學(xué)習(xí)華為的奮斗者精神,明天學(xué)習(xí)谷歌的賦能文化...在中國,,我們的管理及領(lǐng)導(dǎo)力的核心價(jià)值觀,,被所謂的國外大師一波波收割,而卻從來不基于本土文化去探討管理及領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì),,管理者價(jià)值觀的集體淪陷其實(shí)應(yīng)該要引起我們相當(dāng)多的重視,。 ▽ 08 行難 我的第八個(gè)擔(dān)心就是,管理者知道的太多,,能做到的太少,。愛追時(shí)髦的管理概念,卻極端缺乏管理的基本功,,這導(dǎo)致管理者自視甚高,,不愛學(xué)習(xí),,聽不進(jìn)別人的意見。 從2000年開始,,管理及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)盛行,,經(jīng)過近20年的洗禮,中國的管理者,,特別是重視管理培訓(xùn)的企業(yè),學(xué)習(xí)了太多的管理理論,,從馬斯洛的需求層次理論,,到赫茲伯格的雙因素理論;從彼得原理到馬太效應(yīng),;從德魯克到杰克韋爾奇我們知道得太多,,而真正能做到,做扎實(shí)的卻太少,。 甚至我們很多管理者都做不好一次績效面談,,做不好一次有效面試,卻天天開口戰(zhàn)略,,閉口商業(yè)模式及商業(yè)閉環(huán),,甚至連開個(gè)會(huì),話都講不清楚,,甚至是頤指氣使,、廢話連篇,卻開口閉口談情懷,、談理想,。總之,,中國的管理者太需要?dú)v練管理的基本功了,,而只有經(jīng)歷過這樣的歷練,你才會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)在社會(huì)取得進(jìn)步,。 ▽ 09 梯隊(duì) 中國管理者的后備梯隊(duì)嚴(yán)重不足,,一個(gè)優(yōu)秀的管理者離職,下面的人在短時(shí)間內(nèi)很難達(dá)成前任的水平,。 管理后備梯隊(duì)的缺失是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象,,其背后的重要原因有兩個(gè),第一個(gè)是多數(shù)管理者在用人方面,,他會(huì)認(rèn)為其他人沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力駕馭比自己更厲害的人,,因此有一蟹不如一蟹的現(xiàn)象;其次,,由于管理者工作繁忙,,根本沒有時(shí)間與精力,,去帶教自己的接班人。 ▽ 10 互信 我的第十個(gè)擔(dān)心是中國的管理者,,很難與下屬建立真正互信的工作關(guān)系,,在天然上,員工不敢與管理者坦露心聲與真實(shí)的想法,,而管理者在能力上或者在為人上很難100%地信任自己的下屬,,而一旦建立了這種信任關(guān)系,卻又變成了一種私交,,工作及生活中彼此照顧,,外來的新人,則很難融入已經(jīng)穩(wěn)固的私下關(guān)系,。 ▽ 以上的文字,,僅僅是拋磚引玉,管理者強(qiáng),,則中國強(qiáng),,歡迎大家在留言分享目前企業(yè)在管理方面存在的不足或者是風(fēng)險(xiǎn)。 培訓(xùn)經(jīng)理指南 南哥課棧:低成本,,高質(zhì)量,,快速入門職業(yè)培訓(xùn)師 小程序 |
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