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【技巧】十個(gè)溝通技巧

 JwwooLIB 2017-05-19

談話是每個(gè)人一生的功課,。曾經(jīng)有科學(xué)家做過(guò)統(tǒng)計(jì),,人這一輩子和別人說(shuō)過(guò)的話,是一個(gè)天文數(shù)字,,以至于最后科學(xué)家用一個(gè)詞給了一個(gè)科學(xué)的結(jié)論:數(shù)不清,。這還不包括自言自語(yǔ)的部分。

如何才能讓這些和別人說(shuō)的數(shù)不清的話有效果,而不是廢話呢,?小編幫助大家整十個(gè)技巧,,希望對(duì)你有所幫助。

關(guān)注當(dāng)下

Focusing on the present

避免想法遷移

我們職場(chǎng)交流往往有一個(gè)習(xí)慣,,就是容易在交談過(guò)程中因某件事情而引發(fā)想法的遷移,。當(dāng)與他人溝通時(shí),往往會(huì)因此引發(fā)自我的聯(lián)想,、經(jīng)驗(yàn)的觸發(fā),,注意力因此會(huì)從談話上轉(zhuǎn)到自己的念頭上,這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ降脑拰?shí)際上是沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去的,。

不要好為人師

Don’t pedagogic

經(jīng)驗(yàn)越豐富,,我們?cè)皆敢夥窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn),我們好期待自己的分享能夠給他人帶來(lái)幫助,,但卻忽略了交談的對(duì)方并不是這樣想的,,他需要有一個(gè)人好好談?wù)劊瑓s并不需要你教給他什么,。

盡量不要用“不”開(kāi)頭

Try not to use 

No

to the begining

當(dāng)面對(duì)重大事件的時(shí)候,,每個(gè)人都覺(jué)得自己手握著唯一正確的觀點(diǎn)。習(xí)慣性的先否定對(duì)方,,以證明自己觀點(diǎn)的正確性,。卻不知,這種表達(dá)意見(jiàn)的方式會(huì)使談話走向爭(zhēng)論,、對(duì)抗,、辯論,最終可能會(huì)以不愉快的一拍兩散收?qǐng)觥?/p>

使用開(kāi)放式的問(wèn)題

Try to use open questions

開(kāi)放式問(wèn)題最大的優(yōu)勢(shì)在于,,能夠打開(kāi)我們的談話,,讓更多的想法、思考與意見(jiàn)獲得表達(dá),。我們可以選擇用“誰(shuí),、什么、何時(shí),、何地,、為什么或如何”來(lái)做開(kāi)放式提問(wèn)。

讓想法“涌”出來(lái)

Open your mind

“涌”的關(guān)鍵在于,,當(dāng)他人發(fā)言的時(shí)候,,你要關(guān)注于談話本身,而不是關(guān)注于一會(huì)兒輪到我發(fā)言的時(shí)候,,我應(yīng)該如何措辭,。讓一切順勢(shì)而為就好,,因?yàn)槊總€(gè)人都是生而不同的,當(dāng)你不需要和別人找尋觀點(diǎn)不同的時(shí)候,,就是差異的開(kāi)始,。

如果你不知道 就說(shuō)你不知道

Say you don’t know 

if you don’t know

夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋€(gè)受歡迎的談話者??赡苡械幕锇橄M约簽榇蠹宜匾?,但最好的辦法是在談話過(guò)程中謹(jǐn)言慎行。別因?yàn)樽约旱拿ё渤蔀椴皇軞g迎的,,也不要因?yàn)椴欢b懂影響到大家的情緒與氛圍,。畢竟沒(méi)有不透風(fēng)的墻。

不要把自己的經(jīng)歷

和別人比較

Don’t compare with others

任何人經(jīng)歷都是獨(dú)一無(wú)二的

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