談話是每個人一生的功課,。曾經(jīng)有科學(xué)家做過統(tǒng)計,,人這一輩子和別人說過的話,是一個天文數(shù)字,,以至于最后科學(xué)家用一個詞給了一個科學(xué)的結(jié)論:數(shù)不清,。這還不包括自言自語的部分。
如何才能讓這些和別人說的數(shù)不清的話有效果,,而不是廢話呢,?我?guī)椭蠹艺砹诉@篇“如何談話更有效果的十個技巧”,希望有所幫助吧,。
關(guān)注當(dāng)下,,避免想法遷移
我們職場交流往往有一個習(xí)慣,就是容易在交談過程中因某件事情而引發(fā)想法的遷移,。當(dāng)與他人溝通時,,往往會因此引發(fā)自我的聯(lián)想、經(jīng)驗的觸發(fā),,注意力因此會從談話上轉(zhuǎn)到自己的念頭上,,這個時候?qū)Ψ降脑拰嶋H上是沒有聽進去的。也有些伙伴會因為事情比較多,,在一個談話進行的同時,,腦子里還在轉(zhuǎn)著七八件其它的事情,比如一會兒這個會完了,,我要去看看老板在不在,,我有一個想法太好了,一定要記住,,一會兒要問一下……無論發(fā)生哪一種情況,,我們的注意力在這個時刻都已經(jīng)發(fā)生了遷移,這樣的結(jié)果會使談話效率低下,。
規(guī)避這種情況的辦法只有一個:處在當(dāng)下,,活在當(dāng)下的情境中,抱著好奇心與對方交流,,不要操心這之外的事情,,那些都與談話無關(guān),,當(dāng)下最重要的是你面前的這個人。如果不能夠做到,,說明你還有更重要的事情去做,,還不如立刻中止這個談話。
不要好為人師
隨著經(jīng)驗的越豐富,,我們越愿意分享自己的經(jīng)驗,,我們好期待自己的分享能夠給他人帶來幫助,但卻忽略了交談的對方并不是這樣想的,,他需要有一個人好好談?wù)?,卻并不需要你教給他什么。
假設(shè)你想在交談中表達(dá)自己的觀點,,那么用探詢的口氣,,遠(yuǎn)比那種高高在上的、過來人的,、不可辯駁的,、擲地有聲的口氣更容易引發(fā)大家的共鳴。因為任何一種那樣的表達(dá)都可以迅速關(guān)閉掉談話的大門,。
你還需要了解,,每一次談話其實都是一個獨特的學(xué)習(xí)機會,你的學(xué)習(xí)首先來源發(fā)自內(nèi)心的交流,。比爾伊奈說:“每一個你將要見到的人都有獨一無二的東西,。”
盡量不要用“不”開頭
談話中引起對方注意的最好方法是說“不”:“你的觀點不對,、你的意見我不同意,、我反對你的意見……”長期的教育使我們相信事情是二元論的,,尤其是面對重大事件的時候,,每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點。因此習(xí)慣性的先否定對方,,以證明自己觀點的正確性,。卻不知,這種表達(dá)意見的方式會使談話走向爭論,、對抗,、辯論,最終可能會以不愉快的一拍兩散收場,。
如果你想表達(dá)自己的立場,,那么直接表達(dá)自己意見就好了,完全沒有必要否定他人的想法,。
使用開放式的問題
開放式問題最大的優(yōu)勢在于,,能夠打開我們的談話,,讓更多的想法、思考與意見獲得表達(dá),。我們可以選擇用“誰,、什么、何時,、何地,、為什么或如何”來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的范圍,。我們在婚禮現(xiàn)場采訪新娘:“你現(xiàn)在感覺到幸福嗎,?”答案只有“是”或“不是”;如果我們這樣問:“是什么讓你笑的這么開心,?這種感覺是什么樣子的,?還有呢?”效果顯然不同,。
開放式的問題,,更容易讓對方描繪具體的情境,獲得更深入交談的可能性,。
讓想法“涌”出來
一個好的談話進行的過程中,,好的想法是“涌”出來的。這個詞是我在一次讀書會的現(xiàn)場強烈感受到,,并且脫口而出的,。那次的讀書會上,我們的關(guān)注焦點一直在討論的話題上,,思維像飛一樣,,大量的想法都從腦海中迸發(fā)出來,不是在其它人發(fā)言的時候頭腦里轉(zhuǎn)的那些,,而是在現(xiàn)場被其它人的談話所激發(fā)自然而生發(fā),。我后來用“涌”這個詞做為總結(jié)發(fā)言,在場的伙伴們都很認(rèn)同,。
“涌”的關(guān)鍵在于,,當(dāng)他人發(fā)言的時候,你要關(guān)注于談話本身,,而不是關(guān)注于一會兒輪到我發(fā)言的時候,,我應(yīng)該如何措辭。讓一切順勢而為就好,,因為每個人都是生而不同的,,當(dāng)你不需要和別人找尋觀點不同的時候,就是差異的開始,。
如果你不知道,,就說你不知道
夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋€受歡迎的談話者,。可能有的伙伴希望自己為大家所重視,,但最好的辦法是在談話過程中謹(jǐn)言慎行,。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的,也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍,。畢竟沒有不透風(fēng)的墻,。
如果不知道、不了解,,那么就直接說出來,,正好是一個很好的學(xué)習(xí)的機會。
不要把自己的經(jīng)歷和別人比較,,任何人經(jīng)歷都是獨一無二的
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