韓雪表示，曾經(jīng)不止一次因為酒店訂單被轉(zhuǎn)賣,，海外地接嚴重違法違規(guī)等問題,，向攜程投訴，而并非訴諸公眾平臺,。但除了等來一句抱歉,，別無其他。她要求攜程誠實面對問題,，向公眾致歉,。”奉勸大家：攜程在手,，看清楚再走,。“

在國慶假期期間,，一篇題為《一年100億,？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章就引發(fā)熱議，該文章稱,，在攜程上預訂機票,、火車票時，經(jīng)常會有許多如酒店優(yōu)惠券,、貴賓休息室,、VIP優(yōu)先出票等不必要費用會被默認扣除，消費者不但不易發(fā)現(xiàn),，即使發(fā)現(xiàn)也很難取消,。并推測此行為一年預計會“坑”91億元，進而為攜程帶來將近10億元的提成收入,。

攜程當時則回應稱,，文章內(nèi)容并不屬實，攜程在PC網(wǎng)頁端、手機App客戶端,、電話預定等渠道,，均不存在文中存在的問題，“100億”純屬造謠誹謗,，攜程將保留追究這些公眾號法律責任的權(quán)利,。