雖說國慶假期意味著今年所有節(jié)日的到此終結(jié),但是我還是不得不回憶一下....這個國慶期間被炒的沸沸揚揚的“攜程‘坑’到100億”的事件,。 但是各位不用擔(dān)心,,這次因為“捆綁銷售”話題而牽引出的大火不但招惹出攜程辟謠,也招攬來了一位大咖的“參戰(zhàn)”,,這么有意思的事情我感覺才是真正的熱點吧,所以憋到今天才和大家把事情侃一侃,。 破案升官,,看你官居幾品 廣告 其實對于大部分需要出行的人而言,“捆綁銷售”已經(jīng)不是一個新鮮的玩意兒了,。 每當(dāng)咱們通過攜程,、藝龍、途牛這些第三方代理軟件買車票機票,、訂酒店賓館的時候,,常常會發(fā)現(xiàn)最后自己付的錢比原來第一眼看到的標(biāo)價貴那么幾十幾百塊。 這時候仔細一點才會發(fā)現(xiàn),,系統(tǒng)怎么自動幫我附加了好多“打折券”,、“優(yōu)惠券”和“保險”,捆綁成了一個“套餐”,,還恐嚇地暗示你不買這個套餐咱們就不給你按時出票等等等等,,到頭來大部分趕時間或者心眼大的乘客門自然得把這些根本用不著的垃圾也給全買下來! 以下內(nèi)容是我親測截屏: (這就是機票里面的住房優(yōu)惠券,,請注意這是收錢的... ...不過我一般直接回家也用不著在外面住啊,,這也得我付,也太冤了吧...) (這是高鐵票,,二等座還有辣么多張為什么我還要優(yōu)先出票啊... ...) 不過大家可以放心的是,,這些附加套餐都是可以取消的。但是如果碰到一個粗心大意或者著急要買票回家的人,,手頭一塊,,這幾十塊錢就算捐給軟件了...... 其實這個現(xiàn)象不算少見,我再隨手打開一個同類的APP (我明明還什么都沒有點就自動幫我上了套餐) (不要保險的時候還得被他恐嚇也許訂不上票) 但是說到今天這件事情的起因,,就不得不提到那篇要命的公眾號文章《一年100億,?揭秘“攜程”坑人“陷阱”》。 其實每逢節(jié)假日,,部分公眾號為了吸引眼球絕壁會重復(fù)使用一些“旅行社騙錢”,、“國慶期間出游人多”這類的灌水話題,。好心提醒本來是件好事,就連咱們的央視也不止一次地嚴(yán)重批評過,,但是這次為什么會刮起渲染大波呢,?咱們還得從源頭上講起。 央視雖然連著好幾次公開批評,。但是大家心知肚明以后嘿嘿一笑,,畢竟打人不打臉,打臉傷自尊嘛,。于是挨罵就挨罵,,我裝作不知道不就可以了? 但這次幾個公眾號炒冷飯的功夫里居然直接跳起來指名道姓地打臉攜程,。 這一打臉的功夫,,瞬間就讓攜程炸了毛。 “明明大家都是這么撈錢的,,你非得抓著我的小辮子干啥玩意兒,?!” (央視是這么寫的) (這么寫的) (但是你們是這樣寫的) 現(xiàn)在不但指名道姓,,還跳起來打我的巴掌,,我能不跟你掐嗎? 于是攜程直接發(fā)了說明表示會對造謠者的相關(guān)法律責(zé)任保持追究,。 說到底,,這不過是個面子上的事情。我相信攜程是沒有膽量去落實“追究”的,,畢竟第一個開頭踩你的人,,是央視啊。 其實我倒是覺得,,如果這次攜程能夠乘著這篇公眾號文章的熱度,,努力改變自身,去做行業(yè)中第一個“不做小聰明”的人,,把附加條件里的默認選項調(diào)回零收費,,讓大眾能夠自由選擇自己需要的套餐的話,也許反而是件好事,。 可是攜程并沒有這么做,,反而拋出了各種狡辯和推脫為自己的過錯找借口,這不就引火燒身了嗎,? 這不,,就在攜程發(fā)文狡辯的時候,咱們的背景極硬的國民級女神韓雪就帶頭聲討攜程: 事情到了這一步,估計攜程也就只剩下一地的雞毛與無奈,。 攜程吶,,你可長點心吧。作為一個服務(wù)機構(gòu),,你又不是12306,,還敢和顧客叫板,實在也太狂妄了吧,! (圖片來自百度) |
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