“這世界變化快,,包括自行車,包括我們的人生,?!边@是摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒在《朗讀者》節(jié)目中誦讀的蘇童的《自行車之歌》。 相對于“看到自行車的海洋就看到了中國”的時代來說,,這世界的確變化得太快了,。 2017年始,共享單車的市場進(jìn)入快速路,。市場的奪嫡之爭中,,小黃車ofo和小橙車摩拜很快脫穎而出,成為第一梯隊,。 雖名為“共享”單車,,但“單車分時租賃”的描述顯然更適合這一商業(yè)運(yùn)營模式。而一波又一波的“免費(fèi)騎行”和充值返現(xiàn)將這個出行領(lǐng)域新的商業(yè)模式推向了不久前網(wǎng)約車大戰(zhàn)的老路,。 根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢近日發(fā)布的《2016中國共享單車市場研究報告》顯示,,ofo以51.2%的市場占有率穩(wěn)居行業(yè)第一,摩拜單車以40.1%占比排名第二,,其余玩家則共占不足10%的份額,。
ofo和摩拜單車所具有的競爭優(yōu)勢不僅在于先發(fā)優(yōu)勢和市場份額,還包括融資能力,、技術(shù)研發(fā),、供應(yīng)鏈掌控力、模式創(chuàng)新等各方面的遙遙領(lǐng)先,。所有后來的32家共享單車品牌,,想要實現(xiàn)“彎道超車”,,已成難事。
臥榻之側(cè)豈容他人酣睡,。ofo和摩拜單車之間勢必要分出個高下,,每一個可能對戰(zhàn)果造成影響的因素,都成了比拼的戰(zhàn)場,。 摩拜/ofo的未來,,在于摩拜/ofo不犯錯。 以下,,我們就從幾個角度梳理一下未來摩拜/ofo需要克服的幾個問題,。 融資能力 工欲善其事,必先利其器,。在共享單車發(fā)展過程中,,無論是產(chǎn)品、供應(yīng)鏈還是運(yùn)維這些都離不開大筆資金的支持,。 當(dāng)年滴滴和快的比拼時,,連馬化騰都大聲感嘆“被綁架了”。如今ofo和摩拜的燒錢速度不遑多讓,。 以下是兩家的融資年表:
從目前ofo和摩拜單車的融資速度和金額來說,,兩家可算是打成平手。 但ofo方面最新出現(xiàn)的一則消息,,似乎正在為日后的差距埋下伏筆,。3月21日庫克現(xiàn)身ofo北京總部,親自體驗了共享單車,,還發(fā)布了微博,。 庫克此次參觀背后不無深意。 滴滴在ofoB 輪投資數(shù)千萬美元后,,緊接著又在C輪和D輪連續(xù)跟投,,據(jù)悉滴滴目前已成ofo最大股東。
庫克對中國的出行領(lǐng)域早有關(guān)注,,去年蘋果就曾投資滴滴10億美元,。甚至有人認(rèn)為此次庫克訪問ofo就是受滴滴總裁柳青“撮合”,但蘋果與ofo之間所激發(fā)的想象,,遠(yuǎn)不止投資這么簡單,。
微信和支付寶曾憑借滴滴和快的的流量入口,把移動支付推廣了起來,。Apple Pay不是不能復(fù)制這一方法,,在同為高頻產(chǎn)品的ofo身上實行。 另一方面,3月12日至15日,,中國共享單車公司ofo出現(xiàn)在美國最大規(guī)模的潮流盛會“西南偏南”大會(SXSW)專設(shè)的貿(mào)易展上,,與此同時,眾多小黃車現(xiàn)身奧斯汀街頭,,釋放出登陸北美市場的訊號,。
ofo若能與蘋果達(dá)成戰(zhàn)略合作,無疑將為ofo的全球化進(jìn)程提供巨大助力,。 補(bǔ)貼 自3月初開始,,人們開始頻繁收到ofo和摩拜單車的優(yōu)惠短信。 二者先是推出力度相當(dāng)?shù)某渲捣惮F(xiàn)活動,,如ofo開展“任性特惠充值最高返現(xiàn)100%”活動,,用戶在ofo中充值20元將得到25元,充值50元得70元,,充值100元得200元,;摩拜單車也開展了類似的活動,據(jù)了解,,摩拜單車用戶充值20元將多得10元,,充值50元多得30元,充值100元多得110元,。 很快,二者的充值返現(xiàn)大戰(zhàn)又升級成了免費(fèi)大戰(zhàn),,ofo和摩拜均推出“3月6日至12日免費(fèi)騎行”活動,。 但在談到推出的優(yōu)惠活動時,摩拜和ofo都強(qiáng)調(diào)并非“補(bǔ)貼”,,而是“近期推出的優(yōu)惠活動屬于正常運(yùn)營計劃,。” 無論是運(yùn)營計劃還是補(bǔ)貼,,二者之所以能開展如此大力度的活動,,與行業(yè)巨頭加持,并且超強(qiáng)的融資能力不無關(guān)系,。兩家不管是燒錢補(bǔ)貼,,還是正常營銷,都有十足的底氣,。 不過,,與其將免費(fèi)騎行看作兩家打價格戰(zhàn),不如解讀為刺激用戶活躍度和用戶增長而策劃的活動更為準(zhǔn)確,。但隨著作戰(zhàn)方的不斷加入,,最初的目的顯然是已經(jīng)發(fā)生了改變。 相比較于持續(xù)不斷的免騎活動,,共享單車真正的燒錢所在是單車投放量,,為的是解決品牌單車的覆蓋率問題,。
對于共享單車經(jīng)營者來說,目前階段技術(shù)和品牌建設(shè)并不是這場戰(zhàn)爭的核心,,覆蓋率才是,。用戶選擇騎行共享單車時,品牌并不是決定性因素,,“有車可騎”才是根本,。 供應(yīng)鏈掌控力 “互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)拼的是流量和用戶,市場占有份額是一方面,;第二要看平臺的資源,,比如上游工廠和下游區(qū)域管理資源等;第三則要看供應(yīng)鏈能力,,包括車輛產(chǎn)能和維護(hù),,這是由效率和成本支撐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!敝袊娮由虅?wù)協(xié)會物流聯(lián)盟專家委員會主任黃剛說,。 因此對于共享單車來說,對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力至關(guān)重要,。誰能全面整合全國各地的自行車工廠,,打造完整的供應(yīng)鏈體系,誰就具備難以超越的競爭優(yōu)勢,。 而ofo與摩拜單車由于一開始便對產(chǎn)品的定位不同,,注定將在供應(yīng)鏈產(chǎn)能上有所偏差。
ofo的目標(biāo)是“不生產(chǎn)自行車,,只連接自行車”,,因此ofo采用的戰(zhàn)略是聯(lián)合全國各地自行車廠,采購生產(chǎn),,模式更加輕便,。 目前,ofo已接入了飛鴿,、鳳凰,、永久、天津富士達(dá)等專業(yè)自行車供應(yīng)鏈企業(yè),,有數(shù)據(jù)顯示年產(chǎn)能可達(dá)到1780萬輛,,如果算上從部分中小廠商處采購的單車,滿足高速增長的共享單車需求不成問題,。
值得一提的是,,ofo不僅儲備了全球40%的供應(yīng)鏈,據(jù)說還簽訂了排他協(xié)議。ofo在上游工廠的布局,,可謂野心勃勃,。
摩拜單車則情況不同。由于一開始便定位于智能單車,,摩拜單車在技術(shù)設(shè)計及應(yīng)用上下足功夫,,輪轂、熱橡膠發(fā)泡輪胎,、軸傳動,、全鋁車身、嵌入GPS和獨立SIM卡片的智能鎖,,即便曾被質(zhì)疑設(shè)計過剩,,25KG重的車身影響了用戶體驗,但不得不說膜拜一代確實帶給人不少驚艷,。
可提高難度系數(shù)是要以降低產(chǎn)能為代價的,。在供應(yīng)鏈方面,摩拜選擇了重資產(chǎn),、自工廠模式,,并采取定向制造。雖然為了提高產(chǎn)能,,與富士康達(dá)成合作,,但仍落后ofo一城。
另外,,富士康是典型的代工企業(yè),,天津愛瑪則是專業(yè)的電動車廠商,與飛鴿,、鳳凰等專業(yè)自行車品牌相比,在生產(chǎn)和研發(fā)上給予摩拜單車的支持可能不及ofo,,這也就決定了未來在技術(shù),、創(chuàng)新等后續(xù)的發(fā)展中,表現(xiàn)可能更為疲軟,。 而在供應(yīng)鏈下游,,摩拜單車仍不具優(yōu)勢。ofo采用了全網(wǎng)覆蓋,,就近生產(chǎn)投放的模式,。這無疑將為ofo在與摩拜單車城市投放量的比拼上搶得先機(jī)。 僅減少的物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),,便能使得ofo快上一大截,。另一方面,遍布全國的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),也將為ofo的單車維修后服務(wù),,提供便捷,。
雖然在技術(shù)創(chuàng)新方面,摩拜單車一開始領(lǐng)先于ofo,。但在這場單車大戰(zhàn)中,,摩拜單車手握的29項專利技術(shù),未能像智能手機(jī)一樣,,創(chuàng)造出新的騎行體驗,,從而形成絕對優(yōu)勢。后來者居上的ofo反而與華為,、中國電信,、700bike等合作開始建筑起屬于自己的產(chǎn)品、技術(shù)壁壘,。 投放/覆蓋數(shù)量 衡量區(qū)域單車的合理投放數(shù)量,,使供需達(dá)到平衡,既不影響交通還能方便用戶隨時隨地取用,,這非??简瀮杉业倪\(yùn)維能力,背后是極其復(fù)雜的大數(shù)據(jù)與綜合運(yùn)算能力,。
據(jù)悉,,共享單車尋找的第三方貨運(yùn)服務(wù)公司調(diào)度一次單車就需要3元,這就意味著,,越想讓共享單車的供需達(dá)到平衡,,就需要越多次的調(diào)運(yùn),支出的相關(guān)費(fèi)用也就越高昂,。 帶有GPS的智能鎖似乎能為調(diào)度問題提供更科學(xué)的數(shù)據(jù)支持,,但其高額的造價卻加重了用車費(fèi)用收入與支出間的失衡。
在這一問題上,,ofo與摩拜單車所形成的差異正在逐漸縮小,。ofo通過迭代已經(jīng)開始小規(guī)模測試智能鎖版,最遲到今年下半年,,ofo也會大規(guī)模鋪開,。
而上海標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)度員配備數(shù)量政策,也意味著摩拜單車曾依靠智能鎖減少調(diào)度人員所建立起的運(yùn)營優(yōu)勢將被逐漸縮小,。而ofo通過降低車輛生產(chǎn)和維護(hù)成本的護(hù)城河也將被填上一截,。 出于對ofo的高損毀率考量,需要精準(zhǔn)表述的一點是,,這里所說的單車數(shù)量,,是指可正常使用的單車,。 事實上,ofo將加固車身所需要消耗的資金用于擴(kuò)張鋪量的邏輯事實上不難理解,。 就如共享單車經(jīng)營商們并沒有將主要作戰(zhàn)精力轉(zhuǎn)移至嘗試優(yōu)化調(diào)度模型和摸索更高效便宜的調(diào)度模式一樣,,效率成為了做出戰(zhàn)略選擇時唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。任何需要通過長周期運(yùn)營才能見效的解決方法,,都將被排在后位,。 但ofo不是沒有為此付出代價,隨著一位馮姓用戶騎行ofo下坡時因剎車失靈摔傷,,從而將ofo訴至法院,,ofo曾隱藏在水面下的問題逐漸浮現(xiàn)。
即便ofo從容得解決了此次訴訟問題,,但這樣的突發(fā)性事件不會是最后一件,。 因此對于ofo和摩拜單車說,突發(fā)事件的處理能力,,甚至公關(guān)能力,,都將劃入競爭的范疇。 運(yùn)維能力 作為互聯(lián)網(wǎng)項目,,共享單車也同樣逃脫不了如何“盈利”這一問題,。而ofo和摩拜單車傳達(dá)出的,卻是兩種截然不同的態(tài)度,。
摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒在回答盈利模式提問時曾說“失敗了,,就當(dāng)做公益”“思考盈利會限制想象力”“我的出發(fā)點是:這是非常有意義、非常有價值的事情”……
摩拜單車CEO王曉峰則曾透露,,“之所以還在不停地找投資者,,就是因為沒有清晰的盈利模式,希望別人給我錢,,讓我活下去,,讓我們繼續(xù)發(fā)展?!?/span>
相比之下,,同樣面對盈利問題,小黃車則顯得要自信一些,。ofo創(chuàng)始人戴威曾說目前ofo已經(jīng)在部分地區(qū)實現(xiàn)盈利,希望能在明年實現(xiàn)全面盈利,。 ofo和摩拜單車的態(tài)度之所以會呈現(xiàn)如此差異,,與所面臨的盈利難度有關(guān)。
ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威曾透露,,ofo單車造價幾百元,,一輛車每天只需要完成1.5單,,就可以抵消所有的車輛折舊與公司運(yùn)營成本。
更何況,,今日ofo對外宣布日訂單量已經(jīng)突破1000萬,,成為繼淘寶、滴滴,、美團(tuán)之后的第四家互聯(lián)網(wǎng)平臺,。 即便ofo部分地區(qū)正處于免騎日,共享單車的客單價較低,,賬面流水或許不如前三家好看,,但其表現(xiàn)出的盈利實力可見一斑。
雖然ofo單車的損毀率高達(dá)20%,,但由于造價成本低,,維修費(fèi)用便不高,因此不會對現(xiàn)金流和車輛覆蓋速度產(chǎn)生較大影響,。 摩拜單車卻完全不同,,據(jù)悉,初期設(shè)計生產(chǎn)1輛摩拜單車甚至需要花費(fèi) 6000 元,,隨著原材料采購量的增加,,成本已逐步降低到3000元左右,lite版本控制在千元以下,,但造價依然不低,。
高昂的造價意味著摩拜單車必須具有更高的使用率和使用頻次,更少的維護(hù)和運(yùn)營成本才能填補(bǔ)這一空缺,。但從已有的數(shù)據(jù)來看,,摩拜單車的“高投入,低維護(hù)”戰(zhàn)略并沒有收獲到預(yù)想的效果,。
有人為ofo和摩拜單車關(guān)于損壞成本算了一筆賬,。
假設(shè)損壞的單車維修費(fèi)用平均為單車成本30%,按照摩拜100萬投放量,,其中摩拜50萬輛經(jīng)典款,、50萬輛Lite款,損壞率為10%的前提計算的話,,那么:
摩拜經(jīng)典款損壞成本:投放量50萬*損壞率10%*單車成本3000*損壞成本占比30%=4500萬元,;摩拜Lite款損壞成本:50萬*損壞率10%*單車成本600*損壞成本占比30%=900萬元;摩拜單車總損耗成本達(dá)到5400萬元,。 同樣,,假設(shè)ofo損壞的單車維修費(fèi)用平均為單車成本30%,100萬投放量,,損壞率20%計算的話,,那么:
ofo損壞成本:100萬*損壞率20%*單車成本300*損壞成本占比30%=1800萬元,。 由此可見,摩拜單車的損壞成本是遠(yuǎn)高于ofo的,。而隨著部分對共享單車監(jiān)管的政策出臺,,摩拜單車依靠高造價打造的車輛堅固耐用優(yōu)勢,及可定位的智能鎖減少運(yùn)維支出的設(shè)想,,被一舉打破,。
在摩拜單車的起源地上海,于23日在上海市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)上正式發(fā)布了對共享單車標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿,,其中對經(jīng)營者們影響最大的當(dāng)屬“共享單車強(qiáng)制三年報廢”,、“投入車輛總數(shù)以不低于5‰的比例配備車輛維護(hù)人員”兩條意見。 這相當(dāng)于將ofo和摩拜單車又安置在了統(tǒng)一的起跑線上,。
至于押金資金池帶來的利潤一說,,隨著來自央視財經(jīng)《第一時間》節(jié)目的關(guān)注,這一現(xiàn)象正在發(fā)生變化,。 摩拜單車押金299元/人,,ofo 99元/人,按照摩拜單車2016年12月份313.5萬人比ofo高出3.3倍的活躍用戶量來算,,押金存放于銀行專門賬戶所帶來的利潤當(dāng)然是摩拜較高,。
但“交付平臺的押金存在不安全性”的認(rèn)知,,卻在不少用戶心中埋下了疑竇的種子,。有用戶甚至選擇“押金騎一次退一次,時間不拖長,,雖然麻煩,,但是能保證本金安全”,。
ofo聯(lián)合螞蟻金服達(dá)成戰(zhàn)略合作,在上海地區(qū)實行芝麻信用分?jǐn)?shù)高于650分免押金活動,,是安撫用戶恐慌一種不錯的解決辦法,,不僅能解決資金沉淀問題,也能通過信用機(jī)制引導(dǎo)用戶規(guī)范用車,。
但這對接受了騰訊投資的摩拜單車顯然不具有現(xiàn)實意義,,若學(xué)習(xí)ofo與螞蟻金服達(dá)成合作,想必騰訊是不愿意的,。 可ofo一旦大范圍推行免押金活動,,恐怕摩拜單車將難以端坐。就像千團(tuán)大戰(zhàn)之時,,美團(tuán)率先推出團(tuán)購過期可退服務(wù),,隨后脫穎而出一樣,牽一發(fā)動全身,。 也有人計算過,,共享單車各個企業(yè)需要守住的底線是單車月租金100元。小黃小橙小藍(lán)車們,,你們做得到嗎,? 政策 為了爭搶市場,北上廣這樣的大城市的大街小巷早已成了共享單車們打得不可開交的“戰(zhàn)場”,。政府如何監(jiān)管,?是個大問題。 僅在上海一個城市,,各個品牌的共享單車投放量就達(dá)到45萬,。投放量增加意味著單車周轉(zhuǎn)率被攤薄。 公開數(shù)據(jù)顯示,,上海全部“共享單車”每天使用次數(shù)為100萬次,,也就是每輛單車每天的周轉(zhuǎn)次數(shù)僅為2.2次。 而由于投放量過大,,線下人員運(yùn)營水平難以跟上,,導(dǎo)致亂停車的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。 不過,,北京市政府已于近日就關(guān)于共享單車亂停亂放出爐了終極解決方案,,兩個字:禁停。 據(jù)西城區(qū)市政市容委消息,,北京10條大街即日起禁止停放共享單車,。禁停街區(qū)包括靈境胡同、西安門大街沿線,、西黃城根南街,、南北長街、府右街,、大會堂西側(cè)路,、長安街沿線、太仆寺街,、兵部洼胡同,,以及石碑胡同。 摩拜,、ofo兩家反應(yīng)迅速,,立即向西城區(qū)提交了《承諾書》,做好禁停區(qū)域巡視收車工作,,并通過微信,、APP軟件等途徑開展對禁停區(qū)域的宣傳,實施對違規(guī)停車用戶扣除信用分的措施,。 在一線城市相繼出臺禁停,、限制投放等政策之后,,對于“共享單車”企業(yè)來說,之前所標(biāo)榜的“便利性”將被大大削弱,,其次,,還要面臨用戶流失和成本增加兩個問題。 這十條街區(qū),,囊括了市中心大部分區(qū)域,。首先,這給用戶造成了不便,。對于普通用戶來說,,共享單車的核心優(yōu)勢即是可以隨停隨走。而隨手可得,、隨處可停是所有的共享單車品牌宣傳時,,標(biāo)榜自己明顯區(qū)別于有樁自行車的重要的特點。但在市中心地區(qū)禁停之后,,用戶還要記住相關(guān)街區(qū)沿線,,無形當(dāng)中增加了負(fù)擔(dān)。 而對于企業(yè)來說,,簽署了《承諾書》就意味著要對此負(fù)責(zé),。上海地區(qū)出臺的共享單車團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(討論稿)中規(guī)定每一萬輛單車即需50人進(jìn)行管理,而10個禁停街區(qū)及沿線也需要安排人員進(jìn)行運(yùn)營和監(jiān)督,,似乎,,也大大增加了成本。 ofo/摩拜單車誰將犯錯,? 綜合來看,,ofo和摩拜單車各有千秋,即便ofo在某些方面略勝一籌,,但并非便高枕無憂,。 隨著單車大戰(zhàn)競爭的加劇,ofo和摩拜單車唯一能夠以絕對優(yōu)勢贏過對方的機(jī)會,,或許就在對手犯錯,。 比如ofo單車損毀率居高不下,“單車傷人”事件多發(fā),,造成民眾對品牌信任度降低,。 或是摩拜單車投入新技術(shù)研發(fā)的資金比重過大,又不被認(rèn)可,,從而造成巨大浪費(fèi)和閑置,。 摩拜單車的創(chuàng)始人胡瑋煒在《朗讀者》節(jié)目中念過這樣一段情境:“我曾經(jīng)跟在這么一輛老鳳凰后面騎了很長時間,車的主人是一個五十來歲的男人,他的身邊是一個同樣騎車的背書包的女孩,,女孩騎的是一輛目前非常流行的捷安特,,是橘紅色的山地車,兩輛自行車并駕齊驅(qū)的山地車仿佛在交談,?!?/p> 黑色的老鳳凰說:“你走慢一點,想想過去,!” 橘紅色的捷安特卻說:“你走快一點,想想未來,!” 有人說,,互聯(lián)網(wǎng)的一陣勁風(fēng)吹過,什么都沒改變,。也有人說,,掃一掃,還有什么比共享單車更流行的呢,? 元芳,,你怎么看? |
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