2017年12月9日，由品途集團(tuán)主辦的《2017品途零售Plus創(chuàng)新峰會(huì)》在上海隆重召開(kāi),。本次峰會(huì),，聚集了零售科技相關(guān)領(lǐng)域的投資精英、科技大咖,、新銳企業(yè)等同場(chǎng)論道,，品途智庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《2017中國(guó)零售科技研究報(bào)告》、《品途零售Plus 2017榜單》,。前上海市委常委,、上海市副市長(zhǎng)周禹鵬、上海市信息化企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)戴劍飚到場(chǎng)發(fā)表開(kāi)幕致辭,。

零售消費(fèi)的新趨勢(shì),、新機(jī)會(huì)

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建真

在上午峰會(huì)主場(chǎng)，嘉賓就中國(guó)零售業(yè)的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)紛紛發(fā)表了見(jiàn)解,。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建真認(rèn)為,，85后、90后消費(fèi)者的生活方式發(fā)生了變化,，零售企業(yè)需要根據(jù)新的消費(fèi)方式對(duì)線下線上做出調(diào)整,。未來(lái)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一代，要注意三個(gè)平衡：實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)型商品服務(wù)的平衡,、效率和體驗(yàn)的平衡,、門店物理特性和門店數(shù)字化的平衡,。

日本社會(huì)消費(fèi)研究家三浦展

日本社會(huì)消費(fèi)研究家《第4消費(fèi)時(shí)代》作者三浦展總結(jié)了日本的消費(fèi)變化情況,。他表示，2005年到2034年是正在發(fā)展的第4消費(fèi)時(shí)代,。消費(fèi)者從物質(zhì)追求轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃蛔非?，從私有、占有轉(zhuǎn)向分享經(jīng)濟(jì),；單身漢的增加轉(zhuǎn)向?yàn)榇蠹一ハ嚓P(guān)懷,、同聚一起的傾向；從追求高質(zhì)化轉(zhuǎn)向簡(jiǎn)單化的現(xiàn)象也非常明顯,。這個(gè)趨勢(shì)為共享住宅,、共享辦公、共享租車和共享二手物品提供了機(jī)會(huì)。

賽富動(dòng)勢(shì)基金管理合伙人金鳳春認(rèn)為,，以后沒(méi)有電商的說(shuō)法,，所有消費(fèi)既是線上也是線下。場(chǎng)景電商會(huì)成為新的消費(fèi)方式,，包括視頻電商,、社交電商、內(nèi)容電商和虛擬現(xiàn)實(shí)電商,。此外,，小程序因?yàn)槲⑿诺木薮罅髁繕O有可能成為電商的最后一塊熱土。

新零售蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì),，在《理想零售的科技方向與未來(lái)》圓桌環(huán)節(jié),，嘉賓發(fā)表了對(duì)于如何把握新零售風(fēng)口的看法。

從左至右依次：頂商投資創(chuàng)始人鐘浩,、NEC Fieldin中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理季思東,、阿爾法公社創(chuàng)始合伙人蔣亞萌、天使之橙聯(lián)合創(chuàng)始人劉銳,、海鼎信息副總經(jīng)理陳慶洪和富基融通高級(jí)副總裁夏政

NEC Fieldin中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理季思東表示,，以顧客為中心的零售可以定義為新零售，現(xiàn)在是個(gè)性化需求的年代,，所有店面一切服務(wù)都圍繞著顧客,。關(guān)于店面的行為分析等，未來(lái)都會(huì)有定制化的服務(wù),，這是零售改變和發(fā)展的方向,。新零售是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)包括店面所有的一切都有巨大變化,。

海鼎信息副總經(jīng)理陳慶洪認(rèn)為,，2018年對(duì)零售行業(yè)是一個(gè)巨大機(jī)會(huì)：第一，商業(yè)化數(shù)字化過(guò)程中,，零售商品個(gè)性化是發(fā)展方向,；第二，利用技術(shù)更好地服務(wù)消費(fèi)者,；第三,，個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代到來(lái)，傳統(tǒng)零售迎來(lái)重生機(jī)會(huì),。未來(lái)的零售格局可能是生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),，整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)的很多微小商家會(huì)被收掉，大概會(huì)降低100萬(wàn)家,。

富基融通高級(jí)副總裁夏政表示,，零售的改變已經(jīng)到了一個(gè)質(zhì)變階段,，零售的本質(zhì)是人、貨,、場(chǎng)的效率提升,。新零售在技術(shù)沖擊下把人、貨,、場(chǎng)從原來(lái)位置進(jìn)行了新的提升,，產(chǎn)生未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展的新動(dòng)力。未來(lái)零售的發(fā)展是從各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域戰(zhàn)爭(zhēng)向壟斷趨勢(shì)發(fā)展,。2018年中國(guó)零售業(yè)最大的變天將是形成壟斷的開(kāi)始,。

科技賦能零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，作為零售企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)呢,？

微軟加速器（上海）董事總經(jīng)理& CEO周健

微軟加速器（上海）董事總經(jīng)理& CEO周健闡釋了微軟的做法,。首先，微軟通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，幫助零售企業(yè)更好的和客戶溝通,、互動(dòng)。其次,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)了不同的系統(tǒng),，例如會(huì)員系統(tǒng)、CRM系統(tǒng),，通過(guò)人臉識(shí)別等技術(shù)可以對(duì)用戶的性別,、喜好進(jìn)行判斷。最后,，數(shù)字轉(zhuǎn)型科技采集數(shù)據(jù)幫助零售企業(yè)提高了效率,，從前臺(tái)的營(yíng)銷，中臺(tái)數(shù)據(jù)的管理以及庫(kù)存,，到后臺(tái)把信息feedback到零售商等都是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

在幫助中小商家進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，阿里巴巴生意參謀走在了前列,。其市場(chǎng)研究負(fù)責(zé)人馮璐則介紹,，阿里數(shù)字業(yè)務(wù)是一個(gè)數(shù)據(jù)大腦，靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),。新零售把零售業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化,，最重要的是如何采集并精細(xì)化控制流量,。在全渠道背景下流量運(yùn)營(yíng)分成四個(gè)渠道：第一,，布局流量渠道、發(fā)現(xiàn)新渠道并衡量渠道價(jià)值,；第二,，分析引來(lái)的人群；第三，衡量外投廣告效果,，哪個(gè)媒體適合投放,；第四，衡量活動(dòng)頁(yè)和商詳頁(yè)的承接好不好,。

天使之橙聯(lián)合創(chuàng)始人劉銳認(rèn)為,，今天技術(shù)和社會(huì)的進(jìn)步推動(dòng)了零售領(lǐng)域的發(fā)展，技術(shù)介入改造升級(jí)了零售和消費(fèi)方式,。未來(lái)城市人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)三端會(huì)連在一起,，推動(dòng)場(chǎng)景發(fā)生各種各樣的變化,。零售會(huì)永遠(yuǎn)存在，而創(chuàng)業(yè)不僅僅是九死一生,，而是百死,、千死一生，如果沒(méi)有強(qiáng)大的心里承受力最好別創(chuàng)業(yè),。未來(lái)創(chuàng)業(yè)的形式是多種多樣的,，參與機(jī)會(huì)很多，要有耐心,。

領(lǐng)蛙COO（原阿里巴巴誠(chéng)信通直銷總經(jīng)理）桂強(qiáng)軍表示,，新零售和過(guò)去零售最本質(zhì)的區(qū)別是，傳統(tǒng)零售從利己出發(fā),，新零售從利他角度出發(fā),。大數(shù)據(jù)和人工智能給辦公室這個(gè)場(chǎng)景重構(gòu)帶來(lái)了新機(jī)會(huì)，辦公室場(chǎng)景賦能新零售有三個(gè)方向,，第一,，這個(gè)辦公室的場(chǎng)景零售離不開(kāi)企業(yè)；第二,，辦公室因?yàn)楦憷o消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn),；第三，辦公室場(chǎng)景從消費(fèi)品類,、品級(jí),、規(guī)格都不一樣，數(shù)據(jù)采集給上游供應(yīng)鏈帶來(lái)了無(wú)限的想象和可能,。

零售科技賽道的投資機(jī)遇

關(guān)于零售賽道的投資機(jī)會(huì),，投資人給出了見(jiàn)解并闡釋了各自的投資重點(diǎn)。

元璟資本合伙人劉毅然認(rèn)為,，便利零售成為熱點(diǎn)主要有四個(gè)原因：第一,，市場(chǎng)趨勢(shì),；第二，重新看到了線下流量的價(jià)值,；第三,，移動(dòng)支付等業(yè)態(tài)加速了它的成長(zhǎng)；第四,，作為線下流量豐富,，剛需高頻的場(chǎng)景，很有機(jī)會(huì)被新技術(shù)升級(jí)重塑市場(chǎng),。但拓店慢,、客單價(jià)低、凈利低是便利店不可回避的弊端,。投資機(jī)構(gòu)喜歡剛需高頻,，服務(wù)體系要圍著人走，消費(fèi)者到哪就賣到哪,。無(wú)論是電商,、貨架或者便利零售都是離消費(fèi)者最近的消費(fèi)場(chǎng)景。辦公室,、社區(qū)和商圈是便利店可以突破的場(chǎng)景,，元璟資本今年的投資也主要沿著這三個(gè)方向。

由于新零售的火爆,，導(dǎo)致零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中以不變應(yīng)萬(wàn)變，春曉資本投資副總裁潘金菊給出了建議,。她說(shuō)：“無(wú)論市場(chǎng)怎么變,，所有零售產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都要了解消費(fèi)者的需求，這是最重要的,。怎樣給變化中的消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品,、服務(wù)和體驗(yàn)是以不變應(yīng)萬(wàn)變的核心?！?nbsp;

鐘鼎創(chuàng)投合伙人孫艷華認(rèn)為,，新零售是在三個(gè)方面對(duì)整個(gè)零售業(yè)做了重構(gòu)。第一,，品類重構(gòu),，盒馬鮮生重構(gòu)了生鮮領(lǐng)域，既可以買還可以坐下來(lái)吃,。小米賣植物重構(gòu)了智能家居,；第二，人群重構(gòu),，盒馬鮮生開(kāi)社區(qū)店把供應(yīng)鏈服務(wù)到辦公人群打破了人群邊界,。云集重構(gòu)了目標(biāo)客戶群,，把賣家,、買家混在一起進(jìn)行重構(gòu),；第三，渠道重構(gòu),，線上線下不光是兩種場(chǎng)景,，而是嵌套在一起，例如在盒馬鮮生,，消費(fèi)者可以線下購(gòu)物,，也可以讓物流送物品回家。

新零售的投資方面,，阿爾法公社創(chuàng)始合伙人蔣亞萌闡述到,，阿爾法青睞有強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力和零售洞察能力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。天使階段投資零售項(xiàng)目,，60-70%看的是人的因素,，30-40%看的是對(duì)行業(yè)的理解程度。他告誡新零售風(fēng)口上的成熟創(chuàng)業(yè)者,，要理性地看到其中存在的好處和弊端,！一個(gè)風(fēng)口是短暫的，也不是唯一的價(jià)值點(diǎn),，要思考背后的根本動(dòng)力是什么,，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在其中可以獲得和創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

另外,，達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶,、朗然資本創(chuàng)始合伙人潘育新、昆仲資本創(chuàng)始合伙人吳子爍,、藍(lán)馳創(chuàng)投執(zhí)行董事吳佳捷,、星瀚資本創(chuàng)始人楊歌和創(chuàng)新工場(chǎng)合伙人張鷹等知名投資人分別從資本角度闡述了零售賽道的投資機(jī)遇。在下午平行會(huì)場(chǎng),，品途 VC 會(huì)客廳遴選了6個(gè)優(yōu)秀零售領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，投資人給創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供了精彩評(píng)論和中肯建議。

本次峰會(huì)上,，品途智庫(kù)重磅發(fā)布了《2017 中國(guó)零售科技研究報(bào)告》,，報(bào)告從發(fā)展概況、行業(yè)圖譜,、創(chuàng)投盤點(diǎn)和戰(zhàn)略布局等,，全方位、多視角解讀了中國(guó)零售科技的現(xiàn)狀,。

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品途集團(tuán)執(zhí)行董事兼CEO曲飛宇先生為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)

品途智庫(kù)基于對(duì)未來(lái)零售科技領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)的研判,，分別從智慧零售,、技術(shù)動(dòng)能、數(shù)字營(yíng)銷和投資機(jī)構(gòu)四個(gè)維度,，評(píng)選出80家優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機(jī)構(gòu),。富基融通、閃電購(gòu)和海鼎信息等企業(yè)榮獲了“品途零售PLUS 2017智慧零售20強(qiáng)”,；阿拉丁,、網(wǎng)易云和科大訊飛等企業(yè)榮獲了“品途零售PLUS 2017技術(shù)動(dòng)能20強(qiáng)”；智慧圖,、口碑和達(dá)觀數(shù)據(jù)等企業(yè)榮獲了“品途零售PLUS 2017數(shù)字營(yíng)銷20強(qiáng)”品途零售PLUS 2017數(shù)字營(yíng)銷20強(qiáng),；創(chuàng)新工場(chǎng)、達(dá)晨創(chuàng)投,、頂商投資和春曉資本等投資機(jī)構(gòu)榮獲了“品途零售PLUS2017投資機(jī)構(gòu)20強(qiáng)”,。

來(lái)自零售業(yè)的大咖清晰、準(zhǔn)確地描繪了零售業(yè)的創(chuàng)新與未來(lái),，《2017品途零售Plus創(chuàng)新峰會(huì)》在嘉賓們的精彩分享中圓滿結(jié)束,。誠(chéng)然，任何創(chuàng)新和變革都是無(wú)止境的,，在新思維,、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的推動(dòng)下,，我們有理由相信零售業(yè)將有更深刻長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。品途集團(tuán)更將與業(yè)界一道，持續(xù)關(guān)注零售行業(yè),、賦能產(chǎn)業(yè)新發(fā)展,！