|
雖然沒有人能做出100％準(zhǔn)確的預(yù)測,，但研究表明,，有一些人在預(yù)測結(jié)果方面明顯優(yōu)于其他人。這部分人被稱作“超級預(yù)言家”,。 如今,，沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授兼賓夕法尼亞大學(xué)教授的芭芭拉·米勒斯（Barbara Mellers）和邁克爾·普萊特（Michael Platt）正通過市場營銷、心理學(xué)和神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)進(jìn)行交叉研究,，試圖探究是哪些共性推動了“超級預(yù)言家”做出更好的決策,。 最近，他們在接受沃頓知識在線采訪時(shí)分享了部分研究成果,，這些成果不僅有助于培養(yǎng)卓越的決策者,，也有助于普通人重新審視日常生活。文章部分要點(diǎn)如下：
我們目前對“超級預(yù)言家”進(jìn)行的研究,，旨在探究影響人類思維和決策的因素,，其實(shí)我們已不滿足于“思維”，我們正在將研究向思想和大腦深處滲透,。 善用情緒,，克服偏見在觀察了許多“超級預(yù)言家”之后，我們發(fā)現(xiàn)他們在分析能力和理性思維方面要比普通人強(qiáng)得多,，于是會有人認(rèn)為,，只有拋棄情緒才能做出更準(zhǔn)確的預(yù)測、決策,，事實(shí)并非如此,，這也顯然有悖于生物學(xué)定律。 情緒在決策中扮演的角色是極其復(fù)雜的,，將情感和理性簡單的一分為二更是不正確的,。情緒的發(fā)展有其重要的原因，我們的大腦每次作出決策時(shí)都會整合這些過程,。情緒很重要,，它是決策過程的重要組成部分。 憤怒,、嫉妒,、狂熱……情緒也確實(shí)影響了我們預(yù)測、決策的過程,。但對于真正的“超級預(yù)言家”來說,，他們只會將情緒作為幫手，情緒有助于他們從每一次的結(jié)果中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從而在未來做出更好的決策,。這是我從進(jìn)化心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)中所得出的觀點(diǎn),。從另一個(gè)角度看來,，當(dāng)你意識到這些情緒存在時(shí)，你又會變得理性一點(diǎn),。 另一方面,，情緒的產(chǎn)生是理所當(dāng)然的，當(dāng)一個(gè)人堅(jiān)信自己的立場時(shí),，看到反方立場出現(xiàn)自然會憤怒——雖然我們生活在一個(gè)偏見的世界,，但我們?nèi)杂袡C(jī)會和其他人交流，與形形色色的人展開對話，“超級預(yù)言家”便是這樣一群人,。當(dāng)你進(jìn)行過大量溝通后,，你會更清晰地認(rèn)識這個(gè)世界的思考、情感動向,，做出更準(zhǔn)確地預(yù)測,。 團(tuán)體決策具有更高的準(zhǔn)確性社交、互動也是我們目前研究的課題之一,，換句話說,，我們?nèi)绾螕碛懈哔|(zhì)量的團(tuán)隊(duì)？這是許多公司正面臨的挑戰(zhàn),。 社交的確會影響決策,。我們的大腦使我們讀取他人的線索，從而與他人建立聯(lián)系,、產(chǎn)生情感共鳴,，以一種同步并能更好發(fā)揮自身功能的方式做出反應(yīng)。這一過程可以使我們做出更好的決策,。 怎樣做,？目前，無論是部隊(duì)軍官還是公司領(lǐng)導(dǎo)都只能憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)做判斷,，而我們希望提出可量化的方法,。 例如，我們正通過非常精確的技術(shù)進(jìn)行檢測——從通信和語音的測量到對瞳孔放大,、臉紅程度的監(jiān)測,，或語音語調(diào)等興奮表現(xiàn)的外部測量技術(shù),。 通過這些技術(shù),，我們希望不僅能夠在如何建立人與人的聯(lián)系，以及如何組建更好的團(tuán)隊(duì)這兩個(gè)問題上獲得更準(zhǔn)確的,、生物學(xué)的有效理解,，而且能夠用其評估各種團(tuán)隊(duì)組建方法。 我們發(fā)現(xiàn),，比起獨(dú)自工作,，人們在團(tuán)隊(duì)中工作時(shí)所做的預(yù)測明顯更準(zhǔn)確。如果把他們和各自團(tuán)隊(duì)中準(zhǔn)確度較高的人聚在一起,，那么這一準(zhǔn)確度又會激增,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出期望。 這或許是團(tuán)隊(duì)內(nèi)社交互動的一部分,。團(tuán)隊(duì)成員不想讓彼此失望,，也想要互相幫助，這促進(jìn)了良好團(tuán)隊(duì)的形成。 定義“超級預(yù)言家”每年年底,，我們都會對“超級預(yù)言家”做出新的定義,，即那些為我們做預(yù)測的數(shù)千人中的前2％。 我們給他們的預(yù)測問題包羅萬象,，從大選,、戰(zhàn)爭、國際條約,、疾病,，你能想到的都有。沒人能成為萬事通,，但在某種意義上,，他們可以成為超級多面手，這就是我眼中的超級預(yù)言家,。 這些人不是某特定領(lǐng)域的專家,，但他們的拿手絕活是預(yù)測出“哪里能獲得重要的內(nèi)行信息”，同時(shí)與他人分享這些信息,，進(jìn)行分工,，合作找到超出我們預(yù)期的應(yīng)對方法。 我估計(jì),，在未來五年內(nèi),，當(dāng)代“超級預(yù)言家”的預(yù)測準(zhǔn)確率或能達(dá)到85％，這些超級預(yù)測者實(shí)際上能比那些有權(quán)接觸機(jī)密情報(bào)的情報(bào)分析員作出更準(zhǔn)確的預(yù)測,。 現(xiàn)在,，既然我們生活在一個(gè)大數(shù)據(jù)的世界，我們也同時(shí)擁有了神一般的預(yù)言家,，那么把這一切凝聚在一起的最好辦法是什么,？我們也試圖創(chuàng)造新的項(xiàng)目，可以預(yù)測疾病,、某品牌紙巾的購買量以及醫(yī)院停車場的停車數(shù)量,。我們應(yīng)該能找到一種方法將之結(jié)合起來，提高預(yù)測準(zhǔn)確度,，使之超越超級預(yù)言家和機(jī)械數(shù)據(jù),。 （下載iPhone或Android應(yīng)用“經(jīng)理人分享”，一個(gè)只為職業(yè)精英人群提供優(yōu)質(zhì)知識服務(wù)的分享平臺,。不做單純的資訊推送,，致力于成為你的私人智庫。 作者：洪杉 |
|
|
