歡迎到早讀課投稿,，投稿郵箱：[email protected] 主要是介紹理論方法，結(jié)合實戰(zhàn)案例分析并落實到交互輸出,。不管是產(chǎn)品還是交互都需要懂業(yè)務(wù)邏輯,，產(chǎn)品知識，用戶體驗,，多者結(jié)合去考慮問題的本質(zhì),。 設(shè)計團(tuán)隊：金融圈UED設(shè)計中心 項目介紹：本項目是產(chǎn)品中的其中一條業(yè)務(wù)線——外匯業(yè)務(wù) ,。 設(shè)計目的：通過覆蓋式用戶流程設(shè)計方法對外匯產(chǎn)品業(yè)務(wù)線進(jìn)行功能新增和體驗優(yōu)化,。 作為交互設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該以理解業(yè)務(wù)目標(biāo)為前提,，結(jié)合產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶進(jìn)行體驗優(yōu)化,。本文將以方法論理論+成功的實戰(zhàn)案例進(jìn)行講解，分享個人心得與經(jīng)驗,。
覆蓋式用戶流程設(shè)計,，是一種基于使用場景分析，體驗評估方法,，分類用戶特征,，社會心理學(xué)效應(yīng)，用戶研究,，用戶體驗地圖等,，多種設(shè)計方法的組合與改革產(chǎn)生的一套方法體系，研究各類型用戶可能產(chǎn)生的各種流程路徑與相應(yīng)解決方案從而促進(jìn)價值轉(zhuǎn)化,。
▌在做設(shè)計研究前我們需要了解到各種方法的一些理論知識,。
三大模型：心理模型,，實現(xiàn)模型，表現(xiàn)模式,，描述用戶心理訴求,，產(chǎn)品實現(xiàn)出來的形態(tài)，通過設(shè)計讓用戶知道產(chǎn)品想表達(dá)的形態(tài),。 八大要素：人群,，目的，行為,，場景,，媒介，疑點,，要點,，策略,，通過交互五要素的擴(kuò)展延伸，分析場景時需要考慮到的幾個要素,。 六大維度：效率,，防錯，狀態(tài),，轉(zhuǎn)化,，易學(xué)，感官,，是評估一個產(chǎn)品用戶體驗的幾個重要維度,，通常會擴(kuò)展成交互自查表。 三大用戶：新手用戶,，中間用戶,，專家用戶，每一款產(chǎn)品都存在三種階段的用戶,，在不同的階段有不同的考慮點,。 六大心理：傲慢，色欲,，窺視,，懶惰，貪婪,，虛榮,，幾乎市面上大部分產(chǎn)品都是利用人性的弱點去進(jìn)行構(gòu)建的，比如美女直播與交友利用人的色欲,，理財類產(chǎn)品利用人的貪婪,，等級勛章排行榜類功能利用人的虛榮… 多種類型：A類用戶特征，B類用戶特征,，C類用戶特征…所有類型的用戶加起來相當(dāng)于一款產(chǎn)品的所有使用者的特征,，每類用戶都有不同的特征和訴求。
▌什么用戶,，在什么場景下,，通過什么媒介，會產(chǎn)生什么行為,，他的目的是什么,，在這個過程中他有什么疑惑，我們需要考慮哪些要點,，使用什么策略去解決這個問題,。
使用場景分析，基于交互五要素的擴(kuò)展延伸，通過人,，目的,，行為，場景,，媒介,，疑點，要點,，策略等進(jìn)行用戶可能性連續(xù)行為分析,。用于用戶產(chǎn)生連續(xù)行為的理性分析，也可結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行互證,，但不作為唯一標(biāo)準(zhǔn),，特殊情況需要結(jié)合商業(yè)/產(chǎn)品目標(biāo)。 ▌通過多個維度理性地去評估一款產(chǎn)品的用戶體驗,。
體驗評估方法,，基于尼爾森十大可用性原則的擴(kuò)展延伸,，通過多個體驗維度大分類對產(chǎn)品進(jìn)行體驗評估,，每個分類下設(shè)有小分支細(xì)則，對產(chǎn)品短期時間內(nèi)的理性分析,，也可結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行互證,，但不作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況需要結(jié)合商業(yè)/產(chǎn)品目標(biāo),。
任務(wù)效率：頁面是否過深,等待是否過長,，任務(wù)流程是否過長，信息瀏覽效率如何,，功能操作效率如何… 防止出錯：操作防錯性,，操作相似性，是否具有誤導(dǎo)性,，無效操作提前避免,，不可避免時容錯性… 狀態(tài)認(rèn)知：加載狀態(tài)，無數(shù)據(jù)狀態(tài),，多狀態(tài)顯示,，操作結(jié)果提示，明確所處狀態(tài)… 轉(zhuǎn)化力度：引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,，轉(zhuǎn)化頁四要素,，目標(biāo)趨勢效應(yīng)，信息搶點突顯,，關(guān)鍵轉(zhuǎn)化位置直觀… 簡單易學(xué)：思維慣性,，行為慣性，閱讀慣性，新手教育,，功能復(fù)雜性… 視覺感官：視覺干擾,，視覺一致性，圖標(biāo)一致性,，色彩心理學(xué),，板式布局合理…
▌區(qū)分用戶類型，研究不同類型用戶的訴求,。
分類用戶特征,，理解業(yè)務(wù)，通過用研和場景代入,，了解該產(chǎn)品有哪些類型的用戶,，他們的行為或特征的區(qū)別是什么痛點是什么，他們會有什么形態(tài)變化,，對于不同類型的用戶可能存在分支,，從而構(gòu)建用戶畫像。
▌通過用戶體驗地圖結(jié)合體驗評估方法,，用戶心理,，場景分析等對不同類型的用戶路線進(jìn)行研究分析。
用戶體驗地圖,，傳統(tǒng)意義上是使用在從線上到線下的交接,，但其實也可以通過方法組合，研究純線上使用者的地圖,。在不同類型用戶在各自的產(chǎn)品使用路線中,，在不同的過程他們的想法是什么，有什么行為,，存在哪些痛點,，利用哪幾個維度的評估去優(yōu)化界面，給出哪些相應(yīng)的策略去解決,，整體滿足程度波動如何,。 ▌覆蓋式用戶流程設(shè)計方案目錄,。
第1步,，分析產(chǎn)品業(yè)務(wù)，了解產(chǎn)品的主要業(yè)務(wù)邏輯,，本產(chǎn)品的外匯交易分為復(fù)制交易與自主交易,。復(fù)制交易針對復(fù)制者，把錢投給牛人,。自主交易針對牛人,，而牛人拿著復(fù)制者們的總資金去外匯市場交易，獲得收益時把錢分給復(fù)制者，同時牛人抽取部分傭金,，從而達(dá)到共贏,。簡單來說，就是一些人提供資金,，一些人提供知識技術(shù),。
第2步，梳理用戶類型,，復(fù)制者用戶類型的支類型是目標(biāo)型,，瀏覽型，查詢型,。牛人用戶的支類型是風(fēng)險型,，穩(wěn)健型，均衡型,。數(shù)據(jù)與研究有粉絲報告,，內(nèi)部用戶反饋，后臺數(shù)據(jù)等,。
第3步,，研究用戶路線，使用用戶體驗地圖與體驗評估,，根據(jù)八大要素分析用戶訴求,，分別為使用路徑，用戶想法,，用戶行為，存在痛點,，體驗評估,，相關(guān)策略，滿足程度,。分析用戶心理模型,，展示表現(xiàn)模型，構(gòu)建持續(xù)性系統(tǒng),。
第4步,，篩選用戶需求，根據(jù)前幾步的準(zhǔn)備工作,，綜合評估篩選不同用戶路線的需求,。提煉出需要優(yōu)化的有哪些核心點。
第5步,，落實交互方案,，根據(jù)這些提煉的核心點，輸出交互方案，如信息架構(gòu),，頁面布局,，操作流程，交互原型等,。
▌金融圈APP外匯業(yè)務(wù)當(dāng)前用戶角色類型,。
當(dāng)前用戶可以分為3類，分別是復(fù)制者,，牛人,，相當(dāng)牛人的復(fù)制者（小部分）。 復(fù)制者通過牛人榜,，牛人圈可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)牛人,，選擇牛人進(jìn)行復(fù)制跟買。 牛人通過提升自身實力,，獲得優(yōu)異的交易數(shù)據(jù),，在牛人主頁展示，并在牛人榜牛人圈被復(fù)制者發(fā)現(xiàn),，吸引復(fù)制者跟買,，盈利雙收。 相當(dāng)牛人的復(fù)制者處于漂浮狀態(tài),，覺得牛人很賺錢自己想做,，但是目前還在復(fù)制跟買。有一定外匯知識,，隨時會申請成為牛人變換自身屬性,。
▌通過后臺數(shù)據(jù)分析用戶類型比例。 目前數(shù)據(jù)所示,，復(fù)制者與牛人月均存在交易行為的人數(shù)比例為10:1左右,，可見復(fù)制者占有大部分，如何做好復(fù)制者的跟買體驗是需要重視的,。復(fù)制者選擇牛人進(jìn)行跟買,，牛人營銷自己吸引別人跟買。還有部分盈利數(shù)據(jù)參考不方便公開透露,。 ▌通過內(nèi)部收集反饋,，粉絲用戶報告，場景代入等進(jìn)行二次分析,。
內(nèi)部收集反饋,，為內(nèi)部員工體驗所反饋的意見，有的是從沒用過金融類的小白,，有的是有一定使用經(jīng)驗的中間用戶,，有的是重度使用者,。 粉絲用戶報告，這部分用戶為專家用戶,，在我們平臺投入了數(shù)萬金額,，在使用過程中提供一些體驗建議。 場景代入,，通過場景分析與同理心,，運用交互方法對情景進(jìn)行分析研究。 任務(wù)路徑分析,，用戶去體驗產(chǎn)品的核心內(nèi)容,。
注：受客觀條件限制，無法每次都進(jìn)行詳細(xì)的用戶訪談與問卷調(diào)研,，需在不同條件下使用不同的研究方法,。
▌外匯用戶類型與特征分析。
復(fù)制者,，有著薄弱的外匯知識,，關(guān)注收益和風(fēng)險，選擇優(yōu)質(zhì)牛人跟單,。 想當(dāng)牛人的復(fù)制者,，有一些外匯知識，想當(dāng)牛人自己交易,，當(dāng)前也會復(fù)制跟單,。 牛人，懂外匯懂交易,，提升自己的曝光度,，募集資金交易掙錢。 ▌復(fù)制者用戶的支類型有著不同的特征屬性,。 復(fù)制者屬于一級大類,，復(fù)制者的支類型包含目標(biāo)型，瀏覽型,，查詢型，屬于二級類型,。 目標(biāo)型,，明確自身需求，具目的性選擇,，直接搜索或選擇牛人,，我們需要注意入口/流暢/簡便。 瀏覽型,，不明確自身需求,，隨便看看,，了解后再買，我們需要注意從眾/熱度/偏好,。 查詢型,，已經(jīng)購買過該產(chǎn)品，關(guān)心近期收益,，關(guān)心總收益,，關(guān)注牛人動態(tài)，我們需要注意清晰/直觀/全面,。
▌復(fù)制者用戶體驗地圖,。 以下內(nèi)容是與自身外匯業(yè)務(wù)特性相關(guān)，根據(jù)用戶反饋,，數(shù)據(jù),，理論等多方綜合給出的分析。 ● 過程1,，了解平臺,。 用戶想法：適合我玩嗎？熱度怎樣?風(fēng)險高低,？是否復(fù)雜,？相比其他收益如何？ 用戶行為：找玩法,，對比相關(guān)收益,，查看平臺熱度，競品對比,，了解平臺實 力,，風(fēng)險感知。 存在痛點：玩法介紹是舊版且不好懂,，榜單維度對用戶幫助不足,。 體驗評估：簡單易學(xué)，任務(wù)效率,，轉(zhuǎn)化力度,。 相關(guān)策略：優(yōu)化新人引導(dǎo)簡易化，增加復(fù)制者維度的榜單,。
● 過程2,，加入平臺。 用戶想法：在哪里開戶,？填的東西多嗎,？我的資料安全嗎？有福利嗎,？要多久,？要審核嗎,？ 用戶行為：發(fā)現(xiàn)開戶入口了解開戶福利，填寫資料進(jìn)行開戶,，成功后準(zhǔn)備進(jìn)行操作,。 存在痛點：開戶頁沒有提前告知步驟，頁面文案提示存在誤導(dǎo),，開戶成功后操作引導(dǎo)不夠,。 體驗評估：狀態(tài)認(rèn)知，防止出錯,，轉(zhuǎn)化力度,。 相關(guān)策略：開戶頁優(yōu)化提示文案，結(jié)果頁引導(dǎo)復(fù)制者榜單,。 ● 過程3,，準(zhǔn)備復(fù)制。 用戶想法：在哪兒入金,？選什么牛人好,？大家都在跟誰？收益風(fēng)險呢,？跟了后什么時候開始,？有提醒嗎？ 用戶行為：對比牛人,，外匯入金,，選擇牛人，等待保收開始,，刷新保收榜單或牛人主頁,。 存在痛點：牛人主頁展示對小白幫助不夠，保收準(zhǔn)備開啟狀態(tài)沒有刷新,，沒有在合適的時間提醒用戶,。 體驗評估：狀態(tài)認(rèn)知，任務(wù)效率,，轉(zhuǎn)化力度,。 相關(guān)策略：復(fù)制按鈕自動刷新，保收預(yù)約提醒功能,，牛人主頁新增實力和多種排名,。
● 過程4，復(fù)制過程,。 用戶想法：操作過程麻煩嗎？能全買,？復(fù)制了在哪看,？中途賺還是虧,？何時結(jié)束好？ 用戶行為：點擊復(fù)制按鈕,，操作復(fù)制面板,，尋找復(fù)制列表，等待自動結(jié)束,，嘗試提前結(jié)束,，關(guān)注收益變化。 存在痛點：復(fù)制面板操作較慢,，復(fù)制后沒有引導(dǎo)查看,。 體驗評估：防止出錯，任務(wù)效率,，狀態(tài)認(rèn)知,。 相關(guān)策略：優(yōu)化復(fù)制面板操作流程，復(fù)制結(jié)束引導(dǎo)查看賬戶或牛人,。
● 過程5,，結(jié)束復(fù)制。 用戶想法：一共賺了還是虧多少,？下次還跟他買嗎,？出金？跟其他人買嗎,？還買嗎,？ 用戶行為：自主或自動結(jié)束復(fù)制，不玩了或選擇其他牛人,，出金操作,，填寫資料。 存在痛點：虧損或盈利時的引導(dǎo)不夠,，第一次填寫資料操作復(fù)雜,，缺少系統(tǒng)性狀態(tài)認(rèn)知引導(dǎo)。 體驗評估：防止出錯,，任務(wù)效率,，狀態(tài)認(rèn)知。 相關(guān)策略：優(yōu)化復(fù)制結(jié)束引導(dǎo),，減少填寫資料的流程,，引導(dǎo)沒有填寫資料的用戶。
▌牛人用戶的支類型有著不同的特征屬性,。
牛人屬于一級大類,，牛人的支類型包含風(fēng)險型，穩(wěn)健型,，均衡型,，屬于二級類型,。 風(fēng)險型，交易頻次高,，收益時高時低,，重大行情交易。 穩(wěn)健型,，回撤率小,，最大虧損率低，盈利穩(wěn)定,。 均衡型,，實力穩(wěn)定，綜合能力,，各方面比較平均,。
▌牛人用戶體驗地圖。 以下內(nèi)容是與自身外匯業(yè)務(wù)特性相關(guān),，根據(jù)用戶反饋,，數(shù)據(jù)，理論等多方綜合給出的分析,。
● 過程1,，了解平臺。 用戶想法：相比其他平臺的優(yōu)勢,？別的牛人曝光度如何,？申請牛人的好處？ 用戶行為：了解玩法,，觀察牛人榜,，對比牛人，查看往期活動,，對比平臺實力,。 存在痛點：牛人攻略說明不足清晰，榜單維度對牛人展示不夠,。 體驗評估：簡單易學(xué),，任務(wù)效率，視覺感官,。 相關(guān)策略：優(yōu)化牛人攻略,，新增綜合能力值榜。
● 過程2,，成為牛人,。 用戶想法：保收和普通的區(qū)別？對新牛人的引導(dǎo)性和福利？平臺對新牛人曝光度怎樣,？ 用戶行為：查看牛人規(guī)則,，申請牛人操作，準(zhǔn)備第一次自我曝光,。 存在痛點：申請牛人時保證金沒有置底，頁面內(nèi)容多比較長,，保收牛人和普通牛人沒有介紹他們的區(qū)別是什么,。 體驗評估：狀態(tài)認(rèn)知，任務(wù)效率,，轉(zhuǎn)化力度,。 相關(guān)策略：申請牛人頁優(yōu)化，保收和普通的區(qū)別介紹,。
● 過程3,，自我營銷。 用戶想法：怎么增加自己的曝光度,？怎么募集更多資金,？怎么能上榜單？ 用戶行為：牛人圈對近期行情看法的發(fā)言,，查看榜單有什么維度分類,。 存在痛點：牛人主頁沒有榜單排名，牛人榜不能馬上看自己排行,，榜單排行烘托的氣氛不足,。體驗評估：狀態(tài)認(rèn)知，任務(wù)效率,，視覺感官,。 相關(guān)策略：牛人主頁新增各種排名數(shù)據(jù)，牛人榜新增我的排名位置,，視覺設(shè)計上烘托榜單氣氛,。
● 過程4，交易過程,。 用戶想法：怎么讓數(shù)據(jù)好看點,？數(shù)據(jù)展示夠還是多？能跟自己的復(fù)制者交流嗎,？ 用戶行為：牛人圈發(fā)布自己的即時戰(zhàn)績,，查看自己的即時數(shù)據(jù)。 存在痛點：交易動蕩或自己有其他動作時不能及時通知復(fù)制者,，看不到我的復(fù)制者實時數(shù)據(jù),。 體驗評估：防止出錯，任務(wù)效率，狀態(tài)認(rèn)知,。 相關(guān)策略：一對一私信功能（已有）,，考慮一對多聊天室功能，增加復(fù)制者數(shù)據(jù)列表,。
● 過程5,，交易結(jié)束。 用戶想法：賺錢了,？炫耀一下,？復(fù)制者賺錢了？出金,？相比其他牛人對手如何,？ 用戶行為：查看賬戶，分享數(shù)據(jù),，牛人圈發(fā)言,，查看對手，出金操作,，填寫資料,。 存在痛點：第一次填寫資料操作復(fù)雜。 體驗評估：狀態(tài)認(rèn)知,，防止出錯,，視覺感官。 相關(guān)策略：減少填寫資料的流程,。
▌從復(fù)制者的心理模型轉(zhuǎn)化為表現(xiàn)模型,。
復(fù)制者的心理模型是用戶的第一直觀訴求，在外匯業(yè)務(wù)中復(fù)制者有著別的產(chǎn)品不同的訴求,。 復(fù)制者第一訴求是：【我跟誰買了后能讓自己賺錢】,。
我們需要考慮的是角色情景融入，疑問落實結(jié)果,，幫助用戶選擇,，促進(jìn)交易活躍。將用戶的心理模型轉(zhuǎn)化為表現(xiàn)模型,，考慮讓設(shè)計去告訴用戶產(chǎn)品想表達(dá)的事情,。 轉(zhuǎn)化后的表現(xiàn)模型結(jié)果為：【復(fù)制者跟了這些牛人賺錢了】。
通過這一需求,，構(gòu)建產(chǎn)品功能和交互原型,，表達(dá)給用戶。比如最近哪些牛人幫著復(fù)制者掙錢了,，這些復(fù)制者盈利為正,。比如有哪些以前復(fù)制過的牛人近期賺錢了,，再次推薦給用戶等等。產(chǎn)品與交互需共同思考不同的表達(dá)方式來滿足用戶的第一訴求,。
▌產(chǎn)品現(xiàn)有的屬性維度,。 目前外匯業(yè)務(wù)線針對牛人來說，擁有保收專區(qū),，盈利/人氣/新人榜,，資產(chǎn)/回撤/勝率/資格榜，激進(jìn)榜/穩(wěn)健榜,。分別對不同牛人的情況進(jìn)行篩選區(qū)分幫助用戶選擇,。但這些都是針對牛人自己的，一般情況復(fù)制者都會同時復(fù)制多個牛人,，不同牛人的盈利加起來不一定是賺的。需要考慮多一個復(fù)制者角度,，如復(fù)制組合,，描述跟了哪些牛人能掙錢（表現(xiàn)模型），如有哪些以前復(fù)制過的牛人近期賺錢了,，或其他維度…
▌商業(yè),，產(chǎn)品，體驗是互相作用推導(dǎo)的,。
在商業(yè)角度,，目標(biāo)是增加外匯開戶數(shù)量，充值的金額,，復(fù)制牛人的人數(shù),，自主交易的數(shù)量等。 在產(chǎn)品角度,，需要通過一些功能去服務(wù)商業(yè)目標(biāo),，如增強(qiáng)復(fù)制者與牛人之間的粘性，互相的信任,，促進(jìn)交易行為,。增加牛人的曝光度，讓他能更多的自我營銷,。提升用戶活躍度等,。 在體驗角度，需要做好各方面的體驗服務(wù)產(chǎn)品,，如用戶引導(dǎo),，預(yù)測行為來做預(yù)判去優(yōu)化操作，根據(jù)用戶狀態(tài)配置,，流暢的操作等,。
▌構(gòu)建復(fù)制者與牛人可持續(xù)性系統(tǒng)。
圖中描述的是本產(chǎn)品的外匯業(yè)務(wù)線，復(fù)制者和牛人之間兩條主路線,，我們有什么功能去支撐這些路程中用戶所需要的訴求,，他們在運轉(zhuǎn)過程中可能會產(chǎn)生交集，帶*號的是本次需要優(yōu)化的點,，一直在不斷優(yōu)化這個系統(tǒng),。
▌復(fù)制者路線與牛人路線有著不一樣的需求點。 根據(jù)前面的一些準(zhǔn)備和分析,，我們可以得到一些復(fù)制者和牛人的需求點,，在團(tuán)隊中進(jìn)行推進(jìn)方案時與產(chǎn)品經(jīng)理，運營等人員共同評估需求點的可行性和更多的方向,，再落實到交互方案,。 ● 復(fù)制者路線需求點評估： 1，玩法介紹改版（迎合4.0新版） 2,，新增復(fù)制組合（復(fù)制哪些牛人掙錢） 3,，開戶頁狀態(tài)與引導(dǎo)優(yōu)化 4，保收項目預(yù)約提醒功能 5,，復(fù)制頁面操作與引導(dǎo)優(yōu)化 6,，復(fù)制數(shù)據(jù)頁改版（原復(fù)制牛人主頁） 7，復(fù)制結(jié)束引導(dǎo)頁優(yōu)化 8,，外匯資料填寫流程優(yōu)化
● 牛人路線需求點評估： 1,，牛人攻略優(yōu)化（更加詳細(xì)的說明） 2，申請牛人頁保證金展示優(yōu)化 3,，首頁新增能力值榜（綜合榜） 4,，牛人榜我的排名展示（知道我前后是誰） 5，牛人主頁新增各種榜單排名 6,，牛人主頁新增能力值詳情與優(yōu)化 7,，牛人與復(fù)制者們聊天室功能（一對多通知）
▌交互設(shè)計方案輸出,。
主要針對新增功能,，體驗優(yōu)化，流程優(yōu)化,。對產(chǎn)品里的外匯業(yè)務(wù)線進(jìn)行全局優(yōu)化,，涉及到的頁面有幾十頁，只展示個別案例交互原型分享,。
▌通過復(fù)制組合的形式推薦牛人,。 將近一個月/近三月/近半年期間，復(fù)制者的盈利數(shù)據(jù)做排名展示出前5,，針對上榜的復(fù)制者將他們近期跟了哪些牛人的數(shù)據(jù)展示出來,，核心思想為：這些上榜的復(fù)制者近期跟了這些牛人盈利了,。在交互布局中，需體現(xiàn)復(fù)制者的盈利情況和復(fù)制幾個牛人,，這些牛人的復(fù)制人數(shù)和盈虧情況,。產(chǎn)品提出，外匯市場盈利情況不可控,，可能某個時間段復(fù)制者沒有盈利,，榜單數(shù)據(jù)不好看，后續(xù)本方案待定,，而是用另一種思路更聚擴(kuò)展性的展示,，使用運營位專題頁的形式表達(dá)，并且可以定義多個專題,，不局限于單種形式,。
▌更豐富形式的運營位專題頁H5。 后臺配置運營位專題,，更豐富的形式,，每期上不同的專題推薦，如復(fù)制者盈利,，近期牛人連續(xù)盈利，大事件中牛人盈利,，熱門話題討論等等,。圖示是其中一種形式，打包組合復(fù)制牛人,，在交互細(xì)節(jié)上考慮用戶不同的狀態(tài),，金額不足時，按鈕入口為入金,。沒有登錄時,，按鈕入口為登錄。資金充足時,，按鈕入口為確認(rèn)購買,。
▌復(fù)制數(shù)據(jù)頁根據(jù)用戶關(guān)心的主次而進(jìn)行優(yōu)化。 在用戶復(fù)制牛人后,，隨時會關(guān)心這個牛人的盈利狀況與自己的盈利,，此時，在交互上應(yīng)該以重要程度來區(qū)分強(qiáng)弱布局,，用戶關(guān)心的核心數(shù)據(jù)最重,，其次是牛人的交易信息，最后是這個牛人是誰,。 ▌開戶頁減少誤導(dǎo)用詞,，明確開戶步驟,，強(qiáng)化用戶引導(dǎo)。
一步完成開戶,，在用戶注冊時明確開戶步驟,，減少誤導(dǎo)，并在開戶完成后推薦近期盈利和人氣牛人引導(dǎo)用戶去牛人榜促進(jìn)第一次轉(zhuǎn)化,。 ▌減少資料填寫的流程和優(yōu)化體驗,。 原流程比較復(fù)雜，且需要來回切換,，狀態(tài)認(rèn)知不明確,。新版優(yōu)化后，強(qiáng)化狀態(tài)認(rèn)知,，減少操作流程,，將不必要的H5跳轉(zhuǎn)優(yōu)化為本頁彈窗，整體上減少了30%~50%步驟和時間,，降低了消耗,。
▌新增能力詳情并優(yōu)化我的水平均值。 原方案中對牛人自己的水平定位不夠明確,，牛人不知道自己的水平在總的來說處于什么階段,。優(yōu)化后增加了平均水平圖，動態(tài)展示牛人水平,，通過最大值,，最小值，平均值,，我的值,，4個維度幫助牛人用戶認(rèn)知自己的位置。
本次方案的核心思想是針對自身產(chǎn)品業(yè)務(wù)特性,，研究各類型用戶的需求特征,，分析用戶在使用產(chǎn)品主路線過程中產(chǎn)生的各種可能性，并給出相應(yīng)解決方案促進(jìn)價值轉(zhuǎn)化與提高用戶體驗,。
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