一個(gè)鐵粉勝過(guò)十個(gè)路人粉，這是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的共識(shí),。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不只是“運(yùn)營(yíng)者產(chǎn)出,，粉絲看”，讓粉絲參與進(jìn)來(lái),，為公眾號(hào)產(chǎn)出UGC(User Generated Content,，用戶產(chǎn)出內(nèi)容,。)，不僅解決了運(yùn)營(yíng)者“寫什么”的難題,，更大大增加了公眾號(hào)粉絲的活躍度和黏性,，是打造“鐵粉”的終極武器!

今天西瓜君就找到了幾個(gè)把UGC玩地通透的公眾號(hào)，來(lái)看看他們是怎么做的吧!

話題引導(dǎo),，讓留言區(qū)活起來(lái)

粉絲留言是最常見的UGC形式,，在留言區(qū)和粉絲互動(dòng)似乎是司空慣見的事情。但怎么引導(dǎo)用戶的留言,，怎么讓粉絲專注于你想讓他們討論的東西呢?

公眾號(hào)「萬(wàn)星人」就特別擅長(zhǎng)這一點(diǎn),。

在這個(gè)公眾號(hào)開通了留言功能之后，他們就在推文里加入了一個(gè)小尾巴“今日話題”,。針對(duì)當(dāng)天的內(nèi)容和主題,，在推文末尾向用戶提出一個(gè)供大家吐槽和交流的契機(jī)。

▲「萬(wàn)星人」文末的今日話題引導(dǎo)了留言區(qū)的討論

作為一個(gè)定位是“青年流行文化雜志”的公眾號(hào),，自然聚集了一大批愛玩愛笑的青年,，他們的奇思妙想讓「萬(wàn)星人」的留言區(qū)變成了比推文更受期待的地方。

粉絲傾瀉了他們表現(xiàn)自己的欲望,，同時(shí)又能看到同類人腦洞大開的精彩留言,。還有什么比思維碰撞更能拉近彼此距離的方式呢?

留言變成內(nèi)容的一部分

展現(xiàn)留言的方法不止是讓留言區(qū)活起來(lái)，拋出一個(gè)話題,，收集粉絲的留言,，然后精選其中最精彩的部分，形成第二天的推文內(nèi)容,，也是一種非常常見的利用UGC的形式,。

公眾號(hào)「社長(zhǎng)從來(lái)不假裝」談起UGC內(nèi)容就認(rèn)為，要相信網(wǎng)線那頭的用戶的智慧,，什么樣的答案都有,，內(nèi)容比你自己一個(gè)人的創(chuàng)作更精彩。

▲「社長(zhǎng)從來(lái)不假裝」的互動(dòng)話題

在西瓜君采訪他時(shí),，他曾經(jīng)舉例：“比如在七夕的時(shí)候問(wèn)用戶：你長(zhǎng)這么大,，到現(xiàn)在還單身的原因是什么?他們的回答能笑死你。把這些經(jīng)典回復(fù)收集起來(lái),，次日發(fā)文,，答案被采納的用戶就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

這樣的UGC形式不僅拉近了粉絲與運(yùn)營(yíng)者的距離,，更能讓粉絲得到滿足感，進(jìn)而主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,，形成二次傳播,。

公眾號(hào)「晚安少年」更是設(shè)置了一個(gè)固定的“紙條”欄目作為互動(dòng)版塊,，整理昨天話題中的精彩回復(fù)，也供粉絲推薦好話題,，或者向「晚安少年」傾訴吐槽各種感想,。

▲「晚安少年」將昨日話題的精彩回復(fù)作為推文推送

在「晚安少年」的第 100 期推文里，讓粉絲給晚安少年寫一句話,。粉絲非常喜歡,，爭(zhēng)相傾訴 100 天中對(duì)「晚安少年」的各種觀感。

運(yùn)營(yíng)者木易認(rèn)為這次推送強(qiáng)化了固有粉絲的情感依賴,，畢竟一個(gè)鐵粉勝過(guò)十個(gè)路人粉,。

明天寫什么?讓粉絲來(lái)決定!

除了留言作為內(nèi)容，向粉絲征集素材作為選題,，也是很多公眾號(hào)解決“寫什么”的方式,。

公眾號(hào)南周知道在自己的APP里留下了“用戶提報(bào)”這么個(gè)入口。讓用戶提出自己關(guān)心的問(wèn)題,，同樣有興趣的用戶可以點(diǎn)贊,，運(yùn)營(yíng)者在點(diǎn)贊排名靠前的的問(wèn)題中選出熱度高可操作性強(qiáng)的，作為下次推文的內(nèi)容,。

▲「南周知道」APP上設(shè)置了用戶選題入口

這樣,，推文的內(nèi)容得到了解決，通過(guò)互動(dòng)形式還提高了粉絲黏性,，同時(shí)選題正中粉絲痛點(diǎn),，不用擔(dān)心沒人看。而且粉絲關(guān)心的一定是時(shí)下熱門的,，讓公眾號(hào)不追熱點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)過(guò)熱度,，一舉多得。

把內(nèi)容都交給粉絲吧!

不只是選題,，很多公眾號(hào)更是直接開放了投稿,，直接接受粉絲的內(nèi)容成為推文。

大家可能還記得之前咪蒙 2000 元求粉絲故事的事件,，一時(shí)也引起了廣泛討論,，不論這個(gè)事件本身是更傾向炒作還是真的渴求粉絲投稿，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者對(duì)UGC的重視可見一斑,。

公眾號(hào)「美劇熱播」就樂(lè)于鼓勵(lì)粉絲投稿，在其中挑選出精彩的推薦和影評(píng),，直接作為公眾號(hào)推文的頭條,。

這可不僅僅是滿足了粉絲的小小虛榮心，更讓他們感覺自己被認(rèn)可,、被需要,、被信任,。

人和人之間信任無(wú)比珍貴，如果運(yùn)營(yíng)者和粉絲之間建立了信任關(guān)系,，相信粉絲一定會(huì)成為真正的鐵粉,。

▲「美劇熱播」經(jīng)常接受投稿

公眾號(hào)「 1626 潮流精選」也是如此，他們的不定期更新的欄目《啪秘》,，選題由編輯決定,，但是推文內(nèi)容全部根據(jù)粉絲提供的素材制作。

不僅如此,，他們還設(shè)置了一檔視頻專欄《改頭換面》,，直接讓粉絲親自上鏡。

這是1626“用戶定制化”內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一部分,，這樣的欄目在充分調(diào)動(dòng)粉絲積極性的同時(shí),，也展現(xiàn)了公眾號(hào)所關(guān)注的 16 到 26 歲的年輕人敢于表現(xiàn)、樂(lè)觀自信的一面,，是公眾號(hào)調(diào)性最好的背書,。

UGC，我們都做成行業(yè)資源聚合平臺(tái)啦!

利用UGC的極致,，大概就是太多的UGC以至于讓公眾號(hào)成為了一個(gè)平臺(tái),。

公眾號(hào)「建筑師的非建筑」題材涵蓋面非常廣，設(shè)計(jì),、建筑,、藝術(shù)，相關(guān)領(lǐng)域都有深刻而豐富的推文,。這些推文大多數(shù)來(lái)自于UGC投稿,。從第一次嘗試推送投稿稿件獲得成功至今，「建筑師的非建筑」已經(jīng)發(fā)布了近千篇的UGC內(nèi)容,。

▲「建筑師的非建筑」主要文章來(lái)源是稿件

當(dāng)然這些投稿都經(jīng)過(guò)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的打磨,，插圖、標(biāo)題潤(rùn)色,、排版等等,，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容配上優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，不僅帶來(lái)了源源不斷的粉絲,，也帶來(lái)了源源不斷的投稿,。

相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源慢慢在公眾號(hào)形成聚合，吸引來(lái)了媒體的加持與關(guān)注?，F(xiàn)在「建筑師的非建筑」已經(jīng)和幾十家媒體,、公司以及個(gè)人達(dá)成了合作轉(zhuǎn)載的長(zhǎng)期戰(zhàn)略關(guān)系，慢慢轉(zhuǎn)型成為一個(gè)資源聚合平臺(tái),。

西瓜君來(lái)個(gè)總結(jié)

如何利用UGC,，其實(shí)也展示著一個(gè)公眾號(hào)對(duì)粉絲的用心程度,。好的公眾號(hào)一定有一批鐵粉，讓粉絲對(duì)公眾號(hào)充滿參與感,。