#老高聊電商#好的電影要能通過構建場景引起觀眾共鳴,，也就是我們常說的情懷。
《乘風破浪》公司里80后的小伙伴覺得很好看,，90后的小伙伴覺得不值票價,，我想了想,，這是因為他的所有場景是針對80后的,，無法引起90后共鳴。所以《乘風破浪》是一部合格的商業(yè)電影,，但不優(yōu)秀,。
《大鬧天竺》大家都說不好看,，因為它連基本的場景都沒構建好，何談共鳴,？
《阿甘正傳》《喜劇之王》為什么是優(yōu)秀的電影,，因為它不僅構建了無比真實的世界,，還引起了大多數(shù)人的共鳴。
電影的場景邏輯套用到商業(yè)上也是一樣的,，能和消費者產(chǎn)生情感聯(lián)系的品牌才是最有競爭力的,。

#老高聊電商#接下來的幾年品牌商會投入越來越多的資源參與泛娛樂產(chǎn)業(yè)，以便豐富品牌形象,。比如三生中趙又廷楊冪一家子生活的蘑菇集,。
場景構建能力將成為品牌競爭力的重要一環(huán)。
買了LV就覺得自己是上等人了,，買了香奈兒就覺得自己是美女了,，用了蘋果感覺自己是講究人了，玩兒了知乎豆瓣感覺自己是文化人了……這就是品牌商接下來要做的工作,。
毫無疑問,，影視綜藝這樣的形式是最有傳播力的，藝術作品也是最能在消費者心智中構建場景的,。
你接下來的工作就是確定自己要構建的場景，確定用什么方式把場景輸出給消費者,。

#老高聊電商#2017年企業(yè)發(fā)展必須做到的幾個關鍵點：

1、產(chǎn)品升級：消費者對產(chǎn)品質量要求越來越高,，低質產(chǎn)品將成為垃圾,；
2、營銷升級：流量紅利消失，不布局社交媒體的企業(yè)將在傳播領域被動挨打,；
3、團隊升級：員工就業(yè)意識改變,，不能和員工共建企業(yè),、共享利益的企業(yè)只能被留下的劣質員工拖垮,；
4、品牌升級：生產(chǎn)過剩將繼續(xù)，不靠品牌做高溢價產(chǎn)品,，只能撿殘羹剩飯,。

#老高聊電商#浮躁的時代更需要沉淀,，互聯(lián)網(wǎng)時代普遍求大，求快,，而忘記了品牌沉淀,，最終沒有建立堅實壁壘,，只能是曇花一現(xiàn),，勞而無功,。

#老高聊電商#互聯(lián)網(wǎng)時代，信息繁雜,，想吸引眼球難之又難,，靠網(wǎng)紅,、達人,、意見領袖聚攏粉絲形成社群,，在相對“單純”的,、擁有大批共同特征的粉絲中間賣貨也就成了比較好的思路,。

#老高聊電商#接下來幾年，一定要做高溢價的產(chǎn)品,，一定不能陷在價格戰(zhàn)里,，一定要消除用戶的價格敏感性,。做不到這些,，要么被淘汰,，要么吃點別人不要的殘羹剩飯。

#老高聊電商#要么市場需求沒找準,，要么產(chǎn)品不行，沒核心競爭力,，要么走了歪門邪道,，不死才怪。

#老高聊電商#消費者需要的不再是高性價比的實用產(chǎn)品,，而是能滿足日常所需的情感化、時尚化產(chǎn)品,，而體現(xiàn)個人品味和身份特征的產(chǎn)品,。明星的你目的也不再僅僅是流量入口，而是為品牌賦予個性標簽,。

#老高聊電商#不要過分討好年輕人,。年輕人在網(wǎng)上很活躍，但不代表年輕人是最有購買力,、最愿意購買的。注意挖掘沉默的大多數(shù)的力量,。我身邊有太多人平時沒什么聲音,，商家也不調查他，但每次購物都以萬起步,。

#老高聊電商#不要多招人，要物盡其用,，否則會浪費很多資源和錢財,。當你真正有需要的時候再去招人。在你的人均產(chǎn)能很高的情況下,，你真的需要人的時候才可以去招人。

#老高聊電商#合格就是失敗,，驚喜才是成功,。這是新創(chuàng)企業(yè)的唯一出路。

#老高聊電商#把市場細分細分再細分,，每一個細分市場都是一個藍海,，一定要靜下心來去仔細發(fā)掘你這個行業(yè)的特點，分析你的消費者需求,，你就會找到你的利潤點,，你就會找到你跟別人不一樣的地方。

#老高聊電商#隨著制造升級,、消費升級,，產(chǎn)品不再稀缺，讓消費者完成購物選擇成了商家馬上要解決的一個重要問題,。給產(chǎn)品增加情感附加值,、為商品設計生活場景、靠網(wǎng)紅的個人魅力,、專業(yè)眼光向粉絲推薦商品,，都是目前驗證過的比較可行的方案,。所以這幾年開始，社交,、直播,、內(nèi)容、網(wǎng)紅的嘗試從來沒有停止過,。當你與一個品牌產(chǎn)生了情感牽絆,，你還會輕易的更換品牌嗎？這就是品牌商的目的所在了,。

#老高聊電商#淘寶上的流量很大,，但不是每一個流量都是屬于你的，做好數(shù)據(jù)分析,，把顧客的群像分析出來,，針對性營造購物場景才能事半功倍。

#老高聊電商#缺乏市場競爭力就說是因為價格沒優(yōu)勢,，這是你最大的懶惰,。有人說“所有營銷在低價面前都是營銷”，但事實是好產(chǎn)品才是你唯一的依仗,，有好產(chǎn)品你才能活下去,、活得久。有好產(chǎn)品你的營銷,、你的低價才不是諂媚賣笑,，而是粉絲運營、客戶回饋,。

第一,，做好內(nèi)容，服務因為喜歡自己而買東西的人,。
第二,，深耕產(chǎn)品,，服務為了買東西而買東西的人,。

做生意有兩個誤區(qū)：
第一，沒正確認識粉絲的涵義,。
第二,，產(chǎn)品不夠好就怪營銷。

第一種就是網(wǎng)紅賣貨,，內(nèi)容電商,、情懷創(chuàng)業(yè)。他們的核心從來不是產(chǎn)品本身,，不管他們說自己的產(chǎn)品多么多么好,，他們的競爭力從來都不是產(chǎn)品,。這也是錘子手機這樣的情懷產(chǎn)品陷入困境的原因，錘子靠粉絲養(yǎng)不活自己,，又遲遲不能擴大顧客群,，吸引到足夠的為了買東西而買東西的人。

第二種就是大量實體企業(yè),。他們的核心是產(chǎn)品,，但現(xiàn)在的困境是中國的產(chǎn)品太多了，消費者挑花眼了,，“我是想買東西,，但為什么買你的呢？”你的東西不夠好,，沒有好的忽略營銷的地步,。為什么大量中國人要到國外買馬桶蓋，因為真的很好,。

#老高聊電商#想吸引到真正的人才,，實際上就兩點關鍵：有前景、有錢景,。管理的核心就是以誠相待,。

#老高聊電商#價格戰(zhàn)誰都討厭，但市場不是你能左右的,，心里必須明白,，不想著靠價格戰(zhàn)取勝，但也要有不被對手的價格戰(zhàn)打敗的底氣,。

怎么做到,？
第一，現(xiàn)金流是企業(yè)的第一生命,，一定要時時刻刻保持充足的現(xiàn)金流,；
第二，不斷增強用戶粘性,，一個成功企業(yè),，決不能只有貪便宜的劣質用戶；
第三,，產(chǎn)品永遠是重中之重,，不斷發(fā)掘產(chǎn)品，利潤永遠是不缺的,。

#老高聊電商#記住一點：線上線下從來不是重點,，和粉絲客戶建立緊密聯(lián)系才是重點?？蛻艄芾碜龊?，粉絲互動做好,，影響力做起來，說句不好聽的,，哪怕某一天淘寶倒閉了,，你也可以活得很滋潤。

#老高聊電商#客服就是你店鋪的人格化展示,，你詳情頁做得再好,，產(chǎn)品賣得再棒，客服環(huán)節(jié)掉鏈子就都白搭了,。反過來,，客服也是增強客戶留存率的最大保障。

#老高聊電商#有些客戶就不能慣著,，顧客是上帝,，隨便說說而已，花了幾百幾千,，還真把自己當老爺了,。聰明的商家，一定要學會篩選這些劣質客戶,。

#老高聊電商#現(xiàn)在不是讓用戶滿意的時代,，是讓用戶尖叫的時代。合格就是失敗,，驚喜才是成功,。做不到讓粉絲尖叫，等于無法促成粉絲的重復購買,，等于不會產(chǎn)生粉絲裂變式的傳播,，等于不會有粉絲不斷介紹新用戶和分享品牌精神、品牌理解,、品牌態(tài)度給他人,，等于你不是一個合格的粉絲品牌。

#老高聊電商# 研究你自己的東西賣給誰不重要,，研究你自己產(chǎn)品賣掉多少不重要,，重要的是這一群人為什么買你的東西，他們在討論什么,。他們對你的產(chǎn)品看法是什么,？了解粉絲想法的能力,，發(fā)現(xiàn)需求,、滿足需求的能力是所有優(yōu)質商家的核心競爭力。

#老高聊電商# 21世紀最貴的是什么,？是庸才,。因為他不能給你創(chuàng)造更多的價值,。人才并不貴，只要能給你公司創(chuàng)造價值那就是物有所值的,。

#老高聊電商#建議商家養(yǎng)成一個習慣：每個禮拜要抽1-2個小時,，看10000條評價，用戶買了你的商品后對商品有什么評價,，對服務有什么評價,，在商品評論里面寫得很清楚，在這些評論里面你會發(fā)現(xiàn)很多很多機會,。

#老高聊電商#成功的品牌不能只有人買卻沒有人買,。如果一個品牌只有人買沒有人愛，它絕對沒有存活的價值,。所有小而美不是真的要做沒人問津的小眾,，而是要做小眾市場中的大眾領導者。

#老高聊電商#小而美只是一種可能性,，并不是每個人都適合去做,。小而美其實做的就是細分細分再細分的工作，你要去思考你真正的價值所在,，不管是你給顧客提供附加值,，還是整合產(chǎn)業(yè)鏈，這些都可以,。

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#老高聊電商#未來的社交經(jīng)濟就是一個小眾市場的大眾化,。你要讓這一群小眾真正的愛你，愛你愛到?jīng)]商量,，沒理由,，我們求的就是最高的轉化率。

#老高聊電商#產(chǎn)品過剩后,，中國的商業(yè)競爭就成了營銷戰(zhàn)爭,，但恰恰營銷打的是心理戰(zhàn)而不是產(chǎn)品戰(zhàn)，你的東西好還不夠,，要讓消費者“感覺”你的東西好,，你才有可能把你的東西賣掉。尤其對于中高端商品,，沒有“感覺”,，你一定活不下去。

#老高聊電商#不要讓客戶因為自己絕好的服務而不得不原諒自己不夠好的產(chǎn)品,。

#老高聊電商#信心特別重要,，即使你自己也不看好，也要有信心。現(xiàn)在淘寶不缺賣家,，缺少能精耕細作的賣家,，很多的賣家停留在賣貨階段，他只會想我今年賺多少錢,，明年要賺多少,。你必須明白你為什么做淘寶。

#老高聊電商#為了營銷效果,，一個很常用的手法就是拉名人下水,，你沒有名氣，別人有啊,，千方百計蹭上去,，只要手段不下作，一般都挺吸引眼球的,，效果也還不錯,。當然，還是那句老話,，千好萬好不如自己好,，你的目的是自己成為名人，不是蹭名人,。

#老高聊電商#現(xiàn)在這個時代,，講好故事比什么都重要。講不好故事,，沒人知道你,，你再有才華也沒人知道，你東西再好也沒人買?，F(xiàn)代商業(yè)社會感性占主導,，這一點是網(wǎng)紅們、創(chuàng)業(yè)導師們,、大佬們?yōu)楸娙怂Q道的關鍵,。

#老高聊電商#粉絲是變心非常快的一個群體,，尤其是90后,，00后，對網(wǎng)紅很少有什么忠誠度的,。大火時還好說,，靠著超高人氣，代言,、投資,、直播都能賺錢，但當風潮趨于平靜，找到穩(wěn)定,、有生命力的盈利模式就成了關鍵。否則就真是過氣網(wǎng)紅不如狗了,。

#老高聊電商# 2017年可見的變化是,，人才越來越難找，因為都去創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店了,。消費者越來越不買賬,，因為看花眼了。真正做產(chǎn)品的越來越吃香了,，因為營銷到盡頭,，發(fā)現(xiàn)沒有好產(chǎn)品，一切都是狗屎,。

#老高聊電商#關于內(nèi)容營銷：對于圍觀粉絲來說,，那種需要一定理解力和知識背景的內(nèi)容，是不具有太大吸引力的,。內(nèi)容只有趨向于簡單愉悅才能生存,。但這只是簡單的活下去。要想活得長,、活得好,，淺層次的搞笑迎合力有不逮，只有和粉絲深入互動才能有所收獲,。

#老高聊電商#客戶買一個東西不是因為它便宜,，而是因為能貪便宜。這種成就感,，這種占便宜的欣喜,，有心的商家都會有目的的去營造，從而獲得更好的購買體驗,。

#老高聊電商#除非你有個BAT這樣的好“爸爸”,，否則燒錢是燒不起的，大部分人也不要想著靠燒錢,，靠大而全把對手壓死,。我們必須吝嗇一點，用有限的資源做有限的事,。一個公司,，首先需要的是一款拳頭產(chǎn)品，而不是一堆辣雞,，一個產(chǎn)品,，需要的是一個能迅速讓消費者記住認可的賣點，而不是喋喋不休的向消費者羅列毫無意義的所謂賣點。一堆賣點等于沒有賣點,。

#老高聊電商#互聯(lián)網(wǎng)信息時代,，信息大爆炸的結果不是人人都能找到自己想要的商品，而是大部分人都在海量的商品中暈了菜,。找到自己需要的,、喜歡的產(chǎn)品，不是變得容易了,，而是越來越困難,。隨著商品供應越來越豐富、信息冗余越來越嚴重,，商品信息將很難完整,、精確的到達消費者，為了適應傳統(tǒng)營銷的失效,，除了少數(shù)巨頭,，市場必將走向細分化、個性化,、粉絲化,，商家將不再死盯著看似浩繁實則可望不可及的所有消費者，而是全心全意為小眾粉絲服務,。

#老高聊電商#在現(xiàn)在競爭這么激烈的中國,，很難找到自己非常獨特的產(chǎn)品了，即使你有,，那么一個月你的同行就會把你的產(chǎn)品模仿出來,。只有定好位，在消費者心智中留下深刻的印象,，和其他產(chǎn)品區(qū)分開來,，才能找到活路。

#老高聊電商#現(xiàn)在代言人的意義更多不是傳播,，而是產(chǎn)品品牌形象的塑造,。

#老高聊電商#很多老板都覺得只要加錢就能把優(yōu)秀員工留下。沒錯,，錢是最重要的一個方面,，但不是全部。這段時間就我的調查,，“沒發(fā)展前途”,、“沒成就感”同樣是員工離職的非常重要的原因。有錢途還不夠,，還要有前途,。

#老高聊電商#一二線城市的員工,，自我價值的實現(xiàn)遠比工資重要。把離職簡單歸結于錢是老板的懶惰,，但忽視工資,，空談價值、使命,、責任,，那就是忽悠了。三四線城市,，薪資的重要性會變大一點,，但同樣不能只談錢,。

#老高聊電商#隨著市場不斷成熟,，簡單的拍照賣萌已經(jīng)無法勝任網(wǎng)紅工作，網(wǎng)紅必須有敏銳審美,，具備判斷某個行業(yè)的能力只是基礎,，還要有超強的個人魅力，再加上社交,、生活圈層意見領袖身份,，與團隊調度、場景氛圍的影響能力等綜合素質,。在制造商,、設計者、銷售者,、消費者和服務者之間產(chǎn)生全新連接才是網(wǎng)紅的經(jīng)濟角色定位,。

#老高聊電商#可能是對自己的產(chǎn)品太有感情，商家們總傾向于向消費者說明自己的這個優(yōu)點那個賣點,，這是沒有意義的,，消費者是記不住的，因為很多賣點等于沒有賣點,。記住,，一個就夠了。

#老高聊電商#很多時候我們過分的關注產(chǎn)品,，過分的關注營銷手段,，卻忽略了以人為本。我們的目的是做到有越來越多的粉絲追隨,，而不是簡單的走量,，這樣是沒有戰(zhàn)斗力的。

#老高聊電商#純電商會越來越艱難,，純線下零售會越來越艱難,，零售線上線下互補,，必須結合起來。為什么美國電商沒有發(fā)展起來,，不是美國不支持電商,，而是美國原來的傳統(tǒng)零售做得非常完善，他們懂得服務體系的建設,，他們懂得去服務好客戶,。未來的零售不是要學會怎么賣，而是學會如何去服務,。

#老高聊電商# 奢侈品為什么那么貴,？第一點當然是奢侈品的質量的確是好，但第二點也是最重要的是,，沒有奢侈品,，有錢人怎么和普羅大眾拉開差距，怎么顯示自己的逼格,？所以明白了嗎,？品牌的的唯一用處就是“拉開差距”。

#老高聊電商#客戶不是上帝,，不需要試試順著客戶,，但客戶是衣食父母，“父母”在想什么還是要清楚的,。

#老高聊電商#好產(chǎn)品永遠是第一位的,。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。換到商業(yè)上就是產(chǎn)品決定一切,。營銷永遠是錦上添花,，即使效果驚人，營銷也不可能喧賓奪主,。

#老高聊電商#這個世界不缺貨,，甚至不缺不一樣的貨，缺什么呢,？缺信任,，當下是一個極度缺乏信任的時代。貨太多了,，低價競爭太多了,，客戶無從去選擇。從“以貨為本”到“以人為本”,，將是未來十年最大的改變,。

#老高聊電商#很多賣家都說“我的貨非常好，但為什么就賣不出去,，降價都不行,？”你要思考一個問題,，你的貨真得夠好嗎？好對了地方嗎,？客戶買你的產(chǎn)品是為了滿足需求,，現(xiàn)在競爭太大，能做好的都是滿足了客戶某方面精細需求的產(chǎn)品,。大而全等于什么都沒有,。

#老高聊電商#2017年電商的3個關鍵詞

1、草根化VS精英化：門檻低,，誰都能玩兒,，個人創(chuàng)業(yè)井噴；但競爭壓力同樣飛漲,，只有懂運營,、產(chǎn)品好、團隊牛的才能賺錢,；

2,、分散化VS集中化：人人電商時代來臨,，網(wǎng)紅達人減弱大品牌馬太效應,，個人品牌百花齊放；但個人品牌魚龍混雜,，供應鏈能力,、設計能力、營銷能力等綜合實力強的公司/網(wǎng)紅/達人將與品牌成割據(jù)態(tài)勢,，新人很難出頭,。

3、新模式VS舊套路：直播,、網(wǎng)紅,、社交這些新模式帶來優(yōu)異營銷效果，但用戶時間飽和后將回到資源比拼的老路,，直播,、網(wǎng)紅、社交將成為營銷標配,，只有背靠大平臺才有出頭之日,。

#老高聊電商#人人電商時代來臨，網(wǎng)紅達人減弱大品牌馬太效應,，個人品牌百花齊放,；但個人品牌魚龍混雜，供應鏈能力,、設計能力,、營銷能力等綜合實力強的公司/網(wǎng)紅/達人將與品牌成割據(jù)態(tài)勢,，新人很難出頭。

#老高聊電商#一切商業(yè)本質的落點都是價值供給,。生意人的機會就在于深入洞察并高性價比的提供消費者真正需要,、真正喜歡的價值產(chǎn)品。

#老高聊電商#網(wǎng)紅根植于互聯(lián)網(wǎng),，靠著對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的洞悉收獲鮮花與掌聲,，沾點灰色地帶是快速成名的捷徑，同樣是毀滅一切的根源,。監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)收緊,，打擦邊球的網(wǎng)紅能不能活下去要看天意，全靠偏門手段的網(wǎng)紅則必死無疑,。

#老高聊電商#我們很多時候不能太追求品牌知名度,，要追求品牌的美譽度，讓大家覺得我們的產(chǎn)品很靠譜,。單腿跳是走不遠的,。

#老高聊電商# 淘寶如何做好就是在最好的時間，弄出最好的圖片,，給出最好的價格,。因為淘寶的本質很簡單，就是讓買家隨時能找到性價比最高的產(chǎn)品,。

#老高聊電商#新手電商首先要思考一個問題,，我的貨是賣給誰的？要滿足客戶哪方面需求,。這個需求可能對可能不對,，卻可以把產(chǎn)品錨定，不至于東跳西蹦晃點自己,。這就是定位,。另外，我是賣給學生的,，這不叫定位,，我是賣給喜歡動漫、錢不多,、很挑剔的女學生,，這才叫定位。定位一定要細,，擴大人群是活下來后才要考慮的問題,。

#老高聊電商#網(wǎng)紅為什么能賺錢？一方面信息噪音太多,，商家無法繞過信息洪流將商品信息送達消費者,，消費者同樣無法快速找到自己需要的產(chǎn)品,；另一方面商品同質化現(xiàn)象嚴重，消費者開始更注重產(chǎn)品所體現(xiàn)的情感價值,、生活方式,，這樣的困境需要一種高效的營銷方式來解決。

#老高聊電商#在藝術領域,，細節(jié)就是生命,，在電商領域，細節(jié)是銷量,、錢,、客單價，做好每一個細節(jié)就是成功的基礎,。

#老高聊電商#你必須清楚,，對于買家來說，只有更低價,，沒有最低價,。你努力的方向絕不是讓買家因為你更便宜才選擇你，而是因為你值,。燒錢占市場當然也是條路子,，但你燒得起嗎？互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，只有更有錢,，沒有最有錢,。

#老高聊電商#做生意就像談戀愛,，如果你跪舔太過分，被當成備胎也不要怪別人,。“顧客是上帝”是狗屁,，你早晚會養(yǎng)出個大爺。平等的買賣關系才能持久,。做有尊嚴的電商,。

#老高聊電商#網(wǎng)紅自始至終都只是一種營銷方式，可以定義為品牌營銷深度垂直的個人化體現(xiàn),。她的營銷邏輯是生產(chǎn)過剩,、消費升級背景下的互聯(lián)網(wǎng)導購。

#老高聊電商#消費者需要感情的維系,，利益的刺激已經(jīng)不夠了,，剩下的要提高情感上的維系，移動社交是一個趨勢,。

#老高聊電商#做生意,，一定要保證利潤,。體驗、品牌,、粉絲,、生態(tài)、服務等都太高大上,，暫時不是小商家主要考慮的問題,。

#老高聊電商#越網(wǎng)紅越普世，越精準越小眾,。大眾多庸俗,，玩低俗，走大眾娛樂路線,，粉絲質量低（付費能力,、付費欲望不足），吸粉快但沒用,；玩高雅,，走垂直細分路線，粉絲商業(yè)價值高,，但來得慢,，有可能被熬死！

#老高聊電商#粉絲變心非?？?，尤其是90后00后，對網(wǎng)紅很少有什么忠誠度,。大火時還好說,，靠著超高人氣，代言,、投資,、直播都能賺錢，但風潮趨于平靜,，找到穩(wěn)定,、有生命力的盈利模式就成了關鍵。否則就真是過氣網(wǎng)紅不如狗了,。

#老高聊電商#開實體店不是真正的線上線下融合,，線下娛樂和體驗，線上消費購物才是未來品牌泛娛樂化的方向,。品牌必須與消費者保持高頻互動,，經(jīng)營粉絲關系而非簡單粗糙的買賣關系。

#老高聊電商#一切商業(yè)的本質都是用最少的錢、最快的速度把最好的服務給最優(yōu)質的消費者,。不同商業(yè)模式只是方式方法的區(qū)別,，本質不變。和一群有本事的人一起前進,、一起探討,，才能更快的找到適合自己的商業(yè)模式。

#老高聊電商#無論怎么變化,，有一點始終不變,，那就是營銷的任務：發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求。不管是空間下的商業(yè),，還是時間里的商業(yè),，誰能夠更好地滿足消費者的需求，誰就更有競爭力,。

#老高聊電商#如果你的價格始終在低價徘徊,，那你要小心了。

#老高聊電商#如果你試圖討好所有人,，結果就是被所有人嘲笑,。

文/@老高電商圈子