根基法則：品格是信任的根基,，信任是領(lǐng)導(dǎo)力的根基所在,。人與人的親密度是從陌生—認(rèn)識—相信—信任—信賴，由淺至深開始的,?？梢娦湃蔚臉?gòu)建不是一朝一夕才能有的。有了信任就有了支持與擁護(hù),，同時有了影響力與領(lǐng)導(dǎo)力,。失去了信任，想要保持影響力與領(lǐng)導(dǎo)力就很難,，因為動搖了追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的信心,。這時組織表現(xiàn)為士氣低落，人心渙散,，喪失了凝聚力與合作力,，組織成員也成了烏合之眾。信任是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)組織的根基,。領(lǐng)導(dǎo)者下命令,，作指示，如果沒有信任作為根基,，那么就會政令不暢通,，令行難禁止。當(dāng)追隨者有質(zhì)疑,、懷疑的態(tài)度時,，這是他們不信任領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，如果領(lǐng)導(dǎo)者一意孤行,，那么這種質(zhì)疑,、懷疑的態(tài)度就會變成一種冷漠的隔閡，一種嚴(yán)重的分歧,，一種憤憤不平的對抗,。當(dāng)組織內(nèi)不信任的人對領(lǐng)導(dǎo)者唱對臺戲的人增加后，不但會不利于領(lǐng)導(dǎo)者管理組織,，還會使得領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位岌岌可危,。信任一旦破滅,，領(lǐng)導(dǎo)者有兩種下場：一是下臺走人；二是認(rèn)識到自己的錯誤馬上向大家道歉,，并請求大家的原諒,。蜀軍街亭大敗，諸葛亮揮淚斬馬謖,，然后自貶三級,。諸葛亮通過自貶三級，向全軍作檢討,，又重新贏得了蜀漢國軍民的信任,。

信任如同在銀行里存錢，進(jìn)行零存整取,。一角,、一元攢起存在銀行不容易，要花費(fèi)很多時間與精力,，把錢從銀行一次性全部取出很容易,，不用多少時間與精力。信任也如此,，羅馬不是一天建成的,，信任也不是一天可以建立的，信任是靠領(lǐng)導(dǎo)者的真誠,、正直,，將心比心，以心換心建成的,；信任是靠領(lǐng)導(dǎo)者德才兼?zhèn)?，英明決策，會為人處世建成的,；信任是靠領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心愛護(hù)下屬,，體恤下情，維護(hù)與增加大家的利益建成的,。在領(lǐng)導(dǎo)方式上,，無論你領(lǐng)導(dǎo)他們多久了，你都不能走捷徑,。信任要靠領(lǐng)導(dǎo)者的英明決策使得組織不斷獲得成功來增加,。領(lǐng)導(dǎo)者要想獲得組織成員的信任，要通過一貫的工作能力,、親和力和優(yōu)良的品格來贏得,。人人都會犯錯，但組織中的人們比較寬容由于誠實犯下的錯誤,，不會寬容因為欺騙而犯下的錯誤,。領(lǐng)導(dǎo)者要視信任為寶貴的資產(chǎn)，絕不能欺騙你的老板,、同事,、下屬。

贏得人們的信任,，領(lǐng)導(dǎo)者必須要在三個方面做文章：一個方面是工作能力要能勝任職責(zé),。德不配位，才不勝職,，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者必有災(zāi)殃,，要不個人有災(zāi)禍，要不導(dǎo)致組織有災(zāi)禍,。一般情況下,，德不配位，才不勝職的領(lǐng)導(dǎo)者在組織中是如同“風(fēng)中之柳絮,，水中之浮萍”,，坐不穩(wěn)位子，待不長久的,。二個方面是要有親和力,。親和力來源于親近、熱情,、同情,、關(guān)心、禮貌,、尊重等因素,。親和力可以見諸表象，而且表達(dá)方式上有共性可循,，譬如：微笑,，撫摸，握手,，作揖,，擁抱，噓寒問暖,，端茶遞煙,，溫婉的語調(diào)，深情的注視等,。三個方面是要有品格優(yōu)勢,。這個品格優(yōu)勢是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的方面。品格能夠彰顯一切。品格既能彰顯一貫性,，始終如一,；又能彰顯潛力，潛能無限,；還能彰顯尊重,，尊重對于保持長久的領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的。追隨者不尊重領(lǐng)導(dǎo)者,，就會藐視領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威,，反對領(lǐng)導(dǎo)者的決策，對抗領(lǐng)導(dǎo)者的命令,，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力在這樣的追隨者面前是沒有影響力的,，是失效的。追隨者尊重領(lǐng)導(dǎo)者,，并且從尊重到仰慕,，從仰慕到敬佩，再到崇拜,，就會有一種奮不顧身的沖動與狂熱,，愿意鞍前馬后為領(lǐng)導(dǎo)者效犬馬之勞。領(lǐng)導(dǎo)者如何贏得下屬的尊重呢?一,，要能夠做出英明的決策,。決策關(guān)乎著大家的切身利益，關(guān)乎著組織的興衰成敗,。二,，要敢于承認(rèn)自己的錯誤。人非圣賢,，孰能無過?三,，要有大公無私之心，把追隨者的利益,、組織的利益放在個人利益之前,，先他人之憂而憂，后他人之樂而樂,。只有領(lǐng)導(dǎo)者高尚的品格才能夠贏得人們的尊重,。一個人品格比一個人的肉身活得更久，更加難以讓人忘懷,，品格才是一個人不朽的豐碑,。

如何培養(yǎng)個人的信任?可以做這些事情來贏得他人、組織的信任,。一,，要學(xué)會坦率,，追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者坦率程度越高，證明領(lǐng)導(dǎo)者越值得大家信任,。領(lǐng)導(dǎo)者可以先對追隨者坦率以獲得他們的坦率,。二，要想辦法讓他們將更多的責(zé)任委托于你,，你承擔(dān)更多的責(zé)任,，證明你是值得大家信任的,。三,，在用時間提高自己專業(yè)技能的同時，要注重自己的品格的修養(yǎng),，品格才是一個人最高的學(xué)歷,。四，要做到誠實,、真誠,、正直、講原則,。對每一個人真誠,，以誠相待。不要把虛偽當(dāng)聰明,，不要把戴著假面具當(dāng)智慧,，不要把裝模作樣當(dāng)成你光輝的形象，誰都不是傻瓜,，時間會把你偽善的一面狠狠撕下,，露出你丑陋的真身，使得你一絲不掛地讓世人對你鄙視與嘲弄,。誠信為人,，才是讓人們信任的好方法。五,，向你曾經(jīng)傷害過的,、背叛過的人道歉。努力重新贏得他們的信任,。

作者簡介：李文武,，著名管理學(xué)家?！恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家,。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家。研究：歷史,、經(jīng)濟(jì),、管理,。