從國內第一批互聯(lián)網(wǎng)浪潮涌現(xiàn)的四大門戶網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易,、搜狐,、騰訊,經(jīng)過十多年的發(fā)展,,如今的商業(yè)模式早已分道揚鑣,。游戲、門戶,、郵箱,、電商及其他業(yè)務作為網(wǎng)易帝國的支柱一直穩(wěn)健發(fā)展。 8月13日,,網(wǎng)易披露2015年二季度財報,。財報顯示,網(wǎng)易二季度總收入為48.33億元,。其中三大主營業(yè)務領域收入環(huán)比和同比都呈現(xiàn)出健康的增長態(tài)勢。與去年同期相比,,在線游戲收入增長64.8%,,廣告服務收入增長22.8%,郵件,、電商及其他業(yè)務收入增長123.3%,。其股價在資本市場上的表現(xiàn)甚為堅挺,今年7月曾一度沖高至154.88美元,。 “網(wǎng)易是比較扎實的企業(yè),。它的企業(yè)文化就是這樣,不會一下推出幾十個游戲去試,,一定是看準后慢慢投入,。所以網(wǎng)易股價也是一樣,不會咵嚓一下沖上去, 而是慢慢持續(xù)往上漲,,一年過后回頭看漲了很多,。”網(wǎng)易電商CFO趙宏強生動地道出網(wǎng)易穩(wěn)健成長的基因,。 技術支撐工匠精神 網(wǎng)易今天的成功,,不得不追溯到2001年12月推出的國內首款大型網(wǎng)絡角色扮演游戲 《大話西游》,自此開辟了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼廣告收入之后第二大盈利模式,,并理所當然成為國內率先成功運營網(wǎng)絡游戲的開發(fā)商,。 2014年網(wǎng)易推出旗艦游戲《夢幻西游》,被玩家譽為“最好玩的網(wǎng)絡游戲”,,憑借游戲中眾多首屈一指的創(chuàng)新,,成就了無數(shù)行業(yè)經(jīng)典。該游戲手游版本,自3月上線以來,,一直名列蘋果中國應用商店暢銷榜單前茅,,5月同時在線人數(shù)超過200萬。持續(xù)推出高品質產(chǎn)品的網(wǎng)易,,已經(jīng)在用戶潛意識里烙下“靠譜”兩字,。 不單單作為主營業(yè)務的游戲獲得了網(wǎng)易團隊的傾情注入和精心打磨,網(wǎng)易旗下的其他產(chǎn)品也一脈相承,,追求極致用戶體驗的工匠文化,。 網(wǎng)易電商(樂得)是與考拉海購位于同等地位的網(wǎng)易新興業(yè)務的支柱之一。不同的是,,考拉海購側重于跨境電商,,主要根據(jù)地在杭州,并且杭州也是網(wǎng)易CEO丁磊的大本營,。而網(wǎng)易樂得更加側重于虛擬電商,,覆蓋彩.票、保險,、貴金屬,、電影票和火車票等多款產(chǎn)品。依托網(wǎng)易海量用戶及豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗,,網(wǎng)易虛擬電商力爭在其每個垂直領域成為業(yè)界翹楚,。作為網(wǎng)易集團重要的戰(zhàn)略布局業(yè)務之一,網(wǎng)易樂得團隊致力為用戶提供豐富,、便捷,、愉悅的消費體驗。 趙宏強對此深有體會,,“樂得創(chuàng)立的初衷是希望在用戶追求心中期望的東西時,,享有愉快的用戶體驗。比如網(wǎng)易彩.票客戶端,,為用戶創(chuàng)造了很多非常新穎的細節(jié)設計,,包括選號的方法,引進很多游戲,、嵌入社交功能,。這些元素的導入使App非常生動?!?/font> “App的功能主要是下.注買彩.票,。我們在產(chǎn)品設計方面最初花了很多心思,只為打動用戶的心,。比如,,下.注的模式就有好幾種,,可以轉盤、可以抽簽,,也有即開型,,模擬娛樂場的場景,可以押大押小,。其實設計的背后是一種包裝,,把基礎產(chǎn)品經(jīng)過精心的包裝,提高用戶體驗,。同時,,我們將聲音、動畫等元素也嵌入進來,。對于競猜型體育彩.票,,功能不只限于押一個團隊勝或者負,還可以實時轉播,,用戶可以隨時掌握比賽動態(tài),,同時還有業(yè)界牛人實時解說,給用戶很多推薦,。這樣的客戶端最終變成一個社交平臺,,用戶從點點滴滴中感受到歸屬感、信賴感和安全感,,可以放心買彩.票。一部分用戶介紹給朋友玩,,口碑就逐漸傳開了,。這就是為什么網(wǎng)易彩.票用戶量和收入能夠持續(xù)快速增長?!苯?jīng)過趙宏強詳細介紹,,網(wǎng)易內部產(chǎn)品設計踐行的工匠精神清晰顯現(xiàn)出來。 周鴻祎曾說,,今天的消費者比以前更感性,,產(chǎn)品最后不是拼功能、拼技術,,而是拼體驗,。正所謂英雄所見略同,無論是互聯(lián)網(wǎng)大佬還是互聯(lián)網(wǎng)新秀,,都對產(chǎn)品體驗的重要性心知肚明,。 為什么網(wǎng)易彩.票這個APP有工匠精神?趙宏強向記者介紹,,這個產(chǎn)品是經(jīng)過無數(shù)次慢慢調整,、無數(shù)次優(yōu)化才做出來的,。每次優(yōu)化的核心即如何增強用戶體驗。買彩.票的兌獎環(huán)節(jié)很關鍵,,平臺之間兌獎時間不一樣,,有的一天兌給你。但網(wǎng)易彩.票能實現(xiàn)比賽結束后,,一小時內把錢兌給用戶,。“為什么我們能做到,?優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)庫的管理能力很強,,算法非常先進,可以在短時間內確認中獎用戶,。即使在世界杯比賽期間,,用戶集中購買彩.票,導致一些平臺爆機,,獎金兌付很慢,,但網(wǎng)易彩.票能在三小時內,所有比賽贏錢的人都可以得到獎金兌付,,速度非??臁4送?,出票環(huán)節(jié)的體驗也比其他平臺體驗更好,。購買競技彩,我們能保障比賽前3分鐘下.注,,大部分平臺是半小時,。為了實現(xiàn)這項功能,我們和合作方經(jīng)過數(shù)次界面調試才實現(xiàn),。這些功能聽起來很不以為然,,但實際上所有的關注點都落腳在如何提高用戶體驗。工匠精神在網(wǎng)易彩.票產(chǎn)品上體現(xiàn)得非常明顯,?!壁w宏強對網(wǎng)易的工匠精神感受頗深。 與娛樂圈一樣,,沒有消息就是壞消息,。這個比喻或許很多互聯(lián)網(wǎng)界人士不愿意接受。但事實上,,在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),,沒有聲音的公司很快就會被用戶遺忘。丁磊顯然是個特例,。 對此,,趙宏強顯然找到了一位自己欽佩的CEO,。在趙宏強眼里,丁磊是一位做事認真,、實在的CEO,。“他一直主張,,做產(chǎn)品不在多,,而在精,要做就一定做到極致,,提高行業(yè)競爭門檻,。與互聯(lián)網(wǎng)浮躁的環(huán)境相比,他通常是經(jīng)過深思熟慮后再決定,。游戲看準了就投,,電商看準了,傾盡所有資源投入,。投資風格是典型的穩(wěn),、準、狠,?!?/font> 目前,監(jiān)管機構叫?;ヂ?lián)網(wǎng)彩.票銷售,。對此,趙宏強表示,,以前互聯(lián)網(wǎng)彩.票營銷市場較為混亂,,各種不良狀況頻繁發(fā)生。此次整治,,將違規(guī)平臺清.理出去,有助于市場良性發(fā)展,。網(wǎng)易彩.票運營一直合法合規(guī),,非常透明,應該能在未來良性發(fā)展的市場中保持領先平臺的地位,。,。 CFO的本分 CFO與CEO的信任與協(xié)作對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展十分關鍵。CFO一詞是個舶來品,,經(jīng)由登陸美國資本市場的中概股公司傳入國內資本市場,。最初幾年,CFO就是長袖善舞的資本運作高手的代名詞,。融資額,、市盈率,、超募倍數(shù)的多寡直接將CFO分為三六九等。由本土成長起來的CFO較為尷尬,,一般與CEO被定位為領導與被領導關系,,其能力發(fā)揮有限。 今時不同往日,,經(jīng)過十年的發(fā)展,,CFO的角色與本分經(jīng)過市場不斷修正,逐漸清晰并理性起來,。當前,,CFO已然進入一個新常態(tài)、深度競爭的階段,,市場對CFO的能力要求更為挑剔,。 “不想做將軍的士兵不是好士兵。對于CFO也是一樣,。作為CFO,,必須站在CEO的角度去思考,甚至比他更全面地思考,。原因在于CEO對理念和戰(zhàn)略把握非常好,,CFO需要在他沒想到的范圍內提供更多保障,否則價值不大,。當CEO提出一個發(fā)展方向,,CFO應該通過各種數(shù)據(jù)、各種渠道和資源,,整合后給CEO很多反饋,。無論正向反饋還是負向反饋,都應如實敘述,?!壁w宏強面臨問題時的一貫做法是,告訴CEO,,我們處于什么樣的境況,、目前有哪些資源可以調用、其他企業(yè)在做什么,,確保制定戰(zhàn)略時對各種因素,、周全考慮。當然對內部控制,、合規(guī),、業(yè)務透徹理解都是CFO內在本分。作為CFO首先要保證財務很透明,、很清楚,,不出大問題,。 過去十年,國內公司掀起了幾次美國上市潮,,CFO也一度炙手可熱,。專職操盤IPO的CFO不在少數(shù),無論進場還是退出速度都很快,,上市公司得償所愿也很高興,。近年來,這樣的情況有所轉變,,市場對臨門一腳型CFO提出新的角色定位,。 曾就職于美國證監(jiān)會下轄的美國上市公司會計經(jīng)管委員會(即PCAOB)的趙宏強對此有自己的看法?!坝腥税袰FO直接蓋棺定論為professional seller,,這個說法有些欠妥。對于特別有經(jīng)驗的CFO,,無論是CEO還是投行都非常尊重,,尤其是尊重其對資本市場的判斷。但單一定位為上市推手型的CFO,,短時間內無法與團隊或CEO很默契地配合,,很容易出現(xiàn)問題。問題不僅在于無法準確把握企業(yè)戰(zhàn)略,、發(fā)展動態(tài),,還在于財務模型、預算和財務管控制度都由CFO主導,,若不了解企業(yè)情況和外部市場環(huán)境,,很難發(fā)揮全部能力為企業(yè)發(fā)展提供更多支持和保障。 當然,,CFO在選擇企業(yè)時的判斷也非常關鍵,,不僅影響未來的職業(yè)生涯,同時對工作狀態(tài),、能力發(fā)揮和自身價值的實現(xiàn)影響重大,。 “每個企業(yè)都有其各自的特點。有的企業(yè)敢想敢做,,有的很有錢,有的創(chuàng)始人厲害但執(zhí)行團隊有問題,,有的發(fā)展理念是一個死胡同,。但從CFO角度而言,選擇平臺時一定要深思熟慮,。這個企業(yè)到底有沒有將來,、商業(yè)模式是否合理,。CFO一定要商業(yè)嗅覺靈敏,才真正了解業(yè)務模式及市場環(huán)境,,最終選擇正確的平臺,。”曾在美國工作十多年的趙宏強如是說,。 偏愛名校技術宅 目前網(wǎng)易實行多地模式并行發(fā)展,,網(wǎng)易游戲、跨境電商主要集中在杭州,,網(wǎng)易門戶,、虛擬電商位于北京五道口,集團財務團隊加起來也有幾十人的規(guī)模,。趙宏強表示,,“互聯(lián)網(wǎng)屬于輕資產(chǎn)公司,數(shù)據(jù)采集,、交易都在網(wǎng)上發(fā)生,,自動化程度非常高。與傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè),,或者地面門店眾多的企業(yè)相比,,屬于資本密集型和技術密集型產(chǎn)業(yè),對人才素質的要求非常高,?!?/font> 據(jù)了解,在整個互聯(lián)網(wǎng)體系內,,網(wǎng)易清華,、北大學生的比例偏高?!皬娬{一下,,這不是學歷歧視。網(wǎng)易的文化更偏重技術類,,特別是產(chǎn)品設計和開發(fā)需要一定的技術水平,。同時,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化日新月異,,對快速學習能力提出很高的要求,。對于新引進的人才,我們認為211,、985等重點院校學生的學習能力更強一些,。” 同樣,趙宏強系出名門,,1995年畢業(yè)于清華大學經(jīng)濟管理學院,,畢業(yè)后到位于美國首都的喬治·華盛頓大學商學院深造。獲得會計學碩士學位后在美國畢馬威工作9年,,后加入美國證監(jiān)會下轄的PCAOB,,2012年回國發(fā)展前任國際巨型媒體娛樂公司維爾康姆(Viacom,Inc)的全球財務分析總監(jiān),。其在PCAOB工作時,,曾與同事一起起草了美國上市公司審計準則7號到13號的條款。這些準則都已成為美國聯(lián)邦法律的一部分,。 |
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