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一,、信任成本

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2014年底，我們剛開始做ERP顧問委托培養(yǎng)的時候,，自己覺得培訓(xùn)質(zhì)量好,，又承諾包工作，達(dá)不到承諾的底薪還全額退款,，這種條件下,，招人還不是手到擒來的事。

但就是招不到學(xué)員,。

好不容易來一個上門咨詢的,，招生人員磨破嘴皮子，但學(xué)員就是不買賬,。

當(dāng)時我們覺得很奇怪：花2,、3個月，就能得到一份薪資更高,、發(fā)展前景更好的工作,，多出來的薪資抵消學(xué)費還有剩余,，這么好的事，為何還不報名呢？

后來才知道,，原來市面上做就業(yè)培訓(xùn)的一大把,，收了錢不好好培訓(xùn)的是大多數(shù),。

因此,，經(jīng)歷過的、或聽說過的,，對就業(yè)培訓(xùn)就都敬而遠(yuǎn)之了,。

問題是，這個里面真的有公司是想培訓(xùn)好人,，也能培訓(xùn)好人,，誠信經(jīng)營的，但因為整個商業(yè)環(huán)境給毀掉了,，因此就需要付出更多的費用和時間,，來獲取信任。

我們當(dāng)時花了6個月,，前5個班都是先就業(yè)后收費,，墊付了120多萬才贏得了學(xué)員的信任，打造出了口碑,。

這6個月,，120多萬，就是“信任成本,。

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二,、信任成本是這個社會最大的成本

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信任成本我們每個人都支付過,，雖然你可能完全沒有意識到這一點。

舉一個例子：

我們?yōu)楹卧敢膺x擇大品牌的公司消費,？

比如，相較于不知名的購物網(wǎng)站,，我們?yōu)楹胃敢膺x擇京東,，哪怕后者的價格更高。

所謂品牌公司,，實際上就是那些有最低信任成本的公司,。他們的產(chǎn)品或服務(wù)雖然看起來報價高，但考慮到可能的風(fēng)險損失,，我們依然會選擇這些公司,。

因此，無論你知不知道,，其實我們每個人都已經(jīng)在為“信任成本”買單,。

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三、如何以最低成本獲取信任,？

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信任的獲得成本非常高,，卻又非常容易失去。

有這個認(rèn)知的人,，一般都混得不差,。

無論是生活上，還是職場上,。

分享一個真實的故事,。

我有一位關(guān)系還算不錯的朋友。學(xué)歷不高,，一般本科畢業(yè),；能力也談不上出色，只能算是中上水平,。

但他30出頭一點,，已經(jīng)是某大型上市集團(tuán)，一個核心子公司的副總經(jīng)理了,。

為何眾多資歷耀眼,、能力出眾的青年才俊，離這個位置還差著好幾步的時候,，他卻能捷足先登呢,？

原因很簡單，他一直跟著現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),，從剛畢業(yè)時就跟著,。

領(lǐng)導(dǎo)去哪,，就將他帶到哪。10年時間,，跟著領(lǐng)導(dǎo)到第3個公司的時候,，他就是副總經(jīng)理了。

快速成長的人,，其實都知道這個秘訣：

人生最大的捷徑就是“得到貴人相助”,。

但問題在于，為何貴人不助別人,，偏偏要助你呢,？

其本質(zhì)就是“信任”！

一個認(rèn)知到“信任的獲得成本非常高,，卻又非常容易失去”的人,，會在職場前期犧牲部分的時間和金錢獲取貴人的信任，并盡一切可能長期維持住與“貴人”的信任關(guān)系,。

因為,，這是信任成本最低、回報最高的做法,。

因此,，當(dāng)你好不容易跟到一位值得信任、又有能力的老板時,，千萬不要計較一時的收入得失,，因為這是你以最低成本獲取信任的最佳時機(jī)：

一兩年時間、幾萬元工資而已,。

不及大學(xué)4年投入的一半,，但可能換來的是100倍、1000倍的未來回報,。

講爛了的阿里巴巴18羅漢的故事,，不失為一個恰當(dāng)?shù)睦印?/font>

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四、能否以最低成本信任他人,？

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人生捷徑,，就要以最低的成本得到他人的信任。

但能否以最低的成本去信任別人呢,？

不管你愿不愿意,，你其實都已經(jīng)在這么做了。

我們生活的世界已經(jīng)太復(fù)雜,、太龐大了,，任何一個個體都難以再靠自己的第一手經(jīng)驗去認(rèn)知這個世界。

原來雞犬相聞、故舊相交的那種純經(jīng)驗時代,，我們再也回不去了,。

這個時候，我們只有借助新聞,、明星網(wǎng)紅,、各種大V等權(quán)威，才能形成對這個世界的一般認(rèn)知,。

這種信任權(quán)威,，進(jìn)而信任他（她）們所發(fā)布信息的這種狀況，就叫做“委托信任”,。

委托信任大大降低了我們信任某條信息的成本，但我們的委托信任,，有沒有被別有用心的人所濫用呢,？

以新聞為例，你真正思考過新聞的本質(zhì)嗎,？新聞的本質(zhì)是不是如西方社會所宣揚的“客觀,、真實、公正”呢,？

錯,！新聞的本質(zhì)，其實是在利用你的委托信任,，引導(dǎo)你的認(rèn)知,。

新聞尚且如此，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,，涌現(xiàn)出的各種草根權(quán)威更是如此,！

這些草根權(quán)威，之所以被我們認(rèn)可,，或是擁有xx大學(xué)頭銜,，或是一名粉絲眾多的明星或主播，或是因為包裝了一個很感人的勵志故事,，或是純粹因為長得美,、或者長得有個性。

因為我們不得不借助委托信任,，來判斷一條信息是否可信,，因此這些能夠左右我們判斷的各種權(quán)威，就成了一種可交易的商品,。

我們因為認(rèn)可這個權(quán)威,，因此愿意無條件地信任他（她）們所傳播的信息，但真相卻是，他（她）們已經(jīng)被收買了,，交易的籌碼就是我們的委托信任,！

這是一個多么可怕的現(xiàn)實。

雖然受限于個體認(rèn)知的局限,，我們不得不通過委托信任來認(rèn)知這個世界,。

我們改變不了無法判讀一般信息真?zhèn)蔚倪@個現(xiàn)實，但在涉及到我們自身的時候,，請,！不！要,！受信息發(fā)布對象的影響,，而要以自己是否真正受益做判斷。

這個時代,，包裝出一個網(wǎng)紅出來,，是流水線作業(yè)的。

我親眼見過一位禮儀培訓(xùn)師,，是如何在3個月內(nèi),，被包裝成了一名勵志無比、獲獎無數(shù)的女性幸福導(dǎo)師,，將滿大街9.9元的商務(wù)禮儀與社交溝通,，賣出幾萬元的天價，還無數(shù)弟子趨之若騖的,。

在涉及到自身的時候,，無視信息發(fā)布對象的身份，以收益程度的大小來判斷產(chǎn)品和服務(wù)的價值,，才能在一定程度上跳出“委托信任”的大坑,。

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五、寫在最后

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信任是這個社會最大的成本,。

它的獲取成本很高,，但卻非常容易失去,。

因此，人生最大的捷徑就是要以最小的成本獲取信任,，并將這個信任關(guān)系維持下去,。

同時，要防備“委托信任”的坑,，不要以對方的光環(huán),，而以自己的收益大小作為價值判斷標(biāo)準(zhǔn)。